Questões de Concurso Comentadas para COPEVE-UFAL

Q174137

Ano: 2011 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: UFAL Prova: COPEVE-UFAL - 2011 - UFAL - Assistente de Administração |

Q174137 Atendimento ao Público

Durante o desempenho de suas atribuições, o servidor público muitas vezes precisa atender diretamente o cidadão. Na relação direta com o indivíduo que está sendo atendido, o servidor responsável pelo atendimento deve observar uma série de requisitos para desempenhar de forma correta seu trabalho. Qual das opções listadas a seguir corresponde a um desses requisitos?

A

Ouvir o cidadão.

B

Usar palavras inadequadas.

C

Agir com sarcasmo e prepotência.

D

Discutir com quem está sendo atendido.

E

Apresentar aparência desleixada.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q174136

Ano: 2011 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: UFAL Prova: COPEVE-UFAL - 2011 - UFAL - Assistente de Administração |

Q174136 Gestão de Pessoas

Para McGee e Prusak, a informação é constituída de dados que, independentemente da forma sob as quais são coletados, processados, organizados e ordenados, assumem significado e contexto. Dados em uso são aqueles que pressupõem a participação de usuários para manipulá- los no seu contexto. Assinale a opção abaixo relacionada que se caracteriza como um motivo relevante para uma pessoa procurar informação.

A

Busca por problemas.

B

Obstrução de fatos.

C

Necessidade de ampliar o conhecimento.

D

Envolvimento em questões pessoais de outrem.

E

Crescimento do desconhecimento científico.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q174135

Ano: 2011 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: UFAL Prova: COPEVE-UFAL - 2011 - UFAL - Assistente de Administração |

Q174135 Administração de Recursos Materiais

De acordo com as funções típicas da Administração de Materiais, enumere a segunda coluna de acordo com a primeira.

Imagem 017.jpg

A sequência correta, de cima para baixo, está na opção

A

1 – 3 – 5 – 4 – 2

B

2 – 3 – 4 – 5 – 1

C

2 – 1 – 5 – 4 – 3

D

2 – 3 – 5 – 4 – 1

E

3 – 1 – 4 – 5 – 2

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q174134

Ano: 2011 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: UFAL Prova: COPEVE-UFAL - 2011 - UFAL - Assistente de Administração |

Q174134 Administração Financeira e Orçamentária

Dadas as inferências da gestão financeira na administração pública,

I. Como qualquer empresa produtora de bens ou serviços, um prestador de serviços público ou privado pode ser visto como uma entidade transformadora de recursos: ela utiliza os recursos físicos, humanos e tecnológicos de que dispõe (ou que obtém) para produzir serviços que, por sua vez, são entregues à população.

II. Em sua definição mais estrita, a administração financeira no setor público não tem como objetivo imediato prover e gerenciar os recursos financeiros necessários à consecução das atividades da organização.

III. A administração financeira contribui para o objetivo da organização pública, aumentando sua eficiência ou controlando seus custos.

IV. Em termos de alocação de recursos, o servidor público deve preocupar-se com que esses recursos sejam distribuídos – alocados – da melhor forma possível, isto é, com eficiência alocativa. Ou seja, os diferentes recursos ou insumos (pessoal, materiais, equipamento e tecnologia) devem ser combinados de maneira a maximizar o resultado ou produto pretendido e evitar gargalos e desperdícios, que têm sempre como consequência um custo maior do que o necessário.

verifica-se que

A

somente II e IV são verdadeiras.

B

somente I e III são verdadeiras.

C

somente I, III e IV são verdadeiras.

D

todas são verdadeiras.

E

somente I e IV são verdadeiras.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q174133

Ano: 2011 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: UFAL Prova: COPEVE-UFAL - 2011 - UFAL - Assistente de Administração |

Q174133 Administração de Recursos Materiais

Em relação a gestão de materiais, não é correto afirmar:

A

periodicamente, as organizações públicas devem efetuar a contagem física de seus itens em estoques e em processos, para comparar a quantidade física com os dados contabilizados em seus registros, a fim de eliminar as discrepâncias que possam existir entre os valores contábeis e o que realmente existe em estoque.

