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A utilização de tecnologia é um complemento desnecessário no atendimento ao público, visto que, a qualidade do serviço depende exclusivamente do atendimento humano.
A transparência nas ações governamentais é um dos pilares da modernização, pois promove a confiança pública e permite um maior escrutínio das atividades governamentais.
Treinamento de funcionários em habilidades de comunicação e empatia é fundamental para garantir um atendimento ao público eficaz e respeitoso.
A eficiência no atendimento ao público é medida apenas pela rapidez da resposta, sem considerar a precisão ou a utilidade da informação fornecida.
Respeito e clareza são princípios secundários no atendimento ao público, sendo menos importantes do que a rapidez e a eficiência.
Modelos de gestão focados em resultados são considerados redundantes na administração pública, uma vez que o setor público não busca lucro.
A modernização da administração pública pode ser alcançada exclusivamente através da implementação de novas tecnologias, sem a necessidade de alterações nos processos ou na cultura organizacional.
Nas páginas de buscas a expressão filetype (tipo de arquivo) é usada quando precisamos encontrar um arquivo com sua extensão definida.
O Internet Explorer é um programa navegador, browser mais atual e mais usado para visualizar documentos no formato HTML da Microsoft.
Protocolo de transferência de Hipertexto http:// (HyperText Transfer Protocol), é o protocolo utilizado para transferências de páginas Web. É o protocolo de identificação e transferência de documentos na Internet.
Considerando o contexto das regras de reuniões e técnicas de tomada de decisão, julgue o próximo item:
Reuniões sem uma agenda pré-definida são mais produtivas, pois permitem flexibilidade total na discussão.
Considerando o contexto das regras de reuniões e técnicas de tomada de decisão, julgue o próximo item:
Utilizar técnicas como o brainstorming em reuniões pode ajudar a gerar ideias inovadoras e facilitar a resolução de problemas complexos.
Considerando o contexto das regras de reuniões e técnicas de tomada de decisão, julgue o próximo item:
A votação é uma técnica eficaz de tomada de decisão em reuniões, pois garante que todas as opiniões sejam consideradas e a decisão final reflita a maioria.
Considerando o contexto das normas para a redação de e-mails oficiais, julgue o item a seguir:
Referência: Manual de Redação da Presidência da República
A assinatura em um e-mail oficial deve incluir apenas o nome e o cargo do remetente para evitar sobrecarregar o destinatário com informações desnecessárias.
Considerando o contexto do Programa 5S e sua implementação, julgue o item a seguir:
Shitsuke, ou Senso de Disciplina e Autodisciplina, é fundamental para sustentar as melhorias alcançadas com a implementação dos outros quatro sensos.