Questões de Concurso para CESGRANRIO nível Médio

Q182666

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Administração |

Q182666 Administração Geral

No quadro abaixo, há quatro categorias de indicadores socioambientais, apresentados no Modelo Ibase de Balanço Social.

Categorias Indicadores sociais internos Indicadores sociais externos Indicadores ambientais
Informações relevantes quanto ao exercício da cidadania

Dentre os exemplos de ações de responsabilidade social expostos a seguir, qual estabelece uma relação correta com uma das categorias apresentadas?

A

A definição de critérios para a escolha de fornecedores com conduta ética semelhante à da empresa constitui um dos indicadores sociais internos.

B

A criação de uma comissão na empresa para decidir sobre projetos sociais se reflete no indicador ambiental.

C

A constituição de um programa de previdência complementar com a participação da empresa e dos funcionários caracteriza um indicador social interno.

D

O apoio financeiro da empresa para melhoria da infra-estrutura de escolas, junto à prefeitura, é informação relevante quanto ao exercício da cidadania.

E

Os valores investidos na redução do consumo de energia e implantação de sistema de controle de efluentes são indicadores sociais externos.

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Q182665

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Administração |

Q182665 Ética na Administração Pública

A divulgação das ações de responsabilidade social vem se expandindo desde a década de 90, tendo como principais objetivos obter comprometimento dos membros da organização, angariar a confiança dos funcionários e melhorar a imagem institucional junto à sociedade, a fim de obter ganhos de competitividade e legitimidade.
Dentro desse espírito de transparência e difusão de informação, princípios de ética nas organizações são explicitados por meio de

A

contrato de trabalho que estabelece as relações entre empregado e empregador

B

código de conduta divulgado e assinado por todos os funcionários.

C

valores implícitos nas regras de conduta dos membros da direção superior.

D

legislação específica sancionada pelo Conselho de Administração da empresa.

E

regulamento aprovado pelos representantes sindicais da empresa.

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Q182664

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Provas: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Elétrica | CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Administração | CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Mecânica |

Q182664 Matemática Financeira

Utilize a tabela, se necessário, para resolver a questão.
Fatores de acumulação de capital: F=(1+i)ⁿ
n i = 3% 1 1,0300 2 1,0609 3 1,0927 4 1,1255 5 1,1593 6 1,1941 7 1,2299 8 1,2668 9 1,3048 10 1,3439 12 1,4258 18 1,7024

Um capital é aplicado à taxa composta de 3% ao bimestre durante 10 meses. Ao final do prazo, os juros gerados são reaplicados por 1 ano à taxa nominal de 12% ao ano com capitalização trimestral, resultando em um montante de R$ 2.420,18. O valor, em reais, mais próximo do capital aplicado é

A

13.592

B

13.497

C

13.328

D

13.207

E

13.152

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Q182663

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Provas: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Elétrica | CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Mecânica |

Q182663 Matemática Financeira

Os bancários tiveram um aumento nominal nos seus salários de 7,5%. Se o aumento real conquistado foi de 3,1%, a taxa de inflação do período é mais próxima de

A

10,8%

B

4,4%

C

4,3%

D

4,0%

E

3,8%

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Q182662

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Provas: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Elétrica | CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Administração | CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Mecânica |

Q182662 Matemática Financeira

Utilize a tabela, caso haja necessidade, para resolver a questão.

Imagem associada para resolução da questão

Ana aplicou R$ 20.000,00 a juros compostos durante 2 meses e resgatou, ao final do prazo, R$ 21.632,00. A taxa anual da aplicação foi de

A

60,10%

B

58,18%

C

48,00%

D

42,58%

E

36,00%

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Q182660

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Provas: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Elétrica | CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Mecânica |

Q182660 Gestão de Pessoas

Sobre as práticas da Responsabilidade Social Empresarial, considere as afirmativas abaixo.

I - A erradicação efetiva de todas as formas de trabalho forçado e compulsório é um compromisso de toda a cadeia produtiva.

II - O fornecimento de informações exatas e claras sobre conteúdo, segurança de utilização, manutenção, armazenagem e descarte, para que o consumidor/cliente tome quaisquer decisoões em relação aos produtos ou serviços, dá-se mediante a solicitação explícita das informações.

III - A inclusão, na gestão dos impactos ambientais dos passivos ambientais já existentes, é facultada quando o tempo de formação do passivo excede 15 anos.

IV - As práticas anticoncorrenciais abusivas são permitidas, desde que estejam atreladas à sobrevivência da empresa.

Está correto APENAS o que se afirma em

A

I.

B

II.

C

I e III.

D

III e IV.

E

I, II e IV.

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Q182659

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Elétrica |

Q182659 Administração Geral

Empresas com enfoque na oferta de serviços inovadores ao cliente desenvolvem uma cadeia de valor na qual identificam as necessidades dos clientes, promovem uma oferta que exceda às suas expectativas, criam uma competência distintiva na oferta e aumentam, assim, a satisfação e a lealdade dos consumidores. Pelo descrito, conclui-se que essas empresas

A

possuem uma estratégia de serviço ao cliente bem definida.

B

fazem benchmarking da concorrência.

C

investem no empoderamento de seus funcionários.

D

têm uma gestão financeira eficiente.

E

implantaram a gestão dos processos recentemente.

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Q182658

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Elétrica |

Q182658 Direito Administrativo

Um cliente pretende adquirir um plano de saúde. Conversando com o corretor do plano, questiona quais os seus direitos, qual a cobertura do plano, o que não será coberto e quais as penalidades a que a empresa estará sujeita caso não cumpra o que foi prometido. Todos esses itens são descritos em um contrato que, depois de assinado, regulamenta a relação entre aquele prestador de serviço e seu cliente.

Para a qualidade, essa é uma descrição

A

de uma relação normal de compra e venda.

B

da maneira como ocorre uma venda.

C

da formalização do acordo de nível de serviço entre o cliente e a empresa.

D

das responsabilidades de um fornecedor.

E

das responsabilidades do cliente para com o fornecedor.

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Q182657

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Elétrica |

Q182657 Administração Geral

O instrumento de realização da visão e missão da empresa, que orienta suas ações e explicita sua postura social a todos com quem mantém relações, refere-se, na empresa, a qual documento?

A

Desdobramento das diretrizes

B

Desdobramento da função qualidade

C

Regimento Interno

D

Código de Ética

E

Contrato Social

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Q182656

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Elétrica |

Q182656 Marketing

Em uma empresa, o estudo do comportamento dos clientes; a fabricação e distribuição dos produtos; o treinamento dos funcionários; a compra de matéria-prima; e o controle orçamentário correspondem, respectivamente, às seguintes funções administrativas:

A

desenvolvimento de produtos; produção; qualidade; vendas; e finanças.

B

marketing; marketing; recursos humanos; compras; e finanças.

C

produção; logística; qualidade; vendas; e finanças.

D

contabilidade e finanças; compras; recursos humanos; produção; e marketing.

E

marketing; produção; recursos humanos; compras; e contabilidade e finanças.

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Q182655

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Elétrica |

Q182655 Administração de Recursos Materiais

A curva ABC é um instrumento utilizado na gestão de estoques que tem por objetivo

A

classificar os itens dos estoques em função da sua importância para o processo produtivo.

B

dividir os itens segundo os seus custos de aquisição.

C

separar o estoque em setores e por nível de integração à produção.

D

definir grupos para os quais os diferentes sistemas de controle de estoque serão mais apropriados.

E

integrar o sistema de estoques ao sistema da UNSPSC.

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Q182654

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Elétrica |

Q182654 Administração de Recursos Materiais

No contexto da prática do comércio eletrônico, afirma-se que

A

o B2B é uma modalidade do comércio eletrônico na qual se tem o negócio entre uma empresa e uma agência governamental.

B

o comércio eletrônico é uma iniciativa restrita aos meios empresariais e governamentais.

C

o comércio eletrônico é a realização de toda a cadeia de valores dos processos de negócio em um ambiente eletrônico, atendendo aos objetivos de negócio.

D

as compras governamentais, realizadas via comércio eletrônico, dispensam o cadastramento prévio dos vendedores.

E

as compras governamentais, realizadas via comércio eletrônico, dispensam a lei n^o 8.666/98.

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Q182653

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Elétrica |

Q182653 Administração de Recursos Materiais

Sobre o sistema UNSPSC (United Nations Standard Products and Services Code), considere as afirmativas abaixo.

I – A UNSPSC é uma convenção hierárquica utilizada para classificar todos os produtos e serviços.

