Questões de Concurso para INAZ do Pará | Qconcursos.com

Q3180654

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Servente |

Q3180654 Conhecimentos de Serviços Gerais

Planejar a rotina de limpeza é importante para garantir que todas as tarefas sejam realizadas de forma organizada e eficiente.

Analise as assertivas a seguir sobre o planejamento da rotina de limpeza que descrevem práticas adequadas para esse planejamento. Em seguida aponte a alternativa CORRETA.

I. Definir a frequência de cada tarefa de limpeza, considerando o tipo de ambiente e a intensidade de uso.
II. Fazer um cronograma com as tarefas a serem realizadas, o tempo previsto para cada tarefa e o material necessário.
III. Priorizar as tarefas mais importantes e urgentes, como a limpeza dos banheiros e a coleta do lixo.
IV. Estabelecer uma ordem lógica para a realização das tarefas, começando pelas áreas mais limpas e terminando nas mais sujas.

A

Apenas as assertivas I e II estão corretas.

B

Apenas as assertivas II e III estão corretas.

C

Apenas as assertivas I, II e III estão corretas.

D

Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas.

E

Todas as assertivas estão corretas.

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Q3180653

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Servente |

Q3180653 Conhecimentos de Serviços Gerais

Controlar o estoque de materiais de limpeza e higiene é essencial para garantir que a escola tenha sempre os produtos necessários para manter a limpeza e a higiene do ambiente.

Assinale a alternativa CORRETA que descreve a forma correta de controlar o estoque desses materiais.

A

Anotar em um caderno ou planilha a quantidade de cada produto em estoque e a data de compra, para controlar o consumo e a validade dos produtos.

B

Comprar a maior quantidade possível de produtos de limpeza, mesmo sem necessidade, para garantir que nunca faltem.

C

Esperar que os produtos acabem completamente para fazer um novo pedido, evitando o desperdício.

D

Guardar os produtos de limpeza em qualquer lugar, sem se preocupar com a organização e a identificação.

E

Usar os produtos de limpeza até o final, mesmo que estejam vencidos ou com a embalagem danificada.

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Q3180652

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Servente |

Q3180652 Gestão de Pessoas

A comunicação eficaz no ambiente de trabalho é essencial para prevenir problemas, garantir a realização eficiente das tarefas e promover a integração entre os membros da equipe. Em situações que demandam relatar problemas ou propor soluções, o servente deve demonstrar profissionalismo, clareza e respeito.

Diante de um equipamento de limpeza que está quebrado e comprometendo o andamento das tarefas, o servente precisa comunicar o fato ao supervisor. Sobre a forma mais profissional de abordar essa situação, analise as alternativas e assinale a CORRETA.

A

Agendar um horário para conversar com o supervisor, explicar detalhadamente o problema do equipamento e sugerir possíveis soluções ou alternativas temporárias para evitar interrupções no serviço.

B

Relatar o problema ao supervisor apenas após o expediente, explicando que a demora em informar foi para evitar atrapalhar a rotina de trabalho da equipe.

C

Resolver o problema por conta própria, tentando consertar o equipamento sem comunicar o supervisor, para mostrar iniciativa e evitar custos adicionais.

D

Reunir os colegas para discutir a situação e propor uma solução conjunta, sem envolver o supervisor, para não sobrecarregá-lo com problemas operacionais.

E

Informar o supervisor de forma genérica que o equipamento está "com problemas", sem detalhar o impacto na execução das tarefas ou sugerir alternativas.

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Q3180651

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Servente |

Q3180651 Ética na Administração Pública

A ética e a responsabilidade no ambiente de trabalho são fundamentais para manter a harmonia, a eficiência e a confiança entre os colaboradores. Demonstrar esses valores exige decisões que beneficiem o coletivo, respeitem os recursos disponíveis e reforcem a integridade profissional.

Sobre atitudes éticas e responsáveis no ambiente de trabalho, analise as alternativas e assinale a CORRETA.

A

Ajustar a realização das tarefas prioritárias, mesmo que isso ocasione pequenos atrasos nos compromissos pessoais, desde que o impacto na equipe seja minimizado.

