Questões de Concurso
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I.O ACS deve utilizar linguagem técnica complexa durante orientações em saúde para demonstrar conhecimento profissional conforme protocolo de educação em saúde.
II.O ACS deve considerar crenças, valores culturais e contexto social da comunidade ao comunicar informações sobre saúde conforme diretrizes de educação em saúde.
III.A comunicação efetiva em saúde permite melhor compreensão das informações, adesão às orientações e empoderamento das pessoas para tomar decisões sobre sua própria saúde.
IV.O ACS deve adaptar as mensagens de saúde conforme o nível de escolaridade, compreensão e características específicas das pessoas atendidas conforme princípios de alfabetização em saúde.
Com base na análise das proposições acima, assinale a alternativa CORRETA.
I.O ACS deve manter confidencialidade das informações de saúde das famílias, compartilhando-as apenas com profissionais da equipe que delas necessitem para o cuidado integral.
II.O ACS pode compartilhar informações de saúde das famílias com vizinhos e amigos conforme direito de comunicação pessoal e confiança comunitária.
III.O ACS deve respeitar a autonomia das pessoas, permitindo que tomem decisões sobre sua própria saúde com base nas informações e orientações fornecidas.
IV.O ACS deve impor suas orientações de saúde sem permitir questionamentos ou discordâncias conforme protocolo de atenção básica.
Com base na análise das proposições acima, assinale a alternativa CORRETA.
Assinale a alternativa CORRETA, com base exclusivamente no Estatuto do Consórcio Público Interfederativo de Saúde da Região de Paulo Afonso (BA).
À luz exclusivamente do disposto no Decreto nº 1.171/1994, assinale a alternativa CORRETA.
À luz exclusivamente do disposto no Decreto nº 1.171/1994, assinale a alternativa CORRETA.
Com base exclusivamente no disposto no Decreto nº 1.171/1994, assinale a alternativa CORRETA.
No que concerne à comunicação institucional, ao relacionamento interpessoal e ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.
A inteligência emocional no ambiente profissional restringe‑se à capacidade de controlar completamente as emoções negativas, evitando demonstrar sentimentos no local de trabalho, uma vez que a exposição emocional, ainda que moderada, tende a prejudicar a imagem de profissionalismo e a autoridade do servidor perante os colegas e os usuários.
No que concerne à comunicação institucional, ao relacionamento interpessoal e ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.
O trabalho em equipe eficaz depende principalmente da boa vontade individual dos membros em colaborar espontaneamente, sendo desnecessária a definição formal de objetivos, a distribuição explícita de papéis ou a atuação de uma liderança estruturada, pois tais mecanismos podem engessar a dinâmica do grupo e reduzir sua criatividade.
No que concerne à comunicação institucional, ao relacionamento interpessoal e ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.
Conflitos no ambiente organizacional, mesmo quando aparentemente bem administrados, tendem a fragilizar as relações de confiança e devem ser evitados ao máximo, razão pela qual a gestão de pessoas deve priorizar a supressão das divergências e a rápida restauração de consenso, em vez de estimular o debate e a confrontação de ideias entre os membros da equipe.
No que concerne à comunicação institucional, ao relacionamento interpessoal e ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.
A empatia no contexto profissional implica, necessariamente, concordar com as posições e com os sentimentos do interlocutor, devendo o servidor sempre validar e acatar as demandas apresentadas para demonstrar a compreensão adequada.
No que concerne à comunicação institucional, ao relacionamento interpessoal e ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.
As técnicas eficazes de atendimento ao público incluem a escuta ativa, a demonstração de interesse genuíno, o uso de linguagem acessível, a postura receptiva e a capacidade de personalizar o atendimento conforme o perfil do interlocutor, sejam conselheiros, profissionais ou cidadãos.
No que concerne à comunicação institucional, ao relacionamento interpessoal e ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.
A comunicação assertiva no ambiente organizacional caracteriza‑se pela capacidade de expressar as opiniões, as necessidades e os limites de forma clara e respeitosa, sem agressividade ou passividade, preservando os direitos próprios e os alheios.
No que diz respeito à estrutura, ao funcionamento e à gestão de processos administrativos em conselhos profissionais, julgue o item seguinte.
O controle e o registro de processos ético‑disciplinares deve observar rigorosos critérios de confidencialidade até decisão final transitada, compatibilizando a transparência institucional com a proteção à imagem e com a presunção de inocência do profissional investigado.
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