Questões de Concurso
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Q3337307
Marketing
Um dos métodos mais conhecidos de planejamento de
produtos é a matriz da Boston Consulting Group (BCG).
A matriz é baseada no ciclo de vida dos produtos e
considera a relação da dimensão crescimento e da
dimensão participação de mercado. Os produtos são
avaliados e depois classificados em quatro categorias.
Sobre essas categorias:
Q3337306
Administração Geral
Uma forma das organizações alcançarem seus objetivos
é por meio do trabalho dos administradores. Estes, em
suas ações, desenvolvem o processo administrativo ou
as funções do administrador. Sobre as funções do
administrador, associe a segunda coluna de acordo com
a primeira:
Primeira coluna: funções
1.Planejamento.
2.Organização.
3.Direção.
4.Controle
Segunda coluna: descrição
(_)Conduzir as pessoas, orientando, identificando e superando dificuldades.
(_)Estabelecer objetivos e as estratégias necessárias para alcançá-los.
(_)Mensurar e comparar os resultados, identificando desvios e estabelecendo medidas corretivas.
(_)Distribuir o trabalho, o poder e as responsabilidades
Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:
Primeira coluna: funções
1.Planejamento.
2.Organização.
3.Direção.
4.Controle
Segunda coluna: descrição
(_)Conduzir as pessoas, orientando, identificando e superando dificuldades.
(_)Estabelecer objetivos e as estratégias necessárias para alcançá-los.
(_)Mensurar e comparar os resultados, identificando desvios e estabelecendo medidas corretivas.
(_)Distribuir o trabalho, o poder e as responsabilidades
Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:
Q3337305
Gestão de Pessoas
Olívia iniciou suas atividades como gerente de pessoas
recebendo a tarefa de analisar os relatórios de uma
pesquisa realizada em sua empresa. Os dados
apresentaram que os colaboradores possuem satisfação
de variação positiva, mas algumas especificidades lhe
chamaram à atenção: a qualidade de vida no trabalho e
a relação com os supervisores apresentaram variações
de satisfação negativas. A pesquisa à qual Olívia teve
acesso ilustrou o/a:
Q3337304
Gestão de Pessoas
Nas organizações, a comunicação é mais do que
simplesmente um relatório, é uma atividade que leva
todos dentro da organização a falar, a agir e apensar
(Amboni; Andrade, 2007). Por tal motivo, estabelecer
uma comunicação clara, eficiente e sem ruídos tem sido
um desafio das organizações modernas. Sobre as
barreiras da comunicação, associe a segunda coluna de
acordo com a primeira:
Primeira coluna:
1.Filtragem.
2.Percepção seletiva.
3.Sobrecarga de informação.
Segunda coluna:
( )O funcionário diz ao seu superior exatamente aquilo que acredita que o chefe quer ouvir.
( )O incremento de atribuições distintas a um mesmo funcionário.
( )O entrevistador que acredita que as mulheres sempre colocam a família antes do trabalho.
Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:
Primeira coluna:
1.Filtragem.
2.Percepção seletiva.
3.Sobrecarga de informação.
Segunda coluna:
( )O funcionário diz ao seu superior exatamente aquilo que acredita que o chefe quer ouvir.
( )O incremento de atribuições distintas a um mesmo funcionário.
( )O entrevistador que acredita que as mulheres sempre colocam a família antes do trabalho.
Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:
Q3337303
Análise de Balanços
O desempenho organizacional deve ser constantemente
avaliado e sob
diversas
óticas
administrativas.
Instrumentos e ferramentas gerenciais são encontrados
nas áreas de recursos humanos, produção e marketing.
Na área financeira, a análise de índices pode ser usada
como ferramenta para a realização de comparações e
análises rápidas sobre o desempenho ou situação
financeira de uma organização. O índice de _____
mede a capacidade da empresa de pagar suas dívidas
de curto prazo, enquanto o de _____ mede a
eficácia dos ativos na geração de lucros.