B

Informar imediatamente ao gestor sobre problemas no uso de equipamentos, mas evitar relatar pequenos danos, considerando que a substituição é eventual e não compromete o serviço.

C

Compartilhar críticas sobre falhas operacionais dos colegas em reuniões, destacando os erros de forma detalhada para evitar que sejam repetidos em novas situações.

D

Requisitar materiais excedentes ao estoque, justificando a necessidade de manter itens sobressalentes para uso em atividades futuras, mesmo que não sejam utilizados no momento.

E

Zelar pelos materiais e equipamentos, utilizando-os com cuidado, seguindo as instruções de uso e reportando qualquer necessidade de manutenção ou reposição para garantir sua durabilidade.

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Q3180650

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Servente |

Q3180650 Gestão de Pessoas

O trabalho em equipe exige colaboração, comunicação eficaz e compartilhamento de informações para garantir que as tarefas sejam realizadas com eficiência e qualidade. No ambiente de trabalho, a capacidade de contribuir positivamente para a equipe é essencial para alcançar objetivos comuns.

Sobre práticas que promovem um bom desempenho em equipe, analise as alternativas e assinale a CORRETA.

A

Assumir a liderança em todas as tarefas, mesmo sem consulta aos colegas, para garantir que as atividades sejam executadas de acordo com os padrões estabelecidos, minimizando erros.

B

Identificar falhas nos processos realizados pela equipe, mas evitar discutir melhorias para não gerar atritos ou conflitos durante a execução das tarefas.

C

Estabelecer canais de comunicação claros para compartilhar informações relevantes sobre o andamento das tarefas e ajustar os processos sempre que necessário, considerando as contribuições de todos.

D

Priorizar a execução de tarefas individuais antes de se engajar em atividades coletivas, garantindo que seu desempenho seja destacado na equipe.

E

Reservar informações técnicas específicas para uso próprio, justificando que nem todos os membros da equipe possuem o mesmo nível de qualificação para aplicá-las.

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Q3180649

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Servente |

Q3180649 Conhecimentos de Serviços Gerais

O trabalho do servente vai além da limpeza e organização, podendo incluir práticas que contribuem diretamente para a preservação do meio ambiente. Agir de maneira consciente no uso de recursos e no descarte de resíduos reflete um compromisso com a sustentabilidade e a saúde do planeta.

Sobre atitudes que promovem a preservação do meio ambiente durante o trabalho, analise as alternativas e assinale a CORRETA.

A

Recolher e separar o lixo reciclável, como papel, plástico e vidro, mas utilizar sacos plásticos convencionais para todos os tipos de resíduos, sem diferenciar os recicláveis dos orgânicos.

B

Priorizar o uso de produtos de limpeza biodegradáveis e concentrados, seguindo as instruções de diluição do fabricante, para reduzir o impacto ambiental e o desperdício de recursos.

C

Descartar produtos químicos de limpeza utilizados diretamente em ralos e pias, justificando que os sistemas de esgoto tratam adequadamente esses resíduos antes de serem liberados no meio ambiente.

D

Queimar resíduos acumulados no final do expediente, como papéis e plásticos, para reduzir o volume de lixo e evitar acúmulo nos pontos de coleta.

E

Utilizar grande quantidade de água para lavar superfícies, mesmo quando for possível usar técnicas de limpeza a seco, para garantir maior eficiência na remoção da sujeira.

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Q3180648

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Servente |

Q3180648 Engenharia Ambiental e Sanitária

Reaproveitar e reciclar materiais são atitudes importantes para preservar o meio ambiente e reduzir o desperdício.

Assinale a alternativa que NÃO é um exemplo de reaproveitamento ou reciclagem.

A

Utilizar garrafas PET para fazer vasos de plantas.

B

Transformar latas de alumínio em objetos de decoração.

C

Usar folhas de jornal para embrulhar objetos frágeis.

D

Jogar embalagens de plástico e vidro no lixo comum.

E

Separar o lixo orgânico para fazer compostagem.

