Questões de Concurso para Wisdom | Qconcursos.com

Q3160057

Ano: 2025 Banca: Wisdom Órgão: Prefeitura de Herval D`Oeste - SC Prova: Wisdom - 2025 - Prefeitura de Herval D`Oeste - SC - Recepcionista |

Q3160057 Secretariado

Quais são os principais comportamentos necessários para garantir uma boa conduta e etiqueta no ambiente profissional?

A

Agir de forma respeitosa com colegas, manter a discrição e cuidar da apresentação pessoal.

B

Falar alto e interromper os outros para garantir que a sua opinião seja ouvida.

C

Ignorar as normas de vestimenta e agir de forma informal com todos.

D

Evitar cumprimentar os colegas para não parecer excessivamente amigável.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Q3160056

Ano: 2025 Banca: Wisdom Órgão: Prefeitura de Herval D`Oeste - SC Prova: Wisdom - 2025 - Prefeitura de Herval D`Oeste - SC - Recepcionista |

Q3160056 Secretariado

Qual é a melhor prática para controlar o acesso e o uso de chaves no local de trabalho?

A

Deixar as chaves em locais visíveis para facilitar o acesso a qualquer momento.

B

Manter um controle rigoroso sobre quem possui as chaves e registrar sempre que houver troca de posse.

C

Não registrar os acessos, pois a maioria das pessoas é de confiança.

D

Permitir que todos os funcionários tenham acesso irrestrito às chaves para evitar problemas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3160055

Ano: 2025 Banca: Wisdom Órgão: Prefeitura de Herval D`Oeste - SC Prova: Wisdom - 2025 - Prefeitura de Herval D`Oeste - SC - Recepcionista |

Q3160055 Secretariado

Qual a atitude correta ao lidar com crianças e adolescentes no ambiente institucional?

A

Ignorar suas necessidades e priorizar o atendimento aos adultos.

B

Negligenciar a comunicação clara e acessível ao seu nível de compreensão.

C

Repreender crianças e adolescentes sem considerar suas situações.

D

Tratar as crianças e adolescentes com respeito, ouvindo suas demandas e orientando-os com empatia.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

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Q3160054

Ano: 2025 Banca: Wisdom Órgão: Prefeitura de Herval D`Oeste - SC Prova: Wisdom - 2025 - Prefeitura de Herval D`Oeste - SC - Recepcionista |

Q3160054 Secretariado

Qual a importância da apresentação pessoal para um recepcionista?

A

Uma boa apresentação demonstra profissionalismo e cuidado com a imagem. Tanto do profissional quanto do ente público.

B

É mais importante ter conhecimento técnico do que se preocupar com a aparência.

C

A apresentação pessoal é uma preocupação apenas para mulheres.

D

A aparência não influencia na percepção dos clientes sobre a empresa.

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Q3160053

Ano: 2025 Banca: Wisdom Órgão: Prefeitura de Herval D`Oeste - SC Prova: Wisdom - 2025 - Prefeitura de Herval D`Oeste - SC - Recepcionista |

Q3160053 Secretariado

Qual a principal função de um protocolo?

A

Controlar o acesso de pessoas estranhas à empresa.

B

Agendar as reuniões da diretoria.

C

Controlar o estoque de materiais de escritório.

D

Registrar a entrada e saída de documentos e correspondências.

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Q3160052

Ano: 2025 Banca: Wisdom Órgão: Prefeitura de Herval D`Oeste - SC Prova: Wisdom - 2025 - Prefeitura de Herval D`Oeste - SC - Recepcionista |

Q3160052 Secretariado

Ao atender um cidadão insatisfeito, qual a atitude mais adequada do recepcionista?

A

Interromper a pessoa e explicar que ela está errada.

B

Ignorar a pessoa e continuar com suas atividades.

C

Ouvir atentamente o cidadão e tentar entender suas queixas.

D

Se por telefone, transferir a ligação para o chefe do executivo, independente da demanda.

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Q3160051

Ano: 2025 Banca: Wisdom Órgão: Prefeitura de Herval D`Oeste - SC Prova: Wisdom - 2025 - Prefeitura de Herval D`Oeste - SC - Recepcionista |

Q3160051 Secretariado

Qual a importância de manter o local de trabalho organizado?

A

Demonstra descaso com as tarefas do dia a dia.

B

Facilita a localização de documentos e agiliza o atendimento.

C

Torna o ambiente mais bonito e agradável para os visitantes.

D

É uma exigência apenas para empresas multinacionais.

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Q3160050

Ano: 2025 Banca: Wisdom Órgão: Prefeitura de Herval D`Oeste - SC Prova: Wisdom - 2025 - Prefeitura de Herval D`Oeste - SC - Recepcionista |

Q3160050 Secretariado

Ao receber uma correspondência, qual a primeira ação a ser tomada pelo recepcionista?

A

Abrir a correspondência para verificar o conteúdo.

B

Registrar a entrada da correspondência em um livro de registro.

C

Descartar a correspondência caso não tenha o nome do destinatário.

D

Encaminhar a correspondência diretamente para a diretoria.

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Q3160049

Ano: 2025 Banca: Wisdom Órgão: Prefeitura de Herval D`Oeste - SC Prova: Wisdom - 2025 - Prefeitura de Herval D`Oeste - SC - Recepcionista |

Q3160049 Secretariado

Qual a principal função de um recepcionista ao receber um visitante?

A

Oferecer um café e aguardar que o visitante se sirva.

B

Solicitar que o visitante aguarde em uma sala de espera sem qualquer informação.

C

Identificar o visitante, informá-lo sobre o tempo de espera e encaminhá-lo ao setor responsável.

D

Solicitar ao visitante que deixe seus pertences na recepção para segurança.

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Q3160048

Ano: 2025 Banca: Wisdom Órgão: Prefeitura de Herval D`Oeste - SC Prova: Wisdom - 2025 - Prefeitura de Herval D`Oeste - SC - Recepcionista |

Q3160048 Conhecimentos Gerais

Das autoridades eleitas pelo povo, os vereadores fazem parte de qual dos poderes?

A

Legislativo.

B

Executivo.

C

Judiciário.

D

Discricionário.

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Q3160046

Ano: 2025 Banca: Wisdom Órgão: Prefeitura de Herval D`Oeste - SC Prova: Wisdom - 2025 - Prefeitura de Herval D`Oeste - SC - Recepcionista |

Q3160046 História e Geografia de Estados e Municípios

Assinale a alternativa que contém uma das festas mais tradicionais do município de Herval d’Oeste

A

Carnaval.

B

Páscoa.

C

Festa da Gruta de Sede Belém.

D

São João.

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Q3160045

Ano: 2025 Banca: Wisdom Órgão: Prefeitura de Herval D`Oeste - SC Prova: Wisdom - 2025 - Prefeitura de Herval D`Oeste - SC - Recepcionista |

Q3160045 História e Geografia de Estados e Municípios

Com a emancipação, a comunidade, antes nomeada “______________” em homenagem ao General Ozório, mais conhecido como “Marquez de Herval”, passa a chamar-se Herval do Oeste. Assinale a alternativa que completa corretamente a frase.

A

Linha Herval.

B

Herval.

C

Distrito de Herval.

D

Herval Grande

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Q3160044

Ano: 2025 Banca: Wisdom Órgão: Prefeitura de Herval D`Oeste - SC Prova: Wisdom - 2025 - Prefeitura de Herval D`Oeste - SC - Recepcionista |

Q3160044 História e Geografia de Estados e Municípios

O município de Herval d’Oeste pertenceu, até sua emancipação, ao município de _______________. Assinale a alternativa que completa corretamente a frase.

A

Joaçaba.

B

Campos Novos.

C

Luzerna.

D

Herval Velho.

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Q3160043

Ano: 2025 Banca: Wisdom Órgão: Prefeitura de Herval D`Oeste - SC Prova: Wisdom - 2025 - Prefeitura de Herval D`Oeste - SC - Recepcionista |

Q3160043 Matemática

Em uma caixa há 12 bolas vermelhas e 8 bolas azuis. Qual a fração que representa a quantidade de bolas azuis em relação ao total de bolas?