Assinale a alternativa que correta a respectivamente preenche as lacunas no excerto:
Assinale a alternativa que correta a respectivamente preenche as lacunas no excerto:
Q3337302
Administração Geral
A Coca-Cola deu um novo gás à sua estratégia de M&A:
só nos últimos três meses, a gigante de Atlanta encheu o
carrinho com cinco marcas de bebidas de categorias e
países distintos - do café britânico ao kombucha
australiano. Os movimentos são parte do esforço da
Coca de diversificar o portfólio e reduzir sua dependência
da venda de refrigerantes - a categoria que representa
mais de 70% de seu faturamento anual e que sofre com
a mudança nos hábitos de consumo. A estratégia não
vem de hoje. Nos últimos anos, a Coca comprou
diversas marcas nos segmentos de lácteos, sucos e
água mineral. Mas a coisa ganhou mais tração depois
que James Quincey assumiu como CEO no ano
passado, com o mote de transformar a Coca em uma
'companhia completa de bebidas' e de torná-la maior do
que sua marca principal.
(Disponível em: https://braziljournal.com/a-coca-cola-deu-novo-gas-as-aquisicoes/. Acesso em 11 jul. 2024).
O texto ilustra a relação da Coca-Cola com seu ambiente organizacional. Nesse contexto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
l. As ameaças são variáveis incontroláveis do ambiente externo que influenciam o funcionamento das organizações.
PORQUE
ll. O aumento da preocupação da sociedade com a saúde e as pesquisas científicas que apontam os efeitos nocivos dos refrigerantes no corpo humano são ameaças que justificam a mudança de comportamento da Coca-Cola ao longo dos anos.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
(Disponível em: https://braziljournal.com/a-coca-cola-deu-novo-gas-as-aquisicoes/. Acesso em 11 jul. 2024).
O texto ilustra a relação da Coca-Cola com seu ambiente organizacional. Nesse contexto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
l. As ameaças são variáveis incontroláveis do ambiente externo que influenciam o funcionamento das organizações.
PORQUE
ll. O aumento da preocupação da sociedade com a saúde e as pesquisas científicas que apontam os efeitos nocivos dos refrigerantes no corpo humano são ameaças que justificam a mudança de comportamento da Coca-Cola ao longo dos anos.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Q3337301
Logística
Com a crescente complexidade das cadeias de
suprimentos globais, a digitalização e a automação vêm
transformando as operações industriais e logísticas.
Tecnologias como a Internet das Coisas (loT),
Inteligência Artificial (IA), Blockchain e Manufatura
Aditiva estão promovendo mudanças significativas na
gestão de operações, ao mesmo tempo em que a
sustentabilidade e a resiliência se tornam imperativos
para a competitividade. Considerando o impacto da
Indústria 4.0 e a transformação digital na gestão de
operações, analise as afirmativas a seguir:
l. A aplicação de "Digital Twins" (Gêmeos Digitais) nas fábricas permite uma simulação contínua e em tempo real dos processos produtivos, possibilitando a otimização e a antecipação de problemas, reduzindo custos operacionais e aumentando a eficiência.
ll. A utilização de análise prescritiva, potencializada por algoritmos de IA e big data permite que as empresas façam ajustes proativos em suas operações, antecipando disrupções na cadeia de suprimentos antes que ocorram em vez de reagir após os eventos.
Ill. A implementação de sistemas de ERP (Enterprise Resource Planning) em nuvem, integrados com IA e loT, permite uma visibilidade completa e otimizada de todas as operações da cadeia de suprimentos, facilitando a tomada de decisões estratégicas em tempo real.
IV. A aplicação de Blockchain na cadeia de suprimentos aumenta a rastreabilidade e a transparência dos processos logísticos, melhorando a segurança dos dados e mitigando os riscos de fraudes e desvios ao longo da cadeia.
É correto o que se afirma em:
l. A aplicação de "Digital Twins" (Gêmeos Digitais) nas fábricas permite uma simulação contínua e em tempo real dos processos produtivos, possibilitando a otimização e a antecipação de problemas, reduzindo custos operacionais e aumentando a eficiência.
ll. A utilização de análise prescritiva, potencializada por algoritmos de IA e big data permite que as empresas façam ajustes proativos em suas operações, antecipando disrupções na cadeia de suprimentos antes que ocorram em vez de reagir após os eventos.
