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I. Avaliação e premiação das melhores práticas.
II. Gestão participativa dos funcionários.
III. Gestão participativa dos clientes.
IV. Gerência por processos.
V. Identifi cação dos clientes.
VI. Descentralização das ações.
Selecione a opção que indica corretamente princípios desse Programa.
O principal objetivo do Programa Nacional de Desburocratização instituído em 1979 era......
O .................... é uma forma da administração pública que se caracteriza pela privatização do Estado, pela interpermeabilidade dos patrimônios público e privado. O princípe não faz clara distinção entre patrimônio público e seus bens privados.
( ) O controle é uma das fases do processo administrativo destinado a obter informações sobre o ambiente da organização.
( ) São elementos do processo de controle a defi nição de padrões, a obtenção de informações, a comparação, a tomada de decisão e a ação.
( ) O controle só deve ser exercido no fi nal da linha de produção visto que possibilita a prevenção de erros e o descarte de produtos fora do padrão.
( ) As informações relativas ao controle podem ser obtidas por meio de inspeção visual, dispositivos mecânicos, questionários, sistemas informatizados, gráfi cos, relatórios e mapas.
Escolha a opção correta.
I. Privilegia a especialização e o máximo de utilização das habilidades técnicas das pessoas.
II. Facilita o emprego de tecnologia, das máquinas e equipamentos, do conhecimento e da mão-de-obra.
III. Adapta-se as peculiaridades de cada mercado consumidor.
Escolha a opção correta.
I. A constatação do problema tem como origem a perspectiva de prejuízo, a percepção de diferença entre a situação ideal e a real.
II. Na fase de diagnóstico se criam formas de resolver o problema e aproveitar oportunidades, bem como se estabelecem critérios de decisão.
III. Por decisão se entende a escolha de alternativas para solucionar o problema com base em avaliação, julgamento e comparação.
IV. O estabelecimento de alternativas compreende a análise do problema para compreender sua abrangência, causas e efeitos.
Escolha a opção que indica as defi nições corretamente.
Falar em efi ciência no âmbito do modelo gerencial da administração pública significa ............
1. "A nota de Alice é maior do que a de Beatriz e menor do que a de Cláudia";
2. "A nota de Alice é maior do que a de Denise e a nota de Denise é maior do que a de Beatriz, se e somente se a nota de Beatriz é menor do que a de Cláudia";
3. "Elenise e Denise não têm a mesma nota, se e somente se a nota de Beatriz é igual à de Alice".
Sabendo-se que todas as afi rmações do professor são verdadeiras, conclui-se corretamente que a nota de:
Alfa: "Beta é mentimano"
Beta: "Gama é mentimano"
Gama: "Delta é verdamano"
Delta: "Épsilon é verdamano"
Épsilon, afônico, fala tão baixo que o professor não consegue ouvir sua resposta. Mesmo assim, o professor de lógica conclui corretamente que o verdamano é: