Questões de Concurso Comentadas para FGV

Q3657249

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Assistente Administrativo |

Q3657249 Gestão de Pessoas

Dois gestores da mesma organização demonstram posturas distintas em relação à responsabilidade social corporativa. Marcelo acredita que a empresa deve concentrar seus esforços na maximização do lucro e no aumento do valor para os acionistas, evitando o envolvimento em causas sociais. Já Carolina defende que a empresa deve adotar um programa social robusto e participar ativamente de iniciativas relevantes para a comunidade. Embora ambos valorizem o bom desempenho financeiro, divergem sobre os objetivos que devem orientar a atuação da empresa.

A situação apresentada caracteriza um típico exemplo de conflito

A

judicial.

B

de projeto.

C

de processo.

D

interpessoal.

E

entre tarefas.

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Q3657248

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Assistente Administrativo |

Q3657248 Gestão de Pessoas

No contexto organizacional, o desempenho do indivíduo resulta de uma combinação de fatores. Para atingir um bom desempenho, não basta estar motivado: é preciso também ter habilidade e contar com um ambiente que ofereça recursos adequados. Assim, gestores eficazes procuram assegurar que essas três variáveis estejam presentes, pois a ausência de qualquer uma delas compromete os resultados esperados.

A partir desse modelo, quando um indivíduo tem habilidade e está motivado, mas seu desempenho continua insatisfatório, o problema pode estar relacionado à

A

ausência de metas compatíveis com as expectativas do cargo.

B

limitação de estímulos extrínsecos por parte da gestão imediata.

C

carência de treinamento para o desenvolvimento de novas competências.

D

precariedade das condições ambientais necessárias à execução do trabalho.

E

desatualização da descrição funcional do cargo frente às exigências institucionais.

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Q3657247

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Assistente Administrativo |

Q3657247 Administração Geral

As organizações atuais utilizam diversos tipos de equipes para finalidades distintas, desde a execução de tarefas operacionais até a geração de inovações em produtos e serviços. Essas equipes podem ser classificadas segundo suas funções, composição ou objetivos, variando de forma significativa entre os contextos organizacionais.

Nesse contexto, o tipo de equipe que se reúne regularmente para discutir e propor melhorias no ambiente de trabalho é denominado:

A

Equipe de gestão.

B

Círculo de qualidade.

C

Equipe multifuncional.

D

Equipe de trabalho digital.

E

Equipe de alto desempenho técnico.

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Q3657246

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Assistente Administrativo |

Q3657246 Administração Geral

No contexto da gestão por competências, entende-se que uma competência organizacional vai além da simples soma das competências individuais. Ela resulta da articulação de diferentes recursos disponíveis — humanos, tecnológicos e organizacionais — integrados em processos coletivos capazes de gerar valor e sustentar a visão estratégica.

Com base nessa concepção, é correto afirmar que uma competência organizacional

A

resulta do conhecimento técnico individual das lideranças da organização.

B

depende da estabilidade das equipes e da padronização dos processos operacionais.

C

corresponde à definição de metas específicas para cada área funcional da organização.

D

reflete o nível de motivação individual em ambientes de alta performance tecnológica.

E

emerge da integração entre diferentes recursos e saberes em torno de um propósito comum.

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Q3657245

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Assistente Administrativo |

Q3657245 Gestão de Pessoas

Na perspectiva da gestão estratégica de pessoas, indivíduos podem ser considerados recursos organizacionais valiosos quando contribuem para os resultados e possuem competências diferenciadas. O desafio das organizações é reconhecer esses talentos e alinhar sua atuação às estratégias institucionais.

Nesse contexto, um profissional pode ser considerado um recurso estratégico quando:

A

Gera valor e possui competências raras no mercado.

B

Possui perfil adaptável às normas internas da organização.

C

Executa tarefas de acordo com as rotinas operacionais da área.