Ill. A implementação de sistemas de ERP (Enterprise Resource Planning) em nuvem, integrados com IA e loT, permite uma visibilidade completa e otimizada de todas as operações da cadeia de suprimentos, facilitando a tomada de decisões estratégicas em tempo real.
IV. A aplicação de Blockchain na cadeia de suprimentos aumenta a rastreabilidade e a transparência dos processos logísticos, melhorando a segurança dos dados e mitigando os riscos de fraudes e desvios ao longo da cadeia.
É correto o que se afirma em:
Q3337300
Gestão de Pessoas
Rafael é gerente de recursos humanos de uma empresa
do setor de serviços de apoio do agronegócio. A
empresa está investindo no mapeamento agrícola com
drone, uma técnica de produção de mapas agrícolas
gerados a partir de dados capturados. Para tanto, Rafael
iniciou o processo de recrutamento e seleção para a
vaga de piloto de drone. Em primeiro momento, qual dos
testes a seguir Rafael deve utilizar?
Q3337299
Administração Geral
A estrutura organizacional mais adequada para cada
organização dependerá, entre outros elementos, dos
seus objetivos e do ambiente no qual ela está inserida.
Quanto às formas de departamentalização:
Q3337298
Marketing
"A marca Havaianas nem sempre foi relacionada como
um produto tendencial e popular entre a maioria dos
brasileiros. Fundada em 1962, o chinelo tinha como
principais clientes os trabalhadores humildes do Brasil. A
imagem da empresa era especialmente atrelada à ideia
de "bom e barato", consequentemente alcançando uma
parcela limitada da população brasileira".
(Disponível em: https://www.exporijuniorfgv.com.br/post/havaianas-uma-hist%C3%B3ria -de-sucesso-mundial. Acesso em 11 jul. 2024).
No trecho, ilustra-se uma força da marca Havaianas. Essa força é:
(Disponível em: https://www.exporijuniorfgv.com.br/post/havaianas-uma-hist%C3%B3ria -de-sucesso-mundial. Acesso em 11 jul. 2024).
No trecho, ilustra-se uma força da marca Havaianas. Essa força é:
Q3337297
Gestão de Pessoas
"A
3M
aprendeu
desde
cedo
a
delegar
responsabilidades, conceder autonomia e sinalizar a
todo colaborador que deveria passar muito tempo
prox1mo ao cliente, gerando conhecimento para
solucionar seus problemas. "Contrate bons funcionários
e deixe-os em paz" é uma das frases mais poderosas de
Mcknight,
sintetizando
suas
crenças
no
intraempreendedor de alta performance como força
motriz da organização.
em:
(Disponível https://endeavor.org.br/pessoas/3m-funcionarios-empreendedores/. Acesso em 11 jul. 2024).
O texto ilustra como a empresa 3M cultivou ao longo de sua história uma cultura voltada para a inovação. Nesse contexto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
l. A cultura organizacional reflete as v1soes comuns sobre o modo como as coisas são feitas na organização.
PORQUE
ll. Os três níveis da cultura organizacional, conforme defendido por Edgar Shein, são: planejamento, estratégias e núcleo.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
(Disponível https://endeavor.org.br/pessoas/3m-funcionarios-empreendedores/. Acesso em 11 jul. 2024).
O texto ilustra como a empresa 3M cultivou ao longo de sua história uma cultura voltada para a inovação. Nesse contexto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
l. A cultura organizacional reflete as v1soes comuns sobre o modo como as coisas são feitas na organização.
PORQUE
ll. Os três níveis da cultura organizacional, conforme defendido por Edgar Shein, são: planejamento, estratégias e núcleo.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Q3337296
Gestão de Pessoas
Organizações são, essencialmente, formadas por
pessoas as quais são os ativos mais importantes para o
alcance dos melhores resultados. Para tanto, a
coordenação das pessoas é um desafio para os
gestores, uma vez que a soma de boas qualificações
individuais não garante o alcance dos objetivos. É
preciso trabalho em equipe!
