Conforme a Lei n.º 6.965/1981, julgue o item.

Compete ao Conselho Federal expedir a carteira de identidade profissional e o cartão de identificação aos profissionais registrados.

Conforme a Lei n.º 6.965/1981, julgue o item.

Constituem renda dos Conselhos Regionais 50% do produto da arrecadação de anuidades, taxas, emolumentos e multas.

Conforme a Lei n.º 6.965/1981, julgue o item.

O Conselho Federal e os Conselhos Regionais constituem, em conjunto, uma autarquia federal.

Conforme a Lei n.º 6.965/1981, julgue o item.

Ao fonoaudiólogo é permitido o exercício de atividades vinculadas às técnicas psicomotoras, quando destinadas à correção de distúrbios auditivos ou de linguagem

Quanto ao atendimento ao público, julgue o item.

Caso um cliente rejeite o encerramento de uma reclamação, a empresa deverá manter a reclamação aberta.

Quanto ao atendimento ao público, julgue o item.

A credibilidade de uma organização leva tempo para ser conquistada, por isso eventuais erros devem ser corrigidos, mas não devem ser assumidos pela empresa.

Quanto ao atendimento ao público, julgue o item.

Um atendimento de qualidade engloba uma boa apresentação do atendente, postura corporal adequada e empatia com o cliente.

Quanto ao atendimento ao público, julgue o item.

Para demonstrar empatia com o público externo, o atendente pode utilizar uma linguagem informal, com o uso de gírias e de jargões populares.

A respeito do arquivamento de documentos, julgue o item.

Entre os documentos classificados como iconográficos, encontram‐se as fotografias, os desenhos e as gravuras.

A respeito do arquivamento de documentos, julgue o item.

A passagem de um documento do arquivo corrente para o arquivo intermediário ocorre em função da frequência de uso, e não em razão do valor do documento.

A respeito do arquivamento de documentos, julgue o item.

Decorrido o prazo de guarda dos documentos na fase intermediária, conforme previsto na tabela de temporalidade, os documentos devem ser transferidos para o arquivo permanente.

A respeito do arquivamento de documentos, julgue o item.

Na operação de arranjo, típica dos arquivos intermediários, os documentos são reunidos e ordenados adequadamente.

A respeito do arquivamento de documentos, julgue o item.

No método alfabético de arquivamento, os nomes estrangeiros são considerados pelo último sobrenome, com exceção dos espanhóis e dos orientais.

A respeito do arquivamento de documentos, julgue o item.

Os métodos variadex, unitermo e mnemônico são considerados como métodos padronizados de arquivamento.

A respeito do arquivamento de documentos, julgue o item.

Dois exemplos de utilização do sistema direto de arquivamento são o método alfabético e o método geográfico.

A respeito do arquivamento de documentos, julgue o item.

O estudo, que é a primeira etapa do arquivamento dos documentos, é um exame de cada documento para verificar se ele se destina ao arquivamento.

O protocolo faz parte das rotinas relacionadas à gestão de documentos. Acerca desse assunto, julgue o item.

Uma correspondência dirigida a um trabalhador de uma organização, contendo, em segundo plano, o cargo que ele exerce, será considerada como particular.

O protocolo faz parte das rotinas relacionadas à gestão de documentos. Acerca desse assunto, julgue o item.

A distribuição de documentos, que é uma atividade de protocolo, não é exercida de forma exclusiva, pois se trata de tarefa de todos os setores da organização.

O protocolo faz parte das rotinas relacionadas à gestão de documentos. Acerca desse assunto, julgue o item.

O protocolo é o setor responsável pelo recebimento e pela expedição de documentos. Desse modo, as funções do protocolo estão relacionadas aos arquivos correntes.

No que se refere à importância da administração de materiais para uma organização, julgue o item.

A função de compras envolve o planejamento das compras, a seleção das empresas supridoras, o acompanhamento do pedido e a inspeção do material adquirido.