Questões de Concurso
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Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
UNIPAMPA
Prova:
Instituto Access - 2026 - UNIPAMPA - Produtor Cultural |
Q3871574
Administração Financeira e Orçamentária
Na execução financeira de projetos incentivados (Lei
Rouanet), a gestão dos rendimentos da conta bancária é
regrada. Assinale a alternativa correta sobre a
obrigatoriedade de aplicação e o uso dos rendimentos
financeiros.
Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
UNIPAMPA
Prova:
Instituto Access - 2026 - UNIPAMPA - Produtor Cultural |
Q3871556
Gestão de Pessoas
Em uma instituição federal de ensino, um servidor integrante da carreira de Técnico-Administrativo em Educação protocolou pedido de progressão funcional fundamentado exclusivamente no decurso do tempo de efetivo exercício no cargo. Durante a análise do requerimento, a unidade de gestão de pessoas verificou que o servidor não havia cumprido integralmente os requisitos relativos à participação em ações formais de capacitação nem à avaliação de desempenho prevista nas normas institucionais. A Administração apreciou o pedido com fundamento na legislação específica que rege o plano de carreira dos cargos técnico-administrativos em educação, nos termos da Lei nº 11.091/2005.
Considerando esse contexto, julgue os itens a seguir em VERDADEIRO (V) ou FALSO (F):
(__)A progressão funcional na carreira dos cargos técnico-administrativos em educação depende do cumprimento simultâneo de interstício, avaliação de desempenho e participação em ações de capacitação.
(__)O decurso do tempo de efetivo exercício no cargo é suficiente, por si só, para assegurar a progressão funcional do servidor técnico-administrativo em educação.
(__)A participação em ações de capacitação constitui requisito facultativo, podendo a Administração conceder progressão funcional mesmo sem o seu atendimento.
Assinale a alternativa CORRETA, de cima para baixo.
Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
UNIPAMPA
Prova:
Instituto Access - 2026 - UNIPAMPA - Produtor Cultural |
Q3871551
Gestão de Pessoas
Em determinado órgão público, foi implantado sistema de
avaliação de desempenho com foco exclusivo em metas
quantitativas, sem considerar competências
comportamentais, capacitação ou contexto
organizacional. Após questionamentos internos, a
Administração revisou o modelo à luz das boas práticas
de gestão de pessoas no setor público. Considerando
esse contexto, assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
UNIPAMPA
Prova:
Instituto Access - 2026 - UNIPAMPA - Nutricionista |
Q3871516
Administração Pública
A transformação digital no setor público envolve a oferta
de serviços eletrônicos, o uso de sistemas
informatizados na gestão, a adoção de mecanismos de
assinatura digital e a observância de princípios de
acessibilidade. Considerando esse cenário, assinale a
alternativa correta:
Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
UNIPAMPA
Prova:
Instituto Access - 2026 - UNIPAMPA - Nutricionista |
Q3871508
Gestão de Pessoas
Em determinado órgão público, foi implantado sistema de
avaliação de desempenho com foco exclusivo em metas
quantitativas, sem considerar competências
comportamentais, capacitação ou contexto
organizacional. Após questionamentos internos, a
Administração revisou o modelo à luz das boas práticas
de gestão de pessoas no setor público. Considerando
esse contexto, assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
Instituto IACP
Órgão:
Prefeitura de Satuba - AL
Prova:
Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Satuba - AL - Pedreiro |
Q3871425
Gestão de Pessoas
Em relações de trabalho no canteiro, comportamento profissional adequado inclui:
Ano: 2026
Banca:
Instituto IACP
Órgão:
Prefeitura de Satuba - AL
Prova:
Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Satuba - AL - Operador de Máquinas Agrícolas (Patroleiro) |
Q3871389
Ética na Administração Pública
A postura ética do motorista de autoridades inclui:
Ano: 2026
Banca:
Instituto IACP
Órgão:
Prefeitura de Satuba - AL
Prova:
Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Satuba - AL - Condutor de Ambulância - Categoria B |
Q3871309
Ética na Administração Pública
A postura ética do motorista de autoridades inclui:
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
TJ-RJ
Prova:
FGV - 2026 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Analista de Gestão de TIC |
Q3871279
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
O analista Antônio precisa otimizar os processos da sua diretoria,
pois haverá corte de pessoal. Para isso, ele modelou os processos
atuais e identificou gargalos e atividades redundantes.
Para contornar os problemas identificados, Antônio, na sequência, redesenhou o processo modelando:
Para contornar os problemas identificados, Antônio, na sequência, redesenhou o processo modelando:
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
TJ-RJ
Prova:
FGV - 2026 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Analista de Gestão de TIC |
Q3871278
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
O analista Paulo está modelando as atividades realizadas por
cada um de seus colaboradores visando a organizá-las e
categorizá-las, ilustrando as responsabilidades de cada um no
processo de negócio do seu departamento.
Para isso, empregando o BPMN, Paulo deve utilizar:
Para isso, empregando o BPMN, Paulo deve utilizar:
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
TJ-RJ
Prova:
FGV - 2026 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Analista de Gestão de TIC |
Q3871275
Administração Financeira e Orçamentária
Um órgão realizou uma licitação para adquirir um equipamento
de conectividade para a área de TI. O empenho foi emitido em
setembro e a entrega estava prevista para 10 de dezembro. Dez
dias antes do prazo, a empresa solicitou uma prorrogação de
60 dias, alegando falta de insumos por motivo superveniente.