A

12/20

B

8/20

C

4/20

D

2/20

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Q3160042

Ano: 2025 Banca: Wisdom Órgão: Prefeitura de Herval D`Oeste - SC Prova: Wisdom - 2025 - Prefeitura de Herval D`Oeste - SC - Recepcionista |

Q3160042 Matemática

Um retângulo tem 5 cm de largura e 8 cm de comprimento. Qual é a sua área?

A

13 cm²

B

26 cm²

C

30 cm²

D

40 cm²

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Q3160040

Ano: 2025 Banca: Wisdom Órgão: Prefeitura de Herval D`Oeste - SC Prova: Wisdom - 2025 - Prefeitura de Herval D`Oeste - SC - Recepcionista |

Q3160040 Matemática

Um ônibus leva 45 passageiros. Quantos passageiros levarão 3 ônibus iguais?

A

135

B

145

C

155

D

165

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Q3160039

Ano: 2025 Banca: Wisdom Órgão: Prefeitura de Herval D`Oeste - SC Prova: Wisdom - 2025 - Prefeitura de Herval D`Oeste - SC - Recepcionista |

Q3160039 Matemática

João tem 12 maçãs e quer dividi-las igualmente entre seus 4 amigos. Quantas maçãs cada amigo receberá?

A

2

B

3

C

4

D

5

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Q3160038

Ano: 2025 Banca: Wisdom Órgão: Prefeitura de Herval D`Oeste - SC Prova: Wisdom - 2025 - Prefeitura de Herval D`Oeste - SC - Recepcionista |

Q3160038 Português

Texto associado

Santa Catarina, um Estado brasileiro localizado na região Sul, encanta por sua rica diversidade natural e cultural. Com paisagens que vão desde exuberantes praias até majestosas montanhas, o Estado oferece aos visitantes uma experiência única. Suas cidades históricas, com influências europeias, preservam tradições e costumes que fazem parte da identidade catarinense. Além disso, a gastronomia local é um verdadeiro banquete para os sentidos, com pratos que misturam sabores alemães, italianos e portugueses.

Qual é a principal característica que torna Santa Catarina um destino turístico atrativo?

A

Homogeneidade cultural.

B

Paisagens monótonas.

C

Falta de história.

D

Diversidade natural e cultural.

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Q3160036

Ano: 2025 Banca: Wisdom Órgão: Prefeitura de Herval D`Oeste - SC Prova: Wisdom - 2025 - Prefeitura de Herval D`Oeste - SC - Recepcionista |

Q3160036 Português

Texto associado

Santa Catarina, um Estado brasileiro localizado na região Sul, encanta por sua rica diversidade natural e cultural. Com paisagens que vão desde exuberantes praias até majestosas montanhas, o Estado oferece aos visitantes uma experiência única. Suas cidades históricas, com influências europeias, preservam tradições e costumes que fazem parte da identidade catarinense. Além disso, a gastronomia local é um verdadeiro banquete para os sentidos, com pratos que misturam sabores alemães, italianos e portugueses.

Qual é a origem da rica cultura de Santa Catarina?

A

Exclusivamente indígena.

B

Exclusivamente brasileira.

C

Mistura de culturas, incluindo europeias.

D

Somente africana.

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Q3160035

Ano: 2025 Banca: Wisdom Órgão: Prefeitura de Herval D`Oeste - SC Prova: Wisdom - 2025 - Prefeitura de Herval D`Oeste - SC - Recepcionista |

Q3160035 Português

Texto associado

Santa Catarina, um Estado brasileiro localizado na região Sul, encanta por sua rica diversidade natural e cultural. Com paisagens que vão desde exuberantes praias até majestosas montanhas, o Estado oferece aos visitantes uma experiência única. Suas cidades históricas, com influências europeias, preservam tradições e costumes que fazem parte da identidade catarinense. Além disso, a gastronomia local é um verdadeiro banquete para os sentidos, com pratos que misturam sabores alemães, italianos e portugueses.

O que caracteriza a paisagem de Santa Catarina?

A

Apenas praias.

B

Apenas montanhas.

C

Diversidade de paisagens, incluindo praias e montanhas.

D

Nenhuma das alternativas.

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