A Câmara Municipal iniciou um projeto para aumentar a integração entre o site institucional, o Sistema de Apoio ao Processo Legislativo (SAPL) e o Portal da Transparência, buscando oferecer ao cidadão acesso rápido e coerente às informações legislativas. O Agente de Comunicação participou das reuniões com a equipe de Tecnologia da Informação (TI) para avaliar fluxos de navegação, redundâncias e atualizações automáticas. O objetivo era garantir que dados de proposições, votações e despesas pudessem ser acessados de forma mais intuitiva. Diante desse cenário, assinale a alternativa CORRETA.

A Agente de Comunicação recebeu vídeos gravados por vereadores durante visita técnica e deverá editá-los para publicação nas redes sociais oficiais. Sobre técnicas básicas de edição, classifique como VERDADEIRO (V) ou FALSO (F):

(__) A remoção de ruídos de áudio, o corte de trechos irrelevantes e o ajuste de luminosidade são procedimentos básicos de edição, adequados para melhorar a clareza do conteúdo.

(__) Inserir legendas automáticas ou manuais é inadequado, pois compromete a fluidez do vídeo e não é recomendado para vídeos institucionais curtos.

(__) A padronização de abertura e encerramento com a identidade visual da Câmara é boa prática, desde que não interfira no conteúdo informativo.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:

Em um projeto de renovação da identidade visual, a Agente de Comunicação utilizou diversos softwares para atender às demandas de criação institucional. Relacione os programas (Coluna I) às funções mais adequadas (Coluna II).

Coluna I

1. Canva.

2. Photoshop.

3. Illustrator.

4. Premiere.

Coluna II

A. Edição profissional de vídeos institucionais, com cortes, trilhas e legendas.

B. Criação rápida de peças gráficas padronizadas para redes sociais.

C. Tratamento detalhado de fotografias, correção de cor e montagem digital.

D. Vetorização e criação de elementos gráficos escaláveis, como logotipos.

Assinale a alternativa que contém a associação CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:

 A Agente de Comunicação precisa elaborar um ofício solicitando informações à Secretaria de Administração. No documento, deve adotar linguagem clara, impessoal e direta, observando normas da redação oficial. Considerando exclusivamente os princípios da Administração Pública previstos no caput do art. 37 da Constituição Federal, assinale a alternativa CORRETA. 

 A Câmara Municipal decidiu aprimorar a integração entre o site institucional, o Sistema de Apoio ao Processo Legislativo (SAPL) e o Portal da Transparência. A Agente de Comunicação participou das reuniões técnicas para melhorar a navegabilidade e facilitar o acesso do cidadão às informações legislativas. Considerando boas práticas de integração de sistemas, analise:

I. A vinculação automática entre matérias legislativas cadastradas no SAPL e as notícias publicadas no site institucional aumenta a eficiência e evita divergências de dados.

II. A integração entre SAPL e Portal da Transparência permite que qualquer alteração em informações orçamentárias gere atualização instantânea nas matérias legislativas, garantindo unificação de conteúdo.

III. A criação de menus intuitivos e links diretos entre os três sistemas melhora o acesso às informações, mas não substitui a necessidade de padronização dos metadados e estruturas internas de cada plataforma.

Assinale a alternativa que apresenta apenas as afirmativas VERDADEIRAS.

Em um posto de atendimento municipal, a recepcionista precisa explicar a um usuário leigo qual é a finalidade básica da administração pública local quando presta serviços essenciais (saúde, limpeza urbana e manutenção de equipamentos públicos). Com base no conceito e finalidade da administração pública, assinale a alternativa CORRETA sobre sua natureza e finalidade.

Em vistoria interna, verificou-se que documentos oficiais circulam sem identificação padronizada. Sobre padronização e tramitação documental, marque a opção CORRETA:

A recepcionista prepara um ofício de resposta a outro órgão. Sobre redação administrativa clara e objetiva, assinale a alternativa CORRETA:

Um bem patrimonial obsoleto será transferido entre unidades públicas. Considerando controle patrimonial, assinale a alternativa CORRETA:

Em semana de grande demanda, a recepcionista precisa priorizar atendimentos presenciais, protocolizações urgentes e encaminhamentos eletrônicos. Considerando princípios de planejamento e organização de rotinas, preencha as lacunas utilizando "V", para as afirmativas verdadeiras, e "F", para as falsas:

(__) Priorizar atividades envolve classificar urgência e impacto, estabelecendo ordem de execução.

