Foram encontradas 48.472 questões
Resolva questões gratuitamente!
Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!
A norma ______ especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade que podem ser usados pelas organizações para aplicação interna, para certificação ou para fins contratuais, focada na eficácia do sistema de gestão da qualidade para o atendimento aos requisitos dos clientes. Já a norma ______ fornece orientação para um sistema de gestão da qualidade com objetivos que coadunam com à melhoria contínua do desempenho global de uma organização e sua eficiência, assim como à sua eficácia.
Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.
A média e a moda considerando a tabela de dados que segue são respectivamente:

Assinale a alternativa correta.
( ) Tive acesso a uma listagem de todos os clientes de uma determinada manicure. A ordenação era aleatória e eu acabei por selecionar os 12 primeiros clientes.
( ) Eu me posicionei na entrada de uma loja. Essa era a única entrada da loja. A cada 10 pessoas que entravam na loja eu abordava uma para realizar uma entrevista.
( ) Numa festa de final de ano, fiquei numa única porta de acesso ao clube para abordar aqueles que são meus amigos.
Respectivamente, se tem:
( ) Os custos serão afetados pelo equilíbrio entre capacidade e demanda, e se os níveis de capacidade são superiores à demanda podem significar subutilização da capacidade e, assim, custos unitários elevados.
( ) As receitas também serão afetadas pelo equilíbrio entre capacidade e demanda, mas de modo oposto. Níveis de capacidade iguais ou superiores à demanda em qualquer ponto do tempo assegurarão que toda a demanda seja satisfeita e nenhuma receita perdida.
( ) O capital de giro será afetado de forma positiva se uma operação decidir acumular estoque de produtos acabados antecipadamente à demanda. Isso pode permitir que a demanda seja satisfeita, mas a organização terá que financiar o estoque até ele ser vendido.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
( ) Grau de incerteza da demanda afeta o equilíbrio entre planejamento e controle. Quanto maior a incerteza, mais difícil será planejar e maior ênfase será dada ao controle.
( ) O monitoramento e controle, que consiste em detectar o que está ocorrendo na operação, replanejar, se necessário, e intervir para impor novos planos. Dois importantes tipos de controle são os “empurrados” e os “puxados”.
( ) O equilíbrio entre planejamento e controle muda ao longo do tempo. O planejamento domina a longo prazo e normalmente é feito de forma agregada. No outro extremo, a curto prazo, o controle normalmente opera dentro das limitações