D

Apresenta bom desempenho individual em avaliações periódicas;

E

Demonstra comprometimento com a pontualidade e o cumprimento de prazos estabelecidos.

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Q3657244

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Assistente Administrativo |

Q3657244 Gestão de Pessoas

No contexto da gestão estratégica de pessoas, o planejamento precisa estar alinhado às diretrizes organizacionais e às mudanças do ambiente. Para isso, é necessário compreender tanto as condições internas quanto os desafios externos, permitindo que as ações de gestão de pessoas contribuam efetivamente para o alcance dos objetivos institucionais.

Com base nessa perspectiva, é correto afirmar que o planejamento estratégico de pessoas

A

reduz-se à execução de tarefas previamente definidas pela alta direção.

B

atua de forma reativa, ajustando-se às urgências de curto e médio prazo.

C

começa pela análise do ambiente organizacional e das demandas do negócio.

D

desconsidera os fatores do ambiente por adotar uma abordagem padronizada.

E

prioriza a aplicação de normas operacionais sobre a formulação de estratégias.

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Q3657243

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Assistente Administrativo |

Q3657243 Administração Geral

A metodologia do Balanced Scorecard pode ser enriquecida por ferramentas analíticas como a cadeia de valor para apoiar o diagnóstico estratégico e a definição de metas organizacionais.

Nesse contexto, é correto afirmar que a cadeia de valor

A

restringe o planejamento ao controle de custos internos.

B

prioriza metas operacionais em detrimento de estratégias setoriais.

C

estrutura as metas do BSC em quatro perspectivas gerenciais interdependentes.

D

permite identificar atividades que contribuem para o posicionamento estratégico da organização.

E

organiza os indicadores de desempenho por área funcional, com base em resultados financeiros esperados.

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Q3657242

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Assistente Administrativo |

Q3657242 Administração Geral

O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de gestão que busca alinhar a atuação de uma organização à sua missão, visão e estratégia. Longe de ser uma ferramenta estática, o BSC estruturase como um processo contínuo que traduz os objetivos estratégicos em medidas claras, viabilizando a comunicação e o engajamento dos diversos níveis organizacionais.

Com base nessa concepção, é correto afirmar que o BSC:

A

Prioriza dados contábeis para fins de controle orçamentário.

B

Traduz missão e visão em metas e indicadores compreensíveis.

C

Substitui o planejamento estratégico por controles internos descentralizados.

D

Foi desenvolvido para atender organizações orientadas ao mercado financeiro.

E

Limita sua abrangência a metas táticas vinculadas ao desempenho de áreas específicas.

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Q3657241

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Assistente Administrativo |

Q3657241 Administração Geral

O planejamento estratégico busca alinhar a organização às condições do ambiente externo. Ao interpretar ameaças e oportunidades, a visão estratégica orienta a definição de metas, ações, prazos e recursos. O planejamento também se caracteriza por sua dimensão temporal e pela racionalidade no uso de meios.

Com base nessas características, é correto afirmar que o planejamento estratégico

A

visa alinhar os recursos disponíveis aos fins organizacionais definidos.

B

evita a formulação de metas de longo prazo para manter-se adaptável.

C

dispensa avaliações formais, pois opera com base na intuição gerencial.

D

concentra-se na execução imediata de tarefas operacionais meramente.

E

limita-se à definição de diretrizes administrativas para as unidades operacionais.

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Q3657240

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Assistente Administrativo |

Q3657240 Gestão de Pessoas

O ambiente organizacional contemporâneo exige dos gestores constante adaptação a forças de mudança, como globalização, avanços tecnológicos, diversidade, ética e transformações nas relações de trabalho. Uma das principais mudanças nesse contexto envolve a gestão dos chamados “trabalhadores do conhecimento”, cuja contribuição está diretamente relacionada àquilo que sabem e à forma como aplicam esse conhecimento no ambiente organizacional.

Nesse cenário, um desafio típico na gestão de trabalhadores do conhecimento é

A

manter a estabilidade operacional por meio da padronização de tarefas.

