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Ano: 2026
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Prefeitura de Manaus - AM
Prova:
Instituto Consulplan - 2026 - Prefeitura de Manaus - AM - Auditor Municipal de Cotrole Interno - Tecnologia da Informação |
Q3894221
Governança de TI
O auditor municipal de controle interno analisa o motivo de incidentes recorrentes continuarem sendo reabertos após o
fechamento. Ao revisar o fluxo operacional, considera-se a Cadeia de Valor de Serviço da ITIL 4, que organiza as atividades
necessárias para responder à demanda e facilitar a realização do valor. Diante do exposto, analise as afirmativas a seguir.
I. “Entregar e suportar” trata da provisão contínua de serviços e inclui as ações necessárias para restaurar o valor ao usuário.
II. “Engajar” envolve interação contínua com usuários e coleta de feedback, essencial para identificar causas de incidentes recorrentes.
III. “Planejar” é executar apenas pela alta gestão e não se relaciona com decisões operacionais que impactam o suporte.
IV. “Melhorar” fornece insumos essenciais para aperfeiçoar processos de atendimento e reduzir a reincidência de incidentes.
Está correto o que se afirma em
I. “Entregar e suportar” trata da provisão contínua de serviços e inclui as ações necessárias para restaurar o valor ao usuário.
II. “Engajar” envolve interação contínua com usuários e coleta de feedback, essencial para identificar causas de incidentes recorrentes.
III. “Planejar” é executar apenas pela alta gestão e não se relaciona com decisões operacionais que impactam o suporte.
IV. “Melhorar” fornece insumos essenciais para aperfeiçoar processos de atendimento e reduzir a reincidência de incidentes.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2026
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Prefeitura de Manaus - AM
Prova:
Instituto Consulplan - 2026 - Prefeitura de Manaus - AM - Auditor Municipal de Cotrole Interno - Tecnologia da Informação |
Q3894220
Governança de TI
A SEMMAS está implantando um sistema municipal de monitoramento ambiental que integrará dados de fiscalização, denúncias e indicadores ambientais. Durante a preparação, a equipe de TI relatou ausência de políticas formais de gestão de
dados, indefinição de papéis e falta de mecanismos para acompanhamento de desempenho do sistema. Com base nos conceitos apresentados na Cartilha COBIT 2019, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2026
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Prefeitura de Manaus - AM
Prova:
Instituto Consulplan - 2026 - Prefeitura de Manaus - AM - Auditor Municipal de Cotrole Interno - Tecnologia da Informação |
Q3894219
Governança de TI
Durante uma auditoria interna, a Controladoria-Geral do Município (CGM) identifica que decisões sobre priorização de investimentos em tecnologia estão sendo tomadas exclusivamente pela equipe técnica de TI, sem participação de instâncias superiores da Administração. O relatório preliminar conclui que o modelo de governança de I&T do órgão pode estar desalinhado com
boas práticas amplamente adotadas no setor público. Considerando o contexto apresentado e, ainda, o COBIT 2019, é correto
afirmar que a CGM deverá:
Ano: 2026
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Prefeitura de Manaus - AM
Prova:
Instituto Consulplan - 2026 - Prefeitura de Manaus - AM - Auditor Municipal de Cotrole Interno - Tecnologia da Informação |
Q3894218
Governança de TI
Durante auditoria em uma unidade de suporte da prefeitura, foi identificado que a equipe trata incidentes, requisições de
serviço e problemas dentro de um único fluxo operacional integrado. Quando questionados, os técnicos afirmam que a ITIL 4
considera natural que essas atividades sejam operadas conjuntamente, pois lidam com demandas do usuário. Considerando
o que a ITIL 4 estabelece sobre essas práticas, assinale a alternativa INCORRETA.
Ano: 2026
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Prefeitura de Manaus - AM
Prova:
Instituto Consulplan - 2026 - Prefeitura de Manaus - AM - Auditor Municipal de Cotrole Interno - Tecnologia da Informação |
Q3894217
Governança de TI
“Durante auditoria em uma central de serviços da prefeitura, o auditor identifica que os registros de incidentes não descrevem adequadamente os impactos percebidos pelos usuários, o que impede avaliar o valor entregue pelo suporte. Para orientar a equipe, o auditor explica que, segundo a ITIL 4, o valor é percebido por meio da ________________, envolve habilitar
_______________, e é influenciado pelos _________________ e _________________ associados ao serviço.” Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior.
Ano: 2026
Banca:
IF-SP
Órgão:
IF-SP
Prova:
IF-SP - 2026 - IF-SP - Técnico de Laboratório/Área: Automação Industrial |
Q3891632
Segurança da Informação
Um software malicioso similar ao worm,
mas possui mecanismo de comunicação com o in
vasor que permite que ele controle remotamente a
máquina invadida. Assinale a alternativa correta, e
que representa o tipo de malware apresentado na
descrição.
Ano: 2026
Banca:
IF-SP
Órgão:
IF-SP
Prova:
IF-SP - 2026 - IF-SP - Técnico de Laboratório/Área: Automação Industrial |
Q3891631
Noções de Informática
Qual dos seguintes modelos de implantação
da computação em nuvem oferece uma pilha de
aplicativos completa como um serviço que pode
ser acessado e utilizado pelos clientes?
Ano: 2026
Banca:
IF-SP
Órgão:
IF-SP
Prova:
IF-SP - 2026 - IF-SP - Técnico de Laboratório/Área: Automação Industrial |
Q3891630
Noções de Informática
Analise a seguinte planilha no LibreOffice Calc 7.3:
Assinale a alternativa correta sobre qual a fórmula que deve ser aplicada na célula A7 para somar o intervalo de A1 a A6 para valores maiores ou iguais a 70, e menores que 11.
