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O gestor de estoques está sempre em busca de soluções para os problemas e dificuldades do seu cotidiano e precisa de uma abordagem pragmática, pois a aplicação dos conceitos requer o uso de ferramentas matemáticas e computacionais, cujo manejo difícil frequentemente o impede de adotar técnicas que aumentariam a competitividade do seu negócio."
ACCIOLY, FELIPE. AYRES, ANTONIO DE PÁDUA SALMERON. SUCUPIRA, CEZAR. Gestão de estoques. 1 ed. Rio de Janeiro. Editora FGV, 2008.
A "Mega Eletrônicos" é uma grande varejista que vende anualmente 10.000 unidades de um modelo específico de fone de ouvido sem fio, cuja demanda é relativamente constante ao longo do ano. Para cada pedido de ressuprimento desses fones, a empresa incorre em um custo fixo de R$ 200,00 (incluindo processamento, comunicação e frete). Além disso, o custo anual de manutenção de estoque (que abrange armazenagem, seguro, obsolescência e capital empatado) para cada fone de ouvido é de R$ 4,00.
Utilizando o modelo do Lote Econômico de Compra (LEC), qual é a quantidade ótima de fones de ouvido que a "Mega Eletrônicos" deve pedir em cada ressuprimento para minimizar seus custos totais de estoque?
DIAS, MARCO AURÉLIO. Introdução à logística: fundamentos, práticas e integração. 1 ed. São Paulo: Atlas, 2025.
A empresa "FuturoLog", especializada em e-commerce de produtos eletrônicos, tem crescido exponencialmente e busca aprimorar suas operações logísticas para garantir a satisfação do cliente e a eficiência dos custos. Para isso, a gestão está revisando seus processos de processamento de pedidos, as embalagens utilizadas e a gestão da informação logística.
Analise as afirmações a seguir e julgue-as como (V) verdadeiras ou (F) falsas:
I. A otimização do "Ciclo do Pedido", que abrange desde a solicitação do cliente até a entrega e o recebimento do pagamento, tem impacto direto no nível de serviço e na satisfação do cliente, sendo um fator crítico de sucesso para a "FuturoLog".
II. A escolha da embalagem logística ideal deve focar apenas na sua capacidade de proteção do produto contra danos, desconsiderando a sua função de unitização e identificação para facilitar o manuseio e o transporte.
III. A implementação de tecnologias como EDI (Electronic Data Interchange) e plataformas de e-commerce é fundamental para automatizar a troca de informações e agilizar o processamento de pedidos, mas não influencia na visibilidade da cadeia de suprimentos.
IV. Sistemas de Informação Logística (SILs), como ERP, WMS e TMS, desempenham um papel crucial ao proporcionar visibilidade em tempo real, coordenação entre os elos da cadeia e suporte à tomada de decisões estratégicas para a empresa.
V. A aplicação de Big Data e análise de dados na logística permite à "FuturoLog" identificar padrões de demanda, otimizar rotas de entrega e prever potenciais falhas, resultando em maior eficiência e redução de custos operacionais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
SOUSA, JOSÉ MEIRELES. Gestão de Estoques e armazenagem: perspectivas estratégica, financeira e operacional. 3. ed. Editora Senac São Paulo. São Paulo, 2022.
Uma empresa de manufatura está revisando sua política de gestão de estoques. O objetivo é otimizar os recursos, garantir a continuidade da produção e atender à demanda dos clientes de forma eficiente.
Considerando os conceitos de gestão de estoques, qual das seguintes alternativas apresenta uma afirmação CORRETA a respeito dessa área?
NOGUEIRA, AMARILDO DE SOUZA . Logística empresarial - um guia prático de operações logísticas. 2. ed. - São Paulo: Atlas, 2018.
Qual das seguintes afirmações melhor descreve o objetivo primordial e o escopo abrangente da Logística Empresarial?
CHIAVENATO, Idalberto; CHIAVENATO, Lucas; BAZZOLA, Celso. Gestão de Pessoas: O Novo Papel da Gestão do Talento Humano. 6. ed. Rio de Janeiro: GEN Atlas, 2025.
A partir de Chiavenato, Chiavenato e Bazzola (2025) e considerando a variedade de tecnologias de treinamento, associe corretamente os itens da Coluna I com a Coluna II e assinale a única alternativa com a sequência CORRETA:
Coluna I
(I) Plataformas de aprendizado online (LMS)
(II) Realidade aumentada (RA) e virtual (RV)
(III) Inteligência Artificial (IA)
(IV) Gamificação
(V) Webinars
Coluna II
( ) Aulas e workshops online, conduzidos por especialistas, que permitem a interação em tempo real entre instrutores e participantes;
( ) Seu uso em treinamentos simula ambientes de trabalho e situações específicas, proporcionando uma experiência de aprendizado imersiva;
( ) Permitem que as empresas ofereçam cursos, treinamentos e conteúdos interativos, facilitando o aprendizado a partir de qualquer lugar e em qualquer hora;
( ) Ajudam a engajar os colaboradores de forma divertida e envolvente, transformando o aprendizado em uma competição saudável;
( ) Ferramentas como chatbots e assistentes virtuais, que estão sendo empregadas para oferecer suporte personalizado, responder a perguntas frequentes e guiar os colaboradores por meio de módulos de treinamento interativos;
A sequência CORRETA é:
CHIAVENATO, Idalberto; CHIAVENATO, Lucas; BAZZOLA, Celso. Gestão de Pessoas: O Novo Papel da Gestão do Talento Humano. 6. ed. Rio de Janeiro: GEN Atlas, 2025.
Com base em Chiavenato, Chiavenato e Bazzola (2025), e considerando as técnicas de entrevistas por competência, associe corretamente os itens da Coluna I com a Coluna II e assinale a única alternativa com a sequência CORRETA:
Coluna I
(I) Entrevistas técnicas
(II) Entrevistas comportamentais
(III) Entrevistas com estudo de caso
(IV) Entrevistas em grupo
(V) Entrevistas online
Coluna II
( ) Buscam avaliar e diferenciar os candidatos por meio de sua posição, colocação e comportamento diante das outras pessoas;
( ) Utilizam dados reais de alguma situação ocorrida;
( ) Avaliam a experiência e capacidade técnica em relação às decisões e atitudes tomadas relacionadas aos requisitos exigidos pelo cargo;
( ) São utilizadas para otimização de tempo e custos;
( ) Buscam identificar como o candidato agiu e reage diante das diferentes questões do dia a dia ou de pressão.
A sequência CORRETA é:
TIDD, Joe; BESSANT, John. Gestão da inovação. Tradução: Félix Nonnenmacher. 5 ed. Porto Alegre: Bookman, 2015.
Acerca das dimensões e formas da inovação, apresentadas por Tidd (2015), julgue os seguintes itens, assinalando V para VERDADEIRO e F para FALSO:
( ) Inovação de produto refere-se às mudanças em produtos ou serviços que uma empresa oferece;
( ) Inovação de processo refere-se às mudanças na forma como os produtos ou serviços são criados e entregues;
( ) Inovação de posição refere-se às mudanças no contexto em que produtos ou serviços são projetados;
( ) Inovação de paradigma refere-se às mudanças nos modelos mentais subjacentes que orientam o que a empresa faz.
A sequência CORRETA é:
Considere os elementos abaixo:
I. Repousar com conforto e segurança durante a estadia.
II. Unidade habitacional com cama, banheiro privativo e acesso às áreas do hotel.
III. Limpeza diária, água quente, Wi-Fi e café da manhã, itens normalmente pressupostos pelo hóspede nesse padrão de hotel.
IV. Check-in antecipado mediante disponibilidade e mudança para categoria superior de acomodação para clientes frequentes.
