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Q3858115 Atendimento ao Público
Você atua como Assistente de Recepção em um órgão público com acesso restrito. Um fornecedor terceirizado, que visita a instituição diariamente há mais de um ano e é conhecido por todos (inclusive pelo seu nome), chega para uma reunião, mas percebe que esqueceu seu crachá de identificação na empresa. Ele alega urgência e pede para que você o libere, garantindo que "não há problema, pois todos o conhecem". Considerando as normas básicas de segurança no ambiente público e o controle de acesso, assinale a alternativa que apresenta a conduta correta e inegociável que o Assistente de Recepção deve adotar, garantindo a eficiência e a segurança.
Alternativas
Q3858114 Atendimento ao Público
O bom desempenho do Assistente de Recepção depende da aplicação de princípios éticos e atitudinais que garantem a qualidade e a eficácia do serviço. Das atitudes listadas abaixo, assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre o princípio e a sua aplicação prática no ambiente de trabalho.
Alternativas
Q3858112 Administração Pública
O Manual de Redação da Presidência da República estabelece padrões para a comunicação oficial no serviço público, definindo que a clareza, a concisão e a formalidade são essenciais. Dentre os diversos tipos de expedientes oficiais, cada um possui uma finalidade específica. Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre o tipo de documento administrativo e sua principal finalidade, conforme as diretrizes do Manual de Redação da Presidência da República.
Alternativas
Q3858111 Redação Oficial
A Redação Oficial Brasileira possui características próprias que visam garantir a uniformidade, a impessoalidade e a clareza dos documentos públicos. Considerando as regras de Redação Oficial, especialmente o uso correto dos pronomes de tratamento, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q3858109 Atendimento ao Público
No contexto das atribuições do Assistente de Recepção, a comunicação é um pilar essencial, manifestando-se de diversas formas. Considere os diferentes tipos de comunicação (interna, externa, formal e informal) e assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre o tipo de comunicação e a sua descrição ou aplicação prática na rotina da recepção.
Alternativas
Q3858067 Arquivologia
Os documentos são administrados com eficiência e eficácia quando:

I. uma vez necessários, podem ser localizados com rapidez e sem transtorno;
II. são conservados independentemente de custos de espaço e de manutenção, enquanto sejam indispensáveis às atividades correntes;
III. nenhum documento é preservado por tempo maior que o necessário ao cumprimento de sua finalidade, a menos que tenha valor para pesquisa e outros fins.

Sobre as afirmativas acima, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q3858065 Direito Constitucional
A Lei Orgânica do Município, instituída pela Lei nº 003, de 10 de março de 1993, é considerada a “Constituição Municipal”, estabelecendo a estrutura política, administrativa e organizacional do município. Sobre esse instrumento normativo, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q3858064 Arquivologia
Schellenberg enfatiza que o conceito de valor está diretamente ligado aos conceitos de valor primário e secundário, não devendo ser confundido com outras noções de valores, tais como administrativo, legal, fiscal, científico, cultural, histórico, dentre outros. Sabendo-se disso, sobre o valor secundário, assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q3858063 Arquivologia
Os documentos de arquivo possuem características que os diferenciam dos demais documentos. Entre elas, destacam-se a organicidade, a unicidade, a confiabilidade e a autenticidade. No que se refere à unicidade, assinale a sua correta definição.
Alternativas
Q3858062 Arquivologia
Sobre a Tabela de Temporalidade de Documentos, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q3858061 Arquivologia
Analise o texto: “A digitalização de acervos está atrelada à preservação digital, à medida que carece observar a motivação principal da preservação digital: os objetos digitais digitalizados devem ser usados pelo tempo que for necessário, por meio dos recursos computacionais disponíveis no momento que esse uso ocorrer. Isso implica que a digitalização de um acervo necessita compartilhar e aplicar aspectos metodológicos, técnicas, estratégias e ações de preservação digital.” (ROCHA, 2025). Com base no texto acima, analise os itens a seguir:

I. a preservação digital não envolve mitigar riscos decorrentes de deterioração, falha ou desastre que possam ocorrer com os dispositivos físicos que armazenam os objetos digitais;
II. para a preservação digital é dispensável compreender e monitorar as mudanças que irão ocorrer nos ambiente tecnológico e administrativo do objeto digital;
III. a digitalização de um acervo envolve seleção, conversão, controle de qualidade, descrição e representação, produção e gerenciamento da digitalização;
IV. encerrada uma digitalização, a missão seguinte é armazenar, preservar e dar acesso aos materiais digitalizados pelo tempo que for necessário.

