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Q3688693
Administração Geral
A Teoria da burocracia pode causar engessamento da gestão em função de sua rigidez e do seu apego às
normas. No entanto, focada no mérito e na competência, ela é fundada na racionalidade, na eficiência, na
hierarquia e na divisão de trabalho especializada, trazendo contribuições importantes que são fortemente
praticadas até os dias atuais. Estamos falando de uma teoria administrativa cujo grande expoente foi
Q3688692
Administração Geral
A experiência na fábrica de Hawthorne representou uma quebra de paradigma para a gestão organizacional.
Ela trouxe à baila fatores importantíssimos relacionados ao comportamento dos colaboradores e sua relação
com os resultados esperados pela empresa. Nesse contexto, é correto afirmar que estamos destacando
aspectos da
Q3688691
Administração Geral
A administração busca a excelência em seus procedimentos através da relação custo-benefício. O intuito é
produzir de uma forma satisfatória, atingindo as metas organizacionais estabelecidas, com os menores
dispêndios possíveis; tanto de recursos humanos quanto financeiros. Com base no que foi apresentado, é
notório que estamos tratando de
Q3688690
Administração Geral
Planejamento, Organização, Direção e Controle são considerados os quatro pilares essenciais ao bom
funcionamento de uma empresa. São estruturantes, de modo a garantir a eficiência no que se refere ao
alcance dos resultados esperados. Dito isso, estamos falando das
Ano: 2025
Banca:
FUNCERN
Órgão:
IF-PE
Provas:
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Administrador
|
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Analista de Tecnologia da Informação - Área Infraestrutura e Segurança |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Assistente Social |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Analista de Tecnologia da Informação - Área Desenvolvimento |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Contador |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Engenheiro - Área Civil |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Engenheiro - Área Elétrica |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Engenheiro de Segurança do Trabalho |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Médico - Área Medicina do Trabalho |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Médico - Área Psiquiatria |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Tecnólogo - Formação Gestão de Pessoas |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnólogo - Formação Gestão de Tecnologia da Informação |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Tecnólogo - Formação Gestão Desportiva e Lazer |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Tecnólogo - Formação Gestão Pública |
Q3688689
Administração Pública
O Decreto nº 9.203/2017 estabelece princípios que orientam a governança pública. Analise as opções a seguir
e assinale a que apresenta apenas princípios previstos no art. 3º do Decreto.
Ano: 2025
Banca:
FUNCERN
Órgão:
IF-PE
Provas:
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Administrador
|
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Analista de Tecnologia da Informação - Área Infraestrutura e Segurança |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Assistente Social |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Analista de Tecnologia da Informação - Área Desenvolvimento |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Contador |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Engenheiro - Área Civil |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Engenheiro - Área Elétrica |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Engenheiro de Segurança do Trabalho |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Médico - Área Medicina do Trabalho |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Médico - Área Psiquiatria |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Tecnólogo - Formação Gestão de Pessoas |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnólogo - Formação Gestão de Tecnologia da Informação |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Tecnólogo - Formação Gestão Desportiva e Lazer |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Tecnólogo - Formação Gestão Pública |
Q3688687
Gestão de Pessoas
O Decreto Federal nº 12.122/2024 e a Portaria MGI nº 6.719/2024 adotam a transversalidade como diretriz na
prevenção e enfrentamento do assédio e da discriminação. De acordo com esses normativos, a
transversalidade significa que
Ano: 2025
Banca:
FUNCERN
Órgão:
IF-PE
Provas:
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Administrador
|
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Analista de Tecnologia da Informação - Área Infraestrutura e Segurança |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Assistente Social |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Analista de Tecnologia da Informação - Área Desenvolvimento |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Contador |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Engenheiro - Área Civil |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Engenheiro - Área Elétrica |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Engenheiro de Segurança do Trabalho |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Médico - Área Medicina do Trabalho |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Médico - Área Psiquiatria |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Tecnólogo - Formação Gestão de Pessoas |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnólogo - Formação Gestão de Tecnologia da Informação |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Tecnólogo - Formação Gestão Desportiva e Lazer |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Tecnólogo - Formação Gestão Pública |
Q3688686
Ética na Administração Pública
O Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal (Decreto nº 1.171/1994)
prevê regras específicas quanto à composição das Comissões de Ética nos órgãos e entidades da
Administração Pública Federal. De acordo com o referido Decreto, a Comissão de Ética deve ser integrada por
Ano: 2025
Banca:
FUNCERN
Órgão:
IF-PE
Provas:
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Administrador
|
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Analista de Tecnologia da Informação - Área Infraestrutura e Segurança |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Assistente Social |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Analista de Tecnologia da Informação - Área Desenvolvimento |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Contador |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Engenheiro - Área Civil |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Engenheiro - Área Elétrica |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Engenheiro de Segurança do Trabalho |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Médico - Área Medicina do Trabalho |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Médico - Área Psiquiatria |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Tecnólogo - Formação Gestão de Pessoas |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnólogo - Formação Gestão de Tecnologia da Informação |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Tecnólogo - Formação Gestão Desportiva e Lazer |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Tecnólogo - Formação Gestão Pública |
Q3688685
Administração Pública
O Decreto n° 11.529/2023 define conceitos relacionados ao Sistema de Integridade, Transparência e Acesso à
Informação. Com base na referida Norma, transparência passiva é a(o)
Ano: 2025
Banca:
FUNCERN
Órgão:
IF-PE
Provas:
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Administrador
|
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Analista de Tecnologia da Informação - Área Infraestrutura e Segurança |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Assistente Social |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Analista de Tecnologia da Informação - Área Desenvolvimento |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Contador |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Engenheiro - Área Civil |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Engenheiro - Área Elétrica |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Engenheiro de Segurança do Trabalho |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Médico - Área Medicina do Trabalho |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Médico - Área Psiquiatria |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Tecnólogo - Formação Gestão de Pessoas |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnólogo - Formação Gestão de Tecnologia da Informação |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Tecnólogo - Formação Gestão Desportiva e Lazer |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Tecnólogo - Formação Gestão Pública |
Q3688678
Administração Pública
O desenvolvimento do servidor na carreira dos Técnico-Administrativos em Educação ocorre por meio de dois
mecanismos:
Ano: 2025
Banca:
FUNCERN
Órgão:
IF-PE
Provas:
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Administrador
|
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Analista de Tecnologia da Informação - Área Infraestrutura e Segurança |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Assistente Social |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Analista de Tecnologia da Informação - Área Desenvolvimento |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Contador |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Engenheiro - Área Civil |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Engenheiro - Área Elétrica |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Engenheiro de Segurança do Trabalho |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Médico - Área Medicina do Trabalho |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Médico - Área Psiquiatria |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Tecnólogo - Formação Gestão de Pessoas |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Técnólogo - Formação Gestão de Tecnologia da Informação |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Tecnólogo - Formação Gestão Desportiva e Lazer |
FUNCERN - 2025 - IF-PE - Tecnólogo - Formação Gestão Pública |
Q3688676
Administração Pública
Um gestor público, diante de uma situação de alta complexidade técnica e econômica, baseia sua decisão,
exclusivamente, em um parecer técnico-científico, elaborado por um perito de notório saber, que
posteriormente se revela equivocado, causando prejuízos à Administração. Nos termos do Decreto n°
9.830/2019, a responsabilização pessoal do gestor
Q3688659
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Um Instituto Federal iniciou o mapeamento de seus processos organizacionais com a finalidade de promover a
conformidade desses processos com os objetivos da sustentabilidade organizacional. Iniciando pela área do
Ensino, a equipe resolveu mapear o processo de acompanhamento pedagógico dos alunos. Antes do
mapeamento, ele envolvia somente o acompanhamento das notas, das faltas e do comportamento dos alunos
e, quando necessário, os pais eram chamados para receber orientações sobre como colaborar com esse
processo. Realizado o mapeamento, constatou-se a necessidade de incluir novas etapas com foco nas
questões sociais, ambientais e de governança, promovendo uma forte adequação do processo ao propósito da
sustentabilidade organizacional. Sendo assim, se implementadas, as etapas que contribuirão com uma maior
sustentabilidade organizacional no Instituto são:
Q3688655
Gestão de Pessoas
Dois servidores de um setor administrativo entraram em conflito no momento em que receberam o comunicado
para que a equipe realizasse a solicitação das férias. Sabendo do conflito, o chefe os chamou para uma
reunião, ouviu os dois e os ajudou a expressar o que cada um observou. Pediu que, um de cada vez, eles
dissessem como se sentiram e o que realmente precisavam. Logo após, considerando as reflexões, um acordo
mútuo sobre o planejamento das férias foi firmado entre as partes. Essa abordagem de comunicação que
permitiu a resolução do conflito é conhecida como
Q3688654
Administração Geral
A Matriz SWOT é uma ferramenta de diagnóstico estratégico que mapeia elementos internos ⎼ forças e
fraquezas ⎼ e externos ⎼ oportunidades e ameaças ⎼, que devem ser organizados em quatro quadrantes para
que sejam analisados, a fim de definir estratégias a serem adotadas. Ao realizar uma análise por meio da
matriz SWOT quanto à implementação da nova Lei de Licitações (Lei nº 14.133/2021), a equipe responsável
pela área de contratações de um campus de um instituto federal identificou, pelo menos, um elemento de cada
quadrante. Sendo assim, um elemento que representa uma força para a referida equipe é
Q3688653
Administração Geral
Uma ferramenta muito utilizada para avaliação do desempenho organizacional é o Balanced Scorecard (BSC).
