Questões de Concurso Comentadas para MARANATHA Assessoria

Q3164677

Ano: 2025 Banca: MARANATHA Assessoria Órgão: Prefeitura de Careaçu - MG Prova: MARANATHA Assessoria - 2025 - Prefeitura de Careaçu - MG - Secretário |

Q3164677 Secretariado

Durante a revisão dos processos administrativos em uma instituição pública, o secretário foi encarregado de desenvolver indicadores de desempenho para avaliar a eficiência da tramitação de documentos. Sobre a criação e uso de indicadores de desempenho, marque a alternativa correta:

A

A definição de métricas como tempo médio de tramitação e taxa de erros administrativos é essencial para avaliar a eficiência dos processos.

B

Indicadores de desempenho devem ser subjetivos para permitir maior flexibilidade na interpretação dos resultados.

C

Os indicadores devem ser aplicados de forma uniforme, sem levar em consideração as diferenças entre setores administrativos.

D

Indicadores de desempenho não devem ser compartilhados com a equipe para evitar influências nos resultados.

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Q3164676

Ano: 2025 Banca: MARANATHA Assessoria Órgão: Prefeitura de Careaçu - MG Prova: MARANATHA Assessoria - 2025 - Prefeitura de Careaçu - MG - Secretário |

Q3164676 Secretariado

O secretário é responsável por realizar atendimentos telefônicos em uma instituição pública, garantindo clareza, eficiência e cordialidade na comunicação. Sobre as boas práticas no atendimento telefônico, marque a alternativa correta:

A

A identificação do interlocutor é opcional e deve ser feita apenas se houver tempo disponível.

B

Mensagens importantes podem ser anotadas de forma simplificada, sem detalhamento, para maior agilidade.

C

A postura cordial e o uso de linguagem clara são fundamentais para um atendimento telefônico eficiente.

D

O atendimento telefônico deve ser conduzido com linguagem técnica, independentemente do perfil do interlocutor.

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Q3164675

Ano: 2025 Banca: MARANATHA Assessoria Órgão: Prefeitura de Careaçu - MG Prova: MARANATHA Assessoria - 2025 - Prefeitura de Careaçu - MG - Secretário |

Q3164675 Secretariado

Durante um evento corporativo de grande porte, o secretário é designado para supervisionar a logística e a recepção dos participantes. Sobre a organização de eventos, marque a alternativa correta:

A

A logística do evento pode ser planejada no dia de sua execução para evitar mudanças de última hora.

B

A previsão orçamentária é um elemento crucial no planejamento de eventos.

C

A recepção dos participantes deve ser improvisada para promover um ambiente descontraído.

D

A contratação de fornecedores pode ser feita sem análise de referências, desde que os preços sejam competitivos.

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Q3164674

Ano: 2025 Banca: MARANATHA Assessoria Órgão: Prefeitura de Careaçu - MG Prova: MARANATHA Assessoria - 2025 - Prefeitura de Careaçu - MG - Secretário |

Q3164674 Secretariado

O secretário é responsável por gerenciar o controle de trâmites de processos administrativos em uma instituição pública. Sobre o controle e acompanhamento desses processos, marque a alternativa correta:

A

O uso de sistemas eletrônicos facilita o acompanhamento em tempo real dos processos administrativos.

B

O registro dos trâmites deve ser feito de forma manual para garantir a segurança dos dados.

C

A consulta aos trâmites deve ser restrita exclusivamente ao superior hierárquico.

D

A comunicação sobre os trâmites deve ser feita apenas ao final de sua conclusão.

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Q3164673

Ano: 2025 Banca: MARANATHA Assessoria Órgão: Prefeitura de Careaçu - MG Prova: MARANATHA Assessoria - 2025 - Prefeitura de Careaçu - MG - Secretário |

Q3164673 Secretariado

Um secretário é solicitado a orientar uma equipe sobre técnicas eficazes de comunicação interpessoal em um ambiente corporativo. Sobre os princípios dessa comunicação, marque a alternativa correta:

A

A comunicação interpessoal eficiente ignora barreiras culturais para evitar conflitos.

