Questões de Concurso Comentadas para CESGRANRIO

Q467688

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Psicólogo Júnior-2012 |

Q467688 Psicologia

Uma consequência severa do estresse é a estafa ou síndrome de Burnout, classificada no CID-10 como Esgotamento, cujas características principais são as seguintes:

A

derivar de um episódio agudo de exposição a um estressor no ambiente de trabalho, bem como ser marcada pelos sintomas de fadiga, hostilidade a outras pessoas e baixa motivação.

B

derivar da exposição crônica ao estresse no ambiente de trabalho, bem como apresentar exaustão emocional, despersonalização e redução da realização pessoal.

C

derivar de atividades profissionais com alto nível de controle, bem como apresentar sintomas exclusivamente físicos, como úlceras e cardiopatias, além de ter caráter transitório e episódico.

D

definir as três etapas de alarme, resistência e exaustão, além de esvair-se no período máximo de poucas horas de descanso.

E

apresentar discrepância entre a percepção do estado do trabalhador e o estado por ele desejado, além de trazer prejuízos objetivos à sua produtividade e motivação

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Q467687

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Psicólogo Júnior-2012 |

Q467687 Psicologia

Os atuais padrões de qualidade incluem preocupações com a qualidade de vida do trabalhador e uma consequente modificação no jogo de interesses envolvidos no trabalho assalariado. Com um aparente afastamento da lógica da divisão de trabalho, preconiza-se uma mudança na relação entre trabalhador e trabalho. Essa mudança no sentido do trabalho ainda está longe de ser alcançada e ainda é muito mais teórica que prática.

Como se pode descrever o sentido do trabalho proposto pela gestão de qualidade?

A

O trabalho deve garantir as necessidades materiais do trabalhador, fornecendo-lhe os meios para acessar os bens oferecidos pela cultura, minimizando a percepção das diferenças sociais por essa via.

B

Sendo uma atividade intermediária entre os registros pessoal e social, o trabalho deve garantir a disponibilidade de tempo e saúde para que o trabalhador possa investir em sua vida pessoal fora do ambiente do trabalho.

C

O trabalho é um meio para o exercício da potencialidade criativa, possibilitando ao homem modificar o meio à medida que modifica a si mesmo, em um ambiente profissional facilitador e promotor de crescimento.

D

O trabalho é a única maneira pela qual é legítimo que se angarie reconhecimento social e acesso aos bens oferecidos pela cultura, sendo, portanto, necessariamente aceitável como parte do ônus social.

E

O trabalho é descrito através da noção de ética da responsabilidade de Durkheim, que fundamenta a necessidade dessa atividade como parte do preço que se paga para a integração na vida social

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Q467686

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Psicólogo Júnior-2012 |

Q467686 Psicologia

Pesquisas demonstram que a carga de trabalho influencia diretamente na segurança do trabalhador, na satisfação no trabalho e no comprometimento com a organização. Os efeitos deletérios da carga de trabalho, no entanto, dependem da interação com o grau de controle que o funcionário tem sobre seu trabalho.

Como se pode descrever essa relação?

A

Com baixo nível de controle, a carga de trabalho sobrecarrega o trabalhador, no caso de ser qualitativamente baixa.

B

Com baixo nível de controle, a carga de trabalho sobrecarrega o trabalhador, no caso de ser quantitativamente baixa

C

Com alto nível de controle, a carga de trabalho sobrecarrega o trabalhador, no caso de ser qualitativamente alta.

D

Com alto nível de controle, a carga de trabalho sobrecarrega o trabalhador, no caso de ser quantitativamente alta.

E

Com alto nível de controle, reduzem-se os efeitos negativos da alta carga do trabalho, independentemente de ser quantitativa ou qualitativamente alta

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Q467685

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Psicólogo Júnior-2012 |

Q467685 Psicologia

Do ponto de vista psicodinâmico, o trabalho não é apenas uma atividade individual; é uma forma de engajar a subjetividade em um mundo hierarquizado, ordenado e coercitivo, perpassado pela luta de dominação.

As inteligências individuais, assim, possuem um grande poder de desorganização do coletivo de trabalho, que precisa ser compensado pela coordenação das inteligências.

Como esse processo de coordenação de inteligências pode ser alcançado?

A

É obrigatório que os procedimentos sejam reavaliados na forma como são prescritos, e que cada trabalhador engaje seu corpo na manutenção desses procedimentos, em um comprometimento tanto técnico quanto social.

B

É preciso que cada trabalhador justifique os distanciamentos a que se autoriza em relação aos procedimentos, tornando-os compreensíveis, para que seja possível uma formação de compromisso entre o técnico e o social.

