Questões de Concurso para LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita

Q4298733

Ano: 2023 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Prefeitura de Santo Antônio dos Lopes - MA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Prefeitura de Santo Antônio dos Lopes - MA - Recepcionista |

Q4298733 Não definido

A parte mais importante da prestação de serviços são as pessoas. Sem pessoal bem treinado, bem administrado e motivado, não há prestação de serviços com qualidade. São características do bom atendimento, exceto:

A

Receber com atenção.

B

Ouvir.

C

Acolher.

D

Servir bem.

E

Receber com desdém.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q4298732

Ano: 2023 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Prefeitura de Santo Antônio dos Lopes - MA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Prefeitura de Santo Antônio dos Lopes - MA - Recepcionista |

Q4298732 Não definido

A busca pela qualidade vem ganhando destaque nas organizações. O atendimento ao público, bem como suas características e importância é algo que vem recebendo bastante atenção, tendo em vista que a qualidade é resultado de um trabalho bem executado. Em qual aspecto pode-se observar a qualidade do serviço:

A

A qualidade nos serviços acontece quando a organização mostra-se improficiente em seus serviços superiores não só para clientes, mas também para funcionários e proprietários, assim percebe-se que a qualidade não envolve apenas clientes externos, mas todos que atuam na empresa.

B

A qualidade nos serviços acontece quando a organização tem capacidade de oferecer serviços superiores apenas para clientes, não necessitando para funcionários e proprietários, assim percebe-se que a qualidade não envolve apenas clientes externos, mas todos que atuam na empresa.

C

A qualidade nos serviços acontece quando a organização tem capacidade de oferecer serviços superiores não só para clientes, mas também para funcionários, apenas, assim percebe-se que a qualidade não envolve apenas clientes externos, mas todos que atuam na empresa.

D

A qualidade nos serviços acontece quando a organização tem capacidade de oferecer serviços superiores só para clientes, assim percebe-se que a qualidade envolve apenas os clientes.

E

A qualidade nos serviços acontece quando a organização tem capacidade de oferecer serviços superiores não só para clientes, mas também para funcionários e proprietários, assim percebe-se que a qualidade não envolve apenas clientes externos, mas todos que atuam na empresa.

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Q4298731

Ano: 2023 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Prefeitura de Santo Antônio dos Lopes - MA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Prefeitura de Santo Antônio dos Lopes - MA - Recepcionista |

Q4298731 Não definido

Ainda sobre Correspondência Oficial - Parecer:

A

Avaliação feita por órgãos especializados a respeito de situações que lhes foram colocadas para essa apreciação. Deve indicar a solução ou as razões e fundamentos necessários para a tomada de decisão por órgão competente.

B

Documento pelo qual a autoridade inferior ao chefe do Executivo estabelece normas para disciplinar a conduta de seus subordinados. Assinada, por exemplo, por presidente, diretor-geral, entre outros.

C

É o desenvolvimento de um expediente, ao qual são inseridos pareceres, anexos e despachos, que darão suporte à sua tramitação.

D

Documento pelo qual o indivíduo interessado solicita ao Poder Público algo que ele acredite que lhe pertença ou que deva usufruir, ou ainda para se defender de determinada prática ou situação que o lese de alguma maneira.

E

É como são feitas as comunicações administrativas entre autoridades ou entre autoridades e particulares, tendo como foco assuntos oficiais.

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Q4298730

Ano: 2023 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Prefeitura de Santo Antônio dos Lopes - MA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Prefeitura de Santo Antônio dos Lopes - MA - Recepcionista |

Q4298730 Não definido

Os canais para direcionar cada mensagem oficial também carregam suas próprias características. Na correspondência oficial, qual meio é utilizado para detalhar e especificar a lei, facilitando a sua execução e esclarecendo seus mandamentos:

A

Convocação

B

Ata

C

Decreto

D

Despacho

E

Atestado

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Q4298729

Ano: 2023 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Prefeitura de Santo Antônio dos Lopes - MA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Prefeitura de Santo Antônio dos Lopes - MA - Recepcionista |

Q4298729 Não definido

A rotina de um recepcionista abraça uma série de funções como prestar informações sobre os horários de atendimento, indicando locais e acompanhando, quando necessário, as pessoas interessadas; atender o telefone, quando necessário; preencher quadros de controles e orientação; executar, sob supervisão direta, tarefas simples de apoio administrativo; manter o local de trabalho limpo e organizado; executar outras tarefas afins.

Dentre eles, se faz necessário o conhecimento das correspondências oficiais. Sendo assim, qual a denominação do documento assinado por servidor em virtude de seu cargo ou função exercida. A ideia é declarar algum fato a favor da pessoa declarada. Um exemplo disso é fornecer a declaração de que um indivíduo realizou certas atividades em um período x:

A

Ata

B

Certidão

C

Declaração

D

Atestado

E

Convocação

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Q4298728

Ano: 2023 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Prefeitura de Santo Antônio dos Lopes - MA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Prefeitura de Santo Antônio dos Lopes - MA - Recepcionista |

Q4298728 Não definido

O contrato de Alienação é caracterizado por:

A

Transferir a uma pessoa jurídica ou consórcio de empresas a prestação de um serviço público, do qual será cobrado o pagamento de tarifas pelo usuário.