V. Projeto de personalização preditiva do quarto (ajuste automático de iluminação e temperatura conforme preferências registradas) e integração futura com serviços locais para roteiros personalizados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos níveis de produto/serviço correspondentes aos itens I a V, respectivamente.
IRIGARAY, Hélio Arthur Reis; STOCKER, Fabricio. ESG: novo conceito para velhos problemas. Cadernos EBAPE.BR, Rio de Janeiro, v. 20, n. 4, jul./ago. 2022. Disponível em: https://www.scielo.br/j/cebape/a/ DHhtGm3LG8jW6DQM/?format=html&lang=pt#. Acesso em: 05/02/2026.
Assinale a alternativa que interpreta CORRETAMENTE o argumento central do trecho sobre a relação entre ESG e Responsabilidade Social Empresarial (RSE/RSC):
Considere as ações a seguir:
I. Implantar reuso em ciclo fechado da água de lavagem/limpeza, com tratamento e monitoramento, reduzindo captação e descarte.
II. Priorizar a reciclagem como estratégia central, substituindo gradualmente embalagens e big bags retornáveis por embalagens de uso único “mais leves”.
III. Estruturar uma rota de valorização de coprodutos como insumo em outras cadeias, com controle de qualidade e rastreabilidade.
IV. Redesenhar o fluxo de expedição para reduzir misturas e contaminações (segregação por lotes, padronização de contentores e procedimentos), aumentando a taxa de reaproveitamento e reduzindo descarte.
À luz dos princípios da economia circular, assinale a alternativa CORRETA.
Com base nessa classificação, assinale a alternativa CORRETA.
Considerando os trade-off s entre os objetivos de desempenho da produção (velocidade, confiabilidade, flexibilidade, qualidade e custo), assinale a alternativa CORRETA.
De acordo com a literatura de Administração da Produção, Planejamento das Necessidades de Materiais (MRP) e Planejamento dos Recursos Empresariais (ERP) diferem quanto ao escopo e à lógica de funcionamento.
Assinale a alternativa CORRETA.
I. A integração vertical tende a aumentar controle e confiabilidade da cadeia, mas pode reduzir flexibilidade estratégica no longo prazo.
II. A aquisição permite acesso rápido a mercados e capacidades existentes, porém envolve riscos de integração e assimetria de informações.
III. A fusão, ao combinar empresas do mesmo nível da cadeia, elimina conflitos de governança e garante sinergias operacionais.
Assinale a alternativa CORRETA.
À luz do modelo VRIO, a implicação competitiva mais adequada é:
A escola que caracteriza o processo estratégico como uma atuação incremental e emergente, na qual o sistema organizacional reage a estímulos e sintetiza experiências bem-sucedidas em um padrão de comportamento, é a:
Com base nos desafios projetados para o futuro da área de produção, assinale a alternativa CORRETA que apresenta elementos centrais da Indústria 4.0:
Wickham Skinner (2007) argumenta que a manufatura é frequentemente o "elo perdido" na estratégia corporativa, deixando de contribuir para a competitividade por ser tratada apenas como um setor de eficiência operacional. Para que a produção assuma um papel verdadeiramente estratégico, é necessário que suas decisões de infraestrutura e estrutura reflitam as prioridades da organização.
Com base na visão de Skinner e na teoria da Estratégia de Operações, assinale a alternativa CORRETA:
Sobre as características e o contexto de surgimento da Produção Enxuta, assinale a alternativa CORRETA:
Sobre a relação entre Economia Circular e ESG, analise as afirmativas abaixo:
I. As ações de Economia Circular manifestadas nos relatórios guardam forte ligação com as perspectivas ambiental e social do ESG.
II. A Governança (o pilar G do ESG) é identificada como o elemento que menos interage com a Economia Circular, pois esta última foca exclusivamente em processos químicos e físicos de reciclagem.
III. A Economia Circular pode ser um caminho para a operacionalização dos critérios ambientais do ESG, embora ainda falte padronização no reporte dessas atividades.
Assinale a alternativa CORRETA: