Questões de Concurso
Foram encontradas 127.528 questões
Resolva questões gratuitamente!
Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!
Q3851707
Gestão de Pessoas
As organizações utilizam diferentes técnicas interpessoais para
administrar conflitos em processos de negociação. Algumas delas
envolvem intervenções estruturadas para alterar percepções,
incentivar cooperação e facilitar acordos entre indivíduos ou
grupos, especialmente quando a tensão compromete o
desempenho coletivo.
Considerando as estratégias de negociação, assinale a opção que identifica a técnica que consiste em envolver uma pessoa externa à situação para facilitar a resolução de conflitos significativos, empregando métodos de avaliação ou negociação para restabelecer a cooperação entre as partes.
Considerando as estratégias de negociação, assinale a opção que identifica a técnica que consiste em envolver uma pessoa externa à situação para facilitar a resolução de conflitos significativos, empregando métodos de avaliação ou negociação para restabelecer a cooperação entre as partes.
Q3851703
Administração Geral
O planejamento estratégico integra um modelo de gestão
orientado a resultados e depende da coerência entre propósito,
missão, visão e valores para produzir diretrizes consistentes. Como
esses elementos expressam a identidade organizacional e se
relacionam diretamente com a cultura — que pode facilitar ou
dificultar mudanças — sua integração adequada é essencial para
orientar escolhas e alinhar comportamentos ao longo do processo
estratégico.
Considerando esses fundamentos, assinale a opção que apresenta corretamente o papel dos valores organizacionais no planejamento estratégico.
Considerando esses fundamentos, assinale a opção que apresenta corretamente o papel dos valores organizacionais no planejamento estratégico.
Q3851702
Administração Geral
A gestão de riscos em projetos envolve identificar eventos que
possam comprometer o alcance dos objetivos, avaliando sua
probabilidade e impacto, e definindo respostas adequadas para
minimizá-los. Entre as abordagens recomendadas está a
classificação dos riscos em categorias, o que facilita a análise
sistemática das fontes potenciais de incerteza.
Considerando as categorias de riscos apresentadas na literatura de gestão de projetos, assinale a alternativa que exemplifica corretamente um risco de natureza externa.
Considerando as categorias de riscos apresentadas na literatura de gestão de projetos, assinale a alternativa que exemplifica corretamente um risco de natureza externa.
Q3851701
Gerência de Projetos
A identificação e o gerenciamento de stakeholders são etapas
essenciais no início de qualquer projeto, permitindo mapear
indivíduos e grupos que podem influenciar ou ser afetados pelos
resultados. Para orientar esse processo, o gerente de projetos
utiliza ferramentas que consolidam informações sobre interesses,
expectativas, potenciais impactos e formas de comunicação com
cada interessado.
Considerando as práticas recomendadas para o gerenciamento de stakeholders, assinale a opção que corresponde ao documento destinado a registrar informações relevantes sobre cada parte interessada identificada ao longo do projeto.
Considerando as práticas recomendadas para o gerenciamento de stakeholders, assinale a opção que corresponde ao documento destinado a registrar informações relevantes sobre cada parte interessada identificada ao longo do projeto.
Q3851700
Gerência de Projetos
O documento do escopo do projeto estabelece entendimento
comum entre a equipe, o patrocinador e demais partes
interessadas, detalhando requisitos do cliente, principais tarefas a
serem executadas, entregas previstas e critérios de aceitação. Esse
documento orienta todo o trabalho do projeto e define
claramente o que está ou não incluído no escopo.
Considerando a estrutura típica do documento de escopo, assinale a opção que corresponde ao elemento destinado a descrever, de forma detalhada, os produtos ou saídas que serão fornecidos ao cliente ao longo do projeto.
Considerando a estrutura típica do documento de escopo, assinale a opção que corresponde ao elemento destinado a descrever, de forma detalhada, os produtos ou saídas que serão fornecidos ao cliente ao longo do projeto.
Q3851695
Administração Geral
O estabelecimento de parcerias pressupõe uma grande dose de
envolvimento de ambas as partes, tornando impossível e
economicamente inviável efetivá‐la com todos os fornecedores e
clientes.
Considerando esses aspectos, assinale a opção que corresponde a um pré-requisito essencial para o estabelecimento de uma parceria estratégica eficaz.