B

ao contrário do que ocorre na iniciativa privada, nas empresas estatais e autárquicas, como também no serviço público em geral, as aquisições de qualquer natureza obedecem à compra parcelada.

C

a administração de materiais no setor público corresponde, no seu todo, ao planejamento, organização, direção, coordenação e controle de todas as tarefas necessárias a definição de qualidade, aquisição, guarda, controle e aplicação dos materiais destinados às atividades operacionais da instituição.

D

para aperfeiçoar o controle de materiais são utilizados métodos de classificação, em que, itens são agrupados por suas características semelhantes, sendo a Curva ABC um dos métodos mais utilizados.

E

armazenagem, manuseio e controle dos produtos são componentes importantes e essenciais do sistema logístico, pois seus custos envolvem elevada percentagem dos custos totais logísticos de uma organização pública.

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Q174130

Ano: 2011 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: UFAL Prova: COPEVE-UFAL - 2011 - UFAL - Assistente de Administração |

Q174130 Legislação Federal

De acordo com descrição de órgãos da UFAL, enumere a segunda coluna de acordo com a primeira.

Imagem 012.jpg

A sequência correta, de cima para baixo, está na opção

A

1 – 3 – 4 – 5 – 2

B

2 – 3 – 5 – 4 – 1

C

1 – 3 – 5 – 4 – 2

D

2 – 3 – 4 – 5 – 1

E

3 – 1 – 4 – 5 – 2

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Q174129

Ano: 2011 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: UFAL Prova: COPEVE-UFAL - 2011 - UFAL - Assistente de Administração |

Q174129 Administração de Recursos Materiais

Em relação ao processo de inventário na administração pública, não é correto afirmar:

A

na Administração Pública o inventário é obrigatório, pois a legislação estabelece que o levantamento geral de bens móveis e imóveis terá por base o inventário analítico de cada unidade gestora e os elementos da escrituração sintética da contabilidade.

B

a fim de manter atualizados os registros dos bens patrimoniais, bem como a responsabilidade dos setores onde se localizam tais bens, a Administração Pública deve proceder ao inventário mediante verificações físicas pelo menos uma vez a cada cinco anos.

C

na Administração Pública, o inventário é entendido como o arrolamento dos direitos e comprometimentos da Fazenda Pública, feito periodicamente, com o objetivo de se conhecer a exatidão dos valores que são registrados na contabilidade e que formam o Ativo e o Passivo ou, ainda, com o objetivo de apurar a responsabilidade dos agentes sob cuja guarda se encontram determinados bens.

D

é um instrumento de controle para verificação dos saldos de estoques nos almoxarifados e depósitos, e da existência física dos bens em uso no órgão ou entidade, informando seu estado de conservação, e mantendo atualizados e conciliados os registros do sistema de administração patrimonial e os contábeis, constantes do sistema financeiro.

E

os inventários na Administração Pública devem ser levantados não apenas por uma questão de rotina ou de disposição legal, mas também como medida de controle, tendo em vista que os bens nele arrolados não pertencem a uma pessoa física, mas ao Estado, e precisam estar resguardados quanto a quaisquer danos.

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Q174128

Ano: 2011 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: UFAL Prova: COPEVE-UFAL - 2011 - UFAL - Assistente de Administração |

Q174128 Legislação Federal

Dadas as inferências sobre os objetivos institucionais da UFAL,

I. Promover a extensão, aberta à participação da população, visando à difusão das conquistas e benefícios resultantes da criação cultural e da pesquisa científica geradas na instituição.

II. Incentivar o trabalho de pesquisa e a investigação científica, visando o desenvolvimento da ciência e da tecnologia e da criação e difusão da cultura, e, desse modo, desenvolver o entendimento do homem e do meio em que vive.

III. Promover a divulgação de conhecimentos culturais, científicos e técnicos que constituem patrimônio da humanidade e comunicar o saber por meio do ensino, de publicações ou de outras formas de comunicação.

IV. Estimular o conhecimento dos problemas do mundo presente, em particular os nacionais e regionais, prestar serviços especializados à comunidade e estabelecer com esta uma relação de reciprocidade.

verifica-se que

A

todas são verdadeiras.

B

somente III é verdadeira.

C

somente I e IV são verdadeiras.

