Questões de Concurso Comentadas para ESAF | Qconcursos.com

Q48538

Ano: 2009 Banca: ESAF Órgão: ANA Prova: ESAF - 2009 - ANA - Analista Administrativo - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q48538 Comunicação Social

Gaudêncio Torquato afirma que um dos maiores patrimônios de uma organização é constituído pelo seu nome, pela marca dos produtos e pela imagem que projeta. Ao se comunicar com os consumidores, uma empresa está levando a mensagem de seu nome. E quando adquire um produto, na verdade, o consumidor está adquirindo o conceito globalizante de identidade e imagem.

A respeito deste tema, assinale com V a(s) afirmativa(s) verdadeira(s) e com F a(s) falsa(s) e ao final marque a resposta que contém a sequência correta.

( ) Logomarca e logotipo têm o mesmo sentido e identificam a marca de uma organização.

( ) A escolha da marca deve considerar fatores como a força simbólica que envolve conotações emocionais e cognitivas com forte apelo junto ao consumidor.

( ) A identidade é a projeção, a sombra da imagem de uma organização e pode estar distante da realidade.

( ) A imagem institucional deve ser uma preocupação sempre presente para o comunicador corporativo.

( ) Na área pública, não se aconselha a criação de marcas, na medida em que o País já tem seus símbolos nacionais, que são suas marcas.

A

V, V, F, F, F

B

V, F, F, V, V

C

F, F, V, V, V

D

F, V, F, F, F

E

F, V, F, V, F

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Q48536

Ano: 2009 Banca: ESAF Órgão: ANA Prova: ESAF - 2009 - ANA - Analista Administrativo - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q48536 Relações Públicas

Nos dias 11 e 12 de novembro, realizou-se em Brasília o "Seminário Internacional sobre Intermediação de Interesses - A regulamentação do lobby no Brasil". O Seminário foi marcado pela pluralidade de opiniões diante do tema, mas no decorrer dos seis painéis alguns consensos ficaram evidenciados, entre eles o que afirmar que o lobby é uma atividade legítima, própria de regimes democráticos, nos quais é natural que haja a intermediação de interesses.

A respeito de lobby, assinale com V a(s) afirmativa(s) verdadeira(s) e com F a(s) falsa(s) e ao final marque a resposta correta.

( ) Atualmente tramita no Congresso Nacional um novo projeto sobre a regulamentação das atividades do lobby e de grupos de pressão junto ao setor público, do Deputado Carlos Zarattini, do PT de São Paulo.

( ) Pelo projeto, as pessoas físicas e jurídicas que exercerem, no âmbito da Administração Pública Federal, atividades tendentes a influenciar a tomada de decisão administrativa ou legislativa, deverão cadastrar-se perante os órgãos responsáveis pelo controle de sua atuação.

( ) A primeira proposta de legislação sobre lobby foi encaminhada na época do governo Medici e previa o registro com informações detalhadas de todos as pessoas que representavam algum tipo de interesse, até mesmo os interesses de partidos políticos.

( ) Um dos pontos do projeto que está levantando polêmica é o fato de não haver nenhum item que coíba a oferta e a aceitação de presentes, cortesias, gentilezas e favores para agentes públicos, tema de regulamentação severa em legislação sobre lobby de outros países.

A

V, V, V, F

B

V, V, F, F

C

V, V, F, V

D

F, F, V, V

E

F, V, F, V

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Q48535

Ano: 2009 Banca: ESAF Órgão: ANA Prova: ESAF - 2009 - ANA - Analista Administrativo - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q48535 Relações Públicas

Analise as afirmativas abaixo e assinale a opção falsa.

A

A definição de público-alvo não é importante para eventos de grande porte, na medida em que este tipo de evento é dirigido para públicos diversos.

B

Cada tipo de evento possui características peculiares, e esta é a razão de os planejamentos de eventos não seguirem os mesmos passos, ainda que coincidam na lógica que se deve empregar.

C

A feira é um dos mais complexos eventos para organizar e um dos que mais diferem do padrão de planejamento.

D

Verificação e análise do orçamento disponível são passos dos mais importantes no planejamento de qualquer evento.

E

A disposição em "U" dos participantes de um evento é sugerida para eventos do tipo treinamento, reuniões de clientes e outros em que a interação e a participação ativa do grupo seja necessária.