B

O uso exclusivo de linguagem técnica é recomendado para todos os tipos de comunicação interna.

C

O foco da comunicação interpessoal deve estar apenas no emissor da mensagem.

D

O feedback é essencial para garantir o alinhamento e a clareza nas interações interpessoais.

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Q3164672

Ano: 2025 Banca: MARANATHA Assessoria Órgão: Prefeitura de Careaçu - MG Prova: MARANATHA Assessoria - 2025 - Prefeitura de Careaçu - MG - Secretário |

Q3164672 Redação Oficial

Durante uma capacitação sobre redação oficial, o secretário é questionado sobre as características fundamentais desse tipo de documento. Marque a alternativa correta:

A

A redação oficial deve priorizar o uso de linguagem coloquial para facilitar o entendimento.

B

O uso de pronomes de tratamento é opcional, dependendo do contexto e do destinatário.

C

A impessoalidade e a clareza são características fundamentais da redação oficial.

D

A estrutura do documento oficial pode variar conforme o estilo do redator.

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Q3164671

Ano: 2025 Banca: MARANATHA Assessoria Órgão: Prefeitura de Careaçu - MG Prova: MARANATHA Assessoria - 2025 - Prefeitura de Careaçu - MG - Secretário |

Q3164671 Noções de Informática

O secretário é responsável por implementar práticas de segurança da informação ao gerenciar arquivos digitais confidenciais em uma organização pública. Sobre essas práticas, marque a alternativa correta:

A

Backups de documentos confidenciais são desnecessários, desde que estejam armazenados em servidores protegidos.

B

A utilização de senhas fortes e criptografia em arquivos confidenciais é essencial para proteger os dados.

C

O compartilhamento de documentos confidenciais por e-mail corporativo não requer restrições específicas.

D

A organização de arquivos digitais pode ser feita sem categorização, desde que os documentos sejam armazenados.

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Q3164670

Ano: 2025 Banca: MARANATHA Assessoria Órgão: Prefeitura de Careaçu - MG Prova: MARANATHA Assessoria - 2025 - Prefeitura de Careaçu - MG - Secretário |

Q3164670 Secretariado

O secretário é incumbido de planejar um evento de grande porte com público diversificado. Sobre os elementos essenciais do planejamento de eventos corporativos, marque a alternativa correta:

A

O planejamento não precisa considerar as necessidades culturais do público-alvo.

B

A contratação de fornecedores pode ser realizada sem consulta a referências, desde que tenham preços competitivos.

C

A integração de tecnologia para inscrições e controle de participantes aumenta a eficiência organizacional.

D

O planejamento do evento não deve incluir planos de contingência para evitar alterações no cronograma.

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Q3164669

Ano: 2025 Banca: MARANATHA Assessoria Órgão: Prefeitura de Careaçu - MG Prova: MARANATHA Assessoria - 2025 - Prefeitura de Careaçu - MG - Secretário |

Q3164669 Administração de Recursos Materiais

Sobre as práticas recomendadas para gestão de estoque, marque a alternativa correta:

A

A manutenção de níveis mínimos e máximos de estoque é essencial para evitar faltas e excessos.

B

A requisição de materiais deve ser feita apenas em casos de urgência para evitar sobrecarga no estoque.

C

Materiais de alta demanda, podem ser armazenados sem controle rígido para maior agilidade.

D

O controle de estoque não requer inventários periódicos em sistemas modernos.

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Q3164668

Ano: 2025 Banca: MARANATHA Assessoria Órgão: Prefeitura de Careaçu - MG Prova: MARANATHA Assessoria - 2025 - Prefeitura de Careaçu - MG - Secretário |

Q3164668 Relações Públicas

Durante uma crise envolvendo atraso de processos internos, o secretário é designado para acompanhar e organizar os trâmites dos documentos. Sobre a gestão de crises, marque a alternativa correta:

A

Acompanhar os trâmites dos processos não requer comunicação com os setores envolvidos.