A esse respeito, analise as afirmações a seguir.
Assinale V, para as verdadeiras, e F, para as falsas:
(_)Grupos e equipes são palavras sinônimas.
(_)Nem todas as equipes nas organizações são grupos, mas todo o grupo é uma equipe.
(_)Em uma equipe, as pessoas cooperam com os demais, agindo de forma consciente em benefício dos objetivos a serem atingidos.
(_)Nos grupos, cada indivíduo atua de forma a colocar os objetivos da coletividade acima dos interesses individuais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Assinale V, para as verdadeiras, e F, para as falsas:
(_)Grupos e equipes são palavras sinônimas.
(_)Nem todas as equipes nas organizações são grupos, mas todo o grupo é uma equipe.
(_)Em uma equipe, as pessoas cooperam com os demais, agindo de forma consciente em benefício dos objetivos a serem atingidos.
(_)Nos grupos, cada indivíduo atua de forma a colocar os objetivos da coletividade acima dos interesses individuais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Q3337295
Administração Geral
À
medida que identificamos as atividades na
organização, faz-se necessário ir agrupando-as em
conjuntos coerentes que darão origem aos órgãos, níveis
e estrutura organizacional. A esse respeito, analise as
afirmações a seguir:
I.Quanto maior a amplitude de superv1sao, menor a necessidade de níveis hierárquicos.
lI.A disposição da autoridade, em níveis, chama-se delegação.
IlI.A organização centralizada incentiva a criatividade nos gestores, na medida em que buscam soluções para os problemas na organização.
IV.A divisão do trabalho produz a especialização.
É correto o que se afirma em:
I.Quanto maior a amplitude de superv1sao, menor a necessidade de níveis hierárquicos.
lI.A disposição da autoridade, em níveis, chama-se delegação.
IlI.A organização centralizada incentiva a criatividade nos gestores, na medida em que buscam soluções para os problemas na organização.
IV.A divisão do trabalho produz a especialização.
É correto o que se afirma em:
Q3337294
Administração Geral
Com mais de 200 mil itens alocados e 900 clientes em
carteira, a Arklok está presente em mais de 600 cidades
em todo o território nacional. É especializada na locação
de equipamentos de tecnologia, como notebooks,
desktops, impressoras, smartphones, entre outros itens,
proporcionando redução de custos. Mas não apenas
isso. "Assumimos a gestão financeira e a gestão
estratégica de TI, levando planejamento financeiro,
logística, segurança e governança", explica Rivetti. "A
redução de custos e a mudança no papel estratégico do
setor interno de TI transparecem logo nos primeiros
meses". Com o trabalho da empresa, todos os processos
de tecnologia da informação, desde a aquisição e a
manutenção preventiva de equipamentos até a
reciclagem de componentes, seguindo todas as normas
de segurança da Lei Geral de Proteção de Dados
(LGPD), ganham eficiência.
(Disponível em https://valor.globo.com/conteudo-de-marca/arklok/noticia/2022/12/15/ou tsourcing-infraestrutura-terceirizada-impulsiona-a-gestao-das-empresas .ghtml. Acesso em 13 jul. 2024).
Considerando a notícia, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
l. A terceirização ou o outsourcing pode trazer vantagens, como a concentração na atividade principal da empresa. Contudo, também são inúmeros os riscos embutidos na contratação de terceiros.
PORQUE
ll. A contratação de outra empresa para prestação de algumas de suas atividades demanda atenção constante do nível de serviço entregue, a fim de que não prejudique o desempenho global da empresa.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
(Disponível em https://valor.globo.com/conteudo-de-marca/arklok/noticia/2022/12/15/ou tsourcing-infraestrutura-terceirizada-impulsiona-a-gestao-das-empresas .ghtml. Acesso em 13 jul. 2024).
Considerando a notícia, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
l. A terceirização ou o outsourcing pode trazer vantagens, como a concentração na atividade principal da empresa. Contudo, também são inúmeros os riscos embutidos na contratação de terceiros.
PORQUE
ll. A contratação de outra empresa para prestação de algumas de suas atividades demanda atenção constante do nível de serviço entregue, a fim de que não prejudique o desempenho global da empresa.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Q3337293
Gestão de Pessoas
As descobertas de Herzberg indicam que a insatisfação
não é simplesmente o oposto da satisfação ou
motivação.
Um indivíduo pode sentir nenhuma
insatisfação e ainda assim não estar satisfeito.
Satisfação e insatisfação parecem ser, de algum modo,
independente. Frederick Herzberg identificou que os
motivos que afetam as pessoas no desempenho das
suas funções podem ser divididos em duas categorias de
fatores: fatores higiênicos e fatores motivacionais. A
partir de seus conceitos sobre motivação, associe a
segunda coluna de acordo com a primeira, que relaciona
cada
um dos fatores com as características
correspondentes:
Primeira coluna: tipo de fatores
1.Fatores motivacionais.
2.Fatores higiênicos.
Segunda coluna: característica
(_)Salário.
(_)Relacionamento interpessoal.
(_)Realização de algo importante.
(_)Segurança no trabalho.
(_)Possibilidade de aprendizagem.
(_)Exercício de responsabilidade.
Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:
Primeira coluna: tipo de fatores
1.Fatores motivacionais.
2.Fatores higiênicos.
Segunda coluna: característica
(_)Salário.
(_)Relacionamento interpessoal.
(_)Realização de algo importante.
(_)Segurança no trabalho.
(_)Possibilidade de aprendizagem.
(_)Exercício de responsabilidade.
Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:
Q3337292
Gestão de Pessoas
A liderança é um tema que se popularizou no
vocabulário empresarial. Amboni e Andrade (2007)
destacam que na literatura, a liderança aparece com três
significados: a) como atributo de uma posição; b) como
característica de uma pessoa e c) como estratégia de
conduta. A Teoria dos Estilos de Liderança, de Lippitt e
White (1939), explica a liderança por meio de
comportamentos. Sobre essa teoria, analise as
afirmações que se seguem:
I.Os estilos definidos por Lippitt e White (1939) são líder situacional, líder autoritário, líder liberal e líder democrático.
lI.O líder liberal discute e decide com a equipe, sob a sua direção.
IlI.O líder autoritário determina a tarefa que deve ser desenvolvida e por quem.
IV.Na liderança democrática, a equipe pode solicitar ao líder orientações quando necessário e este apresenta alternativas para estimular o debate.
V.O líder situacional não avalia nem controla o que está sendo feito.
VI.Sob a condução de um líder liberal, a equipe tem total liberdade para fazer a divisão das tarefas, assim como para escolher os companheiros de trabalho.
É correto o que se afirma em:
I.Os estilos definidos por Lippitt e White (1939) são líder situacional, líder autoritário, líder liberal e líder democrático.
lI.O líder liberal discute e decide com a equipe, sob a sua direção.
IlI.O líder autoritário determina a tarefa que deve ser desenvolvida e por quem.
IV.Na liderança democrática, a equipe pode solicitar ao líder orientações quando necessário e este apresenta alternativas para estimular o debate.
V.O líder situacional não avalia nem controla o que está sendo feito.
VI.Sob a condução de um líder liberal, a equipe tem total liberdade para fazer a divisão das tarefas, assim como para escolher os companheiros de trabalho.
É correto o que se afirma em:
Q3337291
Comunicação Social
Segundo Mintzberg (2010), "Observe qualquer gerente e
um fato logo fica claro: a quantidade de tempo que é
gasta simplesmente comunicando, ou seja, coletando e
disseminando informações apenas por fazê-lo, sem
necessariamente processá-las". Com base nas etapas
do processo de comunicação interpessoal verbal listadas
a seguir:
1.Ocorre a retroinformação entre o receptor e o emissor.