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Q48534

Ano: 2009 Banca: ESAF Órgão: ANA Prova: ESAF - 2009 - ANA - Analista Administrativo - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q48534 Relações Públicas

Analise as afirmativas abaixo e assinale a opção Incorreta.

A

A pesquisa é um pré-requisito para o planejamento das relações públicas nas organizações.

B

A realização de uma pesquisa de clima organizacional proporciona dados fundamentais para planejar e pensar estrategicamente a comunicação interna com os empregados.

C

O planejamento evita a improvisação, oferece maiores possibilidades para a consecução de objetivos e o cumprimento da missão organizacional.

D

O planejamento não faz parte da prática profissional das Relações Públicas, mas é importante para a organização.

E

A avaliação é uma das fases de um processo de planejamento.

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Q48529

Ano: 2009 Banca: ESAF Órgão: ANA Prova: ESAF - 2009 - ANA - Analista Administrativo - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q48529 Relações Públicas

A respeito do Código de Ética e da Legislação sobre Relações Públicas, assinale, entre as opções a seguir, a(s) verdadeira(s) com V e a(s) falsa(s) com F e em seguida escolha a resposta que corresponde à sequência correta.

( ) É vedado ao profissional de Relações Públicas atuar como perito em perícias de casos onde outros profissionais de Relações Públicas estão envolvidos.

( ) É vedado ao profissional de Relações Públicas atender clientes concorrentes, sem prévia autorização das partes atendidas.

( ) O profissional de Relações Públicas não pleiteará para si emprego, cargo ou função que esteja sendo exercido por outro profissional de Relações Públicas.

( ) Um dos deveres do profissional é colaborar com os cursos de formação de Relações Públicas, notadamente no aconselhamento e orientação aos futuros profissionais.

( ) O Dia Nacional de Relações Públicas, instituído por Lei em 1984, é comemorado no dia 5 de maio.

A

F, V, V, V, F

B

F, F, V, V, F

C

V, V, F, F, V

D

F, F, V, F, V

E

V, F, V, V, F

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Q48528

Ano: 2009 Banca: ESAF Órgão: ANA Prova: ESAF - 2009 - ANA - Analista Administrativo - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q48528 Relações Públicas

A respeito da história das Relações Públicas, assinale a opção correta.

A

As relações públicas, tal como a entendemos hoje, começaram nos Estados Unidos, a partir da segunda metade do século XX, associadas aos primeiros movimentos sindicais da imprensa.

B

No Brasil, as relações públicas começaram quando a Faculdade de Comunicação Social da USP instituiu a primeira habilitação de curso em Relações Públicas, no início dos anos 60 .

C

Na época do Governo Militar, as atividades de Relações Públicas foram estimuladas no Governo, sobretudo em função de cursos organizados pela Escola Brasileira de Administração Pública, da Fundação Getúlio Vargas.

D

Apesar de a criação do Departamento de Relações Públicas da The São Paulo Tramway Light and Power Co. Limited, em 1914, ser considerada o grande marco das Relações Públicas no Brasil, essas atividades somente começaram a se profissionalizar a partir da metade da década de 1950.

E

Comemora-se o Dia Nacional das Relações Públicas em 19 de dezembro.

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Q48527

Ano: 2009 Banca: ESAF Órgão: ANA Prova: ESAF - 2009 - ANA - Analista Administrativo - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q48527 Comunicação Social

Em relação à Comunicação Organizacional, analise as questões a seguir e assinale a opção correspondente.

( ) Endomarketing é um processo que visa adequar a empresa às necessidades comunicativas do empregado, de maneira a torná-la competitiva no mercado de consumo. O endomarketing pode ser um diferencial e uma vantagem competitiva no fortalecimento da imagem da organização no mercado.

( ) O conceito de porta-voz é aplicado estritamente à alta direção da organização.

( ) As publicações internas são mais apropriadas para resolver problemas gerados pela burocratização ao estabelecer pontes informais entre os empregados.

( ) Ascendente, descendente e horizontal são três fluxos informativos no interior das organizações.

A

F, F, F, F

B

V, V, F, F

C

F, V, V, F

D

V, V, V, V

E

F, F, F, V

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Q48526

Ano: 2009 Banca: ESAF Órgão: ANA Prova: ESAF - 2009 - ANA - Analista Administrativo - Biblioteconomia |

Q48526 Biblioteconomia

A definição de pesquisa bibliográfica vista como busca de informações, seleção de documentos que se relacionam com o problema de pesquisa e o respectivo fichamento das referências para que sejam posteriormente utilizadas é entendida no seu conceito

A

técnico.

B

catalográfico.

C

restrito.

D

revisional.

E

amplo.

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Q48525

Ano: 2009 Banca: ESAF Órgão: ANA Prova: ESAF - 2009 - ANA - Analista Administrativo - Biblioteconomia |

Q48525 Biblioteconomia

O processo de referência envolve, por parte do bibliotecário, uma relação face a face com o usuário, uma verdadeira entrevista com ele. A habilidade do bibliotecário em fazer uso de conhecimentos, métodos, práticas e equipamentos necessários para recuperar a informação solicitada pelo usuário chama-se habilidade

A

informal.

B

humana.

C

instrutiva.

D

técnica.

E

processual.

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Q48523

Ano: 2009 Banca: ESAF Órgão: ANA Prova: ESAF - 2009 - ANA - Analista Administrativo - Biblioteconomia |

Q48523 Biblioteconomia

Na organização de unidades de informação ou bibliotecas, os métodos e dispositivos de acessórios que auxiliam a execução de tarefas e atividades, visando melhores níveis de qualidade e produtividade, chamam-se

A

recursos materiais.

B

garantia da qualidade.

C

recursos informativos.

D

ferramentas de trabalho.

E

comunicação administrativa.

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Q48522

Ano: 2009 Banca: ESAF Órgão: ANA Prova: ESAF - 2009 - ANA - Analista Administrativo - Biblioteconomia |

Q48522 Biblioteconomia

O denominador comum das funções administrativas é a informação, pois todo ato administrativo é baseado em informação. A função administrativa na qual a informação demonstra a situação atual e os objetivos da empresa ou biblioteca é a(o)

A

organização.

B

direção.

C

planejamento.

D

tomada de decisão.

E

controle.

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Q48521

Ano: 2009 Banca: ESAF Órgão: ANA Prova: ESAF - 2009 - ANA - Analista Administrativo - Biblioteconomia |

Q48521 Biblioteconomia

O instrumento onde estão registrados todos os detalhes estruturais da biblioteca e que se constitue um verdadeiro auxiliar administrativo, pois nele aparecem a avaliação dos elementos que compõem a biblioteca, a indicação dos serviços que devem ser prestados, a informação sobre a política bibliotecária, a determinação da relação existente entre as diversas tarefas e os diversos setores de trabalho, denomina-se

A

súmulas administrativas.

B

guia da biblioteca.

C

manual administrativo.

D

diretório da biblioteca.

E

manual de serviços.

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Q48519

Ano: 2009 Banca: ESAF Órgão: ANA Prova: ESAF - 2009 - ANA - Analista Administrativo - Biblioteconomia |

Q48519 Biblioteconomia

O resumo que é uma apresentação concisa dos pontos relevantes de um documento e que informa as finalidades, metodologia, resultados e conclusões do documento, dispensando a consulta ao original, chama-se resumo

A

informativo.

B

modular.

C

estruturado.

D

indicativo.

E

crítico.

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Q48518

Ano: 2009 Banca: ESAF Órgão: ANA Prova: ESAF - 2009 - ANA - Analista Administrativo - Biblioteconomia |

Q48518 Biblioteconomia

O tipo de microprocessador de memória chamado RAM é

A

uma memória apenas de leitura, que armazena dados de forma permanente e os dados nela registrados no momento da fabricação do computador não podem ser alterados.

B

uma memória não volátil, porém o usuário pode alterar os itens nela presentes, se necessário, por meio de um gravador.

C

empregada para o armazenamento de programas usados com frequência além do sistema operacional, de modo que não precisam ser carregados a partir de uma memória secundária.

D

uma memória virtual utilizada para armazenar partes de um programa muito grande e que são trazidas para a memória principal, sempre que for necessário.

E

utilizada para gravar programas e dados que serão armazenados temporariamente. Os dados se conservam como estados elétricos temporários nos microprocessadores e o conteúdo da RAM desaparece ao se desligar a máquina.

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Q48517

Ano: 2009 Banca: ESAF Órgão: ANA Prova: ESAF - 2009 - ANA - Analista Administrativo - Biblioteconomia |

Q48517 Biblioteconomia

Entre os dispositivos de entrada de um computador, a função de decodificar e executar instruções do programa, regular e coordenar os movimentos dos dados no processador e entre este e outros componentes do computador refere-se

A

à unidade aritmética e lógica.