B

Priorizar os processos mais simples é a abordagem mais eficiente em crises.

C

Reuniões emergenciais para análise de processos atrasados devem ser evitadas para não comprometer o fluxo.

D

A criação de relatórios de status e prazos auxilia na resolução eficiente de atrasos.

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Q3164667

Ano: 2025 Banca: MARANATHA Assessoria Órgão: Prefeitura de Careaçu - MG Prova: MARANATHA Assessoria - 2025 - Prefeitura de Careaçu - MG - Secretário |

Q3164667 Secretariado

Um secretário é encarregado de gerenciar correspondências eletrônicas em uma organização pública. Sobre as práticas recomendadas para o gerenciamento eficiente de e-mails corporativos, marque a alternativa correta:

A

O uso de respostas automáticas pode ser utilizado para e-mails não lidos, mesmo sem contexto relevante.

B

E-mails confidenciais devem ser marcados com avisos de segurança e arquivados em pastas específicas.

C

A revisão de anexos não é necessária, desde que o e-mail tenha sido enviado por um remetente conhecido.

D

Mensagens de spam devem ser abertas para garantir que não sejam e-mails relevantes.

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Q3164666

Ano: 2025 Banca: MARANATHA Assessoria Órgão: Prefeitura de Careaçu - MG Prova: MARANATHA Assessoria - 2025 - Prefeitura de Careaçu - MG - Secretário |

Q3164666 Comunicação Social

Durante um evento, o secretário deve gerenciar a recepção de autoridades e garantir que as normas de cerimonial sejam aplicadas. Sobre o cerimonial e protocolo, marque a alternativa correta:

A

A precedência hierárquica é fundamental para a organização de eventos formais.

B

O cerimonial aplica-se exclusivamente a eventos públicos governamentais.

C

Regras de protocolo podem ser ignoradas em eventos empresariais informais.

D

O cerimonial deve ser substituído por práticas informais para maior agilidade.

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Q3164665

Ano: 2025 Banca: MARANATHA Assessoria Órgão: Prefeitura de Careaçu - MG Prova: MARANATHA Assessoria - 2025 - Prefeitura de Careaçu - MG - Secretário |

Q3164665 Redação Oficial

Um secretário é encarregado de redigir um ofício destinado a um órgão governamental parceiro. Sobre as características da redação oficial, marque a alternativa correta:

A

O uso de linguagem coloquial é permitido para aproximar o destinatário.

B

O uso de pronomes de tratamento é opcional, dependendo do contexto.

C

A estrutura do ofício pode variar de acordo com o estilo pessoal do redator.

D

A redação oficial deve ser clara, objetiva e utilizar linguagem formal.

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Q3164664

Ano: 2025 Banca: MARANATHA Assessoria Órgão: Prefeitura de Careaçu - MG Prova: MARANATHA Assessoria - 2025 - Prefeitura de Careaçu - MG - Secretário |

Q3164664 Arquivologia

Durante a organização do arquivo físico e digital de uma organização pública, o secretário é responsável por implementar boas práticas de gestão documental. Sobre essas práticas, marque a alternativa correta:

A

Os documentos confidenciais podem ser armazenados sem sistemas de segurança.

B

A digitalização de documentos elimina a necessidade de controles de backup.

C

A padronização de nomenclaturas facilita o acesso e a recuperação de documentos.

D

Documentos históricos devem ser descartados após a digitalização.

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Q3164663

Ano: 2025 Banca: MARANATHA Assessoria Órgão: Prefeitura de Careaçu - MG Prova: MARANATHA Assessoria - 2025 - Prefeitura de Careaçu - MG - Secretário |

Q3164663 Secretariado

Um secretário é solicitado a organizar a agenda de compromissos do superior imediato, incluindo reuniões estratégicas com parceiros internacionais. Sobre a organização de agendas, marque a alternativa correta:

A

A sobreposição de compromissos é aceitável para otimizar o tempo do superior.