2.O emissor transmite a mensagem codificada em palavras para o receptor.
3.O receptor decodifica as palavras e compreende o pensamento.
4.O emissor codifica seu pensamento original em palavras.
5.O receptor recebe a mensagem codificada em palavras.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência que caracteriza as etapas do referido processo:
1.Ocorre a retroinformação entre o receptor e o emissor.
2.O emissor transmite a mensagem codificada em palavras para o receptor.
3.O receptor decodifica as palavras e compreende o pensamento.
4.O emissor codifica seu pensamento original em palavras.
5.O receptor recebe a mensagem codificada em palavras.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência que caracteriza as etapas do referido processo:
Q3337290
Administração Geral
O
planejamento constitui o 1nIcI0 do processo
administrativo, momento em que os gestores pensam no
futuro da organização. Sobre os tipos de planejamento,
podemos afirmar que:
Q3337289
Administração Geral
As embarcações industriais atingiram a cota de tainhas pescadas e terminaram a safra antes do previsto. A
quantidade máxima de peixe que poderia ser pescado
este ano foi atingida ainda em junho, um mês antes do
término do período, que vai de 1° de junho a 31 de julho.
( ... ) Dois principais fatores explicam porque a cota foi
atingida antes do previsto: o primeiro tem relação com o
grande volume de tainhas que passaram pelo litoral
brasileiro nesta safra. O segundo diz respeito ao controle
de captura com volume reduzido para as duas
modalidades fiscalizadas.
(Disponível em https://www.nsctotal.com.br/noticias/pesca-industrial-da-tainha-atinge-cata-e-encerra-safra-antes-do-previsto. Acesso em 14 jul. 2024).
O controle é a última função administrativa, contudo guarda tanta importância quanto a primeira, o planejamento. Sobre a relação do texto e da função controle, analise as afirmativas a seguir:
I.A identificação das causas do desempenho acima do esperado, no caso, o grande volume de tainhas que passaram pelo litoral brasileiro nesta safra, faz parte da função planejamento.
ll.No caso da pesca da tainha, a identificação do atingimento da cota antes do previsto foi possível por estar sendo realizado o controle preventivo.
Ill.A função controle diz respeito à comparação entre o objetivo planejado e alcançado, ou seja, o atingimento da cota de tainhas pescadas antes do prazo, e corrigir desvios, no caso, encerrar a pesca industrial um mês antes do período determinado.
É correto o que se afirma em:
(Disponível em https://www.nsctotal.com.br/noticias/pesca-industrial-da-tainha-atinge-cata-e-encerra-safra-antes-do-previsto. Acesso em 14 jul. 2024).
O controle é a última função administrativa, contudo guarda tanta importância quanto a primeira, o planejamento. Sobre a relação do texto e da função controle, analise as afirmativas a seguir:
I.A identificação das causas do desempenho acima do esperado, no caso, o grande volume de tainhas que passaram pelo litoral brasileiro nesta safra, faz parte da função planejamento.
ll.No caso da pesca da tainha, a identificação do atingimento da cota antes do previsto foi possível por estar sendo realizado o controle preventivo.
Ill.A função controle diz respeito à comparação entre o objetivo planejado e alcançado, ou seja, o atingimento da cota de tainhas pescadas antes do prazo, e corrigir desvios, no caso, encerrar a pesca industrial um mês antes do período determinado.
É correto o que se afirma em:
Q3337288
Gestão de Pessoas
A
motivação humana é objeto de estudo da
administração desde 1927, quando a relação do homem
com seu trabalho passou a ter uma visão mais ampliada
que não apenas o tecnicismo vigente até então. A Teoria
sobre a hierarquia das necessidades de Abraham
Maslow (1943) foi fundamental para os estudos sobre
motivação. Segundo Maslow, o ser humano tem
necessidades complexas que podem ser hierarquizadas,
o que não significa dizer que, em sua vida, o indivíduo
caminhe linearmente para a satisfação delas. Essas
necessidades são, sucessivamente (no sentido da base
para o topo da pirâmide):
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