Considerando esses aspectos, assinale a opção que corresponde a um pré-requisito essencial para o estabelecimento de uma parceria estratégica eficaz.
Q3851692
Administração de Recursos Materiais
No gerenciamento de contratos de compra e venda de bens e
serviços, diferentes ferramentas auxiliam o monitoramento das
obrigações assumidas por fornecedores e compradores. Essas
ferramentas abrangem aspectos como escopo, prazos, critérios de
aceitação, riscos, andamento das atividades e desempenho
econômico-financeiro, permitindo ao gestor acompanhar a
execução contratual e agir preventivamente diante de possíveis
interrupções ou desvios.
Considerando essas práticas, assinale a opção que apresenta corretamente a ferramenta utilizada para registrar e comunicar o andamento das atividades previstas no contrato ao longo do tempo.
Considerando essas práticas, assinale a opção que apresenta corretamente a ferramenta utilizada para registrar e comunicar o andamento das atividades previstas no contrato ao longo do tempo.
Q3851689
Administração de Recursos Materiais
Na gestão de contratos comerciais, diferentes mecanismos podem
ser utilizados para estruturar o relacionamento entre as partes. Os
mecanismos informais levam em conta o contexto histórico e
social, podendo se manifestar em acordos não escritos baseados
na confiança e na integridade percebida. Já os mecanismos formais
definem obrigações e níveis de cooperação por meio de
instrumentos contratuais detalhados.
Considerando esses conceitos, assinale a opção que apresenta um exemplo típico de mecanismo informal em relações contratuais.
Considerando esses conceitos, assinale a opção que apresenta um exemplo típico de mecanismo informal em relações contratuais.
Q3851688
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
No contexto da análise de negócios, os indicadores de
desempenho podem ser classificados em indicadores de resultado
final e indicadores condutores. Os primeiros medem efeitos já
ocorridos, enquanto os condutores antecipam tendências e
influenciam diretamente os resultados futuros.
Considerando essa distinção, assinale a opção que apresenta um exemplo típico de indicador condutor.
Considerando essa distinção, assinale a opção que apresenta um exemplo típico de indicador condutor.
Ano: 2026
Banca:
Avança SP
Órgão:
GAMA
Prova:
Avança SP - 2026 - GAMA - Encarregado de Seção Pessoal |
Q3851600
Administração Pública
Conforme os princípios que regem a
transparência na administração pública e as
diretrizes estabelecidas pela legislação brasileira
sobre acesso à informação, os órgãos
governamentais possuem determinadas
responsabilidades quanto à publicidade de dados
sob sua guarda. Nessas condições, assinale a
opção que apresenta uma conduta compatível
com o dever de transparência ativa da
Administração:
Ano: 2026
Banca:
Avança SP
Órgão:
GAMA
Prova:
Avança SP - 2026 - GAMA - Encarregado de Seção Pessoal |
Q3851596
Gestão de Pessoas
A Política Nacional de Desenvolvimento de
Pessoas (PNDP), instituída no âmbito da
administração pública federal, estabelece
diretrizes para a capacitação e o aperfeiçoamento
contínuo dos servidores. Considerando os
objetivos e o público-alvo dessa política, assinale
a alternativa correta:
Ano: 2026
Banca:
Avança SP
Órgão:
GAMA
Prova:
Avança SP - 2026 - GAMA - Encarregado de Seção Pessoal |
Q3851586
Administração Pública
Considerando as regras de acesso ao módulo
WEB GERAL do eSocial, assinale a alternativa
correta:
Ano: 2026
Banca:
Avança SP
Órgão:
GAMA
Prova:
Avança SP - 2026 - GAMA - Encarregado de Seção Pessoal |
Q3851585
Gestão de Pessoas
A gestão de pessoas envolve um conjunto de
práticas voltadas ao desenvolvimento, à
organização e ao bem-estar dos colaboradores
dentro das instituições, buscando alinhar as
diretrizes para desenvolvimento de projetos.
Considerando as principais áreas e funções que
compõem a gestão de pessoas, assinale a
alternativa que não corresponde a um foco
típico dessa área:
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
AMAZUL
Prova:
FGV - 2026 - AMAZUL - Engenheiro de Controle da Qualidade |
Q3851538
Administração Geral
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta amplamente
utilizada nas organizações para traduzir a estratégia em objetivos
e indicadores distribuídos nas perspectivas: Financeira, Clientes,
Processos Internos e Aprendizado e Crescimento.
Considerando os itens a seguir, identifique a perspectiva do BSC à qual cada um se relaciona, na ordem apresentada.
1 - Aumentar a retenção de clientes. 2 - Índice de certificações da força de trabalho. 3 - Número de novos produtos lançados por ano. 4 - Reduzir o retrabalho nas operações. 5 - Elevar a rentabilidade da organização.
Assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Considerando os itens a seguir, identifique a perspectiva do BSC à qual cada um se relaciona, na ordem apresentada.
1 - Aumentar a retenção de clientes. 2 - Índice de certificações da força de trabalho. 3 - Número de novos produtos lançados por ano. 4 - Reduzir o retrabalho nas operações. 5 - Elevar a rentabilidade da organização.
Assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
AMAZUL
Prova:
FGV - 2026 - AMAZUL - Engenheiro de Controle da Qualidade |
Q3851537
Gerência de Projetos
A Estrutura Analítica do Projeto (EAP) é essencial para o
planejamento, programação e controle do projeto.
Em relação à EAP, assinale a opção correta.
Em relação à EAP, assinale a opção correta.
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
AMAZUL
Prova:
FGV - 2026 - AMAZUL - Engenheiro de Controle da Qualidade |
Q3851534
Gerência de Projetos
No contexto do gerenciamento de projetos, relacione
corretamente as fases do ciclo de vida de um projeto com suas
respectivas atividades.
Coluna A
1. Iniciação 2. Planejamento 3. Execução 4. Monitoramento e Controle 5. Encerramento
Coluna B
( ) O plano de gerenciamento de riscos é elaborado com controles preventivos e planos de contingência.
( ) O gerente de projeto revisa relatórios de desempenho e implementa ações corretivas.
( ) São realizadas reuniões de alinhamento com a equipe para coordenação de tarefas.
( ) São documentadas as lições aprendidas e formalmente os resultados são entregues ao cliente.
( ) Ocorre aprovação formal do documento e designação do gerente.
Assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Coluna A
1. Iniciação 2. Planejamento 3. Execução 4. Monitoramento e Controle 5. Encerramento
Coluna B
( ) O plano de gerenciamento de riscos é elaborado com controles preventivos e planos de contingência.
( ) O gerente de projeto revisa relatórios de desempenho e implementa ações corretivas.
( ) São realizadas reuniões de alinhamento com a equipe para coordenação de tarefas.
( ) São documentadas as lições aprendidas e formalmente os resultados são entregues ao cliente.
( ) Ocorre aprovação formal do documento e designação do gerente.
Assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
AMAZUL
Prova:
FGV - 2026 - AMAZUL - Engenheiro de Controle da Qualidade |
Q3851532
Administração Geral
O modelo de Serviço de Qualidade Total propõe um programa de
Administração de Serviços voltado à excelência organizacional.
Analise os itens a seguir e assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso.
( ) O conhecimento do cliente externo é suficiente para ajuste dos serviços às expectativas dos públicos envolvidos.
( ) O planejamento estratégico deve priorizar metas financeiras.
( ) A melhoria contínua busca a análise sistemática dos processos.
( ) A capacitação contínua das equipes é fundamental para a cultura da qualidade.
( ) O monitoramento atua apenas como instrumento corretivo.
A sequência correta, de cima para baixo, é
Analise os itens a seguir e assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso.
( ) O conhecimento do cliente externo é suficiente para ajuste dos serviços às expectativas dos públicos envolvidos.
( ) O planejamento estratégico deve priorizar metas financeiras.
( ) A melhoria contínua busca a análise sistemática dos processos.
( ) A capacitação contínua das equipes é fundamental para a cultura da qualidade.
( ) O monitoramento atua apenas como instrumento corretivo.
A sequência correta, de cima para baixo, é
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
AMAZUL
Prova:
FGV - 2026 - AMAZUL - Engenheiro de Controle da Qualidade |
Q3851531
Administração Geral
No contexto do planejamento estratégico, a Matriz SWOT é
utilizada para identificar elementos que influenciam as decisões
organizacionais.
