Questões de Concurso para CESGRANRIO e Petrobras

Q202366

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios - 2011 |

Q202366 Redes de Computadores

A utilização das tecnologias de serviços Internet, tais como, WWW e o protocolo HTTP, fomentou o aparecimento de soluções corporativas como as intranets e extranets. Sobre essas tecnologias, tem-se que

A

as intranets permitem a comunicação entre os colaboradores da empresa, viabilizando o compartilhamento de arquivo e a troca de mensagens eletrônicas, utilizando servidores POP3 e IEEE 802.3G, com chave reversa.

B

as intranets permitem que colaboradores da empresa acessem seu conteúdo através de uma rede segura com aplicativos que implementem o protocolo SSH fora do ambiente corporativo, por meio de validação com login e senha.

C

o custo de implantação de uma extranet frequentemente é bem maior do que a implementação de uma rede de valor agregado (VAN), tendo em vista que a primeira opção demanda a utilização de redes VPN (virtual private network).

D

uma diferença técnica marcante entre a implementa- ção de intranets e extranets está no fato de a primeira utilizar o protocolo ARP3, com navegadores padrão IEEE 802.3G, e a segunda, o protocolo TCP/IP.

E

uma extranet é uma rede corporativa privada que utiliza a tecnologia de internet e o sistema público de telecomunicações para compartilhar, de forma segura, parte das informações e operações de uma empresa com parceiros de negócio

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Q202365

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios - 2011 |

Q202365 Arquitetura de Software

Os Sistemas de Informação, já há algum tempo, se beneficiam de ferramentas de troca eletrônica de documentos, utilizando um padrão de comunicação chamado Intercâmbio Eletrônico de Dados (EDI – Electronic Data Interchange).

Nesse contexto, um cenário que NÃO integra essa abordagem é que

A

a implementação de sistemas EDI tradicionais exigia, antes do surgimento da Internet, a utilização de uma rede de valor agregado (VAN – Value Added Network), que possui um custo alto para ser disponibilizada, o que limitou a popularização de seu uso

B

a utilização da tecnologia Web para sistemas EDI ainda se revela como uma lacuna devido às questões relativas à segurança, confiabilidade e disponibilidade, além de inviabilizar a implantação de funções adicionais, tais como, colaboração e fluxo de trabalho.

C

os documentos rotineiros, como, por exemplo, os pedidos de compra, são trocados automaticamente por parceiros de negócio, diminuindo em muito a possibilidade de erros, reduzindo o tempo de ciclo da operação e promovendo parcerias estratégicas.

D

um dos importantes componentes de um EDI é o seu tradutor, que converte dados em um formato padrão antes de eles serem transmitidos; em seguida, o formulário padrão é convertido nos dados originais, viabilizando a troca dos documentos.

E

um dos requisitos para a implantação dos EDI tradicionais é a necessidade de que os parceiros de negócio que implantarão essa abordagem de troca de documentos utilizem padrões de formatação de dados compatíveis, como, por exemplo, o ANSI X.12.

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Q202364

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios - 2011 |

Q202364 Sistemas de Informação

Há sistemas de informação para atender especificamente à área de recursos humanos.

Associe os níveis organizacionais às macrodescrições dos sistemas correspondentes.

Nível I - Operacional II - Gerencial III - Estratégico

Macrodescrição

P - Facilita o balanceamento de recursos de produção. Q - Acompanha o treinamento e o desempenho do funcionário. R - Projeta necessidades futuras de mão de obra qualiﬁcada. S - Monitora salários e benefícios.

As associações corretas são:

A

I - P , II - S , III - Q

B

I - Q , II - R , III - P

C

I - Q , II - S , III - R

D

I - R , II - Q , III - S

E

I - S , II - P , III - R

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Q202363

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios - 2011 |

Q202363 Arquitetura de Software

Em Arquiteturas Orientadas a Serviços, os barramentos de serviços corporativos (ESB - Enterprise Service Bus) viabilizam a infraestrutura que permite usar os serviços em ambientes distribuídos.

Entretanto, os ESB possuem características técnicas e conceituais que os distinguem, e, em função dessas diferenças, podem ser categorizados.

Associe os tipos de conexão com suas possíveis implementações.

I – API II – Interceptores III – Mediadores

P – Chamada de serviço indireta ponto a ponto, onde o ponto final físico é substituído por um balanceador de carga.
Q – O ESB define um protocolo, utilizado para troca de mensagens entre fornecedores e consumidores. R – O ESB define as interfaces específicas das plataformas, e fornecedores e consumidores as utilizam para implementações e chamadas de serviços. S – Comunicação onde o consumidor identifica o serviço oferecido através de um nome simbólico, interpretado pelo ESB para encontrar um fornecedor apropriado.
As associações corretas são:

A

I – P , II – Q , III – R

B

I – Q , II – S , III – P

C

I – R , II – P , III – S

D

I – R , II – S , III – P

E

I – S , II – R , III – Q

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Q202362

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios - 2011 |

Q202362 Arquitetura de Software

Em Projeto de Interfaces de Software, estilos de interação são as formas por meio das quais os usuários se comunicam ou interagem com os sistemas computacionais.