B

restringir a colaboração em redes externas para coibir a dispersão do foco organizacional.

C

garantir o cumprimento rigoroso de jornadas fixas e rotinas estabelecidas pela gerência direta.

D

promover ações disciplinares para alinhar condutas divergentes à hierarquia formal.

E

lidar com profissionais que preterem o vínculo com a organização à autonomia e à identidade profissional.

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Q3657239

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Assistente Administrativo |

Q3657239 Gestão de Pessoas

O conflito é uma ocorrência frequente no ambiente organizacional. Apesar de muitas vezes ser visto como algo negativo, a ausência total de conflitos pode gerar apatia, enquanto o excesso pode provocar desorganização e queda de desempenho. Quando bem gerenciado, um nível moderado de conflito pode favorecer a tomada de decisões, estimular a inovação e melhorar o desempenho dos grupos.

A partir dessa perspectiva, é correto afirmar que o conflito organizacional

A

subjuga a criatividade ao avariar o foco coletivo nas tarefas.

B

pode ser benéfico ao estimular ideias e decisões de maior qualidade.

C

surge meramente quando há divergência entre metas formais e informais.

D

deve ser completamente eliminado para garantir a harmonia institucional.

E

tem impacto positivo exclusivamente em ambientes hierarquizados.

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Q3657238

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Assistente Administrativo |

Q3657238 Comunicação Social

A comunicação é um processo social que envolve a troca de informações e a construção de significados entre duas ou mais pessoas. Esse processo é cíclico e se sustenta em elementos fundamentais, como emissor, receptor, mensagem, canal, ruído e feedback. A ausência ou falha em qualquer um desses elementos pode comprometer a efetividade da comunicação.

Nesse contexto, o feedback no processo de comunicação tem como principal função

A

eliminar o conteúdo irrelevante da mensagem.

B

substituir o canal quando há interferência externa.

C

ratificar se a mensagem foi compreendida pelo receptor.

D

interromper ruídos que podem prejudicar o entendimento.

E

reestruturar a linguagem para fins de padronização institucional.

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Q3657237

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Assistente Administrativo |

Q3657237 Gestão de Pessoas

Embora o trabalho em equipe esteja em alta, sua adoção deve estar alinhada ao contexto organizacional e aos benefícios efetivos que pode proporcionar.

Dessa forma, um dos benefícios efetivos da adoção de equipes nas organizações é:

A

Melhoria no atendimento ao cliente.

B

Elevação das metas de produtividade individual.

C

Ampliação da supervisão exercida pela chefia imediata.

D

Fortalecimento da competição entre departamentos distintos.

E

Aumento da complexidade na definição dos papéis profissionais.

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Q3657236

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Assistente Administrativo |

Q3657236 Gestão de Pessoas

Embora estejam relacionadas, liderança e gestão não são a mesma coisa. Um gestor pode ou não ser um líder, e vice-versa. Entre suas distinções principais estão as formas de lidar com metas, pessoas, execução de planos e resultados.

A partir dessa diferenciação, o papel do líder se distingue do gestor por

A

comparar resultados com padrões e corrigir desvios.

B

estruturar equipes com base nas exigências da função.

C

agir conforme o orçamento aprovado e as metas definidas.

D

garantir previsibilidade e controle nas operações do dia a dia.

E

influenciar pessoas a superar barreiras e alcançar objetivos coletivos.

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Q3657235

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Assistente Administrativo |

Q3657235 Gestão de Pessoas

A liderança pode ser compreendida como processo e como propriedade. Como processo, envolve a capacidade de influenciar pessoas de forma não coercitiva para alcançar objetivos coletivos. Como propriedade, está associada a características atribuídas a quem exerce tal influência com êxito. A influência, portanto, é central na liderança, afetando percepções, atitudes e comportamentos.

Com base nesse entendimento, a liderança caracteriza-se por

A

impor metas por meio da autoridade hierárquica.

