Questões de Concurso Comentadas para AMAUC

Q3717511

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Arabutã - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Arabutã - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3717511 Atendimento ao Público

Em uma Prefeitura Municipal, uma servidora do setor de atendimento é reconhecida pela forma equilibrada com que lida com diferentes públicos. Ela mantém respeito e colaboração com os colegas de trabalho, comunicação adequada com as autoridades municipais e tratamento cortês e atencioso com os munícipes, mesmo em situações de alta demanda e pressão. Essa conduta contribui para o bom funcionamento do serviço e para a imagem positiva da instituição perante a comunidade.
Com base na situação descrita, assinale a alternativa que expressa corretamente os princípios que devem orientar o relacionamento do servidor público municipal com colegas, autoridades e cidadãos:

A

Adotar comportamento profissional, respeitoso e cooperativo com todos, independentemente da função ou posição hierárquica, promovendo o trabalho em equipe e a boa imagem institucional.

B

Demonstrar obediência irrestrita aos superiores, mesmo que isso implique em descumprir normas de urbanidade no atendimento ao cidadão.

C

Tratar os munícipes de forma informal, buscando aproximação pessoal em vez de seguir protocolos de atendimento e respeito institucional.

D

Manter uma postura cordial apenas com autoridades, já que o respeito hierárquico é mais importante que o atendimento aos munícipes.

E

Priorizar a agilidade nas tarefas internas, evitando contato direto com o público externo para não comprometer a produtividade.

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Q3717509

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Arabutã - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Arabutã - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3717509 Atendimento ao Público

Em uma repartição pública, o atendimento ao público deve garantir cordialidade, eficiência e clareza. Considerando as boas práticas de recepção e encaminhamento de pessoas, assinale a alternativa INCORRETA:

A

O registro de visitantes ou atendimento é fundamental para controle interno e eventual acompanhamento posterior do processo.

B

A recepção deve organizar a fila de espera e orientar o público quanto aos horários e documentos necessários para cada serviço.

C

O atendente pode negar informações solicitadas pelos usuários se considerar que o procedimento é burocrático demais.

D

O atendente deve identificar a demanda do cidadão e encaminhá-lo ao setor adequado, fornecendo informações claras sobre procedimentos.

E

É importante manter a postura cordial e respeitosa, mesmo em situações de conflito ou atraso no atendimento.

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Q3717508

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Arabutã - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Arabutã - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3717508 Direito Administrativo

Durante uma auditoria interna em uma prefeitura, foi constatado que um servidor comissionado acumulava função gratificada em outro setor, recebendo duas remunerações. A chefia imediata alegou desconhecimento das normas sobre acumulação de cargos e vantagens, afirmando que a prática visava "compensar o esforço adicional do servidor".
Considerando as normas e regras que regem a administração de recursos humanos na Administração Pública, é correto afirmar que:

A

A responsabilidade pela irregularidade recai exclusivamente sobre o servidor beneficiado, isentando a chefia imediata.

B

A prática é válida, desde que haja autorização do superior hierárquico e compatibilidade de horários.

C

A acumulação de remunerações é admissível quando o servidor desempenha funções de confiança em áreas distintas.

D

A administração deve apenas ajustar os valores pagos, sem instaurar processo administrativo, por tratar-se de erro justificável.

E

A conduta é irregular, pois fere os princípios da legalidade e moralidade, que vedam a acumulação de cargos e vantagens fora das hipóteses constitucionais.

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Q3717506

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Arabutã - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Arabutã - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3717506 Redação Oficial

Uma auxiliar administrativa está responsável pela digitação de comunicados oficiais que serão divulgados internamente. Durante o processo, ela adota formatação adequada, confere dados, evita abreviações informais e segue normas de redação oficial, garantindo clareza e objetividade.
Essa atuação demonstra que a digitação no setor público deve:

A

Priorizar rapidez, independentemente do atendimento às normas e da conferência do conteúdo.

