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A atuação psicossocial no CRAS é pautada por estratégias que promovem a escuta qualificada e o acolhimento como formas de fortalecer vínculos, reconhecer singularidades e garantir direitos. Essas práticas são centrais para o trabalho de assistência, pois permitem identificar vulnerabilidades, construir intervenções contextualizadas e articular o acesso a serviços de proteção social. Acerca do assunto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
(__) O acolhimento, enquanto tecnologia relacional no SUAS, deve ser compreendido como uma prática contínua que estrutura todo o atendimento, e não como etapa pontual ou burocrática do processo de recepção ao usuário.
(__) A escuta qualificada, por envolver forte carga afetiva, deve ser conduzida preferencialmente por psicólogos e assistentes sociais, e não é recomendada a outros membros da equipe por exigir formação clínica específica.
(__) A escuta qualificada pressupõe empatia, escuta ativa e compreensão do contexto vivido pelo usuário, sendo essencial para a construção de projetos de acompanhamento e para a efetivação dos direitos socioassistenciais.
(__) O acolhimento no CRAS permite acesso ampliado aos serviços e garante o reconhecimento do usuário como sujeito de direitos, sendo uma ferramenta de articulação com a rede de proteção social.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
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