B

Transferir o domínio de bens móveis ou imóveis de sua propriedade para terceiros, por meio de um contrato administrativo.

C

Ser realizado com entidades ou órgãos da Administração direta, indireta ou organizações não governamentais.

D

Quando se deseja adquirir bens móveis de pessoas físicas ou jurídicas, ela deverá optar pela modalidade de contrato de fornecimento.

E

Quando se deseja adquirir bens móveis de pessoas físicas ou jurídicas, ela deverá optar pela modalidade de contrato de fornecimento de autarquias federais.

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Q4298727

Ano: 2023 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Prefeitura de Santo Antônio dos Lopes - MA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Prefeitura de Santo Antônio dos Lopes - MA - Recepcionista |

Q4298727 Não definido

Sobre os Contratos Administrativos, quando o a Administração Pública desejar adquirir bens móveis de pessoas físicas ou jurídicas, ela deverá optar pela modalidade de contrato:

A

Contratos de Serviços.

B

Contratos de Fornecimento.

C

Contratos de Obras Públicas.

D

Contratos de Gestão.

E

Contratos de Concessão.

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Q4298726

Ano: 2023 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Prefeitura de Santo Antônio dos Lopes - MA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Prefeitura de Santo Antônio dos Lopes - MA - Recepcionista |

Q4298726 Não definido

Sobre os Contratos Administrativos, quando o objeto do contrato administrativo for a realização de uma obra pública, ela pode abranger a construção, a reforma, a fabricação, a recuperação ou a ampliação de um empreendimento público já existente. É denominado:

A

Contratos de Serviços.

B

Contratos de Fornecimento.

C

Contratos de Obras Públicas.

D

Contratos de Gestão.

E

Contratos de Concessão.

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Q4298725

Ano: 2023 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Prefeitura de Santo Antônio dos Lopes - MA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Prefeitura de Santo Antônio dos Lopes - MA - Recepcionista |

Q4298725 Não definido

O Controle da Administração é um princípio fundamental, conforme dispõe o art. 6º, V, do Decreto-Lei 200/ 67. Nela há, basicamente, duas formas de controle:

A

Controle Aberto e Fechado.

B

Controle Político e Administrativo.

C

Controle Central e Diagonal.

D

Controle Disjuntivo e Longitudinal.

E

Controle Cívico e Criminal.

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Q4298724

Ano: 2023 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Prefeitura de Santo Antônio dos Lopes - MA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Prefeitura de Santo Antônio dos Lopes - MA - Recepcionista |

Q4298724 Não definido

O objetivo do controle da administração pública:

A

O controle da administração tem o objetivo de depreciar que a Administração atue conforme as normas e princípios que lhe são impostos (princípio da legalidade). Além disso, tem o objetivo de garantir que a Administração Pública alcance o resultado almejado (princípio da coerência).

B

O controle da administração tem o objetivo de garantir que a Administração atue disforme as normas e princípios que lhe são impostos (princípio da igualdade). No entanto, não abarca o objetivo de garantir que a Administração Pública alcance o resultado almejado (princípio da eficiência).

C

O controle da administração tem o objetivo de depreciar que a Administração atue conforme as normas e princípios que lhe são impostos (princípio da legalidade). Além disso, tem o objetivo de garantir que a Administração Pública tenha uma improficiência no resultado almejado (princípio da coesão administrativa).

D

O controle da administração tem o objetivo de garantir que a Administração atue conforme as normas e princípios que lhe são impostos (princípio da legalidade). Além disso, tem o objetivo de garantir que a Administração Pública alcance o resultado almejado (princípio da eficiência).

E

O controle da administração tem o objetivo de depreciar que a Administração atue conforme as normas e princípios que lhe são impostos (princípio da igualdade). Além disso, tem o objetivo de garantir que a Administração Pública alcance o resultado almejado (princípio da eficiência).

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Q4297893

Ano: 2023 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Prefeitura de Santo Antônio dos Lopes - MA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Prefeitura de Santo Antônio dos Lopes - MA - Agente Administrativo |

Q4297893 Não definido

O servidor público do município de Santo Antônio dos Lopes – MA deverá empenhar-se:

A

Com a melhoria da qualidade de serviços prestados.

B

Com a colaboração ineficiente nos planos e programas estabelecidos.

C

Com estar a parte da realidade do contexto socioenconômico cultural, escolar, saúde e administração.

D

Com uma postura irresponsável de ataque aos objetivos, metas e currículos do Projeto Político Pedagógico escolar.

E

Com o sistema de Saúde, apenas.

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Q4297892

Ano: 2023 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Prefeitura de Santo Antônio dos Lopes - MA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Prefeitura de Santo Antônio dos Lopes - MA - Agente Administrativo |

Q4297892 Não definido

O Plano de Cargos, Carreira e Salários dos servidores públicos da Administração Direta do Município de Santo Antônio dos Lopes – MA, objetiva:

A

O aperfeiçoamento profissional descontínuo e a valorização do servidor através da remuneração indigna.

B

Omitir-se da gestão democrática do apoio escolar, saúde e administração no sistema municipal.

C

Diminuir o desenvolvimento, a especialização e a atualização dos serviços prestados.

D

Melhorar o desenvolvimento e a qualidade dos serviços prestados ao conjunto da população do município para possibilitar a diferenciação organizacional trazendo a duplicidade das atividades.

E

Estabelecer o piso salarial profissional compatível com a profissão e a tipicidade das funções.

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Q4297891

Ano: 2023 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Prefeitura de Santo Antônio dos Lopes - MA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Prefeitura de Santo Antônio dos Lopes - MA - Agente Administrativo |

Q4297891 Não definido

É a comunicação ágil e fundamentalmente interna, feita entre as unidades administrativas de um mesmo órgão, sendo elas de mesmo nível ou até de níveis diferentes. Além disso, o caráter pode ser administrativo ou até envolver projetos, ideias e diretrizes a serem adotados em certa instância do serviço público:

A

Moção

B

Memorando

C

Parecer

D

Portaria

E

Processo

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Q4297890

Ano: 2023 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Prefeitura de Santo Antônio dos Lopes - MA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Prefeitura de Santo Antônio dos Lopes - MA - Agente Administrativo |

Q4297890 Não definido

É um documento no qual os servidores subordinados prestam esclarecimentos ou até elucidam questões imprecisas sobre uma determinada situação, a pedido de alguma autoridade:

A

Informação

B

Lei

C

Edital

D

Despacho

E

Memorando

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Q4297889

Ano: 2023 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Prefeitura de Santo Antônio dos Lopes - MA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Prefeitura de Santo Antônio dos Lopes - MA - Agente Administrativo |

Q4297889 Não definido

Conforme a imagem a seguir trata-se de qual documento oficial:

Imagem associada para resolução da questão

A

Despacho

B

Edital

C

Decreto

D

Informação

E

Ato

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Q4297888

Ano: 2023 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Prefeitura de Santo Antônio dos Lopes - MA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Prefeitura de Santo Antônio dos Lopes - MA - Agente Administrativo |

Q4297888 Não definido

Veja a imagem a seguir e pela estrutura indique qual tipo de documento oficial se trata:

Imagem associada para resolução da questão

A

Certidão

B

Ato

C

Convocação

D

Decisão

E

Decreto

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Q4297887

Ano: 2023 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Prefeitura de Santo Antônio dos Lopes - MA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Prefeitura de Santo Antônio dos Lopes - MA - Agente Administrativo |

Q4297887 Não definido

Na comunicação oficial o pronome de tratamento “Vossa Magnificência” é utilizado para o tratamento de:

A

Sacerdotes.

B

Superiores Religiosos.

C

Autoridade de Poder Judiciário.

D

Conselheiros dos Tribunais de Contas Estaduais.

E

Reitores de Universidades.

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Q4297886

Ano: 2023 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Prefeitura de Santo Antônio dos Lopes - MA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Prefeitura de Santo Antônio dos Lopes - MA - Agente Administrativo |

Q4297886 Não definido

Na comunicação oficial o pronome de tratamento “Vossa Excelência” é utilizado para o tratamento de:

A

Autoridades e particulares.

B

Papa.

C

Autoridades do Poder Executivo.

D

Reitores de Universidades.

E

Cardeais.

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Q4297885

Ano: 2023 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Prefeitura de Santo Antônio dos Lopes - MA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Prefeitura de Santo Antônio dos Lopes - MA - Agente Administrativo |

Q4297885 Não definido

Conforme a comunicação oficial, são tipos de documentos administrativos, exceto:

A

Carta

B

Circular

C

Contrato

D

Mensagem

E

E-mail

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Q4297884

Ano: 2023 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Prefeitura de Santo Antônio dos Lopes - MA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2023 - Prefeitura de Santo Antônio dos Lopes - MA - Agente Administrativo |

Q4297884 Não definido

Ainda sobre os tipos de protocolos, este pode ser nomeado também de protocolo setorial. Como o próprio nome diz, é quando, dentro de um órgão, cada setor possui os seus próprios departamentos de protocolo para viabilizar o controle do fluxo de documentos:

A

Protocolo descentralizado.

B

Protocolo centralizado.

C

Protocolo orgânico.

D

Protocolo indisponível.

E

Protocolo aberto.

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Questões de Concurso Para lj assessoria e planejamento administrativo limita

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