B

Ser realizada apenas por sistemas automáticos, sem intervenção humana.

C

Adotar linguagem informal e estilo livre, desde que o conteúdo seja compreensível para o público interno.

D

Obedecer padrões formais, assegurando fidelidade às informações, lisura no texto e padronização documental.

E

Isentar-se de responsabilidade quanto à revisão, pois esta cabe exclusivamente ao gestor do documento.

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Q3717505

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Arabutã - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Arabutã - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3717505 Direito Administrativo

A Prefeitura de um município pretende contratar uma empresa para realizar obras de pavimentação em diversas vias urbanas, com valor estimado de R$ 2,5 milhões. O processo precisa garantir ampla concorrência, observando os princípios da legalidade, impessoalidade e eficiência.
Com base nas modalidades de licitação previstas na legislação brasileira, assinale a alternativa que apresenta a modalidade adequada para essa contratação:

A

Leilão, por se tratar de alienação de bens públicos.

B

Concurso, por envolver julgamento técnico.

C

Pregão, por ser aplicável a qualquer tipo de contratação pública, com valor superior a R$1 milhão.

D

Concorrência, por envolver contratação de obra de valor elevado e ampla disputa.

E

Convite, por ser mais ágil e voltado a obras de pequeno porte.

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Q3717504

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Arabutã - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Arabutã - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3717504 Redação Oficial

Durante o protocolo de um ofício em um órgão público, o servidor responsável precisa redigir o documento seguindo as normas estabelecidas pelo Manual de Redação da Presidência da República. Entre as orientações do manual, destacam-se a clareza, a concisão, a formalidade, o uso de vocabulário adequado, dentre outros.
Considerando essas diretrizes, analise as alternativas a seguir e assinale a INCORRETA:

A

O uso de expressões redundantes, como "em tempo oportuno" ou "tendo em vista o fato de que", é incentivado para demonstrar formalidade e cuidado no texto.

B

A linguagem utilizada deve ser impessoal e neutra, evitando opiniões pessoais e julgamentos subjetivos.

C

É recomendável evitar jargões técnicos ou expressões coloquiais que possam dificultar a compreensão do destinatário.

D

Deve-se priorizar frases curtas e objetivas, estruturadas de forma que a informação principal apareça no início do documento.

E

A formatação do documento deve seguir padrões oficiais, como a identificação do órgão emissor, o destinatário, o número do processo e a data.

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Q3717503

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Arabutã - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Arabutã - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3717503 Direito Administrativo

Sobre a administração pública brasileira, considere as seguintes afirmativas:

I.A administração direta é formada pelos órgãos que integram a estrutura do Estado, sem personalidade jurídica própria, como ministérios e secretarias.
II.A administração indireta é composta por entidades dotadas de personalidade jurídica própria, como autarquias, fundações públicas, empresas públicas e sociedades de economia mista.
III.A criação de entidades da administração indireta depende de lei específica, enquanto órgãos da administração direta podem ser criados por decreto ou ato administrativo.
IV.Tanto a administração direta quanto a indireta possuem autonomia financeira plena, podendo dispor de seus recursos sem qualquer supervisão do ente federativo.

Assinale a alternativa correta:

A

I, II, III e IV estão corretas.

B

Apenas III e IV estão corretas.

C

Apenas II e IV estão corretas.

D

Apenas I e II estão corretas.

E

Apenas I, II e III estão corretas.

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Q3717502

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Arabutã - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Arabutã - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3717502 Direito Administrativo

Um órgão público pretende adquirir equipamentos de informática padronizados, como computadores e impressoras, para uso administrativo. O processo precisa garantir ampla competitividade, transparência e economicidade, conforme a legislação vigente.
Com base na Lei nº 14.133/2021, assinale a alternativa que apresenta a modalidade de licitação correta para essa aquisição:

A

Concurso, por envolver julgamento técnico de propostas.

B

Pregão, por se tratar de bens comuns com especificações padronizadas.

C

Concorrência, por ser obrigatória em todas as compras acima de R$ 1 milhão.

D

Leilão, por se tratar de aquisição de bens móveis.

E

Diálogo competitivo, por permitir negociação direta com os fornecedores.

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Q3717501

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Arabutã - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Arabutã - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3717501 Direito Administrativo

Durante uma auditoria interna, foi identificado que um servidor público utilizou recursos institucionais para beneficiar uma empresa da qual é sócio, sem divulgar essa relação nos documentos oficiais. Além disso, o processo foi conduzido sem publicidade adequada e com ausência de justificativas técnicas.
Com base nos princípios da administração pública, assinale a alternativa que indica corretamente os princípios violados:

A

Eficiência, moralidade e legalidade.

B

Publicidade, impessoalidade e finalidade.

C

Moralidade, impessoalidade e publicidade.

D

Legalidade, finalidade e supremacia do interesse público.

E

Legalidade, simplicidade e publicidade.

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Q3717500

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Arabutã - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Arabutã - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3717500 Redação Oficial

Um servidor público precisa elaborar um ofício oficial destinado a um Ministro de Estado. Para que o documento esteja em conformidade com as normas de redação oficial estabelecidas pelo Manual de Redação da Presidência da República, é necessário observar corretamente as normas de tratamento e respeito hierárquico.
Considerando esse contexto, analise as afirmações a seguir. Marque V, para verdadeiro e F, para falso:

(__)Ao se dirigir a um Ministro de Estado, o tratamento correto é "Excelentíssimo Senhor Ministro", seguido da indicação do cargo.
(__)Em comunicações oficiais, é aceitável usar expressões coloquiais ou informais para demonstrar proximidade com a autoridade.
(__)O tratamento formal deve ser mantido em todos os tipos de comunicação oficial, seja por ofício, memorando ou mensagem eletrônica.
(__)As comunicações oficiais devem preservar neutralidade, clareza e impessoalidade, mantendo sempre o padrão formal exigido pelo protocolo institucional.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:

A

F, F, V, F

B

V, V, F, F.

C

V, F, V, V.

D

F, V, V, V

E

F, V, F, F.

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Q3717499

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Arabutã - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Arabutã - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3717499 Atendimento ao Público

Na recepção de uma repartição pública, o atendimento inicial deve ser cordial, organizado e eficiente, garantindo que cada cidadão seja direcionado corretamente ao setor responsável, com informações claras sobre prazos, documentos necessários e procedimentos internos.
Analise as afirmativas a seguir e marque V, para verdadeiro e F, para falso:

(__)O recepcionista deve apenas fornecer informações gerais e não é responsável por orientar o cidadão sobre o setor correto para atendimento.
(__)É função da recepção registrar e encaminhar visitantes ou munícipes, fornecendo informações precisas sobre procedimentos e documentos necessários.
(__)O atendimento inicial deve ser feito de forma padronizada e cordial, promovendo uma boa impressão do serviço público.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:

A

V, V, F.

B

V, V, V.

C

F, F, V.

D

V, F, V.

E

F, V, V.

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Q3717497

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Arabutã - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Arabutã - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3717497 Noções de Informática

Durante a elaboração de um relatório no Microsoft Word, um servidor público pretende aplicar formatações ao texto para destacar os títulos das seções, justificar os parágrafos e inserir uma tabela com dados estatísticos. Considerando as funcionalidades básicas disponíveis em processadores de texto, assinale a alternativa correta:

A

O alinhamento justificado distribui o texto igualmente entre as margens esquerda e direita.

B

Para aplicar negrito aos títulos, o servidor deve selecionar o texto e pressionar Ctrl apenas.

C

Tabelas só podem ser inseridas por meio de comandos avançados de programação em VBA.

D

O recurso de revisão ortográfica corrige automaticamente erros de digitação, sem necessidade de intervenção do usuário.

E

O Microsoft Word não permite a inserção de imagens em documentos de texto.

