Questões de Concurso Comentadas para Instituto Access

Q2568614

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: CEASA-ES Prova: Instituto Access - 2024 - CEASA-ES - Técnico em Recursos Humanos |

Q2568614 Gestão de Pessoas

É uma ferramenta utilizada pelo setor de RH e área de gestão de pessoas para mensurar, continuamente ou periodicamente, a performance dos colaboradores ou áreas de uma organização.

A

Ciclo PDCA.

B

Avaliação de satisfação.

C

Avaliação de rotatividade.

D

Avaliação de desempenho.

E

Avaliação neuropsicológica.

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Q2568613

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: CEASA-ES Prova: Instituto Access - 2024 - CEASA-ES - Técnico em Recursos Humanos |

Q2568613 Gestão de Pessoas

Tem a função de manter o quadro de colaboradores organizado, oferecendo um salário justo e compatível com o mercado, ele também estabelece critérios para que o profissional possa evoluir dentro da empresa e subir na escala hierárquica praticada pelo negócio. Identifique qual plano interno organizacional se relaciona corretamente com este enunciado.

A

Plano de metas e vantagens.

B

Plano de treinamento e remuneração.

C

Plano de cargos e salários.

D

Plano de cursos e treinamentos.

E

Plano de comissões e benefícios.

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Q2568612

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: CEASA-ES Prova: Instituto Access - 2024 - CEASA-ES - Técnico em Recursos Humanos |

Q2568612 Administração Geral

É um processo contínuo e sistemático que, em determinado contexto previamente analisado, define diretrizes a serem adotadas por uma organização a fim de atingir os seus objetivos e orienta o processo de tomada de decisão sobre o futuro. Esse processo é caracteristicamente conhecido por:

A

Planejamento de Marketing.

B

Planejamento Financeiro.

C

Planejamento Comercial.

D

Planejamento Estratégico.

E

Planejamento de Recursos Humanos.

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Q2568611

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: CEASA-ES Prova: Instituto Access - 2024 - CEASA-ES - Técnico em Recursos Humanos |

Q2568611 Gestão de Pessoas

É um dos pilares do uso da tecnologia em Administração, permitindo a automação de tarefas rotineiras e a análise preditiva, possibilitando uma gestão proativa em vez de reativa e tem papel fundamental na personalização de serviços, avançando para uma demanda crescente no mercado atual. Qual tecnologia digital melhor se aplica ao enunciado?

A

Inteligência artificial (IA).

B

Sistemas de informação gerencial (SIG).

C

Plataformas de vendas.

D

Redes sociais.

E

Mídia digital.

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Q2568610

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: CEASA-ES Prova: Instituto Access - 2024 - CEASA-ES - Técnico em Recursos Humanos |

Q2568610 Administração Geral

A cultura organizacional possui um importante papel central no alinhamento estratégico da empresa, é também diversificada e complexa, refletindo as várias formas pelas quais a organização pode operar e interagir com seus funcionários e o mundo exterior. Dentre os quatro principais tipos de cultura organizacional, identifique um deles abaixo.

A

Cultura de intercâmbio.

B

Cultura de ideias.

C

Cultura de tarefas.

D

Cultura de ambientes.

E

Cultura de mercado.

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Q2568609

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: CEASA-ES Prova: Instituto Access - 2024 - CEASA-ES - Técnico em Recursos Humanos |

Q2568609 Administração Geral

Corresponde à definição da missão, valores, propósito de uma organização e também das regras de conduta que devem ser seguidas pelos colaboradores. Essa premissa é um papel atribuído corretamente a(o):

A

Clima organizacional.

B

Cultura organizacional.

C

Ambiente organizacional.

D

Gestão de Pessoas.

E

Organograma.

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Q2568608

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: CEASA-ES Prova: Instituto Access - 2024 - CEASA-ES - Técnico em Recursos Humanos |

Q2568608 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta um dos cinco estágios para a elaboração de um planejamento estratégico organizacional, segundo o modelo prescritivo da escola neoclássica de Administração.

A

Plagiar os objetivos organizacionais.

B

Levantamento contábil dos custos de produção e da aquisição de insumos.

C

Recrutamento e seleção da força de trabalho.

D

Desenvolvimento de planos táticos e operacionalização da estratégia.

E

Defraudar as alternativas estratégicas e embasar a estratégia a ser utilizada.

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Q2568607

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: CEASA-ES Prova: Instituto Access - 2024 - CEASA-ES - Técnico em Recursos Humanos |

Q2568607 Gestão de Pessoas

Para explicar o comportamento organizacional, a Teoria Comportamental fundamenta-se no comportamento individual das pessoas. A teoria da motivação elaborada por Maslow organiza as necessidades humanas segundo uma hierarquia de importância e influência. Na base da pirâmide de Maslow estão as necessidades mais baixas, representadas por:

A

Necessidades de autorrealização.

B

Necessidades de estima.

C

Necessidades sociais.

D

Necessidades de segurança.

E

Necessidades fisiológicas.

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Q2568606

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: CEASA-ES Prova: Instituto Access - 2024 - CEASA-ES - Técnico em Recursos Humanos |

Q2568606 Administração Geral

A qualidade é um aspecto importante da produção. Assinale a alternativa que apresenta um dos princípios básicos caracterizadores da visão do modelo japonês sobre qualidade, conhecido como TQM (Total Quality Management):

A

Flexibilidade na aceitação de defeitos fabris, sem prejuízo na produção de bens industriais.

B

A melhoria da qualidade é um custo adicional permanente, mas necessário.

C

Qualidade é construída e não apenas inspecionada.

D

Os processos industriais e de logística são imutáveis e permanentes.

E

O que já é bem feito e aceito pelo mercado consumidor deve permanecer imutável.

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Q2568605

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: CEASA-ES Prova: Instituto Access - 2024 - CEASA-ES - Técnico em Recursos Humanos |

Q2568605 Administração Geral

A administração surgiu como ciência no início do século XX. A Escola da Administração Científica representou a sua primeira abordagem e baseou-se em:

A

Expansão digital.

B

Relacionamento com os trabalhadores e os clientes.

C

Manutenção dos índices contábeis positivos.

D

Ênfase nas tarefas.

E

Competitividade concorrencial global.

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Q2568604

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: CEASA-ES Prova: Instituto Access - 2024 - CEASA-ES - Técnico em Recursos Humanos |

Q2568604 Gestão de Pessoas

A sociedade atual passa por grandes transformações que produzem impacto nas organizações. Nesse contexto, o sucesso das organizações depende, entre outras coisas, de sua capacidade de:

A

Identificar oportunidades e responder de forma adequada e ágil.

B

Manter-se inflexível frente às alterações comportamentais da sociedade.

C

Incentivar a abstinência digital no ambiente corporativo.

D

Potencializar as dificuldades no cenário competitivo visando à busca de soluções criativas.

E

Reduzir o contingente humano nas atividades relacionadas ao core business.

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Q2568603

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: CEASA-ES Prova: Instituto Access - 2024 - CEASA-ES - Técnico em Recursos Humanos |

Q2568603 Gestão de Pessoas

Como a inovação digital impacta positivamente a gestão de pequenas empresas e organizações?

A

Aumentando a complexidade operacional.

B

Reduzindo a flexibilidade organizacional.

C

Facilitando o acesso a novos mercados e consumidores.

D

Aumentando a dependência de processos manuais.

E

Implementando estratégias obsoletas.

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Q2568602

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: CEASA-ES Prova: Instituto Access - 2024 - CEASA-ES - Técnico em Recursos Humanos |

Q2568602 Segurança da Informação

Por que a cibersegurança se tornou crucial para as organizações na era digital?

A

Técnicas de cibersegurança aumentam a vulnerabilidade dos sistemas internos.

B

Porque ela reduz a complexidade das ameaças cibernéticas.

C

Ela permite limitar o acesso às informações estratégicas organizacionais.