B

aos dispositivos de saída.

C

à memória principal.

D

à unidade de controle.

E

à memória auxiliar.

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Q48516

Ano: 2009 Banca: ESAF Órgão: ANA Prova: ESAF - 2009 - ANA - Analista Administrativo - Biblioteconomia |

Q48516 Biblioteconomia

Após o levantamento dos indicadores-chaves sobre a comunidade onde a biblioteca está inserida, deve-se diagnosticar os diversos tipos de usuários que ela poderá ter. Os usuários naturais são os que

A

utilizam os serviços de biblioteca de forma pessoal e voluntária.

B

frequentam ocasionalmente a biblioteca atraídos por alguma atividade especial.

C

chegam livremente à biblioteca por iniciativa própria.

D

vivem ou desempenham uma atividade permanente no local.

E

utilizam a biblioteca como apoio às ações que desenvolvem na empresa.

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Q48515

Ano: 2009 Banca: ESAF Órgão: ANA Prova: ESAF - 2009 - ANA - Analista Administrativo - Biblioteconomia |

Q48515 Biblioteconomia

De acordo com a NBR 14724, na estrutura de trabalhos acadêmicos, são elementos pré-textuais:

A

capa, lombada, referências, prefácio e índices.

B

folha de rosto, agradecimento, epígrafe, lista de ilustrações, sumário.

C

errata, folha de aprovação, apêndices, anexos e sumário.

D

dedicatória, lista de tabelas, desenvolvimento, lista de abreviaturas e siglas.

E

lista de símbolos, resumo em língua vernácula, resumo em língua estrangeira, capa.

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Q48514

Ano: 2009 Banca: ESAF Órgão: ANA Prova: ESAF - 2009 - ANA - Analista Administrativo - Biblioteconomia |

Q48514 Biblioteconomia

Escolha a opção incorreta abaixo, sobre o uso das fontes apropriadas de informação, impressas ou eletrônicas em ciências e tecnologia, assim como nas demais áreas do conhecimento:

A

o uso regular e efetivo é a chave para se alcançar o sucesso na pesquisa e no desenvolvimento.

B

as fontes impressas e eletrônicas são sempre as primeiras escolhas quando se busca determinado dado.

C

o uso efetivo ajuda a evitar a duplicidade de trabalhos previamente realizados.

D

ele pode funcionar como uma valiosa fonte de inspiração e serendipidade para o aluno, professor ou pesquisador.

E

ele provê benefícios palpáveis para quem se esforça por utilizá-la em sua plenitude.

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Q48513

Ano: 2009 Banca: ESAF Órgão: ANA Prova: ESAF - 2009 - ANA - Analista Administrativo - Biblioteconomia |

Q48513 Biblioteconomia

A transição de periódicos impressos para eletrônicos apresenta desafios em várias áreas de sua produção. Escolha a opção incorreta.

A

As editoras precisam desenvolver novas aptidões em material multimídia, bem como facilitar a interação entre os cientistas.

B

As editoras terão que adquirir um conhecimento mais profundo sobre as oportunidades de direito autoral e licenciamento.

C

O pessoal acadêmico, particularmente os autores, precisa renunciar às tradições de publicação de resultados de pesquisas relativas aos periódicos impressos.

D

As instituições precisam se convencer de que os periódicos eletrônicos tem boa relação custo-eficácia e podem ser colocados em rede.

E

A avaliação dos artigos, pelos revisores, continua a mesma também para os impressos, ajustando-se às metodologias de avaliação de material multimídia.

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Q48512

Ano: 2009 Banca: ESAF Órgão: ANA Prova: ESAF - 2009 - ANA - Analista Administrativo - Biblioteconomia |

Q48512 Biblioteconomia

Um tipo de base de dados de fontes é a base multimídia, que contém:

A

dados numéricos de vários tipos, inclusive dados estatísticos e de levantamentos.

B

notícias de jornal, especificações técnicas e programas de computador.

C

informações armazenadas, em uma mescla de diferentes tipos de meio, como: vídeo, som, fotografias, textos e animação.

D

uma mistura de dados textuais e numéricos e de dados manuais.

E

uma série de registros bibliográficos ligados entre si, onde cada um apresenta uma combinação de diversos componentes.

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