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“[...] a Gestão da Qualidade Total (TQM) em um primeiro momento surge com a preocupação com a qualidade total, na época resumida no foco da produção de bens e serviços de qualidade. Logo após, é identificada a necessidade de controle dos processos internos para a manutenção da qualidade e dos procedimentos de sua melhoria. Estas ações passaram a ser chamadas de Controle da Qualidade Total (TQC) e aconteciam dentro da empresa, através de métodos desenvolvidos e comprometidos com o controle dos processos da qualidade. A ampliação da área de observação para fora dos muros da empresa, envolvendo novos atores e a diretoria, transformou a ação, o Controle da Qualidade Total (TQC), em uma filosofia, a Gestão da Qualidade Total (TQM).” (Brito, 2015).
De acordo com os conceitos expostos acima, em que se observa o apego do TQC e do TQM à Qualidade Total, analise as afirmativas a seguir sobre os princípios básicos da qualidade total.
I- A análise e tomada de decisão dos problemas devem ser baseadas em fatos representativos de uma realidade.
II- Os produtos e serviços das empresas só devem existir se for para atender às necessidades dos clientes.
III- A homogeneização dos processos deve ser trabalhada, dando-se tratamento a toda e qualquer dispersão.
IV- Procedimentos preventivos são preferenciais aos corretivos, só deveria haver procedimentos preventivos.
Estão CORRETAS as afirmativas
I- Através da contagem física de seus itens, a empresa realiza o inventário para verificar discrepâncias em valor e quantidade entre o estoque físico e o registro de estoque contábil.
II- O inventário busca, também, apurar o valor financeiro do estoque para efeito de balanços, que ocorre geralmente próximo ao encerramento do ano fiscal.
III- Os inventários rotativos abrangem a contagem dos itens de estoque de matéria-prima, não contemplando os estoques de produtos em processo e produtos acabados.
IV- As áreas envolvidas nos controles de estoque devem justificar as variações ocorridas entre o estoque contábil e o inventariado.
Está(ão) CORRETA(S) a(s) afirmativa(s)
“O objetivo da classificação de materiais é catalogar, simplificar, especificar, normalizar, padronizar e codificar todos os materiais componentes do estoque da empresa.” (Dias, 2019).
Tendo em vista os objetivos considerados pelo autor, analise as afirmativas a seguir:
I- Simplificar material significa diminuir a variedade de um item empregado para o mesmo fim, no caso de haver, por exemplo, duas peças para uma finalidade qualquer, aconselha-se simplificar optando-se pelo uso de uma delas.
II- Normalizar significa a maneira pela qual devem ser utilizados os materiais em suas diversas finalidades. É aplicada também no caso de peso, medida e formato.
III- Classificar significa ordenar os materiais segundo critérios adotados a fim de agrupá-los de acordo com as suas semelhanças. A preocupação é para que um material não seja confundido com outro material semelhante.
IV- Codificar significa representar todas as informações necessárias, suficientes e desejadas por meio de números e/ou letras, para que o material tenha sua própria identidade.
Estão CORRETAS as afirmativas
Um município está avaliando a viabilidade de expandir o serviço de coleta de lixo e aterro para novos bairros a partir de um investimento de R$ 40.000,00. Considerando os custos levantados e a taxa de limpeza urbana vinculada, os analistas apresentaram três projetos para a Secretaria de Desenvolvimento Urbano: o Projeto Região Norte, o Projeto Região Sul e o Projeto Região Centro-Oeste. As entradas líquidas de receitas previstas para cada um desses projetos são apresentadas na tabela a seguir.
Considerando os prazos para execução orçamentária, os analistas da prefeitura não podem aceitar projetos cujo período de payback seja maior que três anos.

Fonte: O autor, 2024.
A partir dessas informações, é CORRETO afirmar que uma análise fundamentada no payback conclui que atende(m) ao
padrão exigido o(s)
(I) Todos os contratos verbais na administração pública são nulos.
PORQUE
(II) O instrumento de contrato é obrigatório, salvo em algumas hipóteses, em que a administração poderá substituí-lo por outro instrumento hábil.
Pode-se concluir que:
Das alternativas a seguir, quais ferramentas da gestão da qualidade seriam adequadas para serem utilizadas pelos analistas?
Considerando o referido contexto, assinale as técnicas de gestão de estoques adequadas para a resolução dos problemas:
A partir da situação descrita, avalie as afirmativas a seguir e assinale a alternativa CORRETA.
I- Para o alcance de objetivos, é essencial a delimitação de processos e tarefas, alocados e articulados na estrutura organizacional, com inputs dos recursos necessários, exercendo, assim, a função de organização.
II- A função de planejamento equaliza ações que situações esperadas estejam próximas à expectativa da empresa, através da mobilização de pessoas, comunicação e condução de equipes em prol do objetivo.
III- O controle permite analisar o desempenho de cada área da organização sem, contudo, apontar adequações para o seu ajuste.
IV- A função de direção, busca convergir as relações e a gestão de pessoas para que as organizações alcancem seus objetivos.
Está CORRETO o que se afirma em
Sobre os ângulos internos  e
desse triângulo, pode-se afirmar que I- É uma infeção causada pelo protozoário Trypanosoma cruzi; a transmissão ocorre de forma vetorial quando o inseto triatomíneo, popularmente conhecido por “barbeiro”, se infectado, pica o homem e este coça a ferida, ajudando a penetração do protozoário na pele.
II- O homem pode ser infectado caso beba caldo de cana ou açaí, como já aconteceu no Brasil; se a cana, por exemplo, for moída contendo o barbeiro, ou fezes dele, a bebida estará contaminada, assim como se o fruto do açaí estiver contaminado.
III- A transmissão vertical ocorre quando a passagem do parasito Trypanosoma cruzi, passa da mãe para o seu bebê, na gravidez ou parto; e também por meio de transfusão de sangue ou transplante de órgãos de doadores contaminados a receptores sadios.
Está(ão) CORRETA(S) a(s) afirmativa(s):
I- A leptospirose é uma doença infecciosa e, em caos de enchentes, quando nos esgotos a urina de ratos infectados estão presentes, qualquer pessoa que tiver contato com a água pode se contaminar.
II- São exemplos de doenças que podem ser transmitidas ao beber água ou comer alimentos contaminados por fezes: giardíase, amebíase, ascaridíase e a cólera.
III- A peste bubônica é uma doença transmitida ao se comerem alimentos ou beber água contaminados, e o agente é a leptospira.
IV- Lavar bem as mãos e ter o cuidado ao beber água e comer alimentos em estabelecimentos públicos é uma forma de prevenção quanto às doenças de veiculação hídrica.
Estão CORRETAS as afirmativas: