Questões de Concurso
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O fundamento da orientação por processo prevê o alcance de resultados econômicos, sociais e ambientais, bem como de resultados dos processos que os potencializam, em relação à excelência, e que atendam às necessidades e às expectativas das partes interessadas.
O fundamento do desenvolvimento sustentável estabelece o compromisso da organização em responder pelos impactos de suas decisões e atividades, na sociedade e no meio ambiente, e de contribuir para a melhoria das condições de vida, tanto atuais quanto para as gerações futuras, por meio de um comportamento ético e transparente.
Quanto à gestão de processos, julgue o item a seguir.
A função de negócio refere‑se a grupos de atividades e competências especializadas em objetivos ou tarefas particulares.
Quanto à gestão de processos, julgue o item a seguir.
No BPM, somente são considerados processos de negócio aqueles que entregam valor diretamente para os clientes.
Considerando o PMBOK (6ª edição), julgue o item a seguir, em relação à gestão de projetos.
As atividades de gerenciamento e de desenvolvimento da equipe são realizadas na fase de execução do projeto.
Considerando o PMBOK (6ª edição), julgue o item a seguir, em relação à gestão de projetos.
A criação da EAP faz parte da área de conhecimento de gerenciamento do escopo.
Considerando o PMBOK (6ª edição), julgue o item a seguir, em relação à gestão de projetos.
A coleta dos requisitos é realizada durante a fase de iniciação do projeto.
Quanto à gestão da qualidade, julgue ao item a seguir.
Segundo Juran, o programa de qualidade total deve estabelecer metas de melhoramentos e se organizar internamente, para atingi‑las em órgãos ou equipes com foco na qualidade.
Quanto à gestão da qualidade, julgue ao item a seguir.
O downsizing tem o objetivo de substituir a cultura organizacional com base na desconfiança, que alimentava um contingente excessivo de comandos e de controles, dotando os empregados de maior autonomia.
Quanto à gestão da qualidade, julgue ao item a seguir.
De acordo com Deming, o programa de melhoria contínua deve ensinar e instituir liderança para conduzir as pessoas na produção.
No que diz respeito ao processo organizacional, julgue o item seguinte.
O planejamento estratégico envolve a empresa como uma totalidade, e é definido em cada um de seus departamentos.
No que diz respeito ao processo organizacional, julgue o item seguinte.
Quanto ao controle, a primeira fase corresponde à observação ou verificação do desempenho ou do resultado, e busca obter informação precisa a respeito daquilo que está sendo controlado.
No que diz respeito ao processo organizacional, julgue o item seguinte.
A direção é responsável por deixar as pessoas da organização aplicadas em seus cargos e funções, treinadas, guiadas e motivadas para alcançarem os resultados que delas se esperam.
No que diz respeito ao processo organizacional, julgue o item seguinte.
O planejamento tático é projetado para o médio prazo, envolve cada departamento, abrange seus recursos específicos e preocupa‑se em atingir os objetivos departamentais.
Em relação às noções de arquivologia, julgue ao item a seguir.
A limpeza de documentos pode ser realizada com a utilização de pano macio e aspirador de pó, não sendo recomendado o uso de espanador para essa atividade.
Em relação às noções de arquivologia, julgue ao item a seguir.
A passagem de documento do arquivo intermediário para o arquivo permanente é denominada recolhimento.
Em relação às noções de arquivologia, julgue ao item a seguir.
Os arquivos correntes guardam documentos que não são mais consultados com frequência, aguardando sua destinação final em depósito de armazenamento temporário, tendo em vista a perda de seu valor primário.
Em relação às noções de arquivologia, julgue ao item a seguir.
Na gestão eletrônica dos documentos, a etapa de controle da qualidade da digitalização refere‑se à análise dos itens digitalizados sobre sua legibilidade.
Na departamentalização por clientes, presume‑se que, onde os mercados estão dispersos, a eficiência poderá ser melhorada se todas as atividades relacionadas com um produto forem agrupadas em uma área geográfica específica.
A organização linha‑staff promove a coexistência entre as linhas formais de comunicação e as linhas diretas de comunicação com a separação entre os órgãos operacionais e os de suporte.
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