O BSC propõe que o desempenho seja avaliado sob quatro perspectivas interdependentes. Essas perspectivas
são:
Q3688652
Atendimento ao Público
Um servidor de um Instituto Federal promove o atendimento ao público considerando quatro fases. Na primeira
fase, demonstra boa apresentação, cortesia e atenção, parando o que está fazendo, cumprimentando
respeitosamente e demonstra querer escutá-lo. Na segunda, demonstra boa comunicabilidade e conduta,
ouvindo sem interrompê-lo, confirmando que está entendendo e sendo honesto e proativo, informando com
transparência o que irá fazer para atendê-lo. Na terceira fase, demonstra eficiência e presteza, oferecendo a
resposta ou solução esperada no atendimento. Na quarta e última fase, encerra o atendimento, agradecendo a
paciência em esperar o atendimento e se despede com um cumprimento. Com base no atendimento prestado
ao servidor, é possível perceber a presença dos princípios
Q3688651
Administração Pública
Um Instituto Federal, considerando a sua autonomia administrativa, resolve promover uma alteração em sua
estrutura funcional, deixando-a mais horizontal. Nesse sentido, entende-se que a estrutura do Instituto que
promoveu essa alteração sofreu algumas mudanças relacionadas à divisão do trabalho, ao nível exigido de
especialização dos servidores, à hierarquia presente e em relação a sua amplitude administrativa. Dessa
forma, o Instituto Federal passou a ter uma estrutura em que cada servidor assume uma variedade
Q3688649
Administração Pública
A gestão de processos permite que a instituição pública considere os processos organizacionais ou de negócio
como ativos que devem ser compreendidos, gerenciados e aperfeiçoados com a finalidade de gerar valor,
entregas capazes de atender às expectativas positivas da sociedade. A gestão de processos permite que uma
instituição elimine, corrija ou substitua processos que não contribuem para que a instituição possa gerar valor
para a sociedade. Ao mensurar a colaboração apresentada da gestão de processos para a melhoria do
desempenho organizacional, percebe-se ela contribuiu com os processos da organização considerando a sua
Q3688648
Administração Geral
Entre outras responsabilidades e atribuições, as responsabilidades de um gestor de contrato são supervisionar
e coordenar as atividades de fiscalização técnica, administrativa e setorial, acompanhando de perto os
registros de ocorrências feitos pelos fiscais e informando à autoridade superior sobre questões que superem
sua alçada. Considerando as funções administrativas ─ Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar ─, e somente as
responsabilidades do gestor de contrato informadas, é possível perceber o exercício das funções
administrativas
Q3688646
Ética na Administração Pública
De acordo com o Código de Ética Profissional do Servidor Civil do Poder Executivo Federal, é vedado ao
servidor, no exercício do seu cargo,
Q3688645
Gestão de Pessoas
A Secretaria de Governança de um instituto federal de educação, preocupada com uma cultura de impunidade
presente em um campus da instituição em relação a casos de assédio e discriminação que estão ocorrendo,
propõe à Ouvidoria que inicie um trabalho preventivo, buscando apresentar à comunidade acadêmica desse
campus algumas soluções para o tratamento do problema. Algumas dessas ações, com o propósito de
melhorar o clima organizacional, envolvem valorizar a cultura de pessoas no âmbito institucional, buscando
apoiar os interesses da comunidade, que não suporta mais esse clima em que as pessoas estão adoecendo.
Sendo assim, são ações voltadas à valorização da cultura de pessoas que podem ser implementadas pela
Ouvidoria:
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