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Q3498698
Pedagogia
Em relação às grandes competências que um
pedagogo precisa desenvolver em uma empresa,
examine as lacunas da sentença a seguir:
Saber discernir os ________, trabalhar _________, participar de uma cultura de ________ combater ________ e ________.
Assinale a alternativa que CORRETAMENTE preenche as lacunas.
Saber discernir os ________, trabalhar _________, participar de uma cultura de ________ combater ________ e ________.
Assinale a alternativa que CORRETAMENTE preenche as lacunas.
Q3498697
Gestão de Pessoas
A Gestão de Conflitos é um processo de identificar e
tratar disputas que surgem em um ambiente de
trabalho, para buscar soluções que sejam aceitáveis
para todas as partes envolvidas. Tendo em vista os
três tipos de origem dos conflitos, geralmente
apontados nos estudos, assinale a alternativa
CORRETA.
Q3498696
Atendimento ao Público
Face à evidência de que as habilidades de
comunicação são essenciais para o sucesso pessoal e
profissional, vale buscar de forma decisiva a
superação das barreiras que impedem a comunicação
de ser transparente, simples e acessível. Aludida
superação exige, portanto, que as habilidades de
comunicação sejam permanentemente aprimoradas.
Incluem-se entre as habilidades de comunicação:
Q3498695
Atendimento ao Público
Uma comunicação sem ruídos no trabalho é essencial
para o sucesso organizacional. Cumpre, então,
atentar para assegurar uma comunicação clara e
aberta com vistas a obter um ambiente de trabalho
mais produtivo e colaborativo. Essa comunicação
clara e aberta, porém, envolve cuidado com
elementos que integram o processo comunicativo, tais
como:
Q3498694
Pedagogia
Considerando os fatores que contribuem para a
melhoria da qualidade de vida no trabalho, observe as
lacunas do enunciado a seguir:
Para melhorar a qualidade de vida no trabalho, faz-se necessário focar na gestão da ________, contar com o ________ dos ________, promover um ambiente de trabalho positivo, incentivar o desenvolvimento ________e estar aberto à ________ e a mudanças.
Assinale a alternativa que CORRETAMENTE preenche as lacunas.
Para melhorar a qualidade de vida no trabalho, faz-se necessário focar na gestão da ________, contar com o ________ dos ________, promover um ambiente de trabalho positivo, incentivar o desenvolvimento ________e estar aberto à ________ e a mudanças.
Assinale a alternativa que CORRETAMENTE preenche as lacunas.
Q3498693
Administração Geral
Indicadores de qualidade são indicadores de
desempenho aplicados ao controle de qualidade.
Assim sendo, esses indicadores têm como função
principal avaliar o desempenho da gestão a partir das
metas, mostrando se a empresa está avançando ou não
em direção aos seus objetivos de qualidade. Nesse
sentido, os passos iniciais, para uma empresa
implementar um plano de gestão da qualidade, são:
Q3498692
Administração Geral
A gestão da qualidade em uma empresa implica não
apenas que essa empresa entregue produtos ou
serviços que atendam às expectativas dos clientes,
mas, também, que melhore continuamente seus
processos. Desse modo, dentre os princípios que
regem essa categoria de gestão, incluem-se:
Q3498691
Gestão de Pessoas
O objetivo principal das técnicas de desenvolvimento
de pessoas é impulsionar o crescimento individual e,
consequentemente, o sucesso da organização. Para
tanto, são utilizados métodos que aprimorem
habilidades, conhecimentos e competências, dentre
os quais se destacam treinamento, programa de
coaching e mentorias. Considerando os citados
métodos, relacione as colunas a seguir.
COLUNA 1
1) Treinamento. 2) Programa de coaching. 3) Mentoria.
COLUNA 2
(__)Forma de capacitar pessoas por meio do aprendizado com alguém mais experiente na área.
(__)Utiliza técnicas e ferramentas para ajudar indivíduos ou grupos a atingir objetivos específicos, aprimorar habilidades ou superar obstáculos.
(__) Ato de preparar alguém para executar tarefas ou desempenhar um papel específico com maior eficiência.
(__)Ensino de habilidades e conhecimentos específicos necessários para realizar uma tarefa.
(__)Tem como principal objetivo auxiliar as pessoas a alcançar seus objetivos pessoais e profissionais.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA da correlação entre as colunas.
COLUNA 1
1) Treinamento. 2) Programa de coaching. 3) Mentoria.
COLUNA 2
(__)Forma de capacitar pessoas por meio do aprendizado com alguém mais experiente na área.
(__)Utiliza técnicas e ferramentas para ajudar indivíduos ou grupos a atingir objetivos específicos, aprimorar habilidades ou superar obstáculos.
(__) Ato de preparar alguém para executar tarefas ou desempenhar um papel específico com maior eficiência.
(__)Ensino de habilidades e conhecimentos específicos necessários para realizar uma tarefa.
(__)Tem como principal objetivo auxiliar as pessoas a alcançar seus objetivos pessoais e profissionais.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA da correlação entre as colunas.
Q3498690
Administração Geral
Observe as lacunas do seguinte enunciado:
A cadeia de valor é uma ferramenta ________que permite à ________ analisar seus processos, identificar ________de melhoria, reduzir ________ e, consequentemente, alcançar vantagem ________ no mercado.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA.
A cadeia de valor é uma ferramenta ________que permite à ________ analisar seus processos, identificar ________de melhoria, reduzir ________ e, consequentemente, alcançar vantagem ________ no mercado.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA.
Q3498689
Gestão de Pessoas
A remuneração e os benefícios financeiros são
componentes essenciais da compensação total que
uma empresa oferece aos seus colaboradores. Tais
componentes destinam-se à(ao):
Q3498688
Direito do Trabalho
O teletrabalho é a prestação de serviços,
preponderantemente fora das dependências do
empregador, com a utilização de tecnologias de
informação e de comunicação que, por sua natureza,
não se constituem como trabalho externo. Sua
realização requer:
I- Contrato de Trabalho.
II- Assinatura das partes envolvidas.
III- Descrição detalhada das atividades desenvolvidas.
IV- Indefinição de metas.
V- Apresentação de um plano de trabalho.
Assinale a alternativa CORRETA.
I- Contrato de Trabalho.
II- Assinatura das partes envolvidas.
III- Descrição detalhada das atividades desenvolvidas.
IV- Indefinição de metas.
V- Apresentação de um plano de trabalho.
Assinale a alternativa CORRETA.
Q3498687
Administração Geral
A Gestão de Qualidade trata da ação direcionada para
o controle de todos os processos organizacionais, por
exemplo:
Q3498686
Gestão de Pessoas
A flexibilidade organizacional refere-se à capacidade
de uma empresa adaptar-se rapidamente às mudanças
do mercado, tecnologias e necessidades dos clientes.
Com base nesse conceito, é CORRETO afirmar que o
trabalho remoto ou home office:
I- É um exemplo de flexibilidade no trabalho.
II- Contribui para que a rotatividade profissional seja reduzida.
III- Ajuda os colaboradores a encontrarem o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional.
IV- Poupa custos de recrutamento de profissionais.
V- Reduz o tempo e custos com deslocamentos e, em alguns casos, ainda aumenta a produtividade.
Assinale a alternativa CORRETA.
I- É um exemplo de flexibilidade no trabalho.
II- Contribui para que a rotatividade profissional seja reduzida.
III- Ajuda os colaboradores a encontrarem o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional.
IV- Poupa custos de recrutamento de profissionais.
V- Reduz o tempo e custos com deslocamentos e, em alguns casos, ainda aumenta a produtividade.
Assinale a alternativa CORRETA.
Q3498685
Psicologia
A motivação é uma das grandes forças
impulsionadoras do comportamento humano. Em
razão disso, influencia os níveis de desempenho
pessoal e profissional, fazendo-nos compreender que
é importante apostar no potencial humano. Com essa
compreensão, é CORRETO afirmar que:
I- A motivação é essencial para o sucesso, impulsionando-nos a agir, alcançar objetivos e perseguir sonhos. É a força que nos mantém em movimento, levando-nos a enfrentar e vencer desafios.
II- A motivação impulsiona as pessoas a agir, embora não tenha influência no desempenho individual quanto à persistência.
III- Motivação é o diferencial que faz a diferença. Não há truque para vencer, o que existe é uma atitude e uma tomada de decisão. Quando existe a motivação o indivíduo faz acontecer.
IV- Cada pessoa traz consigo suas próprias motivações, que não devem ser utilizadas como mecanismos para melhoria de desempenho pessoal.
V- Os indivíduos são predispostos, naturalmente, a utilizarem todo seu potencial na construção do sucesso de uma organização em que trabalhe, independendo de motivação para tanto.
Assinale a alternativa CORRETA.
I- A motivação é essencial para o sucesso, impulsionando-nos a agir, alcançar objetivos e perseguir sonhos. É a força que nos mantém em movimento, levando-nos a enfrentar e vencer desafios.
II- A motivação impulsiona as pessoas a agir, embora não tenha influência no desempenho individual quanto à persistência.
III- Motivação é o diferencial que faz a diferença. Não há truque para vencer, o que existe é uma atitude e uma tomada de decisão. Quando existe a motivação o indivíduo faz acontecer.
IV- Cada pessoa traz consigo suas próprias motivações, que não devem ser utilizadas como mecanismos para melhoria de desempenho pessoal.
