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Q336120
Administração Geral
Relacione as duas colunas e a seguir assinale a opção que representa a sequência de relacionamento correta.
Q336119
Gestão de Pessoas
A revista Você RH publicou, em abril, uma matéria do PHD André Saito na qual ele faz a seguinte afirmação:
Qual das opções abaixo justifica a afirmativa em destaque?
Qual das opções abaixo justifica a afirmativa em destaque?
Q336118
Atendimento ao Público
No processo de comunicação, existem dois elementos básicos que são as pontas do processo. Esses elementos são a fonte e o destino. Entre eles existem outros quatro elementos. Assinale a opção na qual estão listados os quatro elementos restantes do processo de comunicação.
Q336117
Gestão de Pessoas
Diante dessa afirmação, assinale a opção incorreta.
Q336116
Gestão de Pessoas
Considere o processo de gestão de competências e analise as questões que se seguem. Após, assinale a opção correta.
I. Na gestão de pessoas por competências, o treinamento se refere ao desenvolvimento de competências da pessoa com vistas ao cargo que ocupa.
II. Na gestão por competências, a organização preocupa- se com a adequação do perfil da pessoa ao atendimento de demandas presentes e futuras.
III. A gestão de competências deve estar em perfeita sintonia com a estratégia organizacional, pois é a visão estratégica da organização que orienta as políticas e diretrizes organizacionais e todos os esforços de captação e do desenvolvimento de competências.
I. Na gestão de pessoas por competências, o treinamento se refere ao desenvolvimento de competências da pessoa com vistas ao cargo que ocupa.
II. Na gestão por competências, a organização preocupa- se com a adequação do perfil da pessoa ao atendimento de demandas presentes e futuras.
III. A gestão de competências deve estar em perfeita sintonia com a estratégia organizacional, pois é a visão estratégica da organização que orienta as políticas e diretrizes organizacionais e todos os esforços de captação e do desenvolvimento de competências.
Q336115
Administração Geral
Leia o texto que se segue e responda as questões abaixo.
Q336114
Administração Geral
Analise as afirmativas abaixo, indicando C para certa e E para errada. A seguir, assinale a opção que indica a sequência correta.
( ) Todas as organizações desenvolvem uma cultura.
( ) O elemento mais simples e mais explícito da cultura é a linguagem.
( ) Os novos integrantes das organizações devem entender a cultura e aprender a se comportar de acordo com os elementos culturais, para serem aceitos e sobreviver.
( ) Artefatos e comportamentos são elementos da cultura que dificilmente se revelam.
( ) Todas as organizações desenvolvem uma cultura.
( ) O elemento mais simples e mais explícito da cultura é a linguagem.
( ) Os novos integrantes das organizações devem entender a cultura e aprender a se comportar de acordo com os elementos culturais, para serem aceitos e sobreviver.
( ) Artefatos e comportamentos são elementos da cultura que dificilmente se revelam.
Q336113
Administração Geral
Analise as afirmativas, assinalando C para certa e E para errada. A seguir, assinale a opção que indica a sequência correta. Considerando as abordagens de departamentalização, pode- se affirmar:
( ) a departamentalização funcional é o tipo de agrupamento mais comum na qual a ênfase é colocada na especialidade da unidade organizacional.
( ) a abordagem matricial combina a abordagem divisional e a abordagem por equipes em que a ênfase é colocada nos projetos e processos.
( ) na abordagem divisional, cada divisão possui todos os departamentos funcionais necessários para produzir o produto ou o serviço ou parte deles.
( ) a departamentalização funcional é o tipo de agrupamento mais comum na qual a ênfase é colocada na especialidade da unidade organizacional.
( ) a abordagem matricial combina a abordagem divisional e a abordagem por equipes em que a ênfase é colocada nos projetos e processos.
( ) na abordagem divisional, cada divisão possui todos os departamentos funcionais necessários para produzir o produto ou o serviço ou parte deles.