B

A organização de agendas deve considerar a prioridade dos compromissos e a disponibilidade do superior.

C

A utilização de ferramentas digitais é irrelevante para a gestão eficiente de agendas.

D

Alterações na agenda devem ser evitadas, mesmo em casos de urgência.

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Q3164547

Ano: 2025 Banca: MARANATHA Assessoria Órgão: Prefeitura de Careaçu - MG Prova: MARANATHA Assessoria - 2025 - Prefeitura de Careaçu - MG - Monitora de Creche |

Q3164547 Pedagogia

Leia o fragmento de texto abaixo.

A maioria das crianças brasileiras vive hoje em dois extremos, segundo Luciane: "De um lado, temos crianças que, por uma situação de carência, são obrigadas a pular a infância e a trabalhar para ajudar os pais, seja vendendo alguma coisa nas ruas ou cumprindo tarefas domésticas. De outro, temos crianças que, justamente por disporem de recursos financeiros, são obrigadas a frequentar inúmeros cursos e atividades para prepará-las para o futuro. Nos dois casos, a infância, que já é tão curta, fica ainda menor, com prejuízos ao desenvolvimento integral da criança".

Nesse contexto, considerando os direitos previstos no Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA), é CORRETO afirmar que:

A

O direito à convivência familiar e comunitária, garantido pelo ECA, é cumprido quando as crianças são obrigadas a trabalhar para ajudar seus pais ou a participar de atividades para garantir um futuro promissor, mesmo que isso comprometa sua infância.

B

O ECA assegura que as crianças com mais recursos devem ser prioritárias em termos de educação e lazer, enquanto as crianças em situação de vulnerabilidade podem ser dispensadas de atividades educativas, considerando que devem se dedicar ao trabalho para ajudar a família.

C

O ECA garante o direito à educação, à saúde e ao lazer, mas o texto mostra que, em algumas situações, esse direito não é respeitado, uma vez que as crianças são privadas do tempo necessário para o desenvolvimento integral, seja pela carência ou pela sobrecarga de atividades.

D

O direito ao trabalho infantil é garantido, a partir dos sete anos, pelo ECA, quando é necessário que a criança ajude os pais, desde que seja realizado em um ambiente familiar e sob supervisão, sem prejudicar seu desenvolvimento educacional.

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Q3164546

Ano: 2025 Banca: MARANATHA Assessoria Órgão: Prefeitura de Careaçu - MG Prova: MARANATHA Assessoria - 2025 - Prefeitura de Careaçu - MG - Monitora de Creche |

Q3164546 Pedagogia

Leia a situação hipotética abaixo.
Joana e Carla são monitoras em uma creche e estão observando o comportamento das crianças durante a hora da brincadeira. Joana acredita que as crianças devem ser incentivadas a brincar de forma livre, assumindo papéis diversos como médico, mãe, professor, etc., para que possam explorar diferentes formas de interação social e se expressar de maneira criativa. Carla, por outro lado, acredita que as crianças precisam seguir papéis sociais mais definidos e rígidos, como brincar apenas de papai e mamãe, para garantir que aprendam as normas sociais de forma clara.

Diante desse cenário, é CORRETO afirmar que:

A

Joana, promoveu a brincadeira de papéis sociais de forma diversificada, estimulando a criatividade e a exploração das diferentes interações sociais, essencial para o desenvolvimento da personalidade das crianças.

B

Carla, agiu corretamente ao impor papéis sociais rígidos para garantir que as crianças compreendessem desde cedo as normas sociais, promovendo o desenvolvimento da personalidade.

C

Joana, ao permitir uma grande liberdade de papéis, pode ter gerado confusão nas crianças, impedindo que elas aprendam claramente as funções sociais que deveriam assumir.

D

Carla, ao limitar a brincadeira, garantiu que as crianças internalizassem desde cedo as regras sociais e comportamentais de forma mais eficiente.