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Q3180647

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Servente |

Q3180647 Engenharia Ambiental e Sanitária

A separação correta do lixo é fundamental para proteger o meio ambiente e a saúde das pessoas.

Analise as assertivas abaixo sobre a importância da coleta seletiva e do descarte adequado dos resíduos e em seguida aponte a alternativa CORRETA.

I. A coleta seletiva facilita a reciclagem e a reutilização de materiais, como papel, plástico, vidro e metal.
II. O lixo orgânico, como restos de alimentos e folhas, pode ser transformado em adubo natural por meio da compostagem.
III. Pilhas e baterias devem ser descartadas no lixo comum, junto com os outros resíduos.
IV. O descarte inadequado do lixo pode contaminar o solo e a água, provocando doenças e prejudicando o meio ambiente.

A

Apenas as assertivas I e II estão corretas.

B

Apenas as assertivas II e III estão corretas.

C

Apenas as assertivas I, II e III estão corretas.

D

Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas.

E

Todas as assertivas estão corretas.

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Q3180646

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Servente |

Q3180646 Segurança e Saúde no Trabalho

A segurança em locais com grande circulação de pessoas, como escolas, hospitais e edifícios públicos, é fundamental para prevenir acidentes e garantir o bem-estar de todos.

Analise as assertivas abaixo sobre as normas de segurança nos locais acima citados que apresentam grande circulação de pessoas. Em seguida aponte a alternativa CORRETA.

I. Manter os corredores e as escadas livres de obstáculos, como caixas, fios e objetos que possam causar tropeços e quedas.
II. Sinalizar os pisos molhados com placas de aviso, alertando as pessoas sobre o risco de escorregões.
III. Instalar corrimãos nas escadas e rampas para auxiliar na locomoção e prevenir quedas, especialmente para pessoas com mobilidade reduzida.
IV. Manter extintores de incêndio em locais visíveis e de fácil acesso, e realizar a manutenção periódica desses equipamentos.

A

Apenas as assertivas I e II estão corretas.

B

Apenas as assertivas II e III estão corretas.

C

Apenas as assertivas I, II e III estão corretas.

D

Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas.

E

Todas as assertivas estão corretas.

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Q3180645

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Servente |

Q3180645 Conhecimentos de Serviços Gerais

Os produtos químicos de limpeza ajudam a manter o ambiente limpo e higienizado, mas exigem cuidados no manuseio para evitar acidentes e intoxicações.

Assinale a alternativa CORRETA que representa um risco no manuseio de produtos químicos de limpeza.

A

Ler o rótulo e as instruções de uso do produto antes de utilizá-lo.

B

Usar luvas de proteção ao manusear produtos químicos concentrados.

C

Misturar diferentes produtos de limpeza para aumentar sua eficácia.

D

Diluir o produto na água, seguindo as instruções do fabricante, antes de usar.

E

Guardar os produtos de limpeza em local seguro, fora do alcance de crianças e animais.

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Q3180644

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Servente |

Q3180644 Segurança e Saúde no Trabalho

A segurança no ambiente de trabalho do servente é essencial para prevenir acidentes que podem comprometer a integridade física dos trabalhadores e dos usuários do espaço. Identificar situações de risco e agir proativamente para evitá-las é uma responsabilidade diária que exige atenção aos detalhes e conhecimento das melhores práticas.

Sobre as situações que podem representar um risco significativo para o servente durante suas atividades, analise as alternativas e assinale a CORRETA.

A

Guardar produtos de limpeza em prateleiras altas, fora do alcance de crianças, mesmo que não estejam devidamente fixadas à parede, pois a altura já reduz os riscos de acidentes.

B

Realizar a limpeza de corredores movimentados durante o horário de maior fluxo de pessoas, utilizando sinalização temporária que possa ser removida para agilizar a passagem.

C

Usar calçados antiderrapantes durante a execução das tarefas, mesmo em áreas secas, para evitar escorregões em superfícies inesperadamente molhadas.

D

Diluir produtos químicos concentrados em baldes sem consultar as instruções do fabricante, para agilizar a limpeza em casos de sujeira mais resistente.

E

Inspecionar equipamentos elétricos antes de conectá-los à tomada, verificando cabos e plugues para garantir que estejam em boas condições antes do uso.

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Q3180643

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Servente |

Q3180643 Segurança e Saúde no Trabalho

Manter a higiene pessoal e no ambiente de trabalho é fundamental para a saúde e o bem-estar de todos.

Uma prática de higiene INCORRETA no ambiente de trabalho está presente na alternativa.

A

Utilizar o uniforme limpo e em bom estado de conservação, trocando-o diariamente ou sempre que necessário.

B

Manter os cabelos presos e cobertos com touca ou rede, evitando que caiam sobre os alimentos ou sobre as superfícies de trabalho.

C

Lavar as mãos com água e sabão após tocar em superfícies contaminadas, como lixeiras, panos de chão e materiais de limpeza.

D

Compartilhar copos, talheres e outros objetos de uso pessoal com os colegas de trabalho, para evitar o desperdício.

E

Ao tossir ou espirrar, cobrir a boca e o nariz com um lenço descartável ou com o antebraço, para evitar a propagação de germes.

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Q3180642

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Servente |

Q3180642 Conhecimentos de Serviços Gerais

Utilizar os equipamentos de limpeza da forma correta garante a eficiência do trabalho e a conservação dos materiais.

Assinale a alternativa que descreve a forma INCORRETA de usar a vassoura.

A

Bater a vassoura com força contra o chão para remover as sujeiras mais difíceis.

B

Segurar a vassoura com as duas mãos, fazendo movimentos de varredura para juntar a sujeira.

C

Escolher a vassoura adequada para o tipo de piso, usando vassouras de cerdas macias em pisos delicados e vassouras de cerdas duras em pisos ásperos.

D

Varrer com cuidado para não levantar poeira e evitar que a sujeira se espalhe.

E

Após o uso, guardar a vassoura em local limpo e seco, com as cerdas para cima.

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Q3180641

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Servente |

Q3180641 Conhecimentos de Serviços Gerais

O servente desempenha um papel fundamental na manutenção dos banheiros escolares, assegurando que materiais essenciais, como papel higiênico, estejam disponíveis.

A falta desses materiais pode causar transtornos e comprometer o bem-estar de alunos, professores e funcionários, exigindo ações rápidas e adequadas. Ao perceber que o estoque de papel higiênico está quase no fim e a reposição não será imediata, o servente deve tomar uma decisão que minimize os impactos. Analise as alternativas e assinale a CORRETA.

A

Recolher os rolos de papel restantes de todos os banheiros e centralizá-los em um único banheiro, permitindo que os usuários se concentrem nesse espaço enquanto aguarda a reposição.

B

Substituir o papel higiênico por papel toalha ou guardanapos descartáveis, caso estejam disponíveis, garantindo que os usuários tenham um substituto temporário adequado.

C

Comunicar à direção sobre a necessidade de reposição, redistribuir os rolos restantes estrategicamente entre os banheiros e orientar os usuários sobre o uso consciente enquanto a reposição não ocorre.

D

Solicitar aos professores que levem o problema aos alunos e os incentivem a trazer materiais de casa, como papel higiênico ou guardanapos, para suprir a demanda.

E

Trancar os banheiros com menor fluxo de usuários para preservar o estoque de papel nos banheiros mais movimentados, mantendo a funcionalidade parcial dos espaços.

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Q3180640

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Servente |

Q3180640 Conhecimentos de Serviços Gerais

O servente, além da limpeza, também pode auxiliar em pequenos reparos no ambiente de trabalho.

Assinale a alternativa que apresenta a tarefa que NÃO faz parte dos pequenos reparos que o servente pode realizar.

A

Trocar uma lâmpada queimada.

B

Fixar um quadro na parede.

C

Desentupir uma pia.

D

Apertar um parafuso solto em uma cadeira.

E

Consertar uma infiltração no telhado.

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Q3180639

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Servente |

Q3180639 Conhecimentos de Serviços Gerais

Manter o ambiente de trabalho organizado é essencial para a segurança e a eficiência do trabalho.
Assinale a alternativa INCORRETA para a organização do espaço de trabalho.

