Questões de Concurso
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Umas das características do estilo da correspondência oficial é a polidez, presente no emprego adequado de vocativos e formas de tratamento. Assinale a opção em que, de acordo com a normatização oficial das formas de tratamento, a relação estabelecida entre os termos está incorreta.
O Presidente da República encaminha medida provisória ao Congresso, dirigida a seus membros, com aviso para o Primeiro Secretário do Senado Federal por meio de
Acerca da redação oficial, assinale a alternativa incorreta.
Assinale a rotina administrativa e de escritório considerada como uma das atividades fundamentais em empresas públicas e privadas.
Dentre as rotinas administrativas e de escritório, destaca-se a redação de documentos comerciais, cuja confecção atende a requisitos próprios. Dentre as assertivas abaixo, assinale a opção correta.
No atendimento telefônico, o atendente deve transmitir uma imagem de
A comunicação telefônica profissional revelou-se meio amplamente difundido para o atendimento ao público externo e interno. Para o alcance de sua qualidade, determinadas condutas devem ser adotadas, exceto o que se afirma na alternativa
São requisitos básicos para um atendimento de qualidade:
A busca pela qualidade de atendimento deve ser constante tanto no setor privado quanto no setor público. Assim, ao deparar-se com uma situação de conflito, o atendente deverá
A gestão de qualidade, por meio da análise de melhoria de processos, é de fundamental importância para o alcance de uma administração de sucesso. Acerca do tema, é correto afirmar que
Acerca do funcionamento de órgão público, é correto afirmar que
Uma bandeira retangular com 70cm de largura e 1m de comprimento, possui dois triângulos retângulos: um na extremidade superior direita e outro na inferior esquerda, separados por uma faixa, conforme figura abaixo. Os catetos de cada triângulo medem 70cm e 50cm. Qual a área da faixa que separa os triângulos?
Se flagrado ao jogar lixo nas ruas, o condutor pode
Em caso de neblina, não havendo acostamento na via, o condutor deve
Na cartilha de direção defensiva do DETRAN-PA, uma das condições adversas do condutor é dirigir
Segundo o Código de Trânsito Brasileiro, uma rodovia consiste em uma via
Em uma rodovia, para sinalizar que está vindo um veículo no sentido contrário ao perceber que há um veículo com intenção de ultrapassá-lo, o motorista deve
Nas vias providas de acostamento, onde não existir local apropriado para realizar uma conversão à esquerda ou retorno, o motorista deve
O condutor que tenha o propósito de ultrapassar um veículo de transporte coletivo que esteja parado para efetuar embarque ou desembarque de passageiros deverá
Em um acidente com feridos, caso o local não ofereça perigo, deve-se,
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