Criada em 1876, por Melvin Dewey, a CDD teve o mérito de dividir o conhecimento humano em dez classes principais de assuntos de forma hierárquica, em estrutura e notação. Ao adotar a CDD como sistema de classificação, analise as classificações apresentadas a seguir e indique a sequência ordenada corretamente.

A representação dinâmica e analítica, e a sequência lógica das fases – etapas ou passos de um trabalho desenvolvido dentro de organização por meio de gráficos e determinada simbologia – é declarada como

A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

Em conformidade com a ABNT (NBR 6023/2002), a referência de capítulo de livro está CORRETA em:

Dentro do conceito de suporte de serviços da biblioteca ITIL, os elementos de medida que estabelecem os conceitos de (i) Sustentabilidade (ii) Confiabilidade e (iii) Disponibilidade são, respectivamente,

Um usuário Windows faz um chamado urgente demandando a transferência de conteúdos de sua estação de trabalho do diretório Relatorios para o seu repositório de conteúdo na página de seu setor na intranet. Verifica-se que o serviço web de transferência está fora de operação. Sabendo-se que o servidor do repositório de conteúdo da intranet é Linux e tem IP 192.168.4.23 Qual das opções abaixo pode ser usada para resolver a urgência do usuário?

Um usuário Windows da rede 192.168.37.0/24 precisa ter acesso à rede 192.168.56.0/24. Sabendo que 192.168.37.2 é um gateway para a rede 192.168.56.0/24, qual o comando no console do Windows que estabelece a rota entre a 192.168.37.0/24 e a 192.168.56.0/24?

Ao se implementar um entroncamento SIP via internet entre dois servidores Asterisk de distribuições diferentes, sem uso de VPN, observou-se que as ligações falham. Em uma ligação entre um telefone A e um telefone B, a ligação é completada mas A não escuta B enquanto B escuta A, e por vezes, acontece o inverso. A partir do exposto, analise as afirmações abaixo.

I. O problema pode estar ocorrendo devido a operação atrás de um NAT, pois entroncamentos SIP não operam corretamente atrás de um NAT.

II. O problema pode estar ocorrendo devido a falha na abertura das portas UDP no Firewall.

III. O problema pode estar ocorrendo devido a falha na configuração do codec do entroncamento.

IV. O problema pode estar ocorrendo devido a falha de configuração do QoS do switch de borda de um ou de ambos os lados.

V. O problema pode estar ocorrendo devido a incompatibilidade entre os Servidores Asterisk de diferentes distribuições.

Estão CORRETAS apenas as afirmações que constam nos itens

Sobre padrões normativos de infraestrutura e cabeamento estruturado, analise as seguintes afirmações.

I. Patchs Cord são cabos flexíveis que interligam Patchs Panel, MUTOAs e equipamentos, sendo limitados a distâncias máximas que podem variar de 5m a 22m.

II. Patch Cord são cabos curtos que devem ser confeccionados pela equipe de suporte sempre que necessário, interligando Patch Panel, MUTOAs e equipamentos, sendo limitados a distâncias de 5m.

III. É recomendável a confecção de Patch Cord com cabos rígidos.

IV É designada como área de trabalho a distância entre os MUTOAs e as estações de trabalho.

V A identificação de terminais pode ser feita através de cores, sendo a cor azul referente a terminação de cabos do backbone externo entre edifícios.

Está(ão) CORRETA(S) apenas

Sobre fibras ópticas multimodo analise as seguintes afirmações.

I. - Têm como característica elevada dispersão cromática quando comparada à fibra monodo.

II - Possuem baixa atenuação, o que os torna ideais para longas distâncias.

III - Permite melhor processo de fusão de emendas devido ao maior núcleo.

IV - São adequadas para curtas distâncias e cabeamento de data center, devido ao menor custo.

V -Em comparação às fibras monomodo, as fibras multimodo possuem custo significativamente mais alto.

Está(ão) CORRETA(S) apenas

Um Servidor Linux precisa ser acessado remotamente para manutenção via ssh. Sabendo-se que o diretório scripts é onde ficam armazenandos os scripts de manutenção, entre os comandos abaixo, qual estabelece que apenas um técnico responsável possa modificar os srcipts, enquanto os demais técnicos da equipe possam apenas lê-los e executá-los?

Sobre telefonia VoIP e Asterisk, analise as seguintes afirmações.

I. Em entroncamentos SIP, em que o Servidor VoIP está atrás de um firewall, a VPN cumpre apenas o papel de garantir a privacidade da comunicação via internet.

II. Servidores Asterisk não permitem monitoramento via SNMP, uma vez que eles são softwares e não ativos de rede.

III. O protocolo IAX foi concebido para o entroncamento entre servidores Asterisks, tendo como vantagem imediata a simplicidade de configuração; uma vez que usa apenas uma porta UDP para a sinalização de chamada e comunicação.

IV. Redes que possuem latências superiores a 150 ms não são adequadas para comunicação VoIP.

V. Um gateway FXO é um equipamento que permite a criação de um conjunto de entroncamentos digitais de 30 canais, normalmente entre o servidor VoIP e a PSTN.

Estão CORRETAS apenas as afirmações que constam nos itens

Os profissionais de tecnologia da informação encarregados de administrar os serviços Web e de rede do IFPE necessitam manter-se atualizados e atentos para implantar estratégias com o objetivo de aumentar a segurança da rede Institucional. Considerando esse contexto, analise o projeto de rede apresentado na FIGURA 02, assinalando a única alternativa CORRETA.

FIGURA 02 (exemplo de um projeto de rede).

Durante a homologação de entrega de equipamentos, foi observado que placas de vídeo destinadas a estações CAD do curso de Design, especificadas com barramento para PCIe 2.0 x16 são destinadas a estações que possuem apenas slots PCIe 1.1 x8. Isso significa que

A padronização estabelecida no modelo de referência OSI possibilita a transmissão de dados entre sistemas distintos, independentemente da linguagem de programação em que foram desenvolvidos. Sobre as camadas desse modelo e os seus protocolos de rede, é CORRETO afirmar que

Ao acessar as configurações de rede do computador Lab1_01, você descobriu que o seu IP está configurado como 172.16.17.31/20. Você precisa configurar o dispositivo Lab1_02 para garantir que ambos estejam na mesma sub-rede e consigam se comunicar. Analise com qual(is) dos endereços IP descritos abaixo o computador Lab_02 pode ser configurado para atender a esse cenário.

I. 10.16.17.32/20

II. 172.16.17.31/20

III. 172.16.28.15/20

IV. 192.16.17.192/20

Assinale a alternativa CORRETA.

Um usuário abre um chamado para receber suporte sobre abertura de arquivos que foram gerados como saída de relatório de um novo sistema acadêmico. Uma vez que os arquivos têm extensão .csv, qual alternativa aponta os aplicativos adequados para a abertura de tais arquivos?

Sobre as características e limitações dos tipos de cabos e as normas do cabeamento estruturado, assinale a alternativa CORRETA.

Observe as proposições que seguem a respeito do recurso de navegação em janela anônima disponibilizado pelo navegador Google Chrome em sua versão atual e julgue as proposições.

I. Um funcionário do IFPE pode utilizá-lo para acessar várias contas de webmail, simultaneamente, e de modo independente, sem a necessidade de usar um outro navegador.

II. Esse recurso também está disponível para utilização nos smartphones dos gestores do IFPE, dotados do sistema operacional Android.

III. Ao ativar este recurso, uma nova aba na cor amarela será adicionada à janela principal do navegador.

IV. Enquanto essa funcionalidade estiver habilitada, os websites acessados terão dificuldade de identificar a origem e de registrar as atividades de navegação do usuário.

V. Os downloads realizados por abas anônimas serão salvos em uma pasta oculta, dentro do diretório padrão.

Está(ão) CORRETA(S) apenas

Foi aberto um chamado para se realizar a ampliação da memória RAM de uma estação Windows de 4GB para 16GB. A estação (desktop) possui uma placa mãe com Dual Channel Memory Architecture podendo operar com memórias de até 3300 MHz, possuindo quatro slots, sendo usados dois com pentes DDR3 de 2 GB com Clock de 1333MHz e CAS igual a 9. Das disposições abaixo, qual a que é factível e indicada para uma instalação que proporcione o melhor desempenho para a estação?