No que concerne à Administração Pública e a seus poderes, julgue o item.

O exercício do poder de polícia tem por fim, exclusivamente, prevenir atividades contrárias ou nocivas aos interesses públicos e sociais.

No que concerne à Administração Pública e a seus poderes, julgue o item.

Poder regulamentar é aquele que confere aos chefes do Executivo atribuição para explicar, esclarecer, explicitar e conferir fiel execução às leis ou disciplinar matéria que não se sujeita à iniciativa de lei.

No que concerne à Administração Pública e a seus poderes, julgue o item.

O poder disciplinar possibilita que a Administração Pública apure infrações administrativas de seus agentes, mas a punição destes decorre do poder de polícia.

No que concerne à Administração Pública e a seus poderes, julgue o item.

O poder hierárquico é aquele que confere à Administração Pública a capacidade de ordenar, coordenar e controlar as atividades administrativas em seu âmbito interno, mas não lhe permite corrigi-las.

No que concerne à Administração Pública e a seus poderes, julgue o item.

Com base no poder discricionário, a Administração Pública dispõe de liberdade na valoração dos motivos e na escolha do objeto do ato que deseja expedir, decidindo sobre sua conveniência e oportunidade.

No que concerne à Administração Pública e a seus poderes, julgue o item.

Os poderes administrativos são atividades jurídicas do Estado, integram o conceito de função administrativa e variam de acordo com a tarefa a ser desenvolvida.

No que concerne à Administração Pública e a seus poderes, julgue o item.

Por serem de exercício facultativo pela Administração Pública, os poderes administrativos são renunciáveis.

No que concerne à Administração Pública e a seus poderes, julgue o item.

Os poderes administrativos são os meios ou instrumentos jurídicos por meio dos quais os sujeitos da Administração Pública exercem a atividade administrativa na gestão dos interesses coletivos.

No que concerne à Administração Pública e a seus poderes, julgue o item.

No sentido subjetivo, a Administração Pública corresponde a um conjunto de funções ou atividades de caráter essencialmente administrativo, consistentes em realizar concreta, direta e imediatamente os fins constitucionalmente atribuídos ao Estado.

No que concerne à Administração Pública e a seus poderes, julgue o item.

A Administração Pública corresponde à face do Estado que atua no desempenho da função administrativa, objetivando atender concretamente os interesses coletivos.

Julgue o item quanto à administração de pessoas e a relações interpessoais.

O líder transacional é aquele que ajusta seu comportamento de acordo com a maturidade do subordinado para encontrar a melhor maneira de solucionar o problema.

Julgue o item quanto à administração de pessoas e a relações interpessoais.

Conforme a teoria dos dois fatores, os aspectos higiênicos, quando ausentes, geram insatisfação. Esses aspectos, por serem considerados como extrínsecos ao desempenho do trabalho, não geram motivação.

Julgue o item quanto à administração de pessoas e a relações interpessoais.

De acordo com Kurt Lewin, a produtividade de um grupo e sua eficiência estão estreitamente relacionadas não somente com a competência de seus membros, mas, sobretudo, com a solidariedade de suas relações interpessoais.

A respeito do serviço de protocolo e arquivo, julgue o item.

A legislação confere autenticidade, integridade e legalidade às imagens dos documentos microfilmados. Portanto, respeitada a tabela de temporalidade, todos os documentos microfilmados podem ser eliminados.

A respeito do serviço de protocolo e arquivo, julgue o item.

No arquivamento alfabético, os nomes estrangeiros são considerados pelo último sobrenome, salvo nos casos de orientais (ex.: japoneses, chineses e árabes), que são registrados como se apresentam.

A respeito do serviço de protocolo e arquivo, julgue o item.

No arquivamento alfabético, os sobrenomes que exprimem grau de parentesco são considerados como parte integrante do último sobrenome, mas não são considerados na ordenação alfabética.

A respeito do serviço de protocolo e arquivo, julgue o item.

No arquivamento pelo sistema direto, os documentos podem ser consultados diretamente, por exemplo, pela ordem alfabética.

Acerca do atendimento ao cliente, julgue o item.

Uma das características do bom atendimento é a urbanidade, que é a rapidez no atendimento. Ela faz com que o cliente não perca tempo desnecessariamente.

Acerca do atendimento ao cliente, julgue o item.

De acordo com Singh, as respostas emitidas por clientes insatisfeitos podem ser classificadas em três grupos: respostas por vocalização, incluindo a reclamação direta à empresa; respostas privadas, isto é, ações que envolvem comunicação boca a boca negativa a amigos e parentes; e respostas incluindo ações junto a agências externas e ações legais.

No que se refere à administração de materiais, julgue o item.

No modelo de média móvel ponderada de previsão de consumo, a previsão para o próximo período é obtida calculando-se a média dos valores de consumo dos períodos anteriores.