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À luz da Resolução COFECI n.° 1.065/2007, julgue o item.
O registro do nome abreviado ou do nome de fantasia
no CRECI, quando não realizado na época da inscrição,
pode ser requerido no prazo de até dois anos.
À luz da Resolução COFECI n.° 1.065/2007, julgue o item.
O registro prévio do nome abreviado ou do nome de
fantasia no CRECI da jurisdição a que pertencer a pessoa
física ou jurídica é condição essencial para sua utilização.
À luz da Resolução COFECI n.° 1.065/2007, julgue o item.
A utilização pública do nome, ou da razão social, ou do
nome de fantasia da pessoa jurídica regularmente
inscrita no CRECI somente poderá ocorrer em anúncios
publicados em jornais ou em revistas impressas.
À luz da Resolução COFECI n.° 1.065/2007, julgue o item.
É vedada a utilização pública do nome de fantasia pela
pessoa física. Todavia, essa utilização pública do nome
de fantasia poderá ser autorizada ao corretor de
imóveis que se inscrever como empresário no registro
público de empresas mercantis de seu estado.
À luz da Resolução COFECI n.° 1.065/2007, julgue o item.
A utilização pública do nome por extenso ou do nome
abreviado por pessoa física regularmente inscrita no
CRECI poderá ser posta em prática, desde que esse nome
venha, obrigatoriamente, seguido da expressão
“corretor”.
Conforme a Resolução COFECI n.° 1.484/2022, julgue o item.
O processo administrativo para a verificação das
condições para a concessão de isenção do pagamento de
anuidade por idade e por tempo de contribuição
iniciar-se-á somente mediante requerimento do
interessado.
Conforme a Resolução COFECI n.° 1.484/2022, julgue o item.
A remissão dos débitos de anuidades e(ou) das multas
disciplinares poderá ser concedida ao corretor de
imóveis falecido que tenha deixado bens a partilhar.
Conforme a Resolução COFECI n.° 1.484/2022, julgue o item.
É lícita a concessão de anistia para o débito de multa de
qualquer natureza com fundamento no acometimento
de doença grave ou de incapacidade laboral.
Conforme a Resolução COFECI n.° 1.484/2022, julgue o item.
A isenção da obrigação do pagamento de anuidade
poderá ser concedida ao corretor de imóveis que
requerer essa isenção e comprovar que está acometido
de doença grave ou de incapacidade laboral temporária,
de qualquer natureza ou causa.
De acordo com a documentação oficial, julgue o item.
Enquanto o registro identifica o assunto e atribui um
número à correspondência que chega à organização, a
classificação tem como objetivo informar a ordem de
entrada do documento na instituição.
De acordo com a documentação oficial, julgue o item.
O envio de um documento a um setor interno do
CRECI-AL denomina-se distribuição.
De acordo com a documentação oficial, julgue o item.
Os ícones e os emoticons podem ser utilizados nas
mensagens oficiais enviadas via correio eletrônico.
De acordo com a documentação oficial, julgue o item.
Na parte de desenvolvimento do texto oficial, se houver
mais de uma ideia sobre o assunto, elas devem ser
tratadas em parágrafos distintos, para que haja maior
clareza à redação.
De acordo com a documentação oficial, julgue o item.
Ao se grafar no ofício “estaremos lhe informando a
respeito do assunto”, é correto afirmar que ocorreu o
plebeísmo.
Com relação ao atendimento público, julgue o item.
A falta de informação necessária aos diferentes tipos de
usuários, a indisponibilidade de dados públicos e a ausência
de transparência são fatores relevantes que influenciam a
percepção do usuário na prestação do serviço público.
Com relação ao atendimento público, julgue o item.
O ciclo de atendimento ao público resume-se a: planejar
o processo de atendimento; recepcionar o usuário; e
entender suas necessidades.
Com relação ao atendimento público, julgue o item.
O atendimento empático cria envolvimento emocional,
que pode prejudicar o julgamento de sua qualidade,
enquanto o atendimento realizado com simpatia
estabelece uma comunicação eficiente.
Com relação ao atendimento público, julgue o item.
A certificação de que a informação foi compreendida
pelo usuário e a evitação de tratamento com intimidade
são atitudes que revelam qualidade no atendimento ao
público.
Com relação ao atendimento público, julgue o item.
No atendimento ao usuário com cadeira de rodas, se a
conversa for demorada, o atendente, quando possível,
deve providenciar para que ambos fiquem com os olhos
no mesmo nível.
Considerando o gerenciamento da informação e a gestão de documentos, julgue o item.
O arquivo intermediário consiste no conjunto de
documentos originários de arquivos permanentes, com
uso pouco frequente, que aguarda uma destinação.
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