Questões de Concurso

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Q3146029
Administração Pública Modelos teóricos de Administração Pública , O novo gerencialismo público ou nova gestão pública ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista de Planejamento |
Q3146029 Administração Pública
A respeito dos novos modelos de gestão nas organizações públicas, julgue o item que se segue.

Ainda que medo e falta de otimismo não sejam fatores determinantes, situação financeira precária e ausência de envolvimento de colaboradores podem levar projetos de reengenharia ao fracasso. 
Alternativas
Q3146028
Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista de Planejamento |
Q3146028 Administração Geral
A respeito dos novos modelos de gestão nas organizações públicas, julgue o item que se segue.

Princípios de gestão de qualidade total são voltados ao cliente, à liderança proativa, ao engajamento de colaboradores e à abordagem de processo. 
Alternativas
Q3146027
Administração Geral Gestão Estratégica , Balanced Scorecard na Administração Geral ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista de Planejamento |
Q3146027 Administração Geral
A respeito dos novos modelos de gestão nas organizações públicas, julgue o item que se segue.

Organizações públicas inovadoras utilizam o balanced scorecard como sistema de gestão estratégica para gerenciar processos críticos de clarificação de visão e estratégia organizacionais, bem como de aumento de aprendizado institucional. 
Alternativas
Q3146026
Administração Geral Gestão da Qualidade , Ciclo PDCA ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista de Planejamento |
Q3146026 Administração Geral
Acerca de planejamento estratégico e ciclo PDCA em organizações públicas, julgue o item subsecutivo.

Na etapa de verificação do ciclo PDCA, busca-se aplicar ações corretivas em caso de não atingimento de objetivos ou padronização de atividades em caso de alcance de objetivos e metas. 
Alternativas
Q3146025
Administração Geral Gestão Estratégica , Análise SWOT ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista de Planejamento |
Q3146025 Administração Geral
Acerca de planejamento estratégico e ciclo PDCA em organizações públicas, julgue o item subsecutivo.

O uso da técnica SWOT permite conhecer mais detalhadamente aspectos internos e externos organizacionais, de modo a responder a eventuais problemas detectados ou aprimorar a produção de serviços públicos a usuários. 
Alternativas
Q3146024
Administração Geral Gestão Estratégica , Planejamento Estratégico, Tático e Operacional ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista de Planejamento |
Q3146024 Administração Geral
Acerca de planejamento estratégico e ciclo PDCA em organizações públicas, julgue o item subsecutivo.

O uso de estratégia para equilibrar forças contraditórias internas à organização e a proposição de valor diferenciado a vários tipos de usuários são exemplos de princípios norteadores para a elaboração de mapa estratégico institucional.
Alternativas
Q3146023
Administração Pública Gestão por resultados ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista de Planejamento |
Q3146023 Administração Pública
Julgue o item seguinte, no que concerne à gestão por resultados em organizações públicas.  

A gestão por resultados caracteriza-se pela cultura e pelo conjunto de ferramentas de gestão, orientados ao aumento da eficácia, eficiência e produtividade no uso de recursos organizacionais para melhoria de resultados no desempenho institucional e de colaboradores.
Alternativas
Q3146022
Administração Pública Gestão por resultados ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista de Planejamento |
Q3146022 Administração Pública
Julgue o item seguinte, no que concerne à gestão por resultados em organizações públicas.  

Embora não seja necessário mapear processos de trabalho, escolher indicadores e metas de desempenho é fundamental na gestão por resultados.
Alternativas
Q3146021
Administração Pública Gestão por resultados ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista de Planejamento |
Q3146021 Administração Pública
Julgue o item seguinte, no que concerne à gestão por resultados em organizações públicas.  

A gestão por resultados está atrelada à geração de valor público, promovendo valores com equidade, probidade e igualdade, independentemente de contribuírem com a criação de capital social da nação.
Alternativas
Q3146020
Administração Geral Abordagem Clássica da Administração , Teoria Clássica da Administração ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista de Planejamento |
Q3146020 Administração Geral
Acerca da teoria das organizações, julgue o item a seguir.

A teoria clássica da administração, representada por Taylor, partia do estudo do todo organizacional e de sua estrutura para garantir eficiência a todas as partes envolvidas.
Alternativas
Q3146019
Administração Geral Abordagem Clássica da Administração , Administração Científica ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista de Planejamento |
Q3146019 Administração Geral
Acerca da teoria das organizações, julgue o item a seguir.

A teoria da administração científica visava determinar os melhores métodos para realizar qualquer tarefa e selecionar, treinar e motivar os colaboradores. 
Alternativas
Q3146018
Administração Geral Abordagem Humanística da Administração - Teoria das Relações Humanas ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Analista de Planejamento |
Q3146018 Administração Geral
Acerca da teoria das organizações, julgue o item a seguir.

A abordagem humanística da administração representa a mudança de foco dos aspectos técnicos e formais administrativos para os aspectos sociológicos e psicológicos do trabalho.  
Alternativas
Q3145907
Gestão de Pessoas Gestão Participativa e Trabalho em Equipe ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional |
Q3145907 Gestão de Pessoas
Julgue o item subsequente, relativo a trabalho em equipe, motivação e diversidade organizacional. 

O conceito de trabalho em grupo fundamenta-se em estratégias individuais concebidas para melhorar a efetividade do trabalho e elevar o grau de satisfação do trabalhador.
Alternativas
Q3145906
Gestão de Pessoas Gestão Participativa e Trabalho em Equipe ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional |
Q3145906 Gestão de Pessoas
Julgue o item subsequente, relativo a trabalho em equipe, motivação e diversidade organizacional. 

A participação do colaborador em equipe é motivada pelo envolvimento emocional, que pode ser identificado, por exemplo, por emoções associadas ao querer bem, à amizade e ao bem-estar que determinado grupo lhe proporciona.
Alternativas
Q3145905
Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações , Gestão Participativa e Trabalho em Equipe , Relacionamento interpessoal ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional |
Q3145905 Gestão de Pessoas
Julgue o item subsequente, relativo a trabalho em equipe, motivação e diversidade organizacional. 

A personalidade dos integrantes de uma equipe influencia significativamente os relacionamentos interpessoais, sendo inevitáveis os conflitos interpessoais, que sempre prejudicam o desempenho da equipe, independentemente do modo como sejam gerenciados. 
Alternativas
Q3145904
Gestão de Pessoas Gestão Participativa e Trabalho em Equipe ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional |
Q3145904 Gestão de Pessoas
Julgue o item subsequente, relativo a trabalho em equipe, motivação e diversidade organizacional. 

A equipe de trabalho funcional é constituída por colaboradores do mesmo nível hierárquico, mas com habilidades, técnicas e formação em áreas diferentes. 
Alternativas
Q3145903
Gestão de Pessoas Gestão Participativa e Trabalho em Equipe ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional |
Q3145903 Gestão de Pessoas
Julgue o item subsequente, relativo a trabalho em equipe, motivação e diversidade organizacional. 

A criatividade no contexto das equipes de trabalho envolve fatores como a interdependência de instituições e objetivos específicos que requerem, além de esforços empresariais, a introdução de novas tecnologias gerenciais.
Alternativas
Q3145902
Administração Geral Gestão Estratégica , Liderança e Motivação ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional |
Q3145902 Administração Geral
Julgue o item a seguir, relativo a relacionamento, excelência e características emocionais no atendimento ao público.

No que se refere a boas ideias e líderes incentivadores, a diretriz é a de utilizar a inteligência e o talento das pessoas para obter sinergia de esforços, no sentido de gerenciar com as pessoas e não gerenciar as pessoas.
Alternativas
Q3145901
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Relacionamento Interpessoal ,
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional |
Q3145901 Atendimento ao Público
Julgue o item a seguir, relativo a relacionamento, excelência e características emocionais no atendimento ao público.

O colaborador demonstra equilíbrio sensorial quando procura estabilizar sua autoestima, portar-se com maturidade e respeitar diferenças para minimizar conflitos no ambiente de trabalho. 
Alternativas
Q3145900
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Relações Pessoais , Relacionamento Interpessoal
Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: InoversaSul Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - InoversaSul - Auxiliar de Apoio Operacional |
Q3145900 Atendimento ao Público
Julgue o item a seguir, relativo a relacionamento, excelência e características emocionais no atendimento ao público.

No atendimento direto ao público, é fundamental que a organização permita que o “pessoal de linha de frente” tenha autonomia para atuar de acordo com cada situação, visto que tal condição demonstra confiança e agilidade.
Alternativas
Respostas
15041: E
15042: E
15043: C
15044: E
15045: C
15046: C
15047: C
15048: E
15049: E
15050: E
15051: C
15052: C
15053: E
15054: C
15055: E
15056: E
15057: C
15058: C
15059: E
15060: C
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