Em um mundo de consumidores conectados,
aumenta a demanda pelo acesso quase imediato a
produtos e serviços. Como resultado disso,
presencia-se o crescimento de novos modelos de
negócios que conectam clientes a produtos e
serviços de terceiros, como o Airbnb e Uber. A esse
novo conceito de distribuição dá-se o nome de:
Para Kotler, Kartajaya e Setiawan (2017),
apesar de alguns gerentes de marca acreditarem
que a participação na lembrança do consumidor
(top of mind) seja um bom indicador da
participação de mercado, isso não ocorre em todos
os setores. Para os autores, a consciência de
marca que leva os consumidores à compra ocorre
com maior frequência em setores:
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Para aumentar a probabilidade de conquistar
mais defensores da marca, Kotler, Kartajaya e
Setiawan (2017) propõem aos profissionais de
marketing apostar em:
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De acordo com Kotler, Kartajaya e Setiawan
(2017), para acompanhar as mudanças de um
mundo conectado, o conceito do mix de marketing
evoluiu e deve ser redefinido como os “quatro Cs”,
descritos aleatoriamente a seguir, entre os quais
NÃO se encontra:
Aos remates horizontais nas partes superior
e inferior de um filme que, por exemplo, tenha sido
originalmente filmado em formato widescreen, mas
teve que ser adaptado para um formato 4:3, dá-se
o nome de:
“Na mídia social, os anúncios não podem
interromper de forma abrupta os usuários enquanto
estão consumindo conteúdo.” (KOTLER;
KARTAJAYA; SETIAWAN, 2017). Os anúncios em
vídeos do YouTube, por exemplo, podem ser
descartados caso desagradem ao espectador e
têm a denominação de:
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Kotler, Kartajaya e Setiawan (2017) citam
três técnicas populares e de eficácia comprovada:
I. aprimorar as experiências digitais com
aplicativos; II. fornecer soluções com CRM social;
III. estimular o comportamento desejado com
gamificação. Para os autores, os três métodos visam:
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Em 1999, antes de iniciar suas operações e
com uma campanha inovadora para a época, uma
empresa convidava os futuros possíveis
consumidores a participarem de seu processo de
naming. Três opções, previamente registradas,
foram oferecidas ao público e o nome escolhido foi:
Modelo com layout provisório apresentado
ao cliente para aprovação, por exemplo, do peso,
tipo de papel, estilo de encadernação, posições
das ilustrações e do texto:
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O impacto coletivo da convergência tecnológica
tem afetado muito as práticas de marketing e novas
tendências estão emergindo ao redor do mundo, como
as relacionadas abaixo, EXCETO:
De acordo com Strunk (2012), encontrar
nomes registráveis é tarefa cada vez mais
complexa numa economia globalizada. Só no
Brasil, entre 2007 e 2010, 1.098.724 pedidos de
registro de marcas foram solicitados. A consulta e o
registro de marcas podem ser feitos no:
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Termo utilizado historicamente para
molduras feitas para imagens, por meio de
colagem em bases rígidas, como um papel-cartão,
e atualmente também aplicado às bordas ou ao
espaço em branco em torno dos limites de uma
página ou elemento gráfico:
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De acordo com Kotler, Kartajaya e Setiawan
(2017), profissionais de marketing precisam estar
atentos aos novos paradigmas do mercado, das
redes sociais e do comportamento dos
consumidores. Os autores apontam as seguintes
mudanças para um novo cenário de negócios:
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