O indicador de desempenho utilizado em gestão
por processos que mede a quantidade de transações de negócios realizados, como instruções por
segundo ou trabalho por hora, num dado espaço
de tempo, é denominado:
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas
O critério do prêmio da qualidade Malcon Baldrige
que examina como os altos executivos criam e
sustentam um sistema de valores de qualidade
junto com um sistema de gestão de apoio, para
orientar todas as atividades da empresa, refere-se
à categoria de:
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
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A ferramenta do controle da qualidade que consiste
numa representação gráfica dos dados com uma
distribuição de frequência, sendo útil na avaliação de atributos, como de dados variáveis,
é denominada:
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado
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Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado
Considere que uma organização expressa, em
termos motivadores, com percepção externa, a
seguinte prática: “Seremos líderes em serviços
de saúde, buscando a satisfação dos nossos
clientes e remunerando acima do mercado
nossos acionistas”. Esta declaração refere-se a:
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X
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Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X
A revolução na qualidade produziu melhorias em
todos os segmentos das organizações, buscando
a satisfação dos clientes. Das opções a seguir, a
que se refere às mudanças nas visões da
qualidade no presente é:
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência
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Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência
Os riscos são inerentes à maioria dos projetos e
representam a falta de conhecimento sobre um
evento futuro. Os dois principais componentes do
risco são:
A análise de riscos relaciona-se à probabilidade
de não se atingir uma meta definida no projeto. O
processo que identifica, avalia, seleciona e
implementa uma ou mais estratégias com o
objetivo de estabelecer níveis aceitáveis de risco
consiste em:
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Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas
A estimativa dos custos na gestão de projetos pode
conduzir a problemas específicos, gerando impactos
graves sobre a composição dos mesmos. A técnica
utilizada para estimar custos de projetos de alto
risco é a denominada:
Planejar é determinar as coisas que devem ser
feitas e os métodos para fazê-las a fim de cumprir
os objetivos organizacionais. O componente do
planejamento que consiste no método de trabalho
detalhado para a condução de uma política
denomina-se:
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A cultura organizacional caracteriza o modus
operandi desenvolvido por cada organização com
relação aos seus integrantes. O fator cultural relacionado à possibilidade de que os colaboradores
cultos prefiram uma tecnologia que seja capaz
de produzir registros permanentes dos debates e
decisões, refere-se a:
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado
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O método de solução temporária de conflito utilizado em situações em que há pouca ou nenhuma
chance de ganhar, quando se acha que o problema
vai sumir com o tempo e se tem a chance de vencer
pela demora, é denominado:
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O estilo de comunicação de um gestor é ditado
pelas suas habilidades de comunicação e pelas
barreiras de personalidade. O estilo típico de
comunicação que fornece orientações conforme o
necessário, sem interferências, é o:
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Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência
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O estilo de comportamento do gestor de projeto
que busca integrar os requisitos organizacionais e
os interesses pessoais, reduzindo as incertezas
do grupo por meio de sua influência para a tomada
de decisão, está relacionado ao conceito de:
O controle, uma das funções do gestor de projetos,
é realizado por etapas na busca do objetivo desejado. A verificação do grau do progresso do projeto
em direção aos objetivos e a detecção de falhas
com determinação de possíveis formas de agir sobre
os desvios do planejado, correspondem respectivamente, às seguintes etapas do controle:
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O gestor de projeto deve compreender o comportamento humano para o alcance da efetividade
através das pessoas. De acordo com McGregor,
o gerente que adota, em suas ações, a Teoria Y,
acredita que seus colaboradores se comportem
da seguinte forma:
O gerenciamento de vários negócios por meio de
programas e com o intermédio de várias organizações de projetos, com foco em planejamento
e desenvolvimento de negócios, desempenho dos
lucros, estabelecimento de políticas e procedimentos e diretrizes para o desenvolvimento do
pessoal, é atribuição básica do:
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O aumento da complexidade das organizações fez
com que o modelo tradicional de estrutura organizacional não atendesse adequadamente ao seu
gerenciamento. Como resposta a essa questão,
pode ser aplicado de maneira eficaz o modelo de
gerenciamento de projeto em empreendimento
único que seja:
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O modelo de estrutura organizacional que apresenta como vantagens a possibilidade de respostas
rápidas para mudanças e o compartilhamento da
autoridade e da responsabilidade e, como
desvantagens, a multidimensionalidade do fluxo
de informação e do trabalho, a mudança contínua
de prioridade e a dificuldade no monitoramento e
no controle, é o:
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O advento da administração pública digital e a preocupação com compras públicas sustentáveis e
eficientes são demandas recentes que obrigaram
os gestores de processos a utilizarem ferramentas
e métodos de gestão em todas as esferas administrativas. Nesse contexto, o uso da ferramenta
do benchmarking tem a seguinte finalidade:
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