Questões de Concurso para Instituto Seletiva

Q3857980

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Independência - CE Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Independência - CE - Assessor Administrativo |

Q3857980 Administração Geral

A eficácia da comunicação nas organizações depende da clareza da mensagem, da escolha do canal adequado e da capacidade de compreensão entre emissor e receptor. Entretanto, diversos fatores podem dificultar esse processo. Sobre as barreiras e a eficácia da comunicação organizacional, assinale a alternativa correta.

A

As barreiras de comunicação ocorrem apenas em mensagens escritas, sendo inexistentes em comunicações verbais.

B

A escolha inadequada do canal de comunicação pode gerar ruídos, distorções e interpretações erradas da mensagem.

C

A comunicação será sempre eficaz quando o emissor for uma autoridade hierárquica superior.

D

As emoções, percepções e diferenças culturais não influenciam no processo comunicativo dentro das organizações.

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Q3857979

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Independência - CE Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Independência - CE - Assessor Administrativo |

Q3857979 Administração Geral

A comunicação organizacional é um processo essencial para o funcionamento das instituições e pode ser classificada de diversas formas, conforme sua finalidade e o público a que se destina. Sobre os tipos de comunicação interna e externa, bem como formal e informal, assinale a alternativa correta.

A

A comunicação formal é aquela que segue canais oficiais e hierárquicos definidos pela organização, enquanto a informal ocorre de maneira espontânea entre os colaboradores.

B

A comunicação interna ocorre exclusivamente entre a organização e o público externo, como clientes e fornecedores.

C

A comunicação externa é restrita ao uso de meios eletrônicos e não possui relação com a imagem institucional.

D

A comunicação informal deve ser completamente eliminada nas organizações, pois compromete a eficiência e o relacionamento interpessoal.

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Q3857978

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Independência - CE Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Independência - CE - Assessor Administrativo |

Q3857978 Administração Geral

As tendências e práticas organizacionais contemporâneas refletem as transformações sociais, econômicas e tecnológicas que afetam o modo como as organizações são estruturadas e geridas. Sobre essas práticas modernas de gestão, assinale a alternativa correta.

A

As organizações contemporâneas tendem a reforçar estruturas hierárquicas rígidas, priorizando o controle vertical e a comunicação formal.

B

As práticas organizacionais atuais desestimulam a autonomia dos colaboradores, pois a tomada de decisão deve permanecer centralizada na alta administração.

C

As equipes autogeridas são típicas das estruturas tradicionais e se caracterizam pela ausência de participação dos membros nas decisões e processos.

D

A inovação, a aprendizagem contínua e o trabalho colaborativo são características valorizadas nas organizações modernas, que buscam adaptação constante ao ambiente.

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Q3857977

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Independência - CE Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Independência - CE - Assessor Administrativo |

Q3857977 Administração Geral

As estruturas organizacionais contemporâneas surgiram como resposta às novas demandas do ambiente competitivo, globalizado e tecnológico. Elas diferem das estruturas tradicionais por privilegiarem a flexibilidade, a comunicação horizontal e o trabalho em equipe. Com base nessas características, assinale a alternativa correta.

A

A estrutura matricial combina características da estrutura funcional e da estrutura por produtos ou projetos, permitindo maior flexibilidade e integração entre as áreas.

B

A estrutura em rede caracteriza-se pela centralização do poder e pela comunicação predominantemente vertical entre os níveis hierárquicos.

C

A estrutura adhocrática é voltada para rotinas estáveis e tarefas repetitivas, com forte controle e padronização de procedimentos.

D

As estruturas contemporâneas têm como principal objetivo eliminar completamente a hierarquia e a autoridade dentro das organizações.

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Q3857976

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Independência - CE Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Independência - CE - Assessor Administrativo |

Q3857976 Administração Geral

A organização é uma das funções do processo administrativo e envolve estruturar recursos, responsabilidades e autoridade dentro da empresa. Sobre os fundamentos, estruturas organizacionais (tradicionais e contemporâneas) e as tendências e práticas organizacionais, assinale a alternativa correta.

A

A estrutura funcional é uma forma contemporânea de organização que busca flexibilidade e autonomia nas equipes de trabalho.

B

As estruturas matriciais e em rede são típicas das organizações tradicionais e priorizam a hierarquia rígida e o comando único.

C

As práticas organizacionais contemporâneas tendem a aumentar o controle centralizado e reduzir a autonomia dos colaboradores.

D

As estruturas tradicionais, como a linear e a funcional, são caracterizadas pela centralização da autoridade e pela rigidez nas comunicações.

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Q3857975

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Independência - CE Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Independência - CE - Assessor Administrativo |

Q3857975 Administração Geral

No contexto organizacional, o planejamento pode ser classificado em diferentes níveis, de acordo com a abrangência e o horizonte temporal das decisões. Sobre os tipos e níveis de planejamento, assinale a alternativa correta.

A

O planejamento estratégico é voltado para ações de curto prazo e de execução imediata, sendo responsabilidade dos supervisores e chefes operacionais.

B

O planejamento tático é elaborado pela alta administração e tem como objetivo definir a missão e a visão da organização.

C

O planejamento operacional detalha as atividades rotineiras e busca garantir a execução eficiente das tarefas, com foco no curto prazo.

D

O planejamento estratégico e o operacional possuem o mesmo horizonte de tempo e são elaborados pelos mesmos níveis hierárquicos.

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Q3857974

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Independência - CE Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Independência - CE - Assessor Administrativo |

Q3857974 Direito Administrativo

Os princípios constitucionais da administração pública, previstos no art. 37 da Constituição Federal de 1988, orientam a atuação dos agentes públicos. Entre esses princípios, aquele que estabelece que a administração deve atuar de forma impessoal, sem favorecimentos ou perseguições pessoais, é denominado princípio da

A

impessoalidade.

B

legalidade.

C

moralidade.

D

eficiência.

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Q3857973

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Independência - CE Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Independência - CE - Assessor Administrativo |

Q3857973 Administração Geral

O planejamento é uma das principais funções do processo administrativo e envolve a definição de objetivos, a escolha dos meios adequados para alcançá-los e a tomada de decisões coerentes com os recursos disponíveis. Com base nos fundamentos, na tomada de decisões e nas ferramentas de planejamento, assinale a alternativa correta.

A

O planejamento é uma atividade estática, pois, uma vez elaborado, não deve ser alterado, mesmo diante de mudanças no ambiente organizacional.

B

A tomada de decisão no planejamento envolve escolher entre alternativas possíveis, considerando as metas estabelecidas e as condições internas e externas da organização.

C

As ferramentas de planejamento, como o organograma e o fluxograma, servem exclusivamente para o controle de resultados, não influenciando o processo decisório.

D

O planejamento operacional é aquele que define as diretrizes gerais e de longo prazo da organização, sendo elaborado pela alta administração.

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Q3857972

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Independência - CE Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Independência - CE - Assessor Administrativo |

Q3857972 Administração Geral

O processo administrativo é o conjunto de funções que orientam e estruturam o trabalho do administrador dentro das organizações. Sobre as etapas do processo administrativo — planejamento, organização, influência (ou direção) e controle — assinale a alternativa correta.

A

O planejamento consiste em executar as tarefas previamente estabelecidas e monitorar seus resultados.

B

A função de organização tem como objetivo definir metas e prever resultados futuros.

C

O controle é a etapa inicial do processo administrativo, em que são definidos os objetivos e os planos de ação da empresa.

D

A influência ou direção está relacionada à coordenação de pessoas, motivação e liderança para atingir os objetivos organizacionais.

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Q3857971

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Independência - CE Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Independência - CE - Assessor Administrativo |

Q3857971 Administração Geral

O desempenho das organizações pode ser analisado a partir de dois conceitos fundamentais: eficiência e eficácia. Sobre esses conceitos, assinale a alternativa correta.

A

A eficiência está relacionada ao alcance dos objetivos organizacionais, enquanto a eficácia se refere ao uso racional dos recursos disponíveis.

B

Uma organização pode ser eficaz sem ser eficiente, mas não pode ser eficiente sem ser eficaz.

C

A eficiência diz respeito à realização de tarefas da forma mais econômica possível, enquanto a eficácia refere-se à obtenção dos resultados esperados.

D

Ser eficiente significa alcançar metas e resultados, mesmo que com desperdício de recursos e tempo.

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Q3857968

Q3857968 Direito Digital

Conforme os princípios previstos na Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), o tratamento de dados pelo poder público deve observar

A

o compartilhamento amplo sem justificativa.

B

a coleta ilimitada e o uso irrestrito.

C

a divulgação automática de todos os dados pessoais.

D

a finalidade específica, necessidade e transparência.

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Q3857967

Q3857967 Direito Administrativo

A publicidade dos atos administrativos implica a

A

obrigação de divulgar todas as informações, inclusive pessoais sensíveis.

B

divulgação apenas das informações que beneficiem a imagem da Administração.

C

exigência de justificativa prévia do cidadão para liberar documentos públicos.

D

garantia de que a sociedade possa conhecer informações públicas, salvo hipóteses legais de sigilo.

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Q3857966

Q3857966 Direito Administrativo

De acordo com o art. 37, caput, da Constituição, a ética pública exige que o servidor

A

atue com honestidade, integridade e boa-fé institucional.

B

utilize sua autonomia para decidir conforme preferências pessoais.

C

priorize interesses particulares, se não houver prejuízo ao serviço.

D

adote padrões morais exclusivamente privados no exercício da função.

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Q3857965

Q3857965 Ética na Administração Pública

A moral, no contexto da Administração Pública, refere-se a

A

princípios administrativos obrigatórios ao servidor.

B

regras coletivas definidas pela sociedade.

C

valores pessoais que influenciam a conduta do indivíduo.

D

normas legais impostas pela Constituição.

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Q3857964

Q3857964 Direito Administrativo

Na relação entre a Lei nº 12.527/ 2011 (Lei de Acesso à Informação – LAI) e a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção aos Dados – LGPD), a divulgação de informações pelo Estado deve obedecer ao critério da

A

supremacia total da privacidade sobre o interesse público.

B

máxima transparência possível, equilibrada com proteção de dados pessoais.

C

decisão subjetiva da autoridade solicitada.

D

publicidade absoluta, sem restrições.

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Q3857963

Q3857963 Segurança da Informação

Uma empresa deseja proteger sua rede interna contra acessos não autorizados e ataques externos, garantindo que apenas dados confiáveis entrem ou saiam do sistema. Para isso, o setor de TI recomenda o uso de firewalls. Assinale a alternativa que descreve corretamente a função de um firewall.

A

Software ou hardware que cria cópias de segurança automáticas de todos os arquivos da rede.

B

Programa que aumenta a velocidade da conexão com a Internet, priorizando downloads de grandes arquivos.

C

Dispositivo que criptografa todos os dados armazenados em servidores internos para impedir acessos externos.

D

Sistema que monitora e filtra o tráfego de rede, permitindo ou bloqueando pacotes de acordo com regras de segurança definidas.

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Q3857962

Q3857962 Segurança da Informação

Bruna costuma acessar sites para realizar compras on-line e consultar redes sociais. Para garantir uma navegação segura, ela deve adotar práticas que reduzam riscos de fraudes, vírus e roubo de dados. Assinale a alternativa que apresenta uma medida correta de navegação segura.

A

Acessar qualquer site que ofereça promoções, sem verificar se a conexão é segura, para economizar tempo.

B

Compartilhar senhas em sites de confiança para facilitar o acesso em diferentes dispositivos.

C

Manter o navegador e o antivírus atualizados, usar conexões HTTPS em sites confiáveis e evitar clicar em links suspeitos.

D

Desativar todos os alertas de segurança do navegador para evitar mensagens inconvenientes.

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Q3857961

Q3857961 Noções de Informática

A Prefeitura de uma cidade desenvolveu dois ambientes digitais para melhorar o atendimento ao cidadão e a comunicação interna:

• o primeiro é um portal público, onde qualquer pessoa pode consultar serviços, emitir boletos e acompanhar solicitações; e
• o segundo é uma plataforma interna, acessível somente por servidores municipais, contendo folhas de pagamento, documentos internos e sistemas administrativos.