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Q3717492

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Arabutã - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Arabutã - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3717492 Redes de Computadores

A Internet funciona com base em um conjunto de protocolos de comunicação, sendo o mais fundamental o Protocolo de Internet (IP). Cada dispositivo conectado à Internet possui um endereço IP único, que pode ser do tipo IPv4 (formato de 32 bits) ou IPv6 (formato de 128 bits), este último criado para suprir a escassez de endereços do primeiro. Marque a alternativa CORRETA que corresponde a principal função do Protocolo de Internet (IP)?

A

Criptografar os dados para garantir a segurança da comunicação.

B

Endereçar e encaminhar pacotes de dados entre dispositivos na rede.

C

Garantir a entrega ordenada e sem erros dos pacotes de dados.

D

Rotear um endereço externo para outro local, de forma criptografada.

E

Traduzir nomes de domínio (como www.google.com) em endereços IP.

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Q3717485

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Arabutã - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Arabutã - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3717485 Matemática

Pierre decidiu trabalhar com drones e descobriu que para registrar imagens aéreas em uma área de 20.000 m², precisa-se de 5 drones trabalhando por 8 horas. Se ele foi contratado para cobrir uma área de 30.000 m² em apenas 6 horas, mantendo o mesmo desempenho, quantos drones serão necessários?

A

Serão necessários 9 drones.

B

Serão necessários 6 drones.

C

Serão necessários 12 drones.

D

Serão necessários 8 drones.

E

Serão necessários 10 drones.

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Q3717275

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Arabutã - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Arabutã - SC - Atendente de Biblioteca |

Q3717275 Biblioteconomia

Em uma biblioteca escolar, o atendente de biblioteca deve conhecer os diferentes tipos de documentos e suas partes constitutivas, para orientar corretamente os usuários e organizar o acervo. Analise as afirmativas a seguir. Marque V, para verdadeiro e F, para falso:

(__)Documentos impressos, como livros, geralmente apresentam capa, lombada, folha de rosto, sumário e corpo do texto, sendo cada parte essencial para identificação e uso.
(__)Documentos digitais não possuem partes estruturadas e podem ser manipulados sem atenção à autoria, data ou formato, pois são recursos virtuais.
(__)Periódicos, como jornais e revistas, possuem capa, índice e artigos, permitindo acesso rápido a informações específicas.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:

A

V, F, V.

B

F, F, F.

C

V, V, V.

D

F, V, F.

E

V, F, F.

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Q3717274

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Arabutã - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Arabutã - SC - Atendente de Biblioteca |

Q3717274 Biblioteconomia

Durante uma visita escolar à Biblioteca Municipal, um grupo de alunos com deficiência física encontra dificuldade para acessar as estantes de livros infantis, que estão posicionadas em prateleiras altas e sem sinalização tátil. Como atendente de biblioteca, qual seria a ação correta diante dessa situação?

A

Solicitar que os alunos aguardem até que outro funcionário esteja disponível para ajudá-los.

B

Informar que os livros estão disponíveis online e sugerir que os alunos acessem de casa.

C

Oferecer auxílio imediato aos alunos, registrar a situação e sugerir à coordenação ajustes no mobiliário e sinalização para garantir acessibilidade.

D

Encaminhar os alunos para outra biblioteca, mesmo que não haja garantia de acessibilidade no local.

E

Explicar que a biblioteca não tem obrigação de adaptar o espaço físico para todos os públicos.

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Q3717273

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Arabutã - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Arabutã - SC - Atendente de Biblioteca |

Q3717273 Biblioteconomia

Uma biblioteca escolar está organizando seu acervo seguindo a Classificação Decimal de Dewey (CDD). Durante a catalogação, a bibliotecária precisa alocar corretamente livros sobre Religião, Psicologia, Línguas, Literatura e História.
Com base na CDD, assinale a alternativa que apresenta a alocação correta desses livros nas classes principais:

A

Religião − 200, Psicologia − 100, Línguas − 400, Literatura − 800, História − 900.