B

exigir obediência irrestrita às normas da organização.

C

influenciar pessoas sem o uso de coerção para alcançar objetivos.

D

aplicar punições e medidas disciplinares para garantir o desempenho do grupo.

E

substituir a cultura organizacional por metas pessoais impostas unilateralmente pelo líder.

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Q3657234

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Assistente Administrativo |

Q3657234 Gestão de Pessoas

Ao executarem suas funções, os gestores assumem diferentes papéis organizacionais. Esses papéis se distribuem entre categorias interpessoais, informativas e de tomada de decisão. Cada um deles envolve comportamentos típicos que os gestores precisam adotar conforme as exigências do ambiente.

O papel gerencial em que o gestor representa a organização em transações formais com sindicatos ou clientes, buscando acordos vantajosos, é denominado:

A

Líder.

B

Monitor.

C

Porta-voz.

D

Negociador.

E

Agente de contato.

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Q3657233

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Assistente Administrativo |

Q3657233 Gestão de Pessoas

O comportamento organizacional é o campo de estudo voltado à compreensão do comportamento humano nos contextos organizacionais, bem como à interação entre os indivíduos e a própria estrutura da organização. Por envolver múltiplas variáveis e relações complexas, esse campo oferece tanto desafios quanto oportunidades para a atuação dos gestores, especialmente no que se refere à eficácia individual e coletiva.

A partir dessa definição, o comportamento organizacional

A

abstrai os fatores externos que influenciam o desempenho humano.

B

considera as pessoas como variáveis isoladas no ambiente de trabalho.

C

busca compreender o comportamento humano em contextos organizacionais.

D

trata meramente de normas e rotinas administrativas internas à organização.

E

concentra-se estritamente nos efeitos da estrutura sobre os resultados individuais.

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Q3657232

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Assistente Administrativo |

Q3657232 Administração Geral

O controle é uma das funções essenciais da administração e visa assegurar que os resultados obtidos estejam em conformidade com os objetivos previamente estabelecidos.

Com base nessa perspectiva, o controle caracteriza-se por

A

restringir a autonomia dos gestores nas decisões.

B

comparar resultados e ajustar ações conforme os padrões.

C

corrigir desvios tendo como base as medidas disciplinares.

D

atuar de forma insulada em relação às demais funções.

E

garantir resultados sem aferir o desempenho da organização.

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Q3657231

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Assistente Administrativo |

Q3657231 Administração Geral

Organização é a função da administração responsável por ordenar, estruturar e apresentar um sistema, projeto ou conjunto de atividades. Assim, organiza-se o caminho para que os objetivos definidos sejam alcançados ou mesmo superados.

Nesse sentido, a função organização caracteriza-se por

A

centralizar as decisões na alta administração.

B

seguir rotinas ao desprezar os objetivos definidos.

C

dividir tarefas preterindo os recursos disponíveis.

D

planejar ações futuras com foco na liderança da equipe.

E

estruturar atividades, recursos e responsabilidades para alcançar os resultados esperados.

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Q3657230

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Assistente Administrativo |

Q3657230 Administração Geral

O planejamento é uma das funções básicas da administração. Trata-se de um processo racional que visa à definição de objetivos e à escolha dos meios mais adequados para alcançá-los. Quando bem elaborado, o planejamento oferece sustentação para que indivíduos e organizações estabeleçam um futuro desejado e tracem estratégias para atingi-lo.

Dessa forma, a função planejamento caracteriza-se por

A

definir objetivos e ações, promovendo o alcance de resultados desejados.

B

ser utilizada primordialmente em cenários organizacionais instáveis e controversos.

C

estabelecer metas e estratégias tendo por base as improvisações cotidianas.

D

dispensar a necessidade de controle e avaliação de desempenho organizacional.

E

priorizar a execução de tarefas rotineiras em detrimento da necessidade de definição de metas.

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