Analise as situações a seguir e classifique-as corretamente de acordo com os componentes da Matriz SWOT.
1. Nova legislação poderá aumentar a carga tributária no próximo ano.
2. Surgimento de tecnologias emergentes que podem aumentar a eficiência operacional.
3. A empresa possui forte reconhecimento no mercado e alta fidelização dos clientes.
4. Capacidade de inovação acima da média em relação aos concorrentes.
5. Baixa integração entre departamentos, gerando perda de produtividade
Assinale a opção que apresenta a sequência correta, na ordem apresentada.
Analise as situações a seguir e classifique-as corretamente de acordo com os componentes da Matriz SWOT.
1. Nova legislação poderá aumentar a carga tributária no próximo ano.
2. Surgimento de tecnologias emergentes que podem aumentar a eficiência operacional.
3. A empresa possui forte reconhecimento no mercado e alta fidelização dos clientes.
4. Capacidade de inovação acima da média em relação aos concorrentes.
5. Baixa integração entre departamentos, gerando perda de produtividade
Assinale a opção que apresenta a sequência correta, na ordem apresentada.
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
AMAZUL
Prova:
FGV - 2026 - AMAZUL - Engenheiro de Controle da Qualidade |
Q3851530
Administração Geral
No planejamento estratégico, diferentes conceitos se
correlacionam no direcionamento organizacional.
Relacione a Coluna A com a Coluna B:
Coluna A
1. Meta 2. Fatores Críticos de Sucesso 3. Estratégia 4. Objetivo Organizacional 5. Diagnóstico Estratégico
Coluna B
( ) Conjunto de ações para atingir os resultados desejados.
( ) Condições essenciais que a organização deve atender para consecução de seus objetivos.
( ) Estudo das variáveis que compõem os ambientes externo e interno da organização.
( ) Resultados específicos, quantificados e com prazo definido.
( ) Resultados amplos que a organização deseja alcançar no longo prazo.
Assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Relacione a Coluna A com a Coluna B:
Coluna A
1. Meta 2. Fatores Críticos de Sucesso 3. Estratégia 4. Objetivo Organizacional 5. Diagnóstico Estratégico
Coluna B
( ) Conjunto de ações para atingir os resultados desejados.
( ) Condições essenciais que a organização deve atender para consecução de seus objetivos.
( ) Estudo das variáveis que compõem os ambientes externo e interno da organização.
( ) Resultados específicos, quantificados e com prazo definido.
( ) Resultados amplos que a organização deseja alcançar no longo prazo.
Assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
AMAZUL
Prova:
FGV - 2026 - AMAZUL - Engenheiro de Controle da Qualidade |
Q3851524
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Sobre Análise e Melhoria de Processos, analise as afirmativas a
seguir:
I. Análise e melhoria de processos podem ser compreendidas como um conjunto de atividades que têm por objetivo identificar e analisar os processos de uma organização e propor modificações que gerem um melhor desempenho;
II. Gerenciamento de Processos de Negócios, BPM (Business Process Management), é uma disciplina gerencial que integra estratégias e objetivos de uma organização com expectativas e necessidades de clientes, por meio do foco em processos;
III. A gestão por processos adota uma visão funcional das atividades organizacionais, convertendo a estrutura dos processos em uma perspectiva vertical, de modo a gerar valor ao cliente;
IV. Os processos de negócio definem como as organizações executam o trabalho para entregar valor para os clientes.
Está correto o que se afirma em
I. Análise e melhoria de processos podem ser compreendidas como um conjunto de atividades que têm por objetivo identificar e analisar os processos de uma organização e propor modificações que gerem um melhor desempenho;
II. Gerenciamento de Processos de Negócios, BPM (Business Process Management), é uma disciplina gerencial que integra estratégias e objetivos de uma organização com expectativas e necessidades de clientes, por meio do foco em processos;
III. A gestão por processos adota uma visão funcional das atividades organizacionais, convertendo a estrutura dos processos em uma perspectiva vertical, de modo a gerar valor ao cliente;
IV. Os processos de negócio definem como as organizações executam o trabalho para entregar valor para os clientes.
Está correto o que se afirma em
Conheça nossos planos