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Ano: 2022
Banca:
Instituto Access
Órgão:
CISTRI
Prova:
Instituto Access - 2022 - CISTRI - Assistente Administrativo |
Q3678628
Administração Geral
De acordo com Marshall Júnior et al. (2008 apud Garvin, 1988),
existem diferentes abordagens da qualidade. Considerando
algumas dessas abordagens, relacione-as aos conceitos
apresentados a seguir:
(1) Baseada na produção
(2) Baseada no produto
(3) Baseada no usuário
(4) Baseada no valor
(___) A qualidade depende do gosto do consumidor, estando associada a uma visão subjetiva, baseada em preferências pessoais, pelas quais se supõe que os bens que melhor satisfazem as preferências do consumidor são por ele considerados como tendo alta qualidade.
(___) A qualidade é definida de acordo com custos e preços, sendo um produto considerado de qualidade quando apresenta no mercado o desempenho esperado a um preço aceitável, e internamente à organização apresenta conformidade a um custo aceitável.
(___) A qualidade é medida a partir da correspondência dos produtos e/ou serviços com a conformidade às especificações, que, tendo sido estabelecidas e atendidas, indicam que não houve desvio ou redução nela.
(___) A qualidade é uma variável precisa, mensurável e dependente do conteúdo de uma ou mais características do produto, sendo as diferenças na qualidade entre produtos concorrentes um reflexo de diferenças qualitativas e quantitativas nas características desses produtos.
A sequência correta dessa relação é dada por
(1) Baseada na produção
(2) Baseada no produto
(3) Baseada no usuário
(4) Baseada no valor
(___) A qualidade depende do gosto do consumidor, estando associada a uma visão subjetiva, baseada em preferências pessoais, pelas quais se supõe que os bens que melhor satisfazem as preferências do consumidor são por ele considerados como tendo alta qualidade.
(___) A qualidade é definida de acordo com custos e preços, sendo um produto considerado de qualidade quando apresenta no mercado o desempenho esperado a um preço aceitável, e internamente à organização apresenta conformidade a um custo aceitável.
(___) A qualidade é medida a partir da correspondência dos produtos e/ou serviços com a conformidade às especificações, que, tendo sido estabelecidas e atendidas, indicam que não houve desvio ou redução nela.
(___) A qualidade é uma variável precisa, mensurável e dependente do conteúdo de uma ou mais características do produto, sendo as diferenças na qualidade entre produtos concorrentes um reflexo de diferenças qualitativas e quantitativas nas características desses produtos.
A sequência correta dessa relação é dada por
Ano: 2022
Banca:
Instituto Access
Órgão:
CISTRI
Prova:
Instituto Access - 2022 - CISTRI - Assistente Administrativo |
Q3678626
Administração Geral
A produção envolve um conjunto dos recursos denominados de
entrada (input), usados para transformar os recursos de
transformação, ou para serem transformados, recursos a serem
transformados em saídas (output) de bens e/ou serviços. (SLACKS
et al, 2009)
Constitui uma entrada – input de que a organização necessita para
poder agir sobre os recursos a serem transformados:
Ano: 2022
Banca:
Instituto Access
Órgão:
CISTRI
Prova:
Instituto Access - 2022 - CISTRI - Assistente Administrativo |
Q3678625
Administração Geral
A (O) _____________________ corresponde a um processo
contínuo e interativo que visa manter uma organização como um
conjunto apropriadamente integrado a seu ambiente. (ALDAY,
2000) Envolve um processo composto das seguintes etapas:
Etapa 1 Análise do ambiente Etapa 2 Estabelecimento de diretriz organizacional Etapa 3 Formulação da estratégia organizacional Etapa 4 Implementação da estratégia organizacional Etapa 5 Controle estratégico
Assinale a alternativa que complete corretamente a afirmativa.
Etapa 1 Análise do ambiente Etapa 2 Estabelecimento de diretriz organizacional Etapa 3 Formulação da estratégia organizacional Etapa 4 Implementação da estratégia organizacional Etapa 5 Controle estratégico
Assinale a alternativa que complete corretamente a afirmativa.
Ano: 2022
Banca:
Instituto Access
Órgão:
CISTRI
Prova:
Instituto Access - 2022 - CISTRI - Assistente Administrativo |
Q3678624
Administração de Recursos Materiais
Segundo Dias (2010), em uma atividade de compra, o processo de
negociação, considerada como planejamento, revisão e análise,
sempre está presente dentro das tomadas de decisão.