C

É necessário o estabelecimento de uma liderança que, utilizando um critério em certa medida indiferente, possa estabelecer parâmetros para as prescrições do trabalho, às quais cada trabalhador se submete voluntariamente.

D

É desejável que cada trabalhador apresente os desvios em relação às prescrições que pratica em seu trabalho, para que sejam possíveis a avaliação da eficiência de cada um desses desvios e a subsequente adoção pactuada de um desvio como norma.

E

Pela adoção de critérios sociais externos à atividade de trabalho em si, uma vez que o trabalho possui dimensões de invisibilidade que não permitem que funcione como critério para coordenação de subjetividades

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Q467684

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Psicólogo Júnior-2012 |

Q467684 Psicologia

Do ponto de vista da psicodinâmica do trabalho, o sofri- mento afetivo experimentado pelo corpo na atividade laboral

A

denuncia a perda de qualidade de vida e de saúde mental no trabalho promovida pela virada neoliberal, uma vez que o sofrimento afetivo experimentado no corpo é uma das coisas que deveriam ter sido evitadas pela contemporaneidade.

B

mascara a inteligência do mundo, que reside no próprio corpo, pois pelo próprio corpo o sujeito investe no mundo para fazê-lo seu, para habitá-lo, e isso só pode ser bem sucedido se o corpo se encontra fora do estado patológico da dor

C

é dessubjetivante e desestabilizante, sendo necessariamente causa de perda da saúde mental, visto que o sofrimento no trabalho compromete a harmonia afetiva entre o biológico e o psicológico, que caracteriza a saúde.

D

é um índice da dissociação entre personalidade e trabalho, que caracteriza a doença mental, pois, quando a personalidade está integralmente engajada no processo de trabalho, não há sofrimento afetivo.

E

é intrínseco ao trabalhar, pois deriva do processo de união da subjetividade ao trabalho e, ao mesmo tempo, fomenta o encontro da via que supere a resistência do real, ou seja, produz a tentativa de dominação do mundo que caracteriza o trabalho

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Q467682

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Psicólogo Júnior-2012 |

Q467682 Psicologia

Do ponto de vista do estudo do comportamento organizacional, o poder se distingue da liderança porque a(o)

A

liderança determina os critérios em que se dará a distribuição das recompensas; o poder controla tais recompensas.

B

liderança deriva das características e traços pessoais do líder, não podendo ser produzida; o poder é circunstancial e pode ser delegado

C

poder necessariamente deriva do direito de uso e controle dos recursos da organização; a liderança pode não ter acesso a esses recursos.

D

poder se define por uma relação de dependência; a liderança implica a orientação para o objetivo do grupo.

E

poder implica o comprometimento com as metas e objetivos da organização; a liderança pode favorecer o líder pessoalmente

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Q467681

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Psicólogo Júnior-2012 |

Q467681 Psicologia

Considere a seguinte crítica aos estudos sobre os modelos mentais relacionados à mudança organizacional.

Quase todos os modelos existentes apontam a influência do ambiente na deflagração do processo de mudança, mas dificilmente demonstram como o impacto do ambiente varia conforme a delimitação dada pela própria organização a seu campo de atuação

O pressuposto que fundamenta a posição acima entende que os modelos mentais

A

não suscitam, na sua elaboração, que se considere o campo de atuação da organização

B

existentes não tematizam o processo de mudança organizacional

C

existentes não tematizam a relação entre o ambiente e o processo de mudança

D

existentes não demonstram como o ambiente é, de certa forma, uma elaboração cognitiva

E

demonstram que a mudança organizacional é experimentada e implementada no ambiente de trabalho

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Q467680

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Psicólogo Júnior-2012 |

Q467680 Psicologia

A teoria clássica da tomada racional de decisão estratégica a descreve como um processo

livre porque está desconectado da ação, que lhe é subordinada (daí a distinção entre formulação da estratégia e sua aplicação) e racional porque este pensamento segue apenas o processo concebido e conveniente para os dirigentes: uma racionalidade elaborada, às vezes, como integração entre fins (os objetivos estratégicos) e meios (as ações estratégicas) e como consequência lógica de etapas de um raciocínio (diagnóstico, avaliação das alternativas, escolha, implementação).

LAROCHE, Hervé; NIOCHE, Jean-Pierre. apud SILVA, C. L. M. et al. Mudança e estratégia nas organizações: perspectivas cognitiva e instituicional. Disponível em: . Acesso em: 25 mar. 2012.

A abordagem cognitiva da tomada de decisão demonstra, porém, que os estudos de tomada de decisão apoiados na racionalidade não são suficientes para explicar o processo porque não consideram

A

a necessidade de avaliar os significados que os decisores atribuem à situação e aos elementos que compõem o problema.

B

a existência de fatores subjetivos e fisiológicos, como o estresse, os quais interferem na tomada racional de decisão.

