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A ética envolve tanto os relacionamentos internos quanto os externos, sempre influenciados pelo modo como as decisões de algumas pessoas afetam as outras.

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Habitualmente, quatro aspectos são fundamentais ou estão presentes em todo e qualquer processo de mudança: estrutura, tarefas, poder e cultura.

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As decisões governamentais, no plano interno ou externo, obrigam os gestores a programar mudanças, de modo a adaptar as organizações aos novos condicionantes, sob pena do desaparecimento delas.

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Um dos grandes idealizadores e disseminadores das práticas de aprendizagem organizacional foi Henry Mintzberg (1939).

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A aprendizagem organizacional tem como elementos centrais o ser humano, os métodos de assimilação do conhecimento, a visão sistêmica e a partilha do conhecimento.

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Ritos, rituais e cerimônias fazem parte da cultura de uma organização, sendo atividades que têm consequências práticas expressivas e visíveis, tornando a cultura mais presente, de forma concreta, na vida das pessoas.

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Uma das fases comuns a um projeto é sua inspiração, na qual a ideia transforma-se em um modelo mental ou representação do projeto, que deverá ser fornecido ao fim dele.

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Ciclo de vida do projeto é a sequência de fases que vão do começo ao fim dele.

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Projetos são empreendimentos temporários que fogem da rotina das atividades funcionais de uma organização, que podem se repetir, mas que, cada vez, resultam em um produto ou esforço diferente dos anteriores.

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É mais comum encontrar em uma organização estruturada por funções a presença das funções logísticas, patrimoniais, materiais e individuais.

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Uma organização pode ser estruturada por funções, sendo esse um dos mais simples modos de departamentalização.

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O processo de controle organizacional pode ser efetuado de modo preventivo, simultâneo ou posterior.

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A fase de estabelecer os parâmetros de desempenho consiste no acompanhamento da execução das atividades organizacionais, sendo, para isso, necessário definir como ele vai ser medido, quando e com que frequência.

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A função controle é um processo, pois se refere a uma série de etapas que buscam assegurar que a organização alcance seus objetivos.

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Toda organização possui fluxos de comunicações descendentes (aquelas que fluem de cima para baixo), ascendentes (aquelas que fluem de baixo para cima) e laterais (aquelas que fluem no sentido horizontal).

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A teoria da hierarquia das necessidades formulada por Abraham Maslow (1908-1970) sinaliza cinco níveis de necessidades, sendo que o nível denominado de “Estima” trata das necessidades de integração, aceitação, amizade, amor, afeto e participação.

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A motivação para o trabalho é resultante de uma interação complexa entre os motivos internos das pessoas e os estímulos da situação ou ambiente.

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O principal propósito da técnica workflow (fluxo de trabalho) é estabelecer o caminho ou a maneira pela qual uma ou mais operações de um processo devem ser feitas para se alcançar o resultado esperado.

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Método de trabalho é procurar e permitir o efetivo gerenciamento do fluxo de processos.