Durante um atendimento no Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), uma psicóloga realiza uma entrevista com uma adolescente de 15 anos que relata dificuldades de relacionamento familiar e evasão escolar. A profissional utiliza técnicas de escuta ativa e acolhimento para compreender a dinâmica da jovem e seu contexto. Conforme a Lei nº 4.119/1962, que regulamenta a profissão, e seu decreto regulamentador (Decreto nº 53.464/1964), diversas atividades são definidas como funções do psicólogo, sendo algumas delas privativas. Considerando a legislação vigente sobre o exercício profissional, assinale a alternativa que descreve corretamente uma função privativa do psicólogo. 

O psicólogo no Centro de Referência de Assistência Social - CRAS, ao planejar ações territoriais, muitas vezes precisa realizar diagnósticos rápidos da comunidade. Para isso, o conhecimento sobre métodos de pesquisa, tanto qualitativos quanto quantitativos, é essencial para coletar dados sobre as vulnerabilidades locais, avaliar o impacto das ações do Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família (PAIF) e produzir relatórios baseados em evidências.

Assim, analise as afirmativas a seguir sobre os métodos de pesquisa em Psicologia.

I.A pesquisa quantitativa utiliza técnicas como entrevistas abertas e grupos focais, buscando compreender em profundidade os significados e as experiências subjetivas, sem foco em generalização estatística.

I.A pesquisa qualitativa foca na coleta de dados numéricos e mensuráveis, utilizando questionários estruturados e escalas (ex: Likert) para testar hipóteses e analisar dados através de estatística.

III.A 'observação participante' é uma técnica qualitativa onde o pesquisador se insere no contexto investigado (ex: um grupo do PAIF), participando das atividades para compreender a dinâmica interna.

IV.A 'Pesquisa-Ação' é um método quantitativo experimental que exige um grupo controle e a manipulação de variáveis, sendo inadequada para intervenções sociais no CRAS.

Está correto o que se afirma em:

A Resolução CFP (Conselho Federal de Psicologia) nº 06/2019 institui regras para a elaboração de documentos escritos produzidos pelo psicólogo no exercício de sua profissão. No contexto do CRAS (Centro de Referência de Assistência Social), o psicólogo frequentemente precisa elaborar relatórios para a rede (Saúde, Educação, Judiciário) ou pareceres. A precisão técnica, o rigor ético e a clareza desses documentos são fundamentais.

Acerca das modalidades e finalidades dos documentos psicológicos conforme a Resolução CFP nº 06/2019, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. 

(__)O 'Laudo Psicológico' é o documento resultante do processo de avaliação psicológica, contendo a análise técnica e as conclusões diagnósticas, sendo frequentemente utilizado para subsidiar decisões judiciais.

(__)O 'Atestado Psicológico' é o documento adequado para apresentar o diagnóstico psicológico (com CID (Classificação Internacional de Doenças) ou DSM (Manual Diagnóstico e Estatístico de Transtornos Mentais)) e solicitar o afastamento do trabalho por motivo de saúde mental.

(__)O 'Parecer Psicológico' é um documento expositivo e descritivo, baseado no atendimento realizado, que visa apenas informar sobre a frequência do usuário, sem análise técnica.

(__)O 'Relatório Psicológico' é uma peça de análise técnica que responde a uma 'questão-problema' ou 'quesito' específico, como uma perícia, não devendo conter a descrição do procedimento.

(__)Na elaboração de documentos para o Judiciário, o psicólogo deve sempre incluir sua opinião pessoal sobre a 'guarda ideal' da criança, mesmo que não tenha sido objeto da avaliação.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

O Sistema Único de Assistência Social (SUAS) estrutura seus serviços em níveis de complexidade: Proteção Social Básica (PSB) e Proteção Social Especial (PSE) de Média e Alta Complexidade. O psicólogo deve ter clareza sobre essas diferenças, pois a natureza do seu trabalho no Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) (PSB) é fundamentalmente distinta do trabalho no Centro de Referência Especializado de Assistência Social (CREAS) (PSE). O CRAS atua na prevenção, enquanto o CREAS atua na reparação de direitos violados.