Ano: 2026
Banca:
IF-SP
Órgão:
IF-SP
Prova:
IF-SP - 2026 - IF-SP - Técnico de Laboratório/Área: Automação Industrial |
Q3891629
Sistemas Operacionais
O Windows 10 oferece diversos recursos
para facilitar o cotidiano de seus usuários, sendo
um deles o uso de teclas de atalhos, que ao serem
pressionadas realizam operações rapidamente. Sobre as teclas de atalhos do Windows 10, existe uma
combinação de teclas, que ao serem pressionadas
simultaneamente durante a utilização do “Explorador de Arquivos”, permite abrir as propriedades
de um item selecionado. Assinale a alternativa que
realiza corretamente a combinação de teclas da
operação descrita.
Ano: 2026
Banca:
IF-SP
Órgão:
IF-SP
Prova:
IF-SP - 2026 - IF-SP - Técnico de Laboratório/Área: Automação Industrial |
Q3891628
Noções de Informática
Para selecionar um parágrafo inteiro no Word do pacote Office Professional 2021, deve-se colocar o cursor no início do parágrafo e executar qual das seguintes ações?
Ano: 2026
Banca:
Instituto Legalle
Órgão:
Prefeitura de Sertão Santana - RS
Prova:
Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Sertão Santana - RS - Agente Administrativo |
Q3891257
Noções de Informática
Ao acessar as ferramentas de Acessibilidade do Windows 11, um usuário identificou a indicação
de que o atalho de teclado Windows + H está associado
a uma funcionalidade especifica do sistema. Considerando o funcionamento desse atalho no Windows 11, assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
Instituto Legalle
Órgão:
Prefeitura de Sertão Santana - RS
Prova:
Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Sertão Santana - RS - Agente Administrativo |
Q3891256
Noções de Informática
No contexto da personalização do Google
Chrome por meio do uso de extensões, analise as
assertivas a seguir:
I. O gerenciamento inadequado de extensões pode representar riscos à segurança da informação.
II. Extensões podem ser ativadas, desativadas ou removidas pelo usuário a qualquer momento.
III. As extensões do Google Chrome ampliam as funcionalidades do navegador e operam de acordo com as permissões concedidas pelo usuário.
Está CORRETO o que se afirma em:
I. O gerenciamento inadequado de extensões pode representar riscos à segurança da informação.
II. Extensões podem ser ativadas, desativadas ou removidas pelo usuário a qualquer momento.
III. As extensões do Google Chrome ampliam as funcionalidades do navegador e operam de acordo com as permissões concedidas pelo usuário.
Está CORRETO o que se afirma em:
Ano: 2026
Banca:
Instituto Legalle
Órgão:
Prefeitura de Sertão Santana - RS
Prova:
Instituto Legalle - 2026 - Prefeitura de Sertão Santana - RS - Agente Administrativo |
Q3891255
Noções de Informática
No Explorador de Arquivos do Windows 11,
o botão Visualizar, localizado no menu de comandos
simplificado, permite modificar a forma como arquivos e
pastas são apresentados na tela. Considerando o ícone
exibido ao lado desse botão, conforme imagem abaixo, é
possível identificar o modo de exibição atualmente
aplicado à pasta. Trata-se de:
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Telebras
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Engenheiro - Subatividade: Engenheiro de Telecomunicações |
Q3890026
Redes de Computadores
No que se refere ao gerenciamento de rede, julgue o item que se segue.
O protocolo SNMP utiliza preferencialmente o TCP na camada de transporte, devido à maior velocidade e leveza do TCP em comparação ao UDP.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Telebras
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Engenheiro - Subatividade: Engenheiro de Telecomunicações |
Q3890022
Redes de Computadores
Acerca de tecnologias e princípios das redes de comunicação de dados, julgue o item a seguir.
No modelo OSI, a camada de transporte é responsável pelo controle de acesso e endereçamento de rede.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Telebras
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Engenheiro - Subatividade: Engenheiro de Telecomunicações |
Q3890019
Redes de Computadores
Acerca de tecnologias e princípios das redes de comunicação de dados, julgue o item a seguir.
No modelo TCP/IP, o protocolo FTP pertence à camada de transporte.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Telebras
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Engenheiro - Subatividade: Engenheiro de Telecomunicações |
Q3890011
Redes de Computadores
Acerca da arquitetura e do gerenciamento de redes de comunicação, bem como das tendências recentes em sistemas de telecomunicações, julgue o próximo item.
O modelo ISO/OSI organiza as funções de comunicação em sete camadas hierárquicas, cada uma das quais oferece serviços à camada imediatamente superior e utiliza os serviços da camada inferior, permitindo interoperabilidade entre sistemas distintos, independentemente de fabricante ou tecnologia de implementação.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Telebras
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Engenheiro - Subatividade: Engenheiro de Rede |
Q3889893
Sistemas Operacionais
Julgue o item a seguir acerca de cloud computing.
No modelo IaaS, o provedor é responsável pela gestão do sistema operacional das máquinas virtuais do cliente.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Telebras
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Engenheiro - Subatividade: Engenheiro de Rede |
Q3889892
Segurança da Informação
No que se refere a sistemas de backup, julgue o item a seguir.
O backup full (completo) armazena todos os dados modificados desde o último backup incremental realizado.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Telebras
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Engenheiro - Subatividade: Engenheiro de Rede |
Q3889891
Segurança da Informação
No que se refere a sistemas de backup, julgue o item a seguir.
A adoção de políticas de backup elimina a necessidade de soluções de alta disponibilidade.
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