Considerando as regras de gestão financeira e orçamentária, e visando a garantir a aquisição do item, é correto afirmar que:
Considerando as regras de gestão financeira e orçamentária, e visando a garantir a aquisição do item, é correto afirmar que:
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
TJ-RJ
Prova:
FGV - 2026 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Analista de Gestão de TIC |
Q3871274
Gestão de Pessoas
O setor de gestão de pessoal está mapeando as competências
dos servidores para identificar lacunas em relação às
competências necessárias às tarefas críticas, com o objetivo de
elaborar o plano de capacitação para o ano seguinte.
A abordagem mais adequada para corrigir a falta de conhecimento é:
A abordagem mais adequada para corrigir a falta de conhecimento é:
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
TJ-RJ
Prova:
FGV - 2026 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Analista de Gestão de TIC |
Q3871273
Administração Geral
O setor de gestão de riscos está sendo reestruturado, e o novo
gestor está avaliando os resultados anteriores para implementar
melhorias na organização. Ao analisar os relatórios de gestões
anteriores, o novo gestor percebeu que os riscos eram tratados
como burocracia e que havia monitoramento apenas dos riscos
operacionais.
Diante das informações mapeadas, o novo gestor deve implementar, respectivamente, as seguintes ações para tratar os problemas identificados:
Diante das informações mapeadas, o novo gestor deve implementar, respectivamente, as seguintes ações para tratar os problemas identificados:
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
TJ-RJ
Prova:
FGV - 2026 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação - Analista de Gestão de TIC |
Q3871262
Gestão de Pessoas
Durante uma reunião de uma empresa de Recursos Humanos
(RH), o gestor afirmou que, enquanto os KPIs (Key Performance
Indicators) ajudam a monitorar continuamente o desempenho
operacional, os OKRs (Objectives and Key Results) são uma
metodologia de definição de metas estratégicas. A partir dessas
afirmações, o gestor determinou que sua equipe fizesse a
redefinição das metas estratégicas, com base nas OKRs existentes
para um melhor direcionamento dos esforços.
Uma dessas metas é:
Uma dessas metas é:
Ano: 2026
Banca:
Instituto Fênix
Órgão:
Prefeitura de Cerro Negro - SC
Prova:
Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Cerro Negro - SC - Auxiliar Administrativo - PSS |
Q3871248
Administração de Recursos Materiais
Entre os sistemas clássicos de controle de estoques, aquele
que se baseia na reposição contínua sempre que o nível de
materiais atinge um ponto previamente definido denomina-se
Ano: 2026
Banca:
Instituto Fênix
Órgão:
Prefeitura de Cerro Negro - SC
Prova:
Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Cerro Negro - SC - Auxiliar Administrativo - PSS |
Q3871247
Administração de Recursos Materiais
Na gestão de estoques, o conjunto de gastos associados à
manutenção de materiais armazenados, incluindo despesas
com armazenagem, seguros, deterioração e capital
imobilizado, corresponde ao custo denominado
Ano: 2026
Banca:
Instituto Fênix
Órgão:
Prefeitura de Cerro Negro - SC
Prova:
Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Cerro Negro - SC - Telefonista-Recepcionista |
Q3871130
Atendimento ao Público
Durante o expediente, um setor recebe grande volume de
ligações externas e internas. Em determinado momento, o
atendente precisa consultar outro ramal, manter o usuário na
linha e, posteriormente, possibilitar a participação de um
terceiro servidor na conversa. Considerando o uso adequado
dos serviços e recursos de telefonia, assinale a alternativa
correta.
Ano: 2026
Banca:
Instituto Fênix
Órgão:
Prefeitura de Cerro Negro - SC
Prova:
Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Cerro Negro - SC - Telefonista-Recepcionista |
Q3871125
Atendimento ao Público
Durante um atendimento, o usuário demonstra dificuldade
em compreender um procedimento e se mostra resistente às
orientações apresentadas, mencionando experiências
anteriores frustrantes. Diante dessa situação, assinale a
alternativa que indica a forma mais adequada de conduzir o
diálogo.
Ano: 2026
Banca:
Instituto Fênix
Órgão:
Prefeitura de Cerro Negro - SC
Prova:
Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Cerro Negro - SC - Telefonista-Recepcionista |
Q3871121
Atendimento ao Público
No desempenho das atividades de atendimento e
comunicação institucional, o uso adequado de celulares,
intercomunicadores e outros aparelhos contribui para a
eficiência do serviço e a preservação das informações.
Considerando esse contexto, assinale a alternativa correta.
Ano: 2026
Banca:
Instituto Fênix
Órgão:
Prefeitura de Cerro Negro - SC
Prova:
Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Cerro Negro - SC - Telefonista-Recepcionista |
Q3871119
Atendimento ao Público
No atendimento telefônico, o domínio dos serviços e
recursos disponíveis contribui para a eficiência da comunicação
e a qualidade do serviço prestado. Considerando esse contexto,
analise as assertivas a seguir.
I. O uso correto de prefixos e das regras de discagem é indispensável para evitar falhas de conexão, cobranças indevidas e encaminhamentos incorretos de chamadas.
II. A transferência de ligação e a programação de desvio possuem finalidades semelhantes, porém diferenciam-se quanto ao momento da ativação e à forma de encaminhamento da chamada.
III. Recursos como chamada em espera, chamada em conferência e rechamada permitem gerenciar múltiplos atendimentos, exigindo atenção do operador para manter a clareza das informações.
Está(ão) CORRETA(S):
I. O uso correto de prefixos e das regras de discagem é indispensável para evitar falhas de conexão, cobranças indevidas e encaminhamentos incorretos de chamadas.
II. A transferência de ligação e a programação de desvio possuem finalidades semelhantes, porém diferenciam-se quanto ao momento da ativação e à forma de encaminhamento da chamada.
III. Recursos como chamada em espera, chamada em conferência e rechamada permitem gerenciar múltiplos atendimentos, exigindo atenção do operador para manter a clareza das informações.
Está(ão) CORRETA(S):
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