Acerca da distinção entre os níveis de proteção do SUAS, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

(__)O CRAS (Centro de Referência de Assistência Social) é a unidade da Proteção Social Especial (PSE), destinada ao atendimento de famílias que já tiveram seus direitos violados.

(__)O CREAS (Centro de Referência Especializado de Assistência Social) é a unidade da Proteção Social Básica (PSB), com foco na prevenção de riscos através do PAIF.

(__)Os serviços de Acolhimento Institucional (como abrigos para crianças ou idosos) são classificados como Proteção Social Especial (PSE) de Alta Complexidade.

(__)O Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família (PAIF) é a principal ação desenvolvida no CREAS, visando à superação de violências.

(__)A 'Vigilância Socioassistencial' é uma função exclusiva do CREAS, responsável por monitorar apenas os casos de violência, não se aplicando ao território do CRAS.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo: 

A Psicanálise, desenvolvida por Sigmund Freud, oferece uma compreensão profunda do psiquismo, com conceitos que, embora derivados da clínica, podem auxiliar o psicólogo do Centro de Referência de Assistência Social - CRAS a compreender as dinâmicas familiares e os conflitos subjacentes às demandas apresentadas. Conceitos como transferência e mecanismos de defesa são ferramentas de escuta, mesmo que a atuação no Sistema Único de Assistência Social (SUAS) não seja psicoterapêutica. Sobre os conceitos fundamentais da Psicanálise freudiana, assinale a alternativa correta.

A Psicologia Histórico-Cultural, fundamentada nos trabalhos de Vygotsky, Luria e Leontiev, oferece um referencial teórico robusto para a atuação do psicólogo em contextos sociais, como o CRAS (Centro de Referência de Assistência Social). Essa abordagem enfatiza a dimensão social e histórica na constituição do psiquismo humano. O foco recai sobre a mediação simbólica, a linguagem e a atividade como elementos centrais do desenvolvimento. No trabalho com famílias em vulnerabilidade, compreender como os sujeitos se apropriam da cultura e como as condições sociais impactam sua subjetividade é fundamental. Sobre os conceitos centrais da Psicologia Histórico-Cultural, assinale a alternativa correta.

O psicólogo que atua no Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), embora inserido na política de assistência social, é também um trabalhador e está sujeito aos desafios da saúde mental no trabalho. Além disso, as famílias atendidas frequentemente vivenciam o desemprego e a precarização. Conceitos da Psicologia Organizacional e do Trabalho (POT) são relevantes para a compreensão desse contexto e para a gestão das próprias equipes do Sistema Único de Assistência Social (SUAS).

Acerca da saúde mental e trabalho, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:

(__)A Síndrome de Burnout foi classificada pela CID-11 como um fenômeno ocupacional, ligado ao estresse crônico no local de trabalho não gerenciado com sucesso.

(__)O estresse ocupacional é causado exclusivamente por fatores individuais do trabalhador (personalidade, falta de resiliência), não tendo relação com a organização do trabalho (jornada, pressão, assédio).

(__)O 'presenteísmo' é um fenômeno caracterizado pelo absenteísmo (faltas) recorrente do trabalhador, geralmente por simulação de doença, visando evitar as demandas laborais.

(__)O assédio moral no trabalho é definido como qualquer conflito esporádico e pontual entre colegas, sem necessidade de repetição ou intencionalidade para ser caracterizado.

(__)A 'Ergonomia da Atividade' foca exclusivamente na adaptação das máquinas ao homem (ergonomia física), desconsiderando os aspectos cognitivos e psíquicos do trabalho.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

Um psicólogo atuante no CRAS (Centro de Referência de Assistência Social), ao atender uma família, identifica uma situação de grave negligência e suspeita de abuso físico contra uma criança de 8 anos, cujos pais são os principais suspeitos. O profissional se vê diante de um complexo dilema ético sobre a necessidade de proteger a criança e o dever de sigilo profissional estabelecido no Código de Ética Profissional do Psicólogo (Resolução CFP (Conselho Federal de Psicologia) nº 010/2005). O sigilo visa preservar a confiança e a intimidade necessárias ao atendimento, mas possui exceções específicas.

Assim, analise as afirmativas a seguir sobre a conduta ética esperada.

I.O psicólogo deve quebrar o sigilo e comunicar o fato imediatamente ao Conselho Tutelar ou à autoridade competente, restringindo-se a fornecer as informações estritamente necessárias para a proteção da criança.

II.O sigilo profissional é absoluto nesse contexto, e o psicólogo deve tentar resolver a situação exclusivamente através da intervenção terapêutica com a família, sendo vedada qualquer comunicação externa.

II.O psicólogo só poderá quebrar o sigilo se for intimado por uma autoridade judicial; caso contrário, deve aguardar que a denúncia seja feita por outros membros da rede de proteção.

IV.Ao comunicar a suspeita de abuso ao Conselho Tutelar, o psicólogo deve fundamentar sua decisão, indicando os motivos da quebra de sigilo e registrando o ato em prontuário.

Está correto o que se afirma em: 

A rede de assistência social, o Sistema Único de Assistência Social (SUAS), organiza-se por níveis de complexidade. O Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) atua na Proteção Social Básica (PSB), com foco na prevenção de riscos e fortalecimento de vínculos, enquanto o Centro de Referência Especializado de Assistência Social (CREAS) atua na Proteção Social Especial (PSE) de Média Complexidade, atendendo famílias e indivíduos com direitos violados.

Assim, analise as afirmativas a seguir sobre a atuação do psicólogo no CREAS e a estrutura do SUAS.

I.O psicólogo no CREAS atua prioritariamente com o Serviço de Proteção e Atendimento Especializado a Famílias e Indivíduos (PAEFI), acolhendo demandas de violência física, psicológica, sexual, negligência e abandono.

II.A intervenção no CREAS tem um caráter preventivo, similar ao CRAS, focando em oficinas de convivência e fortalecimento de vínculos antes que a violação de direitos ocorra.

III.No CREAS, o psicólogo pode atuar no acompanhamento de adolescentes em cumprimento de Medidas Socioeducativas (MSE) em meio aberto (Liberdade Assistida e Prestação de Serviços à Comunidade).

IV.O CRAS é o equipamento responsável pelo serviço de acolhimento institucional (abrigo) para crianças em situação de risco, sendo esta sua principal atribuição.

Está correto o que se afirma em:

O psicólogo no CRAS (Centro de Referência de Assistência Social), embora não tenha como foco o diagnóstico ou tratamento psicopatológico (função da RAPS (Rede de Atenção Psicossocial)/Saúde Mental), necessita de conhecimentos sólidos em psicopatologia para realizar acolhimentos qualificados e encaminhamentos adequados. A compreensão dos manuais diagnósticos, como o DSM-5 (Manual Diagnóstico e Estatístico de Transtornos Mentais, 5ª edição), é parte dessa competência técnica.

Assim, analise as afirmativas a seguir sobre conceitos fundamentais da psicopatologia.

I.No DSM-5, os transtornos de personalidade são agrupados em três 'clusters' (A, B e C), sendo o Cluster B caracterizado por comportamentos dramáticos, emotivos ou erráticos, incluindo os transtornos Borderline e Antissocial.

II.A esquizofrenia é caracterizada primariamente por sintomas 'negativos' e 'positivos', sendo o diagnóstico diferencial com transtorno bipolar desnecessário, pois ambos são tratados da mesma forma.

III.Os transtornos de ansiedade, como o Transtorno de Ansiedade Generalizada (TAG), diferenciam-se do medo adaptativo pela intensidade, persistência e desproporcionalidade da resposta, causando prejuízo funcional.

