No exercício das atividades de apoio institucional, o servidor público deve cumprir suas atribuições com responsabilidade e observância dos deveres funcionais, independentemente da existência de fiscalização imediata.

Diante dessa situação, assinale a alternativa CORRETA.

Em setor administrativo, servidor responsável por atividades de apoio utiliza linguagem inadequada ao interagir com usuários internos e externos, alegando que sua função não envolve atendimento direto ao público.

Considerando a situação descrita, assinale a alternativa CORRETA.

Servidor de apoio realiza suas atividades com eficiência técnica, mas mantém postura inadequada no ambiente de trabalho, adotando comportamento incompatível com o padrão institucional exigido no serviço público.

Assinale a alternativa CORRETA.

O ambiente institucional no serviço público exige integração comportamental, respeito mútuo e observância de padrões funcionais compatíveis com o exercício da função pública.

Considerando essas premissas, analise as afirmativas abaixo e preencha as lacunas utilizando "V", para as verdadeiras, e "F", para as falsas:

(__) O trabalho em equipe constitui elemento do ambiente institucional de trabalho.

(__) A convivência respeitosa entre servidores configura requisito institucional.

(__) A ética funcional restringe-se ao atendimento prestado ao público externo.

(__) O cumprimento de responsabilidades integra o exercício da função pública.

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA, de cima para baixo:

O desempenho das atividades de apoio em serviços públicos exige alinhamento entre conduta funcional, padrões institucionais e interação respeitosa no ambiente organizacional.

Assinale a alternativa CORRETA.

O exercício das atribuições no serviço público pressupõe a observância simultânea de deveres funcionais e de padrões comportamentais que assegurem a regularidade e a disciplina institucional no âmbito da Administração Pública.

Considerando essas premissas, assinale a alternativa CORRETA.

No âmbito das atividades de apoio institucional exercidas pelo servidor público ocupante do cargo de Auxiliar de Serviços Gerais (ASG), a atuação funcional envolve responsabilidade no tratamento de informações, documentos e dados institucionais.

Considerando os deveres inerentes ao exercício da função pública, analise as afirmativas a seguir.

I. O sigilo de informações integra o exercício da função pública.

II. O cuidado com documentos e dados constitui exigência funcional.

III. Informações internas podem ser divulgadas livremente quando não houver classificação formal de sigilo.

IV. A responsabilidade funcional inclui cuidado com dados institucionais.

Está CORRETO o que se afirma em:

No contexto das atividades de apoio em serviços gerais (ASG), a atuação funcional integra a dinâmica institucional e influencia diretamente a qualidade do ambiente de trabalho e do atendimento prestado ao cidadão.

Assinale a alternativa CORRETA.

No desempenho de atividades de apoio institucional, a conduta funcional do servidor deve observar padrões éticos e institucionais compatíveis com o exercício da função pública.

Analise as afirmativas abaixo e preencha as lacunas utilizando "V", para as verdadeiras, e "F", para as falsas:

(__) O comportamento ético integra o exercício da função pública.

(__) O cumprimento de deveres constitui elemento da atuação funcional.

(__) O servidor pode priorizar interesses pessoais no ambiente de trabalho.

(__) A postura profissional constitui exigência no ambiente institucional.

Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA, de cima para baixo:

A (X) constitui uma prática essencial de higiene e prevenção de infecções nos ambientes de trabalho e de convivência coletiva. Entre suas finalidades estão a remoção de sujidade, suor, oleosidade, pelos, células descamativas e parte da microbiota presente na pele.

Quando realizada corretamente, essa prática contribui para interromper a transmissão de microrganismos por contato, reduzindo o risco de contaminações e de infecções cruzadas.

Assinale a alternativa que substitui CORRETAMENTE o (X) do texto.

As rotinas de limpeza em ambientes de uso coletivo devem seguir diferentes frequências de execução, de acordo com o tipo de superfície, o nível de uso e a necessidade de manutenção das condições adequadas de higiene. Em procedimentos institucionais de limpeza, superfícies de maior contato ou que acumulam resíduos com maior rapidez tendem a exigir higienização mais frequente do que aquelas de contato eventual. Considerando a frequência de realização das rotinas de limpeza, relacione os itens da coluna I com a periodicidade correspondente na coluna II.

Coluna I

1. Esvaziamento das latas de lixo.

2. Limpeza de portas e janelas.

3. Limpeza de maçanetas e vidros.

Coluna II

(__) Diariamente.

(__) Mensalmente.

(__) Semanalmente.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

No contexto da limpeza e higienização de ambientes coletivos, o uso adequado de produtos químicos é fundamental para garantir a segurança sanitária e a redução de microrganismos em superfícies e espaços de uso comum. Nesse sentido, alguns conceitos são importantes para compreender a finalidade e o uso desses produtos.

•    SANITIZANTE: é um agente ou produto que reduz o número de bactérias a níveis seguros de acordo com as normas de saúde.

•    SANEANTES: substâncias ou formulações destinadas à higienização, desinfecção, desinfestação, desodorização e odorização de ambientes domiciliares, coletivos e/ou públicos, para aplicação por qualquer pessoa para fins domésticos ou por entidades especializadas para fins profissionais.

Com base nas definições apresentadas, analise os itens a seguir:

I. O sanitizante pode ser considerado um tipo de saneante, uma vez que atua na redução da carga microbiana em superfícies ou ambientes, contribuindo para a higienização e segurança sanitária.

II. Os saneantes compreendem um conjunto amplo de produtos destinados à limpeza, desinfecção e controle de microrganismos ou odores em ambientes, sendo utilizados tanto em contextos domésticos quanto profissionais.

A partir da análise dos itens, é possível AFIRMAR que:

Transcreve-se a seguir um pensamento de Montesquieu, citado na obra Ética para meu filho (SAVATER, 1993, p. 169):

"Se eu soubesse algo que me fosse útil e que fosse prejudicial à minha família, expulsá-lo-ia de meu espírito. Se eu soubesse algo útil à minha família que não o fosse à minha pátria, tentaria esquecê-lo. Se eu soubesse algo útil à minha pátria que fosse prejudicial à Europa, ou que fosse útil à Europa e prejudicial ao gênero humano, considerá-lo-ia um crime, pois sou necessariamente homem, ao passo que sou francês por mera casualidade."

Montesquieu

A partir da reflexão apresentada no texto, assinale a alternativa CORRETA.

No que se refere aos procedimentos adequados de coleta e transporte de resíduos no ambiente de trabalho, analise os itens a seguir.

I. Os sacos de lixo devem ser transportados, preferencialmente, fechados e segurando-se pela parte superior do nó, mantendo-os afastados do corpo, a fim de reduzir riscos de contaminação e contato com resíduos.

II. Durante o transporte dos resíduos, recomenda-se pressionar os sacos de lixo contra o corpo para evitar quedas ou rompimentos.

III. Quando possível, os resíduos devem ser encaminhados diretamente ao abrigo externo ou transportados em carrinhos apropriados para coleta de lixo.

É CORRETO o que se afirma em:

A limpeza manual molhada é um procedimento utilizado para higienização de pisos em diferentes ambientes, como banheiros e áreas comuns, utilizando água, solução detergente e utensílios de limpeza adequados. Com base nesse procedimento, ordene corretamente as etapas da limpeza manual molhada, numerando-as de acordo com a sequência adequada de execução.

(__) Espalhar a solução detergente sobre o piso.

(__) Empurrar a solução suja com rodo em direção ao ralo.

(__) Esfregar o piso com escova ou esfregão para remover a sujeira.

(__) Enxaguar o piso várias vezes com água limpa, conduzindo a água para o ralo com rodo ou mop.

Assinale a alternativa que apresenta a ordem CORRETA, de cima para baixo.

A organização de salas, gabinetes e áreas de circulação necessita de algumas práticas que podem favorecer a economia de energia e o bem-estar das pessoas que utilizam esses ambientes. No que se refere à iluminação e ventilação, assinale a alternativa CORRETA. 

A correta utilização, guarda e preservação dos bens públicos constituem dever de todos os servidores que atuam em órgãos da administração pública, inclusive daqueles que exercem funções de apoio e serviços gerais. Nesse sentido, a Constituição Federal estabelece que qualquer pessoa física ou jurídica que utilize, arrecade, guarde, gerencie ou administre dinheiros, bens e valores públicos deverá prestar contas de sua utilização. Considerando esse princípio de responsabilidade na administração e no zelo pelo patrimônio público, analise as afirmativas a seguir:

I. O servidor que utiliza materiais, equipamentos ou outros bens públicos deve fazê-lo exclusivamente para o interesse do serviço, evitando desperdícios, danos ou uso indevido.

II. A fiscalização da utilização de bens públicos é responsabilidade exclusiva dos órgãos de controle externo, não cabendo aos servidores que utilizam os bens qualquer dever de preservação ou cuidado.

III. Caso ocorra irregularidade na utilização de recursos ou danos ao patrimônio público, os responsáveis podem ser submetidos à aplicação de sanções previstas em lei, como multa proporcional ao dano causado ao erário.

IV. O uso de bens públicos para fins particulares pode configurar irregularidade administrativa, ainda que não haja dano material ao patrimônio.

Com base na análise dos itens, é CORRETO o que se afirma em:

Para que o controle de estoque funcione de forma eficiente no ambiente de trabalho, é importante organizar os processos de armazenamento e acompanhamento dos materiais. Entre os aspectos que contribuem para uma boa gestão de estoque estão a organização, o monitoramento, a avaliação e a prevenção de perdas, que auxiliam no uso racional de materiais e insumos. Relacione a coluna I com a coluna II:

Coluna I

1. Organização.

2. Monitoramento.

3. Avaliação.

4. Prevenção de perdas.

Coluna II

(__) Acompanhamento das entradas e saídas de materiais, permitindo verificar o consumo e a necessidade de reposição.

(__) Disposição adequada dos materiais no espaço físico, facilitando a identificação, o acesso e a contagem dos itens.

(__) Verificação das condições dos materiais armazenados, observando validade, conservação e possíveis avarias.

(__) Análise do valor e da quantidade de materiais armazenados, auxiliando no controle de custos e planejamento do estoque.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.

A conservação das instalações prediais exige inspeções periódicas para prevenir falhas e garantir o adequado funcionamento dos sistemas. No caso das tubulações (tubos, conexões, fixações e acessórios), algumas verificações são necessárias para assegurar a integridade do sistema hidráulico. Considerando os procedimentos de manutenção preventiva em tubulações prediais, assinale a alternativa CORRETA. 

O modelo de competências conhecido como CHA (Conhecimento, Habilidade e Atitude) é amplamente utilizado na gestão de pessoas para avaliar as competências necessárias ao desempenho eficiente de determinada função. Nesse modelo, o conhecimento refere-se ao conjunto de informações e conceitos adquiridos; a habilidade diz respeito à capacidade de aplicar esse conhecimento na prática; e a atitude corresponde à disposição, responsabilidade e comprometimento do indivíduo diante de suas atividades.

Fonte: Curso de Zeladoria, Limpeza e Higienização Profissional. Formação Voltada para Beneficiários da Rede Pública. CATE. Cidade de São Paulo: 2023.

Considerando esse modelo no contexto das atividades de zeladoria e apoio às atividades administrativas e legislativas de uma Câmara Municipal, assinale a alternativa CORRETA.