C

que o decisor muitas vezes não tem acesso às informações necessárias para a tomada de decisão.

D

que as forças organizacionais, como a política e o poder, interferem na aplicação do modelo racional.

E

os fatores ambientais de um ponto de vista mais abrangente, como o contexto socioeconômico e cultural.

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Q467679

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Psicólogo Júnior-2012 |

Q467679 Psicologia

A teoria dos modelos mentais distingue o viés cognitivo, estágio inicial da abordagem cognitiva, dos esquemas interpretativos, um estágio mais tardio e também conhecido como paradigma ou visão de mundo.

De acordo com a distinção desses conceitos,

A

o viés cognitivo fornece uma explicação sobre a forma como a organização lida, na prática, com seus ambientes em mudança, como elas se atualizam e identificam soluções

B

o viés cognitivo designa o conjunto de elementos e relações que um indivíduo ou grupo utiliza para entendimento de uma determinada situação, definindo seus valores relativos e associações

C

o conceito de esquema interpretativo pode prescindir do conceito de viés cognitivo para encontrar sua consistência, já o conceito de viés cognitivo inclui os esquemas interpretativos em sua formulação

D

a referência aos valores e às crenças, no conceito de esquema interpretativo, é essencial, ao passo que o viés cognitivo chega, no máximo, a apontar seus efeitos.

E

as informações que receberão atenção para codificar modificações no ambiente organizacional sem precisar estabelecer esquemas interpretativos podem ser estabelecidas, a partir da utilização exclusiva dos vieses cognitivos.

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Q467678

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Psicólogo Júnior-2012 |

Q467678 Psicologia

Considere-se a situação descrita abaixo.

Um aluno é preso no campus de uma universidade federal portando drogas, e o fato dispara uma série de protestos do corpo discente. Para encontrar uma solução para a crise subsequente, é formado um grupo composto de representantes da polícia, alunos, representantes da reitoria e familiares do aluno infrator.

Como é classificado o grupo em questão, de acordo com a teorização proposta pela psicologia dos grupos?

A

Grupo primário

B

Grupo de tarefa

C

Grupo de comando

D

Grupo de interesse

E

Grupo informal temporário

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Q467677

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Psicólogo Júnior-2012 |

Q467677 Psicologia

Clima organizacional é um conceito que, dentre outras variáveis, descreve a(s)

A

maneira como a fundação da organização determinou seus valores e sua visão

B

importância dos ritos utilizados pela organização no acolhimento de seus colaboradores.

C

percepção que os colaboradores têm e a avaliação que fazem das práticas e dos procedimentos adotados na organização

D

justificativa histórica para os esquemas de reforçamento adotados pela organização e as explicações para os comportamentos adequados.

E

estratégias da organização para articular sua visão ao contexto social em que a organização se insere

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Q467676

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Psicólogo Júnior-2012 |

Q467676 Psicologia

Considerem-se as seguintes características de um líder:

Possui a visão (meta idealizada) de um porvir melhor; é disposto a correr riscos pessoais; faz avaliações realistas das limitações ambientais e dos recursos necessários à mudança; é consciente quanto às necessidades dos liderados; se comporta de forma não convencional.

De acordo com a literatura sobre o tema, que tipo de líder é descrito acima?

A

Transicional

B

Carismático

C

Transformacional

D

Autoritário

E

Laissez-faire

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Q467675

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Psicólogo Júnior-2012 |

Q467675 Psicologia

Existem diferentes fontes de onde pode emanar o poder de uma pessoa.

Como é chamado o poder exercido por um ator de televisão que, através de seu endosso leigo, influencia a escolha de uma determinada marca de produtos?

A

Poder legítimo

B

Poder de talento

C

Poder de informação

D

Poder de referência

E

Poder de recompensa

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Q467674

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Psicólogo Júnior-2012 |

Q467674 Psicologia

Ao confrontar a tomada de decisão em grupo com a tomada de decisão individual, constata-se que a tomada de decisão em grupo

A

é mais eficiente que a tomada de decisão individual

B

é menos indicada que a tomada de decisão individual quando se precisa da aceitação de cada uma das pessoas do grupo em relação à decisão escolhida

C

é menos indicada que a tomada de decisão individual porque um grupo não tem como superar o desempenho do seu membro mais competente

D

é mais indicada que a decisão individual quando é preciso gerar conhecimentos mais completos.

E

é mais indicada que a decisão individual quando é preciso estabelecer responsabilidades claras

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Q467673

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Psicólogo Júnior-2012 |

Q467673 Administração Geral

As conclusões da teoria motivacional da avaliação cognitiva devem ser descritas da seguinte forma:

A

Mais importante que as características das recompensas disponíveis ao trabalhador é a percepção da justiça na distribuição dessas recompensas.