V- Os indivíduos são predispostos, naturalmente, a utilizarem todo seu potencial na construção do sucesso de uma organização em que trabalhe, independendo de motivação para tanto.
Assinale a alternativa CORRETA.
Q3498684
Gestão de Pessoas
O capital humano é o bem maior que uma empresa
pode ter em termos estratégicos e de resultados. Por
isso, para ser um excelente gestor em uma empresa é
preciso ser, também, excelente na gestão de pessoas,
não bastando delegar tarefas e supervisionar o
trabalho realizado. Nessa perspectiva, esse gestor
deve:
Q3498683
Administração Geral
Compartilhar conhecimento é uma atitude nobre que
enriquece tanto quem o compartilha quanto quem o
recebe, pois o conhecimento se multiplica quando é
dividido. Nessa perspectiva, ao implementar um
programa de compartilhamento de conhecimento, é
importante considerar as necessidades e
características da organização, bem como o nível de
maturidade dos funcionários em relação à
colaboração e à troca de informações.
Assim sendo, são fatores-chave para o sucesso de um programa de compartilhamento de conhecimento:
Assim sendo, são fatores-chave para o sucesso de um programa de compartilhamento de conhecimento:
Q3498682
Pedagogia
Ao avaliar um profissional antes e depois de um
programa de treinamento, cumpre ter como objetivos:
I- Identificar lacunas e necessidades.
II- Alinhar conteúdo e métodos com objetivos.
III- Definir objetivos de aprendizagem claros e realistas.
IV- Avaliar até que ponto os objetivos foram alcançados.
V- Ajustar o programa para melhor atender às necessidades.
Assinale a alternativa CORRETA.
I- Identificar lacunas e necessidades.
II- Alinhar conteúdo e métodos com objetivos.
III- Definir objetivos de aprendizagem claros e realistas.
IV- Avaliar até que ponto os objetivos foram alcançados.
V- Ajustar o programa para melhor atender às necessidades.
Assinale a alternativa CORRETA.
Q3498681
Administração Geral
O conceito de cadeia de valor diz respeito ao
mapeamento de tudo que acontece desde a entrada
dos insumos em uma empresa, passando pela sua
transformação e posterior geração de lucro. Assim
sendo, as estratégias de desenvolvimento da cadeia de
valor visam otimizar as atividades de uma empresa
para criar mais valor para o cliente, aumentar a
eficiência e reduzir custos. Isso requer:
I- Identificação de gargalos. II- Adaptação contínua às mudanças do mercado. III- Promoção de inovações em cada etapa da cadeia. IV- Identificação de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. V- Geração de mais valor, independente de custos.
Assinale a alternativa CORRETA.
I- Identificação de gargalos. II- Adaptação contínua às mudanças do mercado. III- Promoção de inovações em cada etapa da cadeia. IV- Identificação de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. V- Geração de mais valor, independente de custos.
Assinale a alternativa CORRETA.
Q3498680
Administração Geral
Sobre o conceito de gestão do conhecimento, é
CORRETO afirmar que a aludida gestão:
I- Utiliza uma abordagem sistêmica e holística para melhorar resultados e aprendizado.
II- É um processo contínuo e dinâmico que requer o envolvimento e comprometimento de todos os níveis da organização empresarial.
III- Requer uma cultura organizacional que valorize a aprendizagem contínua e o compartilhamento do conhecimento.
IV- Envolve criar um ambiente seguro onde os erros sejam vistos como oportunidades para a modificação da cultura empresarial em desenvolvimento.
V- Tem como mecanismo único do seu desenvolvimento a utilização da tecnologia.
Assinale a alternativa CORRETA.
I- Utiliza uma abordagem sistêmica e holística para melhorar resultados e aprendizado.
II- É um processo contínuo e dinâmico que requer o envolvimento e comprometimento de todos os níveis da organização empresarial.
III- Requer uma cultura organizacional que valorize a aprendizagem contínua e o compartilhamento do conhecimento.
IV- Envolve criar um ambiente seguro onde os erros sejam vistos como oportunidades para a modificação da cultura empresarial em desenvolvimento.
V- Tem como mecanismo único do seu desenvolvimento a utilização da tecnologia.
Assinale a alternativa CORRETA.
Q3498679
Pedagogia
Pela busca da melhoria contínua e vantagem
competitiva no mercado de trabalho, as organizações
precisam de pessoas cada vez mais preparadas, ágeis,
empreendedoras, responsáveis e visionárias,
dispostas a assumir riscos. São as pessoas que
transformam toda teoria na prática e, para isso, é
imprescindível o treinamento e o desenvolvimento de
cada uma delas. Faz-se necessário, então, investir:
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