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Q3164544

Ano: 2025 Banca: MARANATHA Assessoria Órgão: Prefeitura de Careaçu - MG Prova: MARANATHA Assessoria - 2025 - Prefeitura de Careaçu - MG - Monitora de Creche |

Q3164544 Pedagogia

Durante o período da educação infantil, as brincadeiras de faz-de-conta desempenham um papel fundamental no desenvolvimento da personalidade e na compreensão das relações sociais. Nesse contexto, o monitor de creche deve:

A

incentivar a exploração de diferentes papéis e situações, proporcionando uma gama diversificada de cenários para que as crianças possam representar e compreender diferentes aspectos das relações sociais.

B

intervir com frequência nas brincadeiras para garantir que os papéis desempenhados pelas crianças estejam alinhados com as normas sociais e morais.

C

priorizar a reprodução fiel de situações e comportamentos observados na realidade, limitando a fantasia das crianças.

D

criar atividades de faz-de-conta com regras extremamente rígidas para que as crianças sigam um protocolo evitando que criem suas próprias narrativas.

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Q3164543

Ano: 2025 Banca: MARANATHA Assessoria Órgão: Prefeitura de Careaçu - MG Prova: MARANATHA Assessoria - 2025 - Prefeitura de Careaçu - MG - Monitora de Creche |

Q3164543 Pedagogia

Ao longo dos primeiros anos de vida, o desenvolvimento da autonomia da criança em relação à alimentação é um processo gradual que deve ser incentivado pelo monitor de creche. Nesse contexto, para que o monitor possa contribuir com a formação de hábitos saudáveis, é importante:

A

evitar a participação das crianças na escolha dos alimentos servidos na creche, para assegurar que a refeição seja totalmente baseada em critérios nutricionais independentemente de suas preferências.

B

priorizar a rapidez na realização das refeições, com o objetivo de otimizar o tempo destinado às demais atividades pedagógicas, pois o tempo de alimentação é um momento secundário no cotidiano da creche.

C

utilizar estratégias que envolvam a apresentação dos alimentos em porções pequenas e coloridas, incentivando a experimentação de diferentes sabores sem imposição, respeitando o tempo da criança para aceitar novos alimentos.

D

oferecer recompensas para as crianças que terminarem todas as refeições, criando associações entre o ato de comer e a obtenção de prêmios, para estimular a ingestão de alimentos considerados menos atrativos.

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Q3164542

Ano: 2025 Banca: MARANATHA Assessoria Órgão: Prefeitura de Careaçu - MG Prova: MARANATHA Assessoria - 2025 - Prefeitura de Careaçu - MG - Monitora de Creche |

Q3164542 Pedagogia

Leia a situação hipotética abaixo.
Ana, monitora em uma creche que atende crianças de 01 a 03 anos, percebeu que uma das crianças do grupo demonstrava relutância para escovar os dentes após o almoço. A criança chorava e se recusava a participar da rotina de higiene bucal. Preocupada com a situação, Ana decidiu investigar a causa do comportamento e descobriu que, em casa, a criança não tinha o hábito de escovar os dentes e que os pais estavam enfrentando dificuldades para implementar essa prática.

Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta a ação CORRETA da monitora Ana para integrar a criança à rotina de higiene bucal da creche.

A

Desenvolver atividades lúdicas com fantoches e histórias que abordem a higiene bucal, criando um ambiente acolhedor para que a criança se sinta motivada a participar do momento de escovação, além de enviar orientações aos pais sobre a continuidade do hábito em casa.

B

Priorizar a supervisão das demais crianças durante a escovação, garantindo que todas sigam a rotina, e deixar a criança resistente sem intervenção, para evitar que o momento de higiene se torne motivo de tensão.

C

Forçar a criança a participar da escovação imediatamente, sem respeitar o tempo de adaptação, com o objetivo de garantir a uniformidade da rotina de higiene bucal no grupo.

D

Substituir o momento de escovação por outra atividade para evitar conflitos, explicando que a higiene bucal pode ser trabalhada futuramente, quando a criança estiver mais madura e receptiva ao hábito.

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