B

A especificidade dos objetivos e a possibilidade de receber retorno (feedback) são situações que melhoram o desempenho.

C

Para que o pagamento e outras recompensas externas funcionem como motivadores eficazes, devem ser contingentes ao desempenho do grupo.

D

Para que o pagamento e outras recompensas externas funcionem como motivadores eficazes, devem ser contingentes ao desempenho do indivíduo.

E

A introdução de recompensas externas, como paga- mento, para trabalhos gratificantes por seu conteúdo tende a reduzir a motivação.

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Q467672

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Psicólogo Júnior-2012 |

Q467672 Psicologia

De acordo com a teoria das necessidades de McClelland, uma pessoa com grande necessidade de realização

A

busca situações em que o trabalho é feito em equipe, com possibilidades de interação social e troca profissional.

B

tem seu melhor desempenho em situações moderadamente desafiadoras, nem muito controladas, nem difíceis demais.

C

favorece situações em que consegue influenciar, impactar ou controlar outras pessoas.

D

busca situações competitivas, tendendo a procurar mais o reconhecimento e o status que o desempenho eficaz.

E

é melhor em posições de gerência do que pessoas caracterizadas pelas outras necessidades que a teoria especifica.

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Q467671

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Psicólogo Júnior-2012 |

Q467671 Psicologia

Na estrutura de qualquer grupo, há posições sociais distintas percebidas e atribuídas a seus membros, definidas como diferenças de status.

A psicologia dos grupos sustenta que

A

as pessoas com mais status tendem a ser menos assertivas

B

as pessoas com mais status tendem a ter mais conformidade.

C

a percepção da justiça do status é mais importante que sua equidade para o funcionamento grupal equilibrado..

D

o status é determinado pelo poder que cada membro acumula, sendo, portanto, equivalente ao poder legítimo

E

num grupo ocupado em tomar decisões uma grande diferença no status dos membros favorece a criatividade.

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Q467670

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Psicólogo Júnior-2012 |

Q467670 Psicologia

Há teorias sobre a liderança que buscam associar a eficácia do líder à situação em que se encontra.

Dentre tais teorias, a da Meta e do Caminho de Robert House sustenta que o(a)

A

líder estabelece relações distintas com seus liderados, alocando-os em um grupo “de dentro” e um “de fora” e favorece e investe mais no grupo de dentro, a quem direciona informações e recursos.

B

líder é flexível, podendo ser diretivo, apoiador, orientado para a conquista ou participativo, e executa a tarefa de ajudar os subordinados a atingir metas pessoais que sejam compatíveis com o que a organização al- meja.

C

compartilhamento da decisão com os liderados pode variar em cinco graus distintos, da decisão solitária ao compartilhamento total do problema e da decisão, e isso é determinado pela situação em que o líder se encontra, envolvendo sete contingências elencadas em uma árvore decisória

D

eficácia do desempenho do grupo depende da adequação entre o estilo do líder e o grau de controle que a situação lhe proporciona.

E

liderança bem-sucedida é alcançada pela escolha do estilo adequado, que é contingente ao nível de habilidade e disposição dos liderados.

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Q467669

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Psicólogo Júnior-2012 |

Q467669 Psicologia

Sobre o conceito de cultura organizacional e os conceitos correlatos ao tema, uma cultura

A

forte demanda regras e regulamentos rigorosos e bem claros para orientar o comportamento dos funcionários.

B

forte gera coesão, lealdade e comprometimento organizacional, diminuindo a rotatividade da força de trabalho.

C

forte não deixa espaços para subculturas, especialmente em organizações de grande porte.

D

fraca é uma dificuldade para uma organização que precisa modificar-se, sendo, nesse caso, preferível uma cultura forte.

E

organizacional se sobrepõe à cultura nacional, influenciando seus funcionários de forma mais sensível.

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Q467668

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Psicólogo Júnior-2012 |

Q467668 Psicologia

Uma das formas de abuso de poder no ambiente de trabalho mais em evidência é o assédio sexual.

O assédio sexual se define como

A

qualquer relação, afetiva ou sexual, estabelecida entre funcionários de cargos hierarquicamente distintos

B

qualquer proposta de caráter sexual dirigida a uma pessoa hierarquicamente inferior, desde que não seja respondida positivamente.

C

qualquer favorecimento de parceiro sexual para obter ou manter emprego, alcançar promoção ou conseguir benefício laboral.

D

um comportamento de natureza sexual que, por chantagem ou intimidação, cria um ambiente de trabalho desfavorável e interfere no desempenho de uma pessoa.

E

a insistência na demanda de caráter sexual, reiteradamente negada por uma mulher a um homem no ambiente de trabalho.

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