(__) A organização de rotinas exige registro e padronização de procedimentos para garantir continuidade em situações de alta demanda.

(__) Em planejamento de rotinas, a flexibilidade para improvisação absoluta sem registros é recomendada.

 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:

Um usuário alega que foi tratado com desdém por um servidor da recepção. Sobre conduta ética do servidor, assinale a alternativa CORRETA:

Durante reunião de planejamento de rotinas administrativas, a recepcionista foi designada para lavrar a ata. A respeito da ata, assinale a opção CORRETA:

Em determinado órgão estadual, a chefia solicita à recepcionista listar quais entidades pertencem à administração indireta para inclusão em um informativo institucional. Considerando a natureza da administração direta e indireta, assinale a afirmativa CORRETA:

Durante visita de rotina, a recepcionista constatou dano em equipamento público causado por uso inadequado de servidor. Sobre responsabilidade e conservação, assinale a CORRETA:

No processo de inventário do almoxarifado, a recepcionista deve preencher ficha de registro de bens. Sobre o registro de bens públicos, assinale a alternativa CORRETA:

Um cidadão solicita por escrito informações a respeito de convênio municipal, e a autoridade competente determina que a resposta seja formalizada por meio de ofício. Considerando a natureza, finalidade e uso administrativo deste tipo documental, analise as afirmativas a seguir:

I. O ofício é documento formal utilizado para comunicações oficiais entre autoridades, órgãos e entidades, servindo para tratar assuntos institucionais de maneira padronizada e com linguagem técnica adequada.

II. O ofício possui caráter externo ou interinstitucional, podendo ser empregado para comunicação entre diferentes órgãos de uma mesma esfera ou entre esferas distintas da administração pública.

III. O ofício é documento interno, informal e utilizado apenas para recados de rotina entre servidores do mesmo setor, dispensando numeração e registro.

IV. O ofício é instrumento de uso exclusivo do Poder Judiciário e não integra as rotinas administrativas da administração pública em geral.

Assinale a alternativa CORRETA:

Um servidor público solicita à recepção uma declaração de exercício de atividade para apresentação em banco. Sobre a declaração, assinale a alternativa CORRETA:

Um usuário comparece à recepção solicitando a concessão de uma certidão e apresenta um documento escrito formalizando o pedido. Considerando a natureza e finalidade do requerimento no âmbito da administração pública, analise as afirmativas:

I. Requerimento é instrumento formal utilizado pelo cidadão ou servidor para dirigir pedido à autoridade competente, devendo conter identificação do interessado, exposição clara do pedido e fundamentação de fato ou de direito quando necessária.

II. O requerimento constitui documento técnico interno de uso administrativo, não podendo ser assinado pelo solicitante nem utilizado para formular pedidos perante o Poder Público.

III. O requerimento é documento de uso exclusivo da ouvidoria e não se aplica aos atendimentos realizados diretamente na recepção ou nos setores administrativos.

IV. O requerimento possui natureza semelhante à ata, sendo utilizado para registrar deliberações e decisões de reuniões administrativas.

Assinale a alternativa CORRETA:

 A direção solicitou à recepção um relatório mensal de atendimento para subsidiar decisões de gestão. Sobre relatório, assinale a alternativa CORRETA:

Em um cenário de fortalecimento das políticas de transparência e accountability , a Lei Federal nº 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação ou "LAI") estabelece diretrizes vinculantes para a administração pública em todas as esferas federativas, impondo obrigações procedimentais aos órgãos e entidades. No âmbito da gestão municipal, um cidadão encaminha, por e-mail, pedido formal de acesso a informações referentes a contratos administrativos vigentes. Considerando os princípios da publicidade, da eficiência, da gestão documental e do dever de orientação ao administrado, analise as condutas possíveis da unidade de recepção diante do requerimento apresentado e assinale a alternativa CORRETA, sem considerar jurisprudência, doutrina ou outras fontes: