Questões de Concurso
Para cetro
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Q448999
Redação Oficial
Sobre os tipos de correspondência oficial, assinale a alternativa correta.
Q448998
Redação Oficial
Carlos solicitou à Irene que elaborasse um ofício, informando à Câmara que, no próximo mês, haverá um evento, e a sala nobre deverá ser disponibilizada para isso. Antes de iniciar a atividade, Irene, que é uma profissional eficaz, considerou importante consultar a legislação pertinente e identificou que a forma correta para a elaboração do texto. Quanto a isso, analise as assertivas abaixo.
I. Dar tratamento impessoal com ausência de impressões individuais de quem comunica: embora se trate, por exemplo, de um expediente assinado por Chefe de determinada Seção, é sempre em nome do Serviço Público que é feita a comunicação. Obtém-se, assim, uma desejável padronização, que permite que comunicações elaboradas em diferentes setores da Administração guardem entre si certa uniformidade.
II. Impessoalidade de quem envia a comunicação, com duas possibilidades: ela pode ser dirigida a um cidadão, sempre concebido como público, ou a outro órgão público. Nos dois casos, tem-se um destinatário concebido de forma homogênea e impessoal.
III. Ter caráter impessoal do próprio assunto tratado: se o universo temático das comunicações oficiais se restringe a questões que dizem respeito ao interesse público, é natural que não cabe qualquer tom particular ou pessoal.
IV. Ser isenta da interferência da individualidade de quem a elabora. Desta forma, não há lugar na redação oficial para impressões pessoais, como as que, por exemplo, constam de uma carta a um amigo, ou de um artigo assinado de jornal, ou mesmo de um texto literário.
V. Ter concisão, clareza, objetividade e formalidade para elaborar os expedientes oficiais, contribuindo, assim, para que seja alcançada a necessária impessoalidade.
VI. Utilizar pronome de tratamento: Vossa Excelência para Papa, Presidente da República, Vice- Presidente da República, Ministros de Estado, Governadores e Vices, Oficiais Generais das Forças Armadas, Embaixadores, Secretários Organizacionais e Prefeitos Municipais.
É correto o que se afirma em
I. Dar tratamento impessoal com ausência de impressões individuais de quem comunica: embora se trate, por exemplo, de um expediente assinado por Chefe de determinada Seção, é sempre em nome do Serviço Público que é feita a comunicação. Obtém-se, assim, uma desejável padronização, que permite que comunicações elaboradas em diferentes setores da Administração guardem entre si certa uniformidade.
II. Impessoalidade de quem envia a comunicação, com duas possibilidades: ela pode ser dirigida a um cidadão, sempre concebido como público, ou a outro órgão público. Nos dois casos, tem-se um destinatário concebido de forma homogênea e impessoal.
III. Ter caráter impessoal do próprio assunto tratado: se o universo temático das comunicações oficiais se restringe a questões que dizem respeito ao interesse público, é natural que não cabe qualquer tom particular ou pessoal.
IV. Ser isenta da interferência da individualidade de quem a elabora. Desta forma, não há lugar na redação oficial para impressões pessoais, como as que, por exemplo, constam de uma carta a um amigo, ou de um artigo assinado de jornal, ou mesmo de um texto literário.
V. Ter concisão, clareza, objetividade e formalidade para elaborar os expedientes oficiais, contribuindo, assim, para que seja alcançada a necessária impessoalidade.
VI. Utilizar pronome de tratamento: Vossa Excelência para Papa, Presidente da República, Vice- Presidente da República, Ministros de Estado, Governadores e Vices, Oficiais Generais das Forças Armadas, Embaixadores, Secretários Organizacionais e Prefeitos Municipais.
É correto o que se afirma em
Q448997
Gestão de Pessoas
Clarice é uma profissional que vem se dedicando ao desenvolvimento da competência da resiliência (habilidade de se recuperar e se adaptar à adversidade). Para isso, vem exercitando a seguinte postura:
Q448996
Conhecimentos Gerais
Renato foi designado para uma visita técnica nas unidades da instituição. Deveria ir a 12 Estados (Acre, Amazonas, Goiás, Rondônia, Roraima, Paraíba, Paraná, Espírito Santo, Santa Catarina, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul e Tocantins). Quando estava preparando a documentação, precisou preencher um campo do formulário com as siglas dos Estados que deveria ir e, nesse momento, surgiu uma dúvida e ele consultou seu amigo. Perguntou: “Tadeu, por favor, verifique as siglas que utilizei e me diga se estão corretas, pois será muito ruim se eu não colocar a sigla correta”. Tadeu respondeu: “Fique tranquilo que eu conheço tudo, a sequência que pediu é a seguinte:
Q448995
Redação Oficial
Sobre memorando, assinale a alternativa correta.
Q448994
Arquivologia
Ana Cristina é responsável pelo protocolo e arquivamento de documentos da instituição; tudo o que chega ou sai é por intermédio de Ana Cristina. Durante o fechamento de um projeto importante para a instituição, o Gerente de Projetos necessitou de informações que estavam em uma carta recebida há três meses, mas as informações não foram encontradas, apesar de o registro de protocolo estar em dia e todos os documentos devidamente arquivados. A falha na localização das informações ocorreu porque
Q448993
Atendimento ao Público
O atendimento ao público (clientes), além de ser um dever por fazer parte da entrega do produto ou serviço oferecido pela instituição, contribui para a construção da imagem institucional. Com base nessa premissa verdadeira, avalie as situações apresentadas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a prática que demonstra excelência (alto nível) no atendimento.
Q448992
Administração Geral
As metas estabelecidas pela Alta Direção são aquelas necessárias para que a empresa possa atingir seus “quatro objetivos”:
1. colocar no mercado um produto com melhor qualidade e de forma mais econômica do que o concorrente.
2. remunerar o acionista de forma competitiva com o mercado financeiro, garantindo, assim, os recursos necessários ao crescimento da empresa e à geração de novas riquezas.
3. pagar um salário competitivo e propiciar boas condições de trabalho, de tal forma que a empresa consiga reter seus empregados.
4. não comprometer o ambiente. Respeitar a sociedade.
Diante deste conceito e entendendo que o papel de cada colaborador é o de trabalhar com foco nos interesses e nas necessidades da instituição, é correto afirmar que a(s) competência(s) indispensável(is) para cumprir seu papel e obter os melhores resultados/ metas é(são) o(a)
1. colocar no mercado um produto com melhor qualidade e de forma mais econômica do que o concorrente.
2. remunerar o acionista de forma competitiva com o mercado financeiro, garantindo, assim, os recursos necessários ao crescimento da empresa e à geração de novas riquezas.
3. pagar um salário competitivo e propiciar boas condições de trabalho, de tal forma que a empresa consiga reter seus empregados.
4. não comprometer o ambiente. Respeitar a sociedade.
Diante deste conceito e entendendo que o papel de cada colaborador é o de trabalhar com foco nos interesses e nas necessidades da instituição, é correto afirmar que a(s) competência(s) indispensável(is) para cumprir seu papel e obter os melhores resultados/ metas é(são) o(a)
Q448991
Redação Oficial
Sabendo que a ata é um tipo de documento de suma importância para sua instituição, porque é utilizada como um meio de comunicação altamente formal, cuja finalidade é relatar todos os assuntos tratados em uma reunião, assembleia ou convenção, Ricardo sempre zela para
Q448990
Administração Geral
O fluxograma objetiva evidenciar a sequência de um trabalho, permitindo a visualização das rotinas, seu fluxo lógico e racional. Entre outros, os principais objetivos do fluxograma são:
I. padronizar a representação dos métodos e os procedimentos administrativos.
II. armazenar dados e informações, sendo que este aspecto está relacionado à vida e à história dos vários assuntos da instituição.
III. função de controle. Para isso, o registro de todos os campos é imprescindível.
IV. maior rapidez na descrição dos métodos e formas de trabalho.
I. padronizar a representação dos métodos e os procedimentos administrativos.
II. armazenar dados e informações, sendo que este aspecto está relacionado à vida e à história dos vários assuntos da instituição.
III. função de controle. Para isso, o registro de todos os campos é imprescindível.
IV. maior rapidez na descrição dos métodos e formas de trabalho.
V. facilitar a leitura e o entendimento dos métodos de trabalho.
VI. facilitar a localização e identificação dos aspectos mais importantes nas etapas das rotinas de trabalho.
É correto o que está contido em
Q448989
Administração Geral
O organograma é a representação gráfica de determinados aspectos da estrutura organizacional, dentre eles a departamentalização. Um dos tipos de departamentalização é a funcional, que representa
Q447764
Biblioteconomia
O desenvolvimento da coleção é o conjunto de atividades caracterizadas por um processo decisório que determina a conveniência de se adquirir, manter ou descartar materiais. Sobre esse assunto, analise as assertivas abaixo.
I. O desenvolvimento de coleções requer critérios previamente definidos para a formação ideal de um acervo.
II. Cabe ao responsável pela seleção dos materiais avaliar e recomendar as fontes de seleção.
III. As atividades referentes ao desenvolvimento da coleção são facultadas exclusivamente às bibliotecas escolares.
IV. O desenvolvimento da coleção pode ser feito de forma fortuita, pois o mais importante é selecionar documentos que possuam utilidade evidente.
V. A responsabilidade pelo desenvolvimento da coleção é do bibliotecário.
É correto o que se afirma em
I. O desenvolvimento de coleções requer critérios previamente definidos para a formação ideal de um acervo.
II. Cabe ao responsável pela seleção dos materiais avaliar e recomendar as fontes de seleção.
III. As atividades referentes ao desenvolvimento da coleção são facultadas exclusivamente às bibliotecas escolares.
IV. O desenvolvimento da coleção pode ser feito de forma fortuita, pois o mais importante é selecionar documentos que possuam utilidade evidente.
V. A responsabilidade pelo desenvolvimento da coleção é do bibliotecário.
É correto o que se afirma em
Q447763
Biblioteconomia
Sobre a Classificação Decimal Universal (CDU), assinale a alternativa correta.
Q447762
Biblioteconomia
Sobre o Número Internacional Normalizado para Livro (ISBN), assinale a alternativa correta.
Q447761
Biblioteconomia
Assinale a alternativa que apresenta a fonte de informação que pode incluir ilustrações, gráficos e tabelas, além de verbetes ou artigos escritos por especialistas e, muitas vezes, traz bibliografia das obras mais importantes sobre o tema de que trata.
Q447760
Biblioteconomia
Sobre o dicionário, assinale a alternativa correta.
Q447759
Biblioteconomia
Sobre a Classificação Decimal de Dewey, assinale a alternativa correta.
Q447758
Biblioteconomia
Uma biblioteca comporta um acervo com uma grande variedade de documentos. É necessário que o Auxiliar de Biblioteca conheça os diferentes tipos de documentos, pois
Q447757
Biblioteconomia
Antes da disponibilização dos livros aos usuários da biblioteca, deve-se realizar sua identificação por meio de carimbos. Sobre os carimbos, assinale a alternativa correta.
Q447756
Biblioteconomia
Durante muito tempo, as noções de arquivo, biblioteca e museu se confundiram, não só pela finalidade e forma física dos documentos, mas também porque estas instituições tinham o mesmo objetivo. Sendo assim, assinale a alternativa que apresenta o objetivo de uma biblioteca.
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