II – Os níveis da classificação da UNPSC são: segmento, família, classe, mercadoria/comodidade e função do negócio.

III – Os elementos da UNSPSC são identificados por uma sequência de oito dígitos mais um sufixo de dois dígitos.

Está correto o que se afirma em

A

I, apenas.

B

II, apenas.

C

III, apenas.

D

I e II, apenas.

E

I, II e III.

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Q182652

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Elétrica |

Q182652 Administração de Recursos Materiais

Dentre as atividades da gestão de materiais, aquelas que necessitam do uso de empilhadeira são:

A

inspeção; emissão de documentos; estocagem.

B

inspeção; endereçamento; emissão de documentos.

C

estocagem; carregamento; separação.

D

separação; embalagem; emissão de documentos.

E

recebimento; inspeção; endereçamento.

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Q182651

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Elétrica |

Q182651 Administração de Recursos Materiais

A preocupação com a gestão de estoques está presente em diferentes tipos de empresas. São decisões exclusivas da gestão de estoques:

A

quanto pedir de cada item, quando pedir os itens e como controlar o sistema de estoques.

B

quanto pedir de cada item, quando vender os itens e como controlar o sistema de estoques.

C

quanto pedir de cada item, quando pedir os itens e como sequenciar a produção dos itens.

D

quanto o mercado tem de potencial, quando pedir os itens e como entregar os itens aos clientes.

E

quanto vender de cada item, quando entregar os produtos aos clientes e como cobrar as faturas dos clientes.

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Q182650

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Elétrica |

Q182650 Administração de Recursos Materiais

Dentre os itens abaixo, aquele que NÃO se encontra presente em sistemas de informação de estoques é

A

atualizar registros de estoque.

B

gerar pedidos.

C

gerar registros de estoque.

D

prever a demanda futura.

E

acompanhar frequência de funcionários.

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Q182649

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Elétrica |

Q182649 Direito Administrativo

Sobre o pregão eletrônico, considere as afirmativas abaixo.

I – A licitação na modalidade de pregão, na forma eletrônica, aplica-se a todas as modalidades de licitação previstas na Lei n^o 8.666 de 1993.

II – A licitação na modalidade de pregão, na forma eletrônica, não se aplica às contratações de obras de engenharia, bem como às locações imobiliárias e alienações em geral.

III – O cadastramento prévio é dispensável, por parte dos licitantes, junto ao órgão promotor da licitação.

Está correto o que se afirma em

A

I, apenas.

B

II, apenas.

C

III, apenas.

D

I e II, apenas.

E

I, II e III.

Q182648

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Provas: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Elétrica | CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Mecânica |

Q182648 Administração de Recursos Materiais

A gestão de compras e suprimentos lida com as relações da empresa com seus fornecedores. São funções da área de compra:

A

receber dos fornecedores as solicitações de materiais necessários à produção.

B

receber os pedidos de compras dos fornecedores.

C

encaminhar aos clientes os pedidos de cotação de preços.

D

selecionar e desenvolver os fornecedores.

E

especificar as características das matérias-primas a serem adquiridas.

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Q182647

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Elétrica |

Q182647 Administração de Recursos Materiais

São princípios básicos da atividade de compras, EXCETO

A

comprar pelo preço correto.

B

disponibilizar os itens adquiridos no momento correto.

C

dispensar estratégias para minimizar os custos de aquisição.

D

entregar os itens adquiridos na quantidade correta.

E

qualificar e desenvolver os fornecedores.

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Q182646

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Técnico de Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Elétrica |

Q182646 Administração de Recursos Materiais

Sobre a logística e a gestão da cadeia de suprimentos, afirma-se que

A

um problema típico da gestão de suprimentos é a diversificação de fornecedores de matéria-prima.

B

a logística ocupa-se da retirada da matéria-prima na sua origem, não se ocupando do transporte da mesma.

C

a logística e a gerência de suprimentos são preocupações exclusivas das empresas de transporte.

D

a gestão da cadeia de suprimentos inclui todos os estágios no fluxo total de materiais e informações, exceto as correlações com o cliente final, por serem de responsabilidade do marketing.

E

a gestão da cadeia de suprimentos de uma empresa leva em consideração apenas os pontos anterior e posterior à empresa na rede de distribuição.

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