Leia as afirmativas a seguir:

I. O servidor deve evitar tratar o usuário de forma ética e respeitosa.

II. A lei só poderá restringir a publicidade dos atos processuais quando a defesa da intimidade ou o interesse social o exigirem.

III. O servidor público não deve ser assíduo ao serviço.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. A comissão interna de prevenção de acidentes busca harmonizar o trabalho e a prevenção da vida e da saúde dos trabalhadores.

II. Será admitida ação privada nos crimes de ação pública, se esta não for intentada no prazo legal.

III. O servidor público não deve tratar a todos com respeito.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. A grafia do verbo seguinte está correta: estar.

II. A grafia do verbo seguinte está correta: escrever.

III. No período "Para mim, tanto faz se ele vem ou não à minha festa", o vocábulo "festa" é classificado como pronome.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. A grafia do verbo seguinte está correta: chámar.

II. A grafia do verbo seguinte está correta: háver.

III. A grafia do adjetivo seguinte está correta: bipòlar.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Os horários de execução dos serviços de limpeza para cada área da instituição devem ser definidos desconsiderando as especificidades requeridas por cada ambiente.

II. A fim de facilitar o processo de reciclagem, é necessário armazenar os resíduos em coletores distintos a cada categoria.

III. O profissional de limpeza não deve verificar se a voltagem da rede de energia é compatível com a voltagem do equipamento elétrico que será utilizado.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Ao realizar o atendimento telefônico, o servidor não deve ouvir o usuário com atenção.

II. As baterias e as pilhas não são consideradas resíduos tóxicos.

III. A limpeza úmida não deve ser realizada com a utilização de rodos, mops ou esfregões.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Realizar a limpeza de pisos não é uma forma de proporcionar ambientes limpos e agradáveis.

II. O abastecimento e a reposição de sabonete líquido, papel higiênico e papel toalha, por exemplo, são atividades prejudiciais à limpeza da instituição.

III. Diversos materiais podem ser reciclados. O óleo de frituras, por exemplo, pode ser reutilizado em fábricas de sabão.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O profissional de limpeza não deve lavar as mãos após o uso do banheiro.

II. No atendimento telefônico, o atendente não assume qualquer responsabilidade pelas informações prestadas a quem está do outro lado da linha.

III. Uma etapa importante do processo de reciclagem envolve organizar o lixo de acordo com sua natureza. Por exemplo: plástico, orgânico e metais.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Antes de calçar as luvas, para não as contaminar, o profissional de limpeza deve evitar higienizar as mãos.

II. Panos e mops utilizados na limpeza devem ser encaminhados para lavagem na lavanderia e guardados secos, como medida de higiene e conservação.

III. O uso de aspirador de pó aumenta o esforço e o risco para o profissional de limpeza que realiza a atividade de higienização.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. A limpeza úmida não é adequada para a remoção de sujidade muito aderida.

II. Panos ou esponjas umedecidas em solução detergente não podem ser utilizados na limpeza manual úmida.

III. A reciclagem é o resultado de um conjunto de técnicas e atividades que tem o objetivo de reaproveitar e reutilizar os resíduos de substâncias.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O profissional de limpeza, ao realizar a limpeza seca, deve promover a retirada de sujidade mediante a utilização de panos úmidos e água.

II. O cidadão não deve priorizar a compra de produtos que possam ser reutilizados.

III. Uma das vantagens da reciclagem é a redução da quantidade de resíduos encaminhados ao aterro sanitário.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O profissional de limpeza deve evitar separar o material que será utilizado no processo de limpeza e levá-lo para a área a ser limpa.

II. O alumínio pode ser reciclado indefinidamente sem perder suas características no processo de reaproveitamento.

III. O papel, o vidro e o alumínio não podem ser reciclados.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O princípio dos três R (reduzir, reutilizar e reciclar) estimula uma mudança de comportamento que é favorável ao meio ambiente e à redução da poluição.

II. O tempo de decomposição do lixo varia de acordo com a natureza do material.

III. Um bom atendimento deve estimular o uso de informações conflitantes.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. A limpeza manual úmida pode ser realizada com a utilização de rodos, conforme a necessidade do local a ser limpo.

II. A limpeza úmida é um procedimento que não submete o profissional de limpeza a qualquer risco de contaminação.

III. A realização de atividades de higienização baseadas em boas práticas de trabalho facilita o desperdício de produtos de limpeza.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. A operacionalização do processo de limpeza não é uma atividade de responsabilidade do Auxiliar de Serviços Gerais.

II. O profissional de limpeza não deve utilizar qualquer equipamento de proteção individual.

III. As atividades de limpeza incluem processos de remoção de sujidades, mediante a aplicação de agentes mecânicos, térmicos ou químicos.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O profissional de limpeza, ao realizar a limpeza manual molhada de um ambiente, não deve utilizar água limpa para o enxágue.

II. A reciclagem diminui a exploração dos recursos naturais e contribui para a preservação ambiental.

III. Nas áreas cobertas da instituição, se for necessária a limpeza seca, esta deve ser feita pelo profissional de limpeza com vassouras e panos úmidos, preferencialmente.

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