D

A cibersegurança protege os dados sensíveis da organização e garante a privacidade.

E

Um ambiente ciberseguro ignora os riscos de ataques virtuais.

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Q2568601

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: CEASA-ES Prova: Instituto Access - 2024 - CEASA-ES - Técnico em Recursos Humanos |

Q2568601 Banco de Dados

Como a análise de dados, mais conhecida pelo termo “big data”, pode beneficiar as organizações na era digital?

A

Aumentando a burocracia interna.

B

Limitando a capacidade de inovação.

C

Reduzindo a precisão das decisões estratégicas.

D

Melhorando a personalização do atendimento ao cliente.

E

Redução da automação de processos.

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Q2568600

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: CEASA-ES Prova: Instituto Access - 2024 - CEASA-ES - Agente Operacional de Mercado |

Q2568600 Administração Geral

Qual é o benefício de realizar constante benchmarking em relação aos preços praticados?

A

Comparar os próprios preços com os dos outros atores no mercado.

B

Estabelecer preços sem considerar a margem de lucro.

C

Garantir que os preços sejam os mais baixos do mercado.

D

Aumentar os preços independentemente da demanda.

E

Subsidiar clientes regulares.

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Q2568598

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: CEASA-ES Prova: Instituto Access - 2024 - CEASA-ES - Agente Operacional de Mercado |

Q2568598 Arquivologia

De acordo com as diretrizes de conservação e preservação de acervos documentais, qual prática é recomendada para proteger os documentos contra danos físicos?

A

Exposição à luz solar direta.

B

Armazenamento em ambientes úmidos.

C

Utilização de embalagens plásticas.

D

Manipulação frequente dos documentos.

E

Controle de temperatura e umidade.

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Q2568596

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: CEASA-ES Prova: Instituto Access - 2024 - CEASA-ES - Agente Operacional de Mercado |

Q2568596 Administração de Recursos Materiais

Geralmente, os inventários destinam-se não só ao controle dos materiais permanentes, mas também ao controle dos estoques de uma organização, e há dois modos de registro do inventário físico, que são:

A

Rotativo e depreciação.

B

Cessão e periódico.

C

Comodato e exclusão.

D

Depreciação e alienação.

E

Rotativo e periódico.

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Q2568594

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: CEASA-ES Prova: Instituto Access - 2024 - CEASA-ES - Agente Operacional de Mercado |

Q2568594 Administração de Recursos Materiais

É um dos métodos de controle do nível de estoques que propicia controle de estoque efetivo com mais informações sobre o giro das mercadorias, onde alguns dos fatores considerados são faturamento, lucratividade e giro. Qual método atende esse enunciado?

A

Custo Médio.

B

Curva de Pareto.

C

Curva ABC.

D

UEPS.

E

PEPS.

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Q2568593

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: CEASA-ES Prova: Instituto Access - 2024 - CEASA-ES - Agente Operacional de Mercado |

Q2568593 Marketing

É uma ferramenta de gestão de vendas que centraliza, num único ambiente, todos os dados e informações de pessoas físicas ou jurídicas que tiveram, ou ainda têm, relacionamento com a organização, e para otimização da gestão de dados pode-se adotar o CRM (Customer Relationship Management). Qual ferramenta está corretamente relacionada com o enunciado?

A

Cadastro único.

B

Cadastro de parceiros ativos.

C

Cadastro de credores e devedores.

D

Cadastro de concorrentes.

E

Cadastro de cliente e fornecedor.

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Q2568591

Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: CEASA-ES Prova: Instituto Access - 2024 - CEASA-ES - Agente Operacional de Mercado |

Q2568591 Administração de Recursos Materiais

Com relação às etapas da classificação de materiais, a uniformização do emprego e do tipo do material, facilitar a comunicação com o mercado, facilitar o controle, permitir a intercambialidade de sobressalentes ou demais materiais de consumo está relacionado a:

A

Codificação.

B

Padronização.

C

Catalogação.

D

Simplificação.

E

Normalização.

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