Dentre as formas abaixo, qual NÃO representa um estilo de interação de uma interface de software?

A

Linguagem de Comandos

B

Linguagem Natural

C

Linguagem Polimórfica

D

WIMP (Windows, Icons, Menus, and Pointers)

E

WYSIWYG (What You See Is What You Get)

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Q202361

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios - 2011 |

Q202361 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

As técnicas e metodologias criadas para modelar processos podem ter seu uso relacionado com perspectivas, cada uma com um foco específico.

Associe as perspectivas com os focos relacionados a seguir.

I - Atividades P - Perspectiva funcional II - Responsabilidades, dependências e autoridade Q - Perspectiva comportamental III - Sequência dos estados de atividades e objetos R - Perspectiva informacional S - Perspectiva organizacional As associações corretas são:

A

I – P , II – Q , III – R

B

I – P , II – S , III – Q

C

I – Q , II – R , III – P

D

I – R , II – S , III – Q

E

I – S , II – P , III – R

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Q202360

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios - 2011 |

Q202360 Gerência de Projetos

A gestão de processos de negócio (BPM) exige um método sistemático e confiável de análise do impacto dos processos de negócio e de introdução de inovações.

PORQUE

O gerenciamento de um portfólio de processos de negócios, entre outros, analisa requisitos do cliente.

Analisando-se as afirmativas acima, conclui-se que

A

as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.

B

as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.

C

a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.

D

a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.

E

as duas afirmações são falsas.

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Q202359

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios - 2011 |

Q202359 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Entre as principais características dos processos de negócio, está o fato de que

A

podem ocorrer em qualquer tempo, bastando que um gatilho os dispare.

B

devem produzir um produto único.

C

devem considerar a elaboração progressiva das etapas, sem execução simultânea.

D

devem possuir documentação intensiva.

E

devem ser temporários dentro da organização.

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Q202358

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios - 2011 |

Q202358 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Passo importante em qualquer projeto de BPM é fazer a modelagem “as-is”.

PORQUE

Para garantir o sucesso do projeto dos novos métodos a implantar pelo BPM, os procedimentos vigentes devem ser ignorados.

Analisando-se as afirmações acima, conclui-se que

A

as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.

B

as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.

C

a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.

D

a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.

E

as duas afirmações são falsas.

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Q202357

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios - 2011 |

Q202357 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A inovação (reengenharia) em processos consiste em quatro passos principais, entre os quais NÃO se encontra

A

simulação do processo

B

análise do cenário em alto nível

C

uso da Teoria do Um

D

benchmark do processo

E

modelagem do processo

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Q202356

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios - 2011 |

Q202356 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Medindo alguns indicadores de um processo, um consultor descobriu os seguintes dados:

I - A cada 100 horas planejadas de produção, apenas 92 horas são realmente usadas em atividades produtivas, sendo as 8 horas restantes não produtivas.

II - A cada 100 produtos entregues, 12 são devolvidos pelo cliente por não estarem de acordo com os requisitos acordados.

Usando unicamente esses dados, o consultor então concluiu que a eficácia e a eficiência do processo são, respectivamente,

A

12% e 8%

B

88% e 8%

C

88% e 92%

D

92% e 12%

E

92% e 88%

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Q202355

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios - 2011 |

Q202355 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Entre as técnicas de controle e análise de dados de processo, encontra-se o Balanced Scorecard (BSC), criado por Robert Kaplan e David Norton. Sobre essa técnica, analise as afirmações a seguir

O BSC disponibiliza aos gerentes e executivos um conjunto de medidas financeiras e não financeiras que fornecem uma visão mais ampla e balanceada do desempenho organizacional.

PORQUE

As medidas financeiras guiam, indicam e avaliam o caminho que as companhias devem tomar para criar valor futuro, enquanto as medidas não financeiras indicam a história dos eventos passados.

A esse respeito, conclui-se que

A

as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.

B

as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.

C

a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.

D

a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.

E

as duas afirmações são falsas.

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Q202354

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios - 2011 |

Q202354 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

“Se você não pode medir isso, você não pode gerenciá-lo."
Peter Drucker

O sucesso de uma organização depende da capacidade de avaliação de seu desempenho, é o que nos afirma Drucker. É necessário, no entanto, determinar os indicadores de desempenho apropriados para cada processo. Um indicador importante do desempenho de processo é a Velocidade do Processo, que é definida pela razão entre

A

o tempo para alterar o processo para atender um cliente e o tempo de produzir o produto.

B

o tempo de atravessamento e o tempo de valor adicionado.

C

a quantidade produzida e o tempo de atravessamento.

D

a quantidade produzida e o tempo de produção.

E

as quantidades de alterações no processo e o tempo de existência do processo.

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Q202353

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios - 2011 |

Q202353 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Analisando-se o esqueleto de modelo de processo descrito com a técnica EPC (ARIS) acima, verifica-se que, quanto ao relacionamento entre eventos e funções,

A

a função A define o início do processo.

B

a função N indicará se R ou Q serão executados

C

as funções R e Q nunca ocorrem na mesma execução do processo.

D

os eventos B e C nunca ocorrem na mesma execução do processo.

E

os eventos P e N nunca ocorrem na mesma execução do processo.

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Q202352

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios - 2011 |

Q202352 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Um processo de negócio pode ser definido como um(a)

A

algoritmo passo a passo para atingir um objetivo de negócio.

B

programa de computador capaz de auxiliar a execução de uma atividade de negócio.

C

empreendimento de duração determinada com objetivo de produzir um produto ou serviço.

D

atividade atômica e indivisível que produz algumas saídas a partir de uma série de entradas.

E

especificação não executável do método de trabalho de uma pessoa.

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Q202351

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios - 2011 |

Q202351 Gerência de Projetos

Os resultados de um projeto podem requerer atualizações no planejamento. Essas alterações podem mudar durações, produtividade, recursos e causar riscos imprevistos.

Quanto ao Grupo de processos de execução descrito no PMBOK 4ª Edição, tem-se que

A

Orientar e gerenciar a execução do projeto possui como entrada as métricas de qualidade

B

Mobilizar a equipe do projeto produz como uma de suas saídas o calendário dos recursos.

C

Desenvolver a equipe do projeto possui como uma de suas entradas os fatores ambientais da empresa

D

Gerenciar a equipe do projeto inclui o processo de confirmação da disponibilidade de recursos humanos.

E

Gerenciar as expectativas das partes interessadas inclui como uma de suas entradas os pedidos de mudança.

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Q202350

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios - 2011 |

Q202350 Gerência de Projetos

Segundo o PMBOK 4ª Edição, as estruturas organizacionais influenciam na forma como os projetos são executados.

Nesse contexto, na estrutura organizacional

A

funcional, quem controla o orçamento é o gerente de projeto.

B

matricial fraca, a autoridade do gerente de projeto é de considerável a total.

C

matricial balanceada, o pessoal administrativo da gerência do projeto trabalha para o mesmo em tempo integral.

D

matricial forte, a disponibilidade de recurso é de moderada a alta.

E

projetizada, o papel de gerente de projeto é de dedicação parcial.

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Q202349

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios - 2011 |

Q202349 Gerência de Projetos

O gerenciamento de projeto exige, para sua boa realização, o conhecimento não só do processo de gerenciamento e suas atividades, mas também das ferramentas e técnicas apropriadas para serem utilizadas em cada Processo. O PMBOK 4a Edição é um guia que fornece essa informação.

Com base nesse guia, considere as ferramentas e técnicas listadas a seguir:

I - Análise da Variação
II - Decomposição
III - Entrevistas
IV - Oficinas

Fazem parte do processo Coletar os Requisitos apenas os que se apresentam em

A

I e II

B

I e III

C

I e IV

D

II e IV

E

III e IV

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Q202348

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios - 2011 |

Q202348 Gerência de Projetos

Na etapa de encerramento de um projeto, o gerente deve analisar o plano de gerenciamento do projeto, as entregas aceitas e os ativos de processos organizacionais. Por meio da opinião especializada, pode(m) ser produzida(s):

I - a transição de produto, serviço ou resultado final;

II - as atualizações de ativos de processos organizacionais;

III - o registro da situação da configuração final.

O gerente deve produzir o que se apresenta em

A

I, apenas.

B

III, apenas.

C

I e II, apenas.

D

II e III, apenas.

E

I, II e III.

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Q202347

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios - 2011 |

Q202347 Gerência de Projetos

Segundo o PMBOK 4ª Edição, durante o processo Desenvolver o cronograma, é necessário realizar a Análise da Rede do Cronograma. Para isso, devem ser utilizadas técnicas analíticas apropriadas que permitam gerar corretamente o cronograma do projeto.

A esse respeito, considere as seguintes técnicas analíticas:

I - Método da cadeia crítica
II - Análise do cenário e-se
III - Nivelamento de recursos

É aplicável à Análise da Rede do Cronograma a técnica mencionada em

A

I, apenas.

B

III, apenas.

C

I e II, apenas.

D

II e III, apenas.

E

I, II e III.

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Questões de Concurso Para cesgranrio e petrobras

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