Uma empresa optou por introduzir estratégias híbridas nas atividades do Serviço Social, combinando trabalho presencial com home office e teletrabalho. Mesmo quando o profissional está distante ou ausente do seu posto de trabalho, há uma incessante transmissão de dados e mensagens, por meio das novas Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs), com acúmulo de tarefas. Além disso, fora da empresa, o assistente social acessa os seus sistemas por computador ou telefone móvel, em qualquer local e horário.

Em relação ao trabalho do assistente social, esses aspectos denotam que há uma

Numa empresa, a assessoria em Serviço Social foi requisitada para buscar a adesão dos trabalhadores aos novos métodos de produção, por meio de estratégias participativas, com a formação de grupos de trabalho de caráter consultivo e propositivo. No entanto, o assessor avaliou que a participação dos trabalhadores estava circunscrita aos interesses das gerências e implicava controle mútuo introduzido no trabalho em equipes, que não favorecia os interesses dos trabalhadores.

Nesse caso, o assessor foi capaz de

Um assistente social elaborou um projeto para intervir sobre a situação das mulheres desabrigadas, que são atendidas pelo Centro de Referência Especializado para População em Situação de Rua. Ao entrevistar as mulheres, ele buscou levantar as principais dificuldades por elas enfrentadas, realizando um diálogo aberto, conduzido a partir do conteúdo comunicado por cada uma individualmente. Nesse processo, as informações vão sendo produzidas à medida que os temas surgem e se concatenam com os relatos das próprias mulheres.

Nesse caso, o assistente social utilizou a entrevista do tipo

Numa empresa, a disseminação do uso das novas Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) potencializou a racionalização do trabalho do assistente social, de modo a eliminar de sua atuação o desperdício, a inconsistência e a insuficiência, reduzir tempos subutilizados e introduzir modos de aferição da sua performance.

Com isso, o assistente social tem que desenvolver uma capacidade lógico-abstrata para decodificar, programar, gerenciar e otimizar seu trabalho, em consonância com a racionalidade técnica pautada na conjunção entre

Um assistente social realizou a avaliação de um programa educacional com jovens moradores de favelas, numa vertente político pedagógica de caráter emancipatório. Primeiro, ele expôs o contexto social de pobreza e violência em que os jovens vivem, a partir dos questionamentos dos próprios jovens. Depois, estimulou a reflexão sobre as práticas educativas estabelecidas para a tomada de consciência, por parte dos jovens, das contradições que permeiam a realidade. Por fim, o assistente social abriu espaço para que os jovens, mais conscientes de suas potencialidades e interesses, encontrassem, conjuntamente, soluções alternativas para as questões por eles identificadas.

Os três momentos dessa avaliação correspondem, respectivamente, a 

Uma empresa solicitou ao assistente social um estudo socioeconômico para subsidiar a concessão de auxílio-medicamento, em caráter excepcional, para um trabalhador afastado do trabalho por doença.

Nesse estudo, o profissional traçou e avaliou a condição do trabalhador, dentro do contexto social e familiar em que ele está inserido, e elaborou um relatório, apresentando a situação desse trabalhador, de modo

No campo da saúde do trabalhador, é preciso ampliar a representação dos trabalhadores na gestão e no desenvolvimento das políticas e ações de vigilância, promoção e proteção da saúde.

Além dos trabalhadores inseridos no mercado formal de trabalho e seus sindicatos, é necessária a representação dos trabalhadores da economia informal, de outros setores e outros segmentos de trabalhadores para que eles possam exercer o 

Ao atender um trabalhador vítima de acidente de trabalho, o assistente social, juntamente com profissionais de outras áreas, acionou diferentes instituições e programas, mobilizando principalmente os recursos das políticas de Seguridade Social, visando à integralidade das ações e universalidade no acesso à proteção social, em todas as esferas de governo.

Essa abordagem se caracteriza como 

Um assistente social realizou um estudo social para avaliar se um casal tem ou não condições de adotar uma criança e, assim, subsidiar a tomada de decisão da autoridade competente.
Os instrumentos através dos quais o assistente social registra as informações relevantes do estudo e a sua opinião profissional sobre a situação analisada, em conformidade com o objetivo definido, são denominados, respectivamente,

Numa empresa, o registro de reclamações, a aplicação de enquetes de opinião sobre o serviço prestado, o uso de sistemas para mensuração de dados quantitativos, como tempo de espera, atendimento e retorno, bem como a geração de relatórios estatísticos e analíticos sobre o trabalho de assistentes sociais, por meio de Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs), servem para estabelecer 

Uma empresa pretende ser certificada como socialmente responsável. Para isso, é necessário que sua atuação esteja de acordo com os princípios aceitos de uma conduta moral e correta, no contexto de uma situação específica, e que seja consistente com as normas internacionais.