B

Religião − 000, Psicologia − 300, Línguas − 200, Literatura − 700, História − 900.

C

Religião − 100, Psicologia − 200, Línguas − 100, Literatura − 800, História − 900.

D

Religião − 100, Psicologia − 100, Línguas − 600, Literatura − 900, História − 800.

E

Religião − 000, Psicologia − 200, Línguas − 500, Literatura − 800, História − 900.

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Q3717272

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Arabutã - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Arabutã - SC - Atendente de Biblioteca |

Q3717272 Biblioteconomia

Durante uma visita técnica a uma escola municipal, a atendente de biblioteca observou que o espaço destinado ao acervo contava com livros, revistas, materiais audiovisuais e computadores para pesquisa. No entanto, ainda não havia um bibliotecário responsável e o número de títulos disponíveis era inferior ao número de alunos matriculados. Considerando a legislação vigente e os conceitos fundamentais de biblioteca, analise as alternativas a seguir e assinale a alternativa correta:

Fonte: Lei nº 12.244/2010

A

A ausência de um bibliotecário responsável não compromete a legalidade da biblioteca, desde que outros funcionários administrativos realizem o atendimento ao público e organizem o acervo.

B

A escola cumpre parcialmente a legislação, pois determina apenas a criação de espaços de leitura, sem especificar quantidade mínima de livros ou necessidade de profissional habilitado.

C

A situação apresentada está de acordo com a legislação, pois a obrigatoriedade de acervo é apenas uma recomendação e não um requisito mínimo para o funcionamento da biblioteca escolar.

D

A escola não atende plenamente às exigências legais, pois é obrigatório que cada instituição de ensino possua um acervo mínimo de um título por aluno matriculado, devendo ainda respeitar a profissão de bibliotecário.

E

A escola cumpre integralmente as exigências ao disponibilizar recursos tecnológicos para pesquisa, ainda que não possua o número mínimo de livros exigido por aluno.

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Q3717271

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Arabutã - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Arabutã - SC - Atendente de Biblioteca |

Q3717271 Biblioteconomia

O serviço de referência em bibliotecas escolares é responsável por auxiliar os usuários na busca, utilização e compreensão das informações disponíveis, além de orientar sobre o funcionamento do acervo. Considerando essas funções, assinale a alternativa INCORRETA:

A

Ajudar os usuários a localizarem livros, periódicos e recursos digitais de acordo com suas necessidades de pesquisa.

B

Explicar o funcionamento da biblioteca e suas normas de uso aos usuários.

C

Orientar os usuários sobre como utilizar sistemas informatizados da biblioteca e outros recursos digitais.

D

Fornecer suporte para a utilização de catálogos e bases de dados, tanto manuais quanto digitais.

E

Catalogar e classificar os materiais informacionais disponíveis no ambiente da biblioteca.

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Q3717270

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Arabutã - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Arabutã - SC - Atendente de Biblioteca |

Q3717270 Biblioteconomia

O preparo dos documentos para circulação em uma biblioteca escolar é fundamental para garantir que o acervo esteja organizado, acessível e em condições adequadas de uso. Esse processo envolve atividades de catalogação, classificação, registro e acondicionamento.
Assinale a alternativa INCORRETA sobre o preparo dos documentos para circulação:

A

A circulação de materiais depende do correto preparo e registro dos documentos, para que empréstimos, devoluções e renovações possam ser controlados de forma organizada.

B

O acondicionamento físico dos materiais não é relevante, desde que os livros estejam disponíveis para empréstimo.

C

O preparo adequado dos documentos garante que o acervo seja preservado e que os usuários possam localizar e utilizar os materiais de forma eficiente.

D

A catalogação e classificação do acervo são etapas que organizam os materiais de acordo com normas técnicas, como a CDU (Classificação Decimal Universal) ou CDD, facilitando a pesquisa pelos usuários.

E

O registro do material deve incluir informações bibliográficas completas, permitindo fácil localização e controle dos empréstimos.

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