Sobre os itens acima, assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q3858060 Arquivologia
Os benefícios da digitalização são amplos e variados, abrangendo desde a preservação de documentos históricos até a democratização do acesso à informação. A digitalização possibilita a criação de repositórios digitais que centralizam e organizam grandes volumes de informações, tornando-as acessíveis a pesquisadores, estudantes e ao público em geral. (Soledade e Duarte, 2024) Sobre os benefícios da digitalização, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q3858059 Arquivologia
Sobre o conceito de protocolo, assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q3858058 Arquivologia
Todo e qualquer método arquivístico é realizado tendo como base algumas premissas. Estas premissas diferenciam, por exemplo, um documento de biblioteca, museu ou centro de documentação, de um documento de arquivo, e refletem as preocupações evidentes da disciplina com relação à produção, ao uso e ao armazenamento de documentos. São quatro as prioridades da arquivologia: o documento como prova de um ato ou fato, comunidade ou público-alvo, preservação, sigilo e segurança. Sobre o tema, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q3858057 Arquivologia
Para os documentos arquivísticos digitais, os metadados são particularmente importantes, pois definem a possibilidade ou não de sua recuperação, apresentação e preservação de longo prazo, sendo fundamentais para a gestão eletrônica de documentos. Além disso, são essenciais para apoiar a presunção de confiabilidade e autenticidade desses documentos. Existem diversas abordagens para classificação dos metadados. Os metadados aplicados a qualquer recurso de informação (documentos arquivísticos, livros, acervos de imagem, peças museológicas, expressões artísticas etc.) são comumente classificados como administrativos, estruturais e descritivos. Os metadados estruturais são aqueles que 
Alternativas
Q3858056 Arquivologia
O CONARQ (2004) define arquivamento como uma "sequência de operações que visam à guarda ordenada de documentos" nas fases corrente, intermediária e permanente. Essa acepção está relacionada ao acesso físico do documento, seu arranjo e disposição nas estantes, fichários, gavetas etc. Nesse contexto, a guarda ordenada a que se refere a citação obedece a um método de arquivamento, que compreende uma série de "operações que determina a disposição dos documentos de um arquivo ou coleção, uns em relação aos outros, e a identificação de cada unidade" (ARQUIVO NACIONAL, 2005). Esse método de arquivamento poderá ser básico ou padronizado, sendo um exemplo de método de arquivamento básico o método 
Alternativas
Q3858055 Arquivologia
Sobre a Lei nº 8.159, de 8 de janeiro de 1991 (Política Nacional de Arquivos Públicos e Privados), assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q3858053 Arquivologia
Segundo Rhoads (1989 apud SANTOS, 2021) ), são quatro fases que contemplam o ciclo de vida dos documentos, quais sejam: produção de documentos, utilização e conservação de documentos, disponibilização do documento e gestão de documentos de valor permanente. São ações da etapa de gestão de documentos de valor permanente 
Alternativas
Q3858052 Arquivologia
Analise o texto: “Serviço encarregado do recebimento, registro, classificação, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos” (Arquivo Nacional, 2005). A definição em comento se refere
Alternativas
Q3858051 Arquivologia
Analise o texto a seguir: “A classificação arquivística é uma atividade essencial na organização de arquivos. Ao longo do tempo, ela evoluiu de uma abordagem simples, aplicada apenas a arquivos históricos, para o atual status de atividade gerencial e analítica. Envolve a construção de esquemas para agrupar documentos com base em princípios estabelecidos, mantendo as relações entre eles.” (Gomes, 2025).

Com base no texto acima, analise as afirmativas a seguir:
I. a classificação arquivística é uma etapa fundamental na gestão de documentos, pois é responsável pela interpretação de cada registro, visando garantir a sua preservação e acesso rápido;
II. o conceito de classificação na Arquivologia começa a aparecer na literatura no Século XVII com os primeiros manuais de normas escritas.

Sobre os itens acima, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Respostas
321: A
322: B
323: D
324: C
325: D
326: B
327: B
328: C
329: B
330: A
331: D
332: D
333: C
334: A
335: A
336: B
337: B
338: D
339: C
340: C