A

Guardar os materiais de limpeza em armários e prateleiras, de forma organizada e etiquetada.

B

Manter os corredores e as áreas de circulação livres de obstáculos, como caixas, fios e equipamentos.

C

Organizar os documentos e papéis em pastas e arquivos, facilitando a localização e o acesso à informação.

D

Deixar as ferramentas e os materiais de trabalho espalhados pelo chão, para que fiquem mais acessíveis.

E

Descartar materiais e objetos que não são mais utilizados, liberando espaço e evitando o acúmulo de entulho.

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Q3180638

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Servente |

Q3180638 Conhecimentos de Serviços Gerais

Em locais com grande circulação de pessoas, a limpeza e a higiene são essenciais para prevenir a propagação de doenças e garantir um ambiente saudável.

Analise as assertivas a seguir sobre os cuidados com a higiene nesses ambientes e que descrevem práticas adequadas para garantir a higiene em locais com grande circulação de pessoas. Em seguida aponte a alternativa CORRETA.

I. Manter os banheiros limpos e abastecidos com papel higiênico, sabonete e toalhas de papel.
II. Limpar e desinfetar regularmente as superfícies tocadas com frequência, como maçanetas, corrimãos e interruptores.
III. Esvaziar as lixeiras com frequência e manter o lixo em recipientes fechados.
IV. Utilizar o mesmo pano de limpeza para todas as superfícies, para economizar material e agilizar o trabalho.

A

Apenas as assertivas I e II estão corretas.

B

Apenas as assertivas II e III estão corretas.

C

Apenas as assertivas I, II e III estão corretas.

D

Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas.

E

Todas as assertivas estão corretas.

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Q3180637

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Servente |

Q3180637 Conhecimentos de Serviços Gerais

Os produtos de limpeza são importantes aliados do servente para manter os ambientes limpos e higienizados, mas é preciso saber usar o produto certo para cada tipo de limpeza.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o produto usado para tirar o limo do banheiro.

A

Água sanitária.

B

Detergente.

C

Sabão em pó.

D

Cera líquida.

E

Amaciante.

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Q3180636

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Servente |

Q3180636 Conhecimentos de Serviços Gerais

A limpeza de diferentes superfícies exige métodos e produtos específicos para garantir a higiene e a conservação dos materiais.

Assinale a alternativa que descreve CORRETAMENTE a forma de limpar um piso de madeira.

A

Esfregar o piso com água sanitária e uma escova de aço, para remover as sujeiras mais difíceis.

B

Usar um pano úmido com água e detergente neutro, torcendo bem o pano para não encharcar a madeira.

C

Aplicar cera líquida no piso e espalhar com um pano seco, para dar brilho e proteger a madeira.

D

Lavar o piso com água e sabão em pó, deixando secar naturalmente ao sol.

E

Usar removedor de manchas e cloro para desinfetar o piso e remover as manchas mais resistentes.

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Q3180635

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Servente |

Q3180635 Segurança e Saúde no Trabalho

Manter a higiene pessoal e garantir a limpeza adequada dos ambientes são responsabilidades fundamentais do servente, que deve seguir normas técnicas e boas práticas para preservar a saúde coletiva e a segurança no trabalho. Com base nas normas de higiene e práticas recomendadas, analise as alternativas e assinale a CORRETA.

A

Ao limpar superfícies que apresentam resíduos orgânicos, o uso de luvas é opcional, desde que o produto químico utilizado possua propriedades desinfetantes

B

Uniformes devem ser trocados somente após apresentar sujeira visível, para evitar desgaste excessivo do tecido com lavagens frequentes.

C

Durante a limpeza de ambientes com risco de contaminação, como banheiros, é necessário utilizar Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) adequados e lavar as mãos após retirar as luvas.

D

Produtos químicos de limpeza podem ser armazenados em garrafas reutilizadas de alimentos ou bebidas, desde que estejam devidamente rotulados.

E

Resíduos coletados durante a limpeza podem ser descartados temporariamente em qualquer área até o final da jornada, desde que sejam colocados em sacos plásticos fechados.

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