D

somente II é verdadeira.

E

somente I e II são verdadeiras.

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Q174126

Ano: 2011 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: UFAL Prova: COPEVE-UFAL - 2011 - UFAL - Assistente de Administração |

Q174126 Administração de Recursos Materiais

O patrimônio é o objeto administrado que serve para propiciar às entidades a obtenção de seus fins. Como tal, são atribuições do setor de patrimônio, exceto a opção:

A

extrair, encaminhar e controlar os Termos de Responsabilidade dos bens móveis dos diversos centros de responsabilidade do órgão.

B

encaminhar às unidades de controle patrimonial os inventários de bens pertencentes ao órgão.

C

auxiliar os analistas de planejamento durante a elaboração da previsão da receita orçamentária.

D

efetuar a identificação patrimonial, por meio de plaquetas (metálicas ou adesivas altamente colantes), fixadas nos bens móveis de caráter permanente.

E

registrar as transferências de bens quando ocorrer mudança física deles ou quando houver alterações do responsável.

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Q174124

Ano: 2011 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: UFAL Prova: COPEVE-UFAL - 2011 - UFAL - Assistente de Administração |

Q174124 Arquivologia

Dadas as inferências seguintes sobre gestão de documentos e organização de arquivos,

I. A Lei nº 8.159/1991, conhecida como Lei dos Arquivos, e o decreto de criação do Sistema de Gestão de Documentos de Arquivo (SIGA) são marcos jurídicos da implantação da gestão de documentos na administração pública federal.

II. Os instrumentos de gestão arquivística, como, por exemplo, o plano de classificação e a tabela de temporalidade são as bases técnicas do programa de gestão de documentos.

III. A primeira fase da gestão de documentos, denominada criação de documentos, compreende o controle, a utilização e o armazenamento dos documentos necessários para a realização ou facilitação das atividades de uma organização.

IV. A noção de pré-arquivo está superada, sob o ponto de vista terminológico, no âmbito da comunidade arquivística brasileira, que passou a utilizar o conceito de arquivo corrente.

verifica-se que

A

somente I, II e III são verdadeiras.

B

somente II e III são verdadeiras.

C

todas são verdadeiras.

D

somente I e II são verdadeiras.

E

somente II e IV são verdadeiras.

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Q174123

Ano: 2011 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: UFAL Prova: COPEVE-UFAL - 2011 - UFAL - Assistente de Administração |

Q174123 Arquivologia

Método de arquivamento é um plano preestabelecido de colocação dos documentos que visa à facilidade de guarda e pesquisa. Nessa direção, qual é a opção abaixo em que a indicação do método está correta?

A

O método de arquivamento numérico é o mais indicado para os arquivos especiais como, por exemplo, os arquivos fotográficos, por ser um método do sistema direto permitindo a recuperação da informação de forma mais ágil.

B

No método geográfico onde o critério de classificação seja Estado, Cidade e Correspondente, primeiro coloca-se em ordem crescente pelo nome do Estado, para depois ordenar as cidades priorizando as capitais dos estados.

C

O método numérico faz parte do sistema direto de arquivamento, uma vez que a consulta é efetuada diretamente no arquivo, sem a necessidade de recurso auxiliar. Contudo, o seu perfeito funcionamento está condicionado ao emprego de Regras de Alfabetização.

D

O método alfabético é também conhecido por método específico, sendo um dos mais perfeitos métodos de arquivamento, pois é o único a recuperar os documentos segundo o seu conteúdo.

E

Quando o principal elemento de classificação de um documento é um número (por exemplo: processo, legislação, documentos protocolados etc.), a melhor forma de organização para o arquivo é o método por assuntos.

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Q174122

Ano: 2011 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: UFAL Prova: COPEVE-UFAL - 2011 - UFAL - Assistente de Administração |

Q174122 Gestão de Pessoas

O conceito de relações humanas considera todo tipo de ralação social ou interação entre os indivíduos. Como tal, a opção incorreta é:

A

um dos problemas para a falta de produtividade no trabalho muitas vezes está relacionado à insatisfação do trabalhador com o ambiente de trabalho e as vezes também com as pessoas que ali estão.

B

as diretrizes técnicas e atividades que visam melhorar os contatos pessoais entre os funcionários de uma instituição (pública ou privada) e o público em geral constituem aquilo que se chama de atendimentos do público ou relações com o público, ou ainda relações com o público em geral.

C

a motivação das pessoas no trabalho depende de dois fatores: higiênicos e motivacionais. Os fatores motivadores referem-se "às condições físicas e ambientais de trabalho, o salário, os benefícios sociais, as políticas da empresa, o tipo de supervisão recebida, o clima de relações entre a direção e os empregados, os regulamentos internos", entre outros. Os fatores higiênicos referem-se ao conteúdo do cargo, às tarefas e aos deveres relacionados com o cargo em si, produzindo efeitos duradouros de satisfação e aumento de produtividade em níveis de excelência.

D

a expressão relações humanas tem sido empregada com frequência, para referir-se a relações interpessoais, que podem ocorrer entre uma e outra pessoa, entre membros de um grupo e entre grupos numa organização.

E

as atitudes profissionais como "apatia, indiferença, descompromisso, irresponsabilidade, relação desumanizada com o público, falta de motivação, insatisfação e falta de criatividade" são consideradas decorrentes de dificuldades no desenvolvimento do trabalho, devendo ser ressaltada a necessidade do desenvolvimento de sensibilidade no que tange a um gerenciamento mais reflexivo, crítico, flexível, humano, que dê oportunidade para maior participação dos elementos da equipe e dos clientes.

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Q174118

Ano: 2011 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: UFAL Prova: COPEVE-UFAL - 2011 - UFAL - Assistente de Administração |

Q174118 Noções de Informática

Tecnologia muito utilizada por portadores de deficiência e também por páginas web de bancos e outras instituições que necessitam de segurança:

A

teclado virtual.

B

teclado abnt2.

C

mouse óptico.

D

monitor LCD.

E

mouse pad.

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Q174117

Ano: 2011 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: UFAL Prova: COPEVE-UFAL - 2011 - UFAL - Assistente de Administração |

Q174117 Noções de Informática

Analisando as afirmativas sobre o Microsoft Excel 2003,

I. Para abrir um arquivo que foi utilizado recentemente, o usuário poderá encontrá-lo na lista de arquivos do Menu Arquivo. Essa quantidade de arquivos listados é alterada no caminho: Menu Ferramentas > Opções > Guia Geral.

II. Os botões Imagem 008.jpg

, são respectivamente utilizados para aumentar e diminuir a quantidade de casas decimais em uma célula.

III. O botão Imagem 007.jpg

, é utilizado para efetuar uma classificação decrescente. verifica-se que

A

todas são verdadeiras.

B

apenas I é verdadeira.

C

apenas I e II são verdadeiras.

D

apenas II e III são falsas.

E

apenas I e III são falsas.

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Q174115

Ano: 2011 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: UFAL Prova: COPEVE-UFAL - 2011 - UFAL - Assistente de Administração |

Q174115 Noções de Informática

Analisando as afirmativas sobre a digitação de documentos no Microsoft Word 2003,

I. O comando Cltr+B serve para acionar a janela Bordas e sombreamento....

II. O Comando Ctrl+Enter insere uma quebra de linha.

III. Sempre que necessário é recomendável salvar o documento ativo, portanto, para salvar um arquivo utilizando o teclado, pode ser utilizado o comando Ctrl+S.

IV. Na Barra de ferramentas Formatação, os botões Imagem 005.jpg

, são usados para inserir marcadores e numeração, respectivamente.

verifica-se que

A

apenas II e III são verdadeiras.

B

todas são falsas.

C

apenas IV é verdadeira.

D

todas são verdadeiras.

E

apenas I é falsa.

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Q174114

Ano: 2011 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: UFAL Prova: COPEVE-UFAL - 2011 - UFAL - Assistente de Administração |

Q174114 Noções de Informática

A tecla Pause Break do teclado serve para

A

ativar e desativar as teclas numéricas a direita do teclado.

B

suspender o carregamento de uma página web.

C

bloquear uma tentativa de invasão ao computador.

D

parar a inicialização do computador.

E

parar a execução de um um arquivo de vídeo no computador.

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Q174112

Ano: 2011 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: UFAL Prova: COPEVE-UFAL - 2011 - UFAL - Assistente de Administração |

Q174112 Noções de Informática

A proposição seguinte,

“No Windows XP, a tecla TAB, dentre outras funções, é utilizada para alternar o foco ou seleção entre os objetos, botões, ícones e atalhos contidos na Área de Trabalho.” está

A

incorreta, pois a tecla TAB funciona somente em editores de texto.

B

incorreta, pois não é possível mudar o foco ou seleção na Área de Trabalho do Windows XP.

C

incorreta, pois a tecla TAB tem a função de alternar o uso de letras maiúsculas e minúsculas no teclado.

D

incorreta, pois para alternar o foco ou seleção na Área de Trabalho é utilizada a tecla F1.

E

correta.

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Q174111

Ano: 2011 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: UFAL Prova: COPEVE-UFAL - 2011 - UFAL - Assistente de Administração |

Q174111 Noções de Informática

Não é um exemplo de conexão de hardware utilizada para conectar periféricos ao computador:

A

Porta Serial.

B

HDMI.

C

PS/2.

D

HTTP.

E

USB.

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Q174109

Ano: 2011 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: UFAL Prova: COPEVE-UFAL - 2011 - UFAL - Assistente de Administração |

Q174109 Legislação Federal

Com relação ao Estatuto da UFAL, é correto afirmar:

A

são atribuições da Unidade Acadêmica, além de outras definidas em seu Regimento Interno, e no âmbito de sua competência, propor a celebração de contratos, acordos e convênios.

B

a Universidade Federal de Alagoas oferece cursos de educação superior no nível de extensão, abertos aos diplomados em cursos de graduação, classificados mediante processo seletivo, nos seguintes níveis: de aperfeiçoamento, de especialização e outros.

C

a pesquisa tem dentre seus objetivos a democratização do acesso ao saber, a elevação do nível cultural da população e a intervenção solidária junto à comunidade para a transformação social, inclusive a relação respeitosa entre conhecimento popular e conhecimento científico e filosófico.

D

os cursos de educação profissional são aprovados pela Unidade Acadêmica, conforme a área do conhecimento.

E

compete ao Conselho de Curadores, além de outras atribuições definidas no Regimento Geral, aprovar o recebimento pela UFAL de subvenções, doações, heranças, legados e de cooperações financeiras resultantes de convênios com entidades públicas e privadas.

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Q174107

Ano: 2011 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: UFAL Prova: COPEVE-UFAL - 2011 - UFAL - Assistente de Administração |

Q174107 Legislação Federal

De acordo com o Regimento Geral da Universidade Federal de Alagoas, indique qual das seguintes opções é incorreta.

A

Além das Pró-Reitorias, funcionarão junto à Reitoria órgãos de assessoramento, como é o caso da Chefia de Gabinete – GR, órgãos de apoio administrativo, como é o caso do Departamento de Administração de Pessoal – DAP, e órgãos de apoio acadêmico, como é o caso da Biblioteca Central – BC.

B

A Universidade Federal de Alagoas oferece Cursos de Educação Superior nos seguintes níveis: cursos de graduação; cursos de pós-graduação; cursos sequenciais; e cursos de extensão.

C

Às Unidades Acadêmicas (UA), organizadas por área de conhecimento, compete desenvolver as atividades de ensino, pesquisa e extensão, administrando-as de modo autônomo sob a supervisão geral da Reitoria e de acordo com as diretrizes emanadas do Conselho Universitário.

D

Junto à Reitoria, funcionarão seis Pró-Reitorias, quais sejam: Estudantil – PROEST; de Extensão – PROEX; de Graduação – PROGRAD; de Pesquisa e Pós-Graduação – PROPEP; de Gestão de Pessoas e do Trabalho – PROGEP; e de Gestão Institucional – PROGINST.

E

O Conselho de Unidade Acadêmica, órgão colegiado de caráter consultivo em matérias atinentes ao ensino, à pesquisa, à extensão, à política acadêmica e de interesse da área, é presidido pelo/a Coordenador/a da Unidade Acadêmica, e será composto por representantes do corpo docente da referida Unidade.

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7.7: MENOR PREÇO É HOJE!

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