IV.O Transtorno do Espectro Autista (TEA), no DSM-5, é classificado como um transtorno disruptivo do comportamento, caracterizado primariamente pela desobediência e oposição.

Está correto o que se afirma em:

A Terapia Cognitivo-Comportamental (TCC) é uma abordagem estruturada e diretiva que tem sido amplamente estudada. Seus pressupostos teóricos, embora não sejam diretamente aplicados no formato de psicoterapia dentro do CRAS (Centro de Referência de Assistência Social), oferecem ao psicólogo ferramentas para compreender a relação entre pensamentos, emoções e comportamentos das famílias atendidas, especialmente na condução de grupos psicoeducativos ou de orientação. Sobre os fundamentos da TCC, assinale a alternativa correta.

A atuação do psicólogo no campo educacional, impulsionada pela Lei 13.935/2019, exige uma postura crítica frente às demandas de 'fracasso escolar'. Frequentemente, o psicólogo é chamado a diagnosticar alunos com 'dificuldades de aprendizagem', mas uma análise institucional e social revela que muitos desses problemas estão ligados a questões pedagógicas, sociais ou familiares. A articulação com o Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) é vital, pois a vulnerabilidade social impacta diretamente a trajetória escolar. Sobre a atuação da psicologia frente ao fracasso escolar, assinale a alternativa correta.

A gestão do Sistema Único de Assistência Social (SUAS) é fundamentada em princípios organizativos que buscam romper com práticas assistencialistas, focando na assistência social como direito de cidadania. A Norma Operacional Básica (NOB-SUAS/2012) aprofunda as diretrizes da PNAS (Política Nacional de Assistência Social)/2004, detalhando o funcionamento da rede. O psicólogo do CRAS (Centro de Referência de Assistência Social) precisa dominar essa estrutura.

Acerca dos princípios e diretrizes organizacionais do SUAS, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. (__)A diretriz da 'Centralidade na Família' pressupõe que a intervenção do SUAS deve focar exclusivamente no indivíduo provedor da renda, excluindo os demais membros.

(__)O princípio da 'Territorialização' determina que as unidades do CRAS devem ser instaladas apenas nas áreas centrais e de maior infraestrutura das cidades.

(__)A 'Descentralização Político-Administrativa' no SUAS implica que o financiamento dos serviços é de responsabilidade exclusiva dos municípios, cabendo à União apenas as normas.

(__)A 'Matricialidade Sociofamiliar' é um princípio que reconhece a família como o núcleo central de cuidado e referência, orientando que as ações do SUAS devem considerar o contexto familiar.

(__)O 'Controle Social' no SUAS é exercido exclusivamente pelos gestores públicos (Secretários de Assistência Social), sem a participação de usuários ou trabalhadores.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

O Conselho Federal de Psicologia (CFP) e os Conselhos Regionais de Psicologia (CRPs) compõem o Sistema Conselhos, autarquias responsáveis por orientar, disciplinar e fiscalizar o exercício da profissão de psicólogo, zelando pela fiel observância dos princípios éticos. A atuação do psicólogo no CRAS (Centro de Referência de Assistência Social) deve seguir rigorosamente as resoluções do CFP, que normatizam a prática profissional em diversos contextos.

Acerca das atribuições do Sistema Conselhos e das resoluções principais que impactam o trabalho na assistência social, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

(__)A Resolução CFP nº 01/2018, que trata da atuação frente a pessoas transexuais e travestis, determina que o psicólogo deve atuar na 'cura' ou 'reversão' da identidade de gênero, considerando-a uma patologia.

(__)Conforme a Resolução CFP nº 06/2019, que normatiza a elaboração de documentos, o 'Atestado Psicológico' é o documento adequado para comunicar o diagnóstico de transtornos mentais para fins de afastamento laboral.

