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Ao referir-se ao mix de marketing, a literatura atual aponta para os 7Ps (PALMER, 2006) em substituição aos 4Ps – produto, praça, promoção e preço – de E. Jerome McCarthy. Considere as afirmações abaixo sobre os 7Ps do mix de marketing.
I - O 5P é de pessoas, quando o desafio é evidenciar o nível de desenvolvimento das pessoas que prestam o serviço como fator fundamental de diferenciação, a ser alcançado por meio de treinamento e motivação.
II - O 6P é o processo, que está relacionado ao método utilizado para a prestação do serviço, padronizado ou customizado, através de atendimento direto ou tipo self-service, às linhas de conhecimento aplicadas.
III - A prova física caracteriza o 7P e está relacionada ao estilo ou modo de tratamento destinado aos clientes em sua experiência de compra, à aparência do local e das pessoas, à velocidade do atendimento ou da prestação do serviço, à limpeza das instalações.
Quais estão corretas?
I - Os enterococos são uma das principais causas de infecções. II - Infecções por enterococos em pacientes em uso de cateteres urinários ou intravasculares são comuns. III - Infecções por enterococos são incomuns em pacientes que estejam hospitalizados por longo período e em uso de antibioticoterapia de amplo espectro.
Quais estão corretas?
I - Deve estar embasada no conhecimento ou presunção segura do micro-organismo causador da infecção. II - A conversão da administração de antimicrobianos da via parenteral para a via oral não deve ser incentivada pelo farmacêutico, pois aumenta os custos para a Instituição, segundo análises farmacoeconômicas. III - São atividades do farmacêutico a análise crítica do consumo de antimicrobianos padronizados, a participação em auditorias e o acompanhamento clínico dos pacientes em uso de antimicrobianos.
Quais estão corretas?
(1) EDTA (2) Heparina (3) Citrato (4) Fluoreto
( ) Não afeta os níveis de íons. ( ) Diminui os níveis de cálcio e ferro. ( ) Previne a glicólise. ( ) Inibe a alanina aminotransferase e a aspartato aminotransferase.
A sequência correta de preenchimento dos parênteses da coluna da direita, de cima para baixo, é
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do texto acima.
O parágrafo acima cita propriedades desejáveis de
I - É um método exato, preciso e robusto para análise quantitativa de produtos farmacêuticos, e é referência, sendo utilizado pela indústria para esse propósito. II - Pode-se monitorar a estabilidade de fármacos puros ou em formulações, com a quantificação de produtos de degradação, bem como realizar medidas de fármacos e seus metabólitos em fluidos biológicos. III - Não é necessário extrair os fármacos das formulações antes da análise.
Quais estão corretas?
(1) Fator resposta (2) Matriz complexa (3) Validação analítica (4) Verificação de sistema
( ) Avaliação sistemática de um método por meio de ensaios experimentais de modo a confirmar que os requisitos específicos para seu uso pretendido são atendidos, além de fornecer evidências objetivas deles. ( ) Contém um número indefinido de substâncias não monitoradas que não pode ser obtido sem a presença do analito. ( ) Procedimento a ser realizado previamente a uma corrida analítica para demonstrar que o sistema está apto para o uso pretendido; os parâmetros desse procedimento devem ser definidos durante o desenvolvimento e a validação do método. ( ) Razão entre sinal analítico e concentração do analito.
A sequência correta de preenchimento dos parênteses da segunda coluna, de cima para baixo, é