Constitui um dos objetivos de um processo de negociação
Ano: 2022
Banca:
Instituto Access
Órgão:
CISTRI
Prova:
Instituto Access - 2022 - CISTRI - Assistente Administrativo |
Q3678623
Administração de Recursos Materiais
O Council of Logistics Management – CLM (Conselho de Gestores
de Logística) apresenta a seguinte definição: “Logística é parte do
processo da cadeia de suprimento que planeja, implementa e
controla, eficiente e eficazmente, os fluxos adiante e reverso e a
estocagem de bens, serviços e informações relacionadas, do
ponto de origem ao ponto de consumo, a fim de atender às
necessidades dos clientes.” (CLM, 2023)
A Associação Brasileira de Logística (Aslog) define logística da seguinte forma: “Logística é a função sistêmica de otimização do fluxo de materiais e informações de uma organização. Integra duas ou mais atividades gerenciais e operacionais, planejando, implementando e controlando o fluxo eficiente de materiais e informações, do ponto de origem ao ponto de destino, com o propósito de adequá-los às necessidades dos fornecedores e clientes.” (Aslog, 2023)
De acordo com o CLM e a Aslog, a logística empresarial pode ser dividida em duas grandes áreas, que são:
A Associação Brasileira de Logística (Aslog) define logística da seguinte forma: “Logística é a função sistêmica de otimização do fluxo de materiais e informações de uma organização. Integra duas ou mais atividades gerenciais e operacionais, planejando, implementando e controlando o fluxo eficiente de materiais e informações, do ponto de origem ao ponto de destino, com o propósito de adequá-los às necessidades dos fornecedores e clientes.” (Aslog, 2023)
De acordo com o CLM e a Aslog, a logística empresarial pode ser dividida em duas grandes áreas, que são:
Ano: 2022
Banca:
Instituto Access
Órgão:
CISTRI
Prova:
Instituto Access - 2022 - CISTRI - Assistente Administrativo |
Q3678622
Gestão de Pessoas
Leia a seguinte proposição, referente a uma empresa de sistemas
multi-interativos:
“Proporcionar entretenimento, diversão e informação aos
proprietários de microcomputadores pessoais de uso doméstico,
oferecendo produtos e serviços abrangidos pelo conceito de
multimídia, por meio de um sistema de distribuição caracterizado
pela automação e pela interatividade.”
Considerando o conjunto de diretrizes organizacionais, o texto apresentado refere-se a
Considerando o conjunto de diretrizes organizacionais, o texto apresentado refere-se a
Ano: 2022
Banca:
Instituto Access
Órgão:
CISTRI
Prova:
Instituto Access - 2022 - CISTRI - Assistente Administrativo |
Q3678621
Psicologia
A educação profissional é aquela educação institucionalizada que
visa ao preparo do homem para a vida profissional. Ela
compreende três etapas interdependentes, mas distintas:
formação profissional, treinamento e desenvolvimento. Com o
processo de formação, treinamento e desenvolvimento das
pessoas na organização, o que se espera como resultado é um
indivíduo mais bem preparado com relação às suas capacidades e
potencialidades, ou seja, mais produtivo e que contribua para a
produtividade da organização. (CHIAVENATO, 2009)
A educação profissional que obedece a um programa preestabelecido e atende a uma ação sistemática, visando adaptar o indivíduo para o cargo ou função, sendo seus objetivos restritos e imediatos, situados no curto prazo, refere-se ao
A educação profissional que obedece a um programa preestabelecido e atende a uma ação sistemática, visando adaptar o indivíduo para o cargo ou função, sendo seus objetivos restritos e imediatos, situados no curto prazo, refere-se ao
Ano: 2022
Banca:
Instituto Access
Órgão:
CISTRI
Prova:
Instituto Access - 2022 - CISTRI - Assistente Administrativo |
Q3678620
Gestão de Pessoas
Política salarial consiste na adoção de medidas que a organização
toma para estruturar os cargos, com o objetivo de oferecer aos
funcionários perspectivas de uma remuneração melhor. Uma
política salarial deve ter em seu conteúdo a estrutura de cargos e
salários, os salários de admissão para as diversas classes salariais
e a previsão de reajustes salariais. (CHIAVENATO, 2009)
Em relação ao conteúdo de uma política salarial, assinale a
alternativa correta.
Ano: 2022
Banca:
Instituto Access
Órgão:
CISTRI
Prova:
Instituto Access - 2022 - CISTRI - Assistente Administrativo |
Q3678619
Administração Geral
A abordagem burocrática da administração, baseada nas teorias
do sociólogo alemão Max Weber, enfoca a variável estrutura
organizacional. A burocracia é uma forma de organização
humana, baseada na adequação dos meios aos fins desejados,
como forma de assegurar a máxima eficiência nas ações.
(CHIAVENATO, 2020)
Constitui uma característica da burocracia a
Constitui uma característica da burocracia a
Ano: 2022
Banca:
Instituto Access
Órgão:
CISTRI
Prova:
Instituto Access - 2022 - CISTRI - Assistente Administrativo |
Q3678618
Administração Geral
O Processo Administrativo é composto por quatro funções
básicas: planejar, organizar, dirigir e controlar. Relacione cada
função do processo administrativo com suas finalidades.
(1) Controlar
(2) Dirigir
(3) Organizar
(4) Planejar
(___) Designar pessoas para dirigir seus esforços, motivá-las, liderá-las e comunicar.
(___) Formular objetivos e meios para alcançá-los.
(___) Modelar o trabalho, alocar recursos e coordenar atividades.
(___) Monitorar as atividades e corrigir desvios.
A sequência correta, de cima para baixo, é
(1) Controlar
(2) Dirigir
(3) Organizar
(4) Planejar
(___) Designar pessoas para dirigir seus esforços, motivá-las, liderá-las e comunicar.
(___) Formular objetivos e meios para alcançá-los.
(___) Modelar o trabalho, alocar recursos e coordenar atividades.
(___) Monitorar as atividades e corrigir desvios.
A sequência correta, de cima para baixo, é
Ano: 2022
Banca:
Instituto Access
Órgão:
CISTRI
Prova:
Instituto Access - 2022 - CISTRI - Contador |
Q3678577
Administração Financeira e Orçamentária
Em 2020, o governo federal publicou Medidas Provisórias para
abertura de Créditos Adicionais visando destinar recursos, não
previstos na Lei Orçamentária Anual – LOA, para financiar gastos
do Poder Executivo Federal em ações de enfrentamento ao
coronavírus e combate à pandemia causada pela covid-19.
(BRASIL, TCU, 28/05/2021. Disponível em: https://portal.tcu.gov.br/imprensa/noticias/creditos-extraordinarios-para-combateda-pandemia-nao-podem-ser-utilizados-em-finalidade-diferente.htm. Acesso em 20 de fevereiro de 2023)
Tendo a situação apresentado caráter de urgência, relevância e emergência, os Créditos Adicionais abertos foram classificados como
(BRASIL, TCU, 28/05/2021. Disponível em: https://portal.tcu.gov.br/imprensa/noticias/creditos-extraordinarios-para-combateda-pandemia-nao-podem-ser-utilizados-em-finalidade-diferente.htm. Acesso em 20 de fevereiro de 2023)
Tendo a situação apresentado caráter de urgência, relevância e emergência, os Créditos Adicionais abertos foram classificados como
Ano: 2022
Banca:
Instituto Access
Órgão:
CISTRI
Prova:
Instituto Access - 2022 - CISTRI - Contador |
Q3678576
Administração Financeira e Orçamentária
De acordo com Andrade (20017), o modelo orçamentário
brasileiro é definido na Constituição Federal de 1988 do Brasil e
compõe-se de três instrumentos:
• Plano Plurianual – PPA: com vigência de quatro anos, tem como função estabelecer as diretrizes, objetivos e metas de médio prazo da administração pública.
• Lei de Diretrizes Orçamentárias – LDO: cabe a ela anualmente enunciar as políticas públicas e respectivas prioridades para o exercício seguinte.
• Lei Orçamentária Anual – LOA: tem como principais objetivos estimar a receita e fixar a programação das despesas para o exercício financeiro.
Conforme a Lei Complementar 101/2000 – Lei de Responsabilidade Fiscal, a Lei de Diretrizes Orçamentárias – LDO deverá, além de atender aos dispositivos constitucionais, dispor sobre
• Plano Plurianual – PPA: com vigência de quatro anos, tem como função estabelecer as diretrizes, objetivos e metas de médio prazo da administração pública.
• Lei de Diretrizes Orçamentárias – LDO: cabe a ela anualmente enunciar as políticas públicas e respectivas prioridades para o exercício seguinte.
• Lei Orçamentária Anual – LOA: tem como principais objetivos estimar a receita e fixar a programação das despesas para o exercício financeiro.
Conforme a Lei Complementar 101/2000 – Lei de Responsabilidade Fiscal, a Lei de Diretrizes Orçamentárias – LDO deverá, além de atender aos dispositivos constitucionais, dispor sobre
Ano: 2022
Banca:
Instituto Access
Órgão:
CISTRI
Prova:
Instituto Access - 2022 - CISTRI - Contador |
Q3678575
Direito Administrativo
As modalidades de licitação, conforme a Lei 14.133/21 – Lei de
Licitações e Contratos Administrativos, são: pregão, concorrência,
concurso, leilão e diálogo competitivo.
O (a) ____________________ constitui-se na modalidade de
licitação para contratação de obras, serviços e compras em que a
Administração Pública realiza diálogos com licitantes previamente
selecionados mediante critérios objetivos, com o intuito de
desenvolver uma ou mais alternativas capazes de atender às suas
necessidades, devendo os licitantes apresentar proposta final
após o encerramento dos diálogos.
Assinale a alternativa que complete corretamente o conceito.
Assinale a alternativa que complete corretamente o conceito.
Ano: 2022
Banca:
Instituto Access
Órgão:
CISTRI
Prova:
Instituto Access - 2022 - CISTRI - Contador |
Q3678567
Administração Pública
O funcionamento do orçamento público no Brasil a partir da
Constituição de 1988 faz com que assuntos como accountability
venham à tona. (ROBL FILHO, 2013)
Considerando a relação entre Orçamento Público e accountability, julgue as afirmativas como verdadeiras (V) ou falsas (F).
(___) No Brasil, conforme determinação constitucional, os entes públicos elaboram os orçamentos anuais, que, após aprovados pelo Poder Legislativo, não devem ser disponibilizados à sociedade para fiscalização da gestão das entidades públicas.
(___) As informações contidas no orçamento público aprovado possibilitam aos usuários comparar a execução orçamentária com o orçamento previsto e facilitam a análise quanto ao desempenho das entidades do setor público.
(___) O orçamento público contém informações que instrumentalizam a prestação de contas e a responsabilização – accountability e fornecem subsídios para o processo decisório relativo aos orçamentos dos exercícios subsequentes.
(___) A gestão democrática do orçamento público requer accountability, ou seja, responsabilidade, controle, transparência, obrigação de prestar contas, justificativas para as ações que foram deixadas de ser empreendidas.
A sequência correta, de cima para baixo, é dada por
Considerando a relação entre Orçamento Público e accountability, julgue as afirmativas como verdadeiras (V) ou falsas (F).
(___) No Brasil, conforme determinação constitucional, os entes públicos elaboram os orçamentos anuais, que, após aprovados pelo Poder Legislativo, não devem ser disponibilizados à sociedade para fiscalização da gestão das entidades públicas.
(___) As informações contidas no orçamento público aprovado possibilitam aos usuários comparar a execução orçamentária com o orçamento previsto e facilitam a análise quanto ao desempenho das entidades do setor público.
(___) O orçamento público contém informações que instrumentalizam a prestação de contas e a responsabilização – accountability e fornecem subsídios para o processo decisório relativo aos orçamentos dos exercícios subsequentes.
(___) A gestão democrática do orçamento público requer accountability, ou seja, responsabilidade, controle, transparência, obrigação de prestar contas, justificativas para as ações que foram deixadas de ser empreendidas.
A sequência correta, de cima para baixo, é dada por
Ano: 2022
Banca:
Instituto Access
Órgão:
CISTRI
Prova:
Instituto Access - 2022 - CISTRI - Contador |
Q3678563
Direito Administrativo
“Muitos governos e outras entidades do setor público possuem
poder de regulação de entidades que operam em determinados
setores da economia, de forma direta ou por meio de agências
reguladoras [...]” (CONSELHO FEDERAL DE CONTABILIDADE. NBC TSP – Estrutura
Conceitual. Disponível em
https://www2.cfc.org.br/sisweb/sre/detalhes_sre.aspx?Codigo=2016/NBCTSPEC&a
rquivo=NBCTSPEC.doc. Acesso em 20 de fevereiro de 2023)
A intervenção estatal por meio de suas agências reguladoras constitui-se em uma forma de
A intervenção estatal por meio de suas agências reguladoras constitui-se em uma forma de
Ano: 2022
Banca:
Instituto Access
Órgão:
CISTRI
Provas:
Instituto Access - 2022 - CISTRI - Contador
|
Instituto Access - 2022 - CISTRI - Assistente Administrativo |
Instituto Access - 2022 - CISTRI - Psicólogo |
Instituto Access - 2022 - CISTRI - Farmacêutico |
Q3678562
Direito Administrativo
Em relação à função pública, analise as afirmativas a seguir:
I. Todo cargo ou emprego público tem função, mas pode haver função sem cargo e sem emprego.
II. A função sem cargo e sem emprego é denominada função autônoma, que na forma da Constituição atual, abrange: a função temporária e a função de confiança.
III. A função de confiança é exercida exclusivamente por servidores públicos titulares de cargos efetivos e que se destinam a apenas às atribuições de direção, chefia e assessoramento.
Assinale
I. Todo cargo ou emprego público tem função, mas pode haver função sem cargo e sem emprego.
II. A função sem cargo e sem emprego é denominada função autônoma, que na forma da Constituição atual, abrange: a função temporária e a função de confiança.
III. A função de confiança é exercida exclusivamente por servidores públicos titulares de cargos efetivos e que se destinam a apenas às atribuições de direção, chefia e assessoramento.
Assinale
Ano: 2022
Banca:
Instituto Access
Órgão:
CISTRI
Provas:
Instituto Access - 2022 - CISTRI - Contador
|
Instituto Access - 2022 - CISTRI - Assistente Administrativo |
Instituto Access - 2022 - CISTRI - Psicólogo |
Instituto Access - 2022 - CISTRI - Farmacêutico |
Q3678561
Direito do Trabalho
É correto afirmar que os empregados públicos
Ano: 2022
Banca:
Instituto Access
Órgão:
CISTRI
Provas:
Instituto Access - 2022 - CISTRI - Contador
|
Instituto Access - 2022 - CISTRI - Assistente Administrativo |
Instituto Access - 2022 - CISTRI - Psicólogo |
Instituto Access - 2022 - CISTRI - Farmacêutico |
Q3678560
Direito Administrativo
Em relação à Lei 12.527/11, assinale a afirmativa incorreta.
Ano: 2022
Banca:
Instituto Access
Órgão:
CISTRI
Provas:
Instituto Access - 2022 - CISTRI - Contador
|
Instituto Access - 2022 - CISTRI - Assistente Administrativo |
Instituto Access - 2022 - CISTRI - Psicólogo |
Instituto Access - 2022 - CISTRI - Farmacêutico |
Q3678559
Direito Administrativo
Em relação à descentralização, analise as afirmativas a seguir:
I. Não há vinculo hierárquico entre a Administração Central e as Entidades que recebem a titularidade e a execução dos poderes.
II. As entidades são subordinadas ao Estado.
III. Existe na relação entre ambas um poder chamado de Controle com atribuições de fiscalização.
Assinale
I. Não há vinculo hierárquico entre a Administração Central e as Entidades que recebem a titularidade e a execução dos poderes.
II. As entidades são subordinadas ao Estado.
III. Existe na relação entre ambas um poder chamado de Controle com atribuições de fiscalização.
Assinale
Ano: 2022
Banca:
Instituto Access
Órgão:
CISTRI
Provas:
Instituto Access - 2022 - CISTRI - Contador
|
Instituto Access - 2022 - CISTRI - Assistente Administrativo |
Instituto Access - 2022 - CISTRI - Psicólogo |
Instituto Access - 2022 - CISTRI - Farmacêutico |
Q3678558
Direito Administrativo
Nela, a atividade administrativa é exercida pelo próprio governo,
que atua por meio dos seus Órgãos, isto é, das unidades que são
simples repartições interiores de sua pessoa e que por isso dele
não se distinguem. Trata-se de
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