Essa atuação, por definição, se traduz em

O programa de saúde de uma empresa inclui a proteção, a recuperação e a promoção da saúde de forma integrada e coletiva, ou seja, é direcionado não só aos trabalhadores que adoecem ou se acidentam, mas também ao conjunto deles.

A abordagem da saúde do trabalhador possui um caráter transformador dos ambientes e dos processos de trabalho que torna imprescindível a(o)

Durante o acompanhamento de um grupo de trabalhadores terceirizados, o assistente social articulou as referências teóricas, explicativas da atual dinâmica do sistema capitalista, às particularidades da precarização do trabalho e às singularidades da condição de subcontratação dos trabalhadores, construindo respostas profissionais para a sua intervenção.

Nessa articulação, a instrumentalidade do Serviço Social se configura como

Um assistente social planejou a criação de Núcleos de Integração Comunitária nas comunidades vizinhas às instalações de uma empresa, com base na metodologia participativa de elaboração de diagnóstico social e de plano de ação. Esse planejamento tem como finalidade principal promover as potencialidades locais, impulsionando o desenvolvimento de base comunitária, num espaço de tempo prolongado e com duração contínua.

Com relação ao conteúdo e à previsão de seu alcance, os objetivos desse planejamento são classificados, respectivamente, como 

Uma empresa contratou um assistente social para prestar assessoria, com o objetivo de promover um processo de mudanças no Serviço Social integrado à Área de Gestão de Pessoas. Com base no debate sobre a reestruturação produtiva e seus impactos na produção, nas condições e relações de trabalho, o profissional procurou, inicialmente, conhecer a inserção da equipe assessorada na empresa, seu histórico, planos e projetos de trabalho, bem como as expectativas dos profissionais com relação à assessoria, para uma compreensão mútua da concepção política e teórica da assessoria a ser realizada.

Esse primeiro momento do processo de assessoria é denominado 

Um estudo avaliativo demonstrou que a adoção do programa de Unidades Móveis de Saúde (UMSs) em substituição às Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) numa região metropolitana excluiu a população mais pobre do acesso aos serviços públicos de saúde. Na avaliação desse programa, ficou evidenciado que as parcelas da população residente nas periferias foram as mais atingidas, pois tiveram suas condições de saúde agravadas pela falta de assistência médica.

Considerando os prejuízos à saúde da população nas periferias decorrentes do programa das UMSs, o estudo comprovou a relação de

Ao elaborar um projeto para a promoção da equidade de gênero numa empresa, o assistente social considerou primordial combater a desigualdade entre homens e mulheres em todos os postos de trabalho e níveis hierárquicos. Para avaliar o alcance do projeto, ele estabeleceu que será necessário verificar se houve a diminuição da discrepância de salários entre homens e mulheres e se houve o aumento do número de mulheres em cargos de liderança na empresa, ao final da sua execução.

No projeto, esses aspectos constituem a

Num planejamento voltado à valorização da vida e à cultura indígena, um assistente social analisou os impactos sociais decorrentes da instalação de uma empresa próxima a uma reserva indígena. Ele estudou as alternativas existentes ao projeto, definindo meios e prazos para a execução de iniciativas para compensar as famílias indígenas pelos danos causados, e realizou atividades socioculturais de geração de renda e de qualificação profissional. Por fim, o assistente social estabeleceu a operação crítica dos efeitos das ações planejadas para embasar a ação posterior de construção de espaços de socialização para o fortalecimento do povo indígena.

Essas operações racionais correspondem, respectivamente, a

Considere uma empresa, na qual a(o) assistente social coordena o chamado programa de qualidade de vida no trabalho, que busca associar as metas de produtividade da empresa às necessidades de bem-estar dos trabalhadores.

Desenvolvendo ações pedagógicas sobre hábitos e cuidados, principalmente, com a saúde, a alimentação e o lazer, a ação do assistente social nessa empresa implica a

Uma empresa contratou um assistente social devido aos problemas apresentados pelos empregados, considerando que ele é capacitado para assistir os empregados em suas demandas, adaptando-os ao trabalho, com vistas a um desempenho ótimo.

A ideia de uma habilidade específica do assistente social, capaz de abrir a possiblidade de o indivíduo, mediante a sua intervenção, habilitar-se para uma ação consoante com os objetivos da empresa, está associada à conceituação da(o)