Com relação à gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item.

No processo de melhoria contínua da qualidade, a etapa de definição da equipe de trabalho antecede a análise do método atual.

Acerca da gestão de pessoas e da administração de pessoal, julgue o item.

O recrutamento interno tem como vantagem incentivar a permanência e a fidelidade dos funcionários, mas requer socialização organizacional dos selecionados.

Acerca da gestão de pessoas e da administração de pessoal, julgue o item.

Na seleção de pessoas, o modelo de agregação de valor escapa da mera comparação com o cargo a ser ocupado e focaliza o abastecimento e a provisão de competências para a organização.

Acerca da gestão de pessoas e da administração de pessoal, julgue o item.

O processo de agregação de pessoas inclui o recrutamento, enquanto que o processo de aplicação de pessoas inclui a seleção.

No que diz respeito à cultura organizacional, à motivação e à liderança, julgue o item.

De acordo com Likert, o estilo de liderança autoritário benevolente promove a gerência com base na hierarquia, mas oferece mais ênfase nos incentivos do que nas punições.

No que diz respeito à cultura organizacional, à motivação e à liderança, julgue o item.

De acordo com a teoria de campo de Kurt Lewin, toda necessidade cria um estado de tensão no indivíduo, levando-o a uma predisposição à ação.

No que diz respeito à cultura organizacional, à motivação e à liderança, julgue o item.

A cultura organizacional representa o meio interno ou a atmosfera psicológica característica de cada organização, envolvendo fatores estruturais, como o tipo de organização, a tecnologia utilizada e as políticas da companhia.

Com base no Balanced Scorecard, julgue o item.

A perspectiva de processos internos analisa o negócio do ponto de vista daquilo que é básico para alcançar o futuro com sucesso e considera as pessoas em termos de capacidades, competências e motivação.

Com base no Balanced Scorecard, julgue o item.

A perspectiva financeira envolve os indicadores e as medidas financeiras e contábeis que permitem avaliar o comportamento da organização em relação a itens como lucratividade, retorno sobre investimentos, valor agregado e patrimônio.

A respeito da administração por objetivos (APO), julgue o item.

Na APO, os objetivos dos vários departamentos, ou gerentes envolvidos, devem ser estreitamente correlacionados.

A respeito da administração por objetivos (APO), julgue o item.

Na APO, o estabelecimento de metas é definido exclusivamente pela gerência, para que sejam cumpridas pelos subordinados. 

Com relação ao planejamento estratégico — missão, visão, cadeia de valor e análise SWOT, matriz GUT e ferramenta 5W2H, julgue o item.

Na ferramenta 5W2H, a pergunta where indica o local em que a tarefa deverá ser elaborada. 

Com relação ao planejamento estratégico — missão, visão, cadeia de valor e análise SWOT, matriz GUT e ferramenta 5W2H, julgue o item.

Na matriz GUT, o critério G corresponde à gravidade ou ao impacto de uma situação para a organização, no caso de sua ocorrência. 

Com relação ao planejamento estratégico — missão, visão, cadeia de valor e análise SWOT, matriz GUT e ferramenta 5W2H, julgue o item.

Na análise SWOT, as forças e as oportunidades são obtidas pela avaliação interna da organização. 

Com relação ao planejamento estratégico — missão, visão, cadeia de valor e análise SWOT, matriz GUT e ferramenta 5W2H, julgue o item.

A visão organizacional representa a imagem que a organização tem a respeito de si mesma e do seu futuro, ou seja, o que ela pretende ser.

Com relação ao ciclo PDCA, julgue o item.

Na fase act, os procedimentos são verificados para saber se foram claramente entendidos e se estão sendo corretamente executados.

Com relação ao ciclo PDCA, julgue o item.

Na fase check, é responsável pela implementação das ações necessárias, por colocar em prática o que os procedimentos determinam. 

No que diz respeito às funções de administração, julgue o item.

Na função de planejamento, temos o estabelecimento de objetivos, que serão desdobrados durante a função de organização.

Acerca de Resoluções Normativas do Conselho Federal de Química (CFQ), julgue o item.

Conforme a Resolução Normativa CFQ n.º 287/2019, independentemente da apresentação de novos fatos ou circunstâncias, o processo administrativo não será reanalisado.

Acerca de Resoluções Normativas do Conselho Federal de Química (CFQ), julgue o item.

De acordo com a Resolução Normativa CFQ n.º 287/2019, não será permitido recurso ao CFQ contra as decisões tomadas em primeira instância pelos Conselhos Regionais de Química (CRQ).