(__)A Resolução CFP nº 08/2010 (substituída pela 17/2012 e depois integrada nas orientações do CREPOP (Centro de Referência Técnica em Psicologia e Políticas Públicas)) proíbe o psicólogo de atuar no SUAS (Sistema Único de Assistência Social) (CRAS/CREAS (Centro de Referência Especializado de Assistência Social)), por entender que este não é um campo da Psicologia.

(__)Compete ao Conselho Federal de Psicologia, entre outras atribuições, funcionar como tribunal superior de ética profissional, julgando em última instância os recursos contra decisões dos CRPs.

(__)A Resolução CFP nº 010/2005 (Código de Ética) permite ao psicólogo induzir convicções políticas, filosóficas, morais ou religiosas nos atendidos, desde que vise o 'bem-estar' do usuário.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A Rede de Atenção Psicossocial (RAPS), instituída pela Portaria GM/MS (Gabinete do Ministro/Ministério da Saúde) nº 3.088/2011, articula os diversos pontos de atenção à saúde mental no território, visando garantir a integralidade do cuidado. O CRAS (Centro de Referência de Assistência Social), embora parte do SUAS (Sistema Único de Assistência Social), é um parceiro fundamental da RAPS na articulação intersetorial. O Centro de Atenção Psicossocial (CAPS) é um componente estratégico dessa rede. Considerando a organização e o funcionamento dos componentes da RAPS, assinale a alternativa correta.

O envelhecimento populacional é uma realidade global e brasileira, demandando dos profissionais do SUAS, incluindo psicólogos, uma compreensão aprofundada sobre a psicologia do desenvolvimento na vida adulta e na velhice. É crucial diferenciar os processos normativos do envelhecimento (senescência) daqueles patológicos (senilidade), bem como compreender os desafios psicossociais, cognitivos e afetivos dessa fase do ciclo vital.

Acerca dos conceitos da psicologia do envelhecimento, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

(__)A 'senilidade' refere-se ao processo natural e esperado de envelhecimento biológico, caracterizado por mudanças graduais e universais, como a diminuição da velocidade de processamento. 

(__)A 'senescência' é compreendida como o processo de envelhecimento patológico, sempre associado a doenças crônicas, como as demências (ex: Doença de Alzheimer).

(__)A teoria da 'atividade' postula que o envelhecimento saudável requer o abandono total dos papéis sociais anteriores e a busca por isolamento e introspecção.

(__)A 'plasticidade cognitiva' no envelhecimento é um conceito que se refere à capacidade do cérebro de se reorganizar e adaptar, permitindo que idosos possam aprender novas habilidades e compensar declínios.

(__)A 'Teoria da Seletividade Socioemocional' postula que os idosos ampliam suas redes sociais indiscriminadamente, buscando o máximo de novas interações para compensar perdas.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo: 

A Lei nº 13.935/2019 dispõe sobre a prestação de serviços de psicologia e de serviço social nas redes públicas de educação básica. Esta legislação representa um marco importante, aproximando as políticas de Educação e Assistência Social, e demandando uma atuação específica do psicólogo no contexto escolar, que se diferencia da prática clínica tradicional e da atuação no CRAS (Centro de Referência de Assistência Social). 

Assim, analise as afirmativas a seguir sobre o que preconiza esta lei e a atuação esperada. 

I.A lei determina a obrigatoriedade da psicoterapia individual para todos os alunos diagnosticados com transtornos de aprendizagem, sendo esta a principal atribuição do psicólogo escolar.

II.A atuação das equipes multiprofissionais (psicólogos e assistentes sociais) deve visar à melhoria do processo de ensino-aprendizagem e das relações sociais no ambiente escolar, atuando de forma preventiva e institucional.

III.A Lei 13.935/2019 prevê que os psicólogos da rede de educação substituam as equipes do CRAS e do CREAS (Centro de Referência Especializado de Assistência Social) no atendimento às famílias dos alunos, centralizando toda a rede de proteção na escola.

IV.A lei estipula que cada escola da rede pública de educação básica deverá contar com, no mínimo, um psicólogo e um assistente social por turno de funcionamento. 

Está correto o que se afirma em:

A prática da psicologia, especialmente em contextos de vulnerabilidade social como o Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), está intrinsecamente ligada à defesa intransigente dos Direitos Humanos. O Código de Ética Profissional estabelece como princípio fundamental o respeito à dignidade, igualdade e integridade do ser humano, apoiado nos valores da Declaração Universal dos Direitos Humanos.

Acerca da relação entre Psicologia, Ética e Direitos Humanos, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas: 

(__)A Resolução do Conselho Federal de Psicologia CFP nº 01/1999 (sobre orientação sexual) foi revogada, permitindo que psicólogos ofereçam 'terapias de reversão sexual' ou 'cura gay'.

(__)A Resolução CFP nº 18/2002, que trata da atuação frente ao preconceito e discriminação racial, veda ao psicólogo ser conivente com práticas racistas ou utilizar instrumentos que reforcem estigmas.

(__)O psicólogo, ao identificar que a vulnerabilidade social de uma família atendida no CRAS é fruto de violações de direitos, deve considerar esses determinantes sociais em sua análise, evitando patologizar a pobreza.

(__)Em nome dos Direitos Humanos, o psicólogo está autorizado a quebrar o sigilo profissional indiscriminadamente, expondo a intimidade dos usuários em relatórios para qualquer órgão da rede.

(__)O Código de Ética determina que, em caso de conflito entre os Direitos Humanos e os interesses institucionais (ex: da prefeitura), o psicólogo deve priorizar os interesses da instituição empregadora.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A avaliação psicológica é um processo técnico-científico complexo, regulamentado por diversas resoluções do Conselho Federal de Psicologia - CFP, notadamente a Resolução nº 09/2018. Embora a avaliação psicológica em seu formato completo (com aplicação de testes) não seja a prática central do Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), o psicólogo utiliza entrevistas, observações e dinâmicas (técnicas de avaliação) para compreender as demandas.

Assim, analise as afirmativas a seguir sobre os preceitos da avaliação psicológica.

I.A Resolução CFP nº 09/2018 extinguiu o SATEPSI (Sistema de Avaliação de Testes Psicológicos), permitindo que os psicólogos utilizem quaisquer testes disponíveis no mercado.

II.A avaliação psicológica é um processo amplo que pode envolver diversas fontes (entrevistas, testes, observações, documentos), não se restringindo à aplicação de testes.

III.O psicólogo, ao realizar uma avaliação psicológica, deve guardar sigilo sobre os resultados, fornecendo uma devolutiva obrigatória ao avaliado (ou responsável).

IV.A aplicação de testes psicológicos é uma atividade que pode ser realizada por qualquer profissional da equipe do CRAS (assistentes sociais, pedagogos), desde que supervisionados por um psicólogo.

Está correto o que se afirma em:

Como salienta Bock (2025, p. 293), o mundo do trabalho é hoje um importante tema de estudo interdisciplinar, e são inúmeras as áreas que estudam seus diversos aspectos. Isso porque se trata de um fenômeno que estrutura o próprio ser humano. Essa visão de que a constituição do ser humano está intrinsicamente relacionada ao trabalho abre espaços para reflexões e intervenções necessárias, em especial, sobre a saúde do trabalhador. Nesse contexto, considerando os processos de sofrimento psíquico relacionado ao trabalho, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) A síndrome de Burnout é um distúrbio emocional com sintomas de exaustão extrema, estresse e esgotamento físico, resultante de situações de trabalho desgastante e que demandam muita competitividade ou responsabilidade.
( ) O Burnout é comum em profissionais que atuam diretamente sob pressão e com responsabilidades constantes, tais como médicos, professores, policiais, entre outros.
( ) Burnout e estresse ocupacional são sinônimos.
( ) A síndrome de Burnout se caracteriza por exaustão, cinismo ou despersonalização e ineficácia.


A sequência está correta em