Durante uma reunião, um estagiário afirmou que ambos os sistemas utilizam “Internet”, pois funcionam por meio de navegadores e usam endereços do tipo http ou https. O gerente de TI, porém, esclareceu o equívoco.
Considerando o contexto, assinale a alternativa que representa corretamente a explicação do gerente.

A

O portal público utiliza a Internet, pois é acessível a todos, enquanto a plataforma interna constitui uma Intranet, já que é restrita e funciona apenas dentro da rede institucional.

B

Os dois sistemas são exemplos de Internet porque qualquer serviço acessado pelo navegador é automaticamente público.

C

Ambos são exemplos de Intranet, pois a prefeitura é responsável pela criação e manutenção dos dois serviços.

D

A plataforma interna é Internet, pois usa protocolos web, e o portal público é Intranet, já que presta serviços específicos da prefeitura.

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Q3857960

Q3857960 Noções de Informática

Joana trabalha no setor de atendimento de uma empresa e recebe diariamente grande volume de e-mails tanto no Microsoft Outlook quanto no Gmail, pois utiliza contas corporativas e pessoais para separar demandas internas e externas. Para organizar sua rotina, ela precisa garantir que:

• todos os e-mails com arquivos PDF enviados pelos clientes sejam automaticamente direcionados para uma pasta chamada “Documentos Recebidos” no Outlook;
• mensagens de fornecedores que contenham a palavra “orçamento” no assunto sejam marcadas como importantes e fiquem em destaque no Gmail;
• ao responder solicitações urgentes, ela consiga anexar rapidamente documentos recentes sem precisar procurar profundamente nas pastas do computador.

Com base nessas necessidades, assinale a alternativa que apresenta a solução correta para o uso adequado dos recursos do Outlook e do Gmail.

A

No Outlook, Joana deve criar uma regra (Rule) com condição baseada apenas no remetente, pois filtros por tipo de anexo não estão disponíveis; no Gmail, marcar mensagens como importantes só é possível manualmente.

B

O Gmail não permite criar filtros baseados no conteúdo do assunto; já no Outlook, somente regras para e-mails sem anexos podem ser utilizadas.

C

No Outlook, é possível criar uma regra que mova automaticamente mensagens com anexos em PDF para uma pasta específica; no Gmail, é possível criar um filtro que identifique a palavra “orçamento” no assunto e marque o e-mail como importante; e ambos os serviços permitem anexar arquivos recentes diretamente por atalhos no editor de e-mail.

D

Outlook e Gmail não possuem mecanismos automáticos de organização; qualquer movimentação ou marcação deve ser realizada manualmente pelo usuário.

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Q3857959

Q3857959 Noções de Informática

A equipe de suporte técnico de uma faculdade precisa enviar semanalmente relatórios, fotos de eventos e planilhas de desempenho para a coordenação. Como o volume de arquivos é grande, o coordenador pediu que tudo seja enviado em um único pacote para facilitar o armazenamento e evitar que o e-mail ultrapasse o limite máximo de envio. Para atender a essa demanda, o técnico responsável decidiu compactar todos os arquivos antes de enviá-los. No entanto, a coordenação relatou que, ao tentar descompactar o material recebido no computador da secretaria, algumas pastas não apareciam, embora estivessem visíveis no arquivo compactado. Considerando esse cenário, assinale a alternativa que apresenta a causa mais provável do problema e a solução adequada.

A

A compactação foi realizada no formato ZIP, que não suporta múltiplas pastas; portanto, deve-se utilizar apenas o formato RAR.

B

A pasta compactada pode ter sido criada com permissões restritas ou arquivos ocultos; ao descompactar, o sistema pode esconder esses itens. A solução é revisar as permissões e configurar a visualização de arquivos ocultos.

C

A secretaria descompactou o arquivo em um computador sem internet, o que impede a visualização de arquivos compactados.

D

O arquivo foi corrompido no envio e a única solução é excluir todos os arquivos e compactar novamente, pois arquivos ZIP não podem ser reparados.

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