Q336112
Administração Geral
Analise as afirmativas que se seguem e assinale a opção que corresponde ao resultado correto da análise
I. A departamentalização pode ser definida como o agrupamento de atividades em unidades organizacionais.
II. Os modelos de departamentalização funcional, matricial e divisional são considerados modelos tradicionais e neles a cadeia de comando define grupamentos departamentais e relações de subordinação ao longo da hierarquia.
III. As abordagens contemporâneas de departamentalização, equipes e redes, surgiram para atender às necessidades das organizações em ambiente global de baixa competitividade.
I. A departamentalização pode ser definida como o agrupamento de atividades em unidades organizacionais.
II. Os modelos de departamentalização funcional, matricial e divisional são considerados modelos tradicionais e neles a cadeia de comando define grupamentos departamentais e relações de subordinação ao longo da hierarquia.
III. As abordagens contemporâneas de departamentalização, equipes e redes, surgiram para atender às necessidades das organizações em ambiente global de baixa competitividade.
Q336111
Administração Geral
Assinale a opção que apresenta exemplos de forças externas e internas, respectivamente, e que fazem pressão para que as mudanças organizacionais aconteçam.
Q336110
Psicologia
Kurt Lewin definiu o processo de mudança em três fases: Descongelamento, Mudança e Recongelamento. Identifique as fases e as características das ações do administrador como agente de mudanças, relacionando os dois grupos de informações abaixo. A seguir, assinale a opção correta.
Grupo I
1. Descongelamento do padrão atual de comportamento.
2. Mudança.
3. Recongelamento.
Grupo II
( ) Minimizar resistências a mudanças.
( ) Identificar novos e mais eficazes meios de comportamentos.
( ) Agir no sentido de colocar as mudanças em ação.
( ) Ajudar as pessoas a perceberem que os comportamentos atuais são ineficazes.
( ) Proporcionar todos os recursos de apoio necessários às pessoas.
( ) Criar aceitação e continuidade dos novos comportamentos.
Grupo I
1. Descongelamento do padrão atual de comportamento.
2. Mudança.
3. Recongelamento.
Grupo II
( ) Minimizar resistências a mudanças.
( ) Identificar novos e mais eficazes meios de comportamentos.
( ) Agir no sentido de colocar as mudanças em ação.
( ) Ajudar as pessoas a perceberem que os comportamentos atuais são ineficazes.
( ) Proporcionar todos os recursos de apoio necessários às pessoas.
( ) Criar aceitação e continuidade dos novos comportamentos.
Q336109
Administração Geral
Analise as afirmativas, assinalando C para certa e E para errada.
Sobre as mudanças, pode- se afirmar:
( ) um agente de mudanças pode ser um uma pessoa de dentro ou de fora da organização.
( ) um agente de mudanças detém o papel de quem inicia a mudança e ajuda a fazê- la acontecer.
( ) durante o processo de mudança, o agente não deve se envolver com a promoção de novos valores ou comportamentos.
( ) uma mudança nas organizações refere- se às atitudes das pessoas e não aos seus valores ou comportamentos.
Sobre as mudanças, pode- se afirmar:
( ) um agente de mudanças pode ser um uma pessoa de dentro ou de fora da organização.
( ) um agente de mudanças detém o papel de quem inicia a mudança e ajuda a fazê- la acontecer.
( ) durante o processo de mudança, o agente não deve se envolver com a promoção de novos valores ou comportamentos.
( ) uma mudança nas organizações refere- se às atitudes das pessoas e não aos seus valores ou comportamentos.
Q336108
Administração Geral
Com relação às técnicas de solução de problemas, não se pode afirmar:
Q336107
Administração Geral
Sobre as decisões, pode- se afirmar:
( ) as decisões não programadas diferem- se das programadas por se relacionarem com dados novos ou inadequados.
( ) são condições de tomada de decisão a certeza, o risco, a incerteza e a turbulência ( ou ambiguidade).
( ) a condição em que o administrador tem objetivos bem definidos, dispõe de informações, mas os resultados futuros são associados ao acaso é a incerteza.
( ) as decisões não programadas diferem- se das programadas por se relacionarem com dados novos ou inadequados.
( ) são condições de tomada de decisão a certeza, o risco, a incerteza e a turbulência ( ou ambiguidade).
( ) a condição em que o administrador tem objetivos bem definidos, dispõe de informações, mas os resultados futuros são associados ao acaso é a incerteza.
Q336106
Administração Geral
Sobre o processo decisório, é correto afirmar:
( ) a tomada de decisão acontece permanentemente, independente do nível hierárquico.
( ) independentemente do nível hierárquico, na tomada de decisão existem critérios determinados pela cultura organizacional.
( ) no processo decisório, a escolha de uma alternativa de decisão leva em consideração que as alternativas encontradas serão ótimas, não bastando que sejam apenas satisfatórias.
( ) a tomada de decisão acontece permanentemente, independente do nível hierárquico.
( ) independentemente do nível hierárquico, na tomada de decisão existem critérios determinados pela cultura organizacional.
( ) no processo decisório, a escolha de uma alternativa de decisão leva em consideração que as alternativas encontradas serão ótimas, não bastando que sejam apenas satisfatórias.
Q336105
Administração Geral
Sobre gerenciamento de projetos e gerenciamento de processos, é correto afirmar:
( ) projetos são esforços temporários e processos são esforços contínuos.
( ) o gerenciamento de um projeto inicia-se pela definição de um plano de aquisições de bens e serviços.
( ) os processos são conjuntos de atividades encadeadas, executadas por pessoas ou máquinas para atingir um ou mais objetivos.
( ) projetos são esforços temporários e processos são esforços contínuos.
( ) o gerenciamento de um projeto inicia-se pela definição de um plano de aquisições de bens e serviços.
( ) os processos são conjuntos de atividades encadeadas, executadas por pessoas ou máquinas para atingir um ou mais objetivos.
Q336104
Administração Geral
Sobre planejamento estratégico, é correto afirmar:
( ) é um processo sistêmico, dinâmico e contínuo.
( ) é embasado essencialmente nos problemas e desafios da organização.
( ) é um processo de determinação de objetivos estratégicos da organização.
( ) é um processo sistêmico, dinâmico e contínuo.
( ) é embasado essencialmente nos problemas e desafios da organização.
( ) é um processo de determinação de objetivos estratégicos da organização.
Q336103
Administração Geral
Complete o quadro relacionando as duas colunas. A seguir, assinale a opção correta.
Q336102
Administração Pública
Tendo por base o que foi disposto em lei e considerando os comandos emanados do Manual de Orientação para o Arranjo Institucional de Órgãos e Entidades do Poder Executivo Federal, pode- se afirmar que as estruturas organizacionais dos ministérios contam com os seguintes componentes, exceto:
Q336101
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Acerca das orientações para o arranjo do eixo dos sistemas de trabalho, contidas no Manual de Orientação para Arranjo Institucional de Órgãos e Entidades do Poder Executivo Federal, analise as afirmativas abaixo e classifique- as como verdadeiras ( V) ou falsas ( F). Ao final, assinale a opção que contenha a sequência correta.
( ) A estrutura da organização deve ser definida de cima para baixo a partir do modelo de governança adotado.
( ) O ordenamento dos sistemas de trabalho deve privilegiar a constituição de estruturas enxutas.
( ) Os processos de trabalho de natureza temporária também necessitam de estrutura formal.
( ) O primeiro passo para a definição dos sistemas de trabalho é a realização de uma reflexão estratégica sobre as competências institucionais.
( ) Organizações com processos de alta complexidade ou alto nível de diferenciação tendem a dispor de estruturas com alto grau de descentralização ou de atomização.
( ) A estrutura da organização deve ser definida de cima para baixo a partir do modelo de governança adotado.
( ) O ordenamento dos sistemas de trabalho deve privilegiar a constituição de estruturas enxutas.
( ) Os processos de trabalho de natureza temporária também necessitam de estrutura formal.
( ) O primeiro passo para a definição dos sistemas de trabalho é a realização de uma reflexão estratégica sobre as competências institucionais.
( ) Organizações com processos de alta complexidade ou alto nível de diferenciação tendem a dispor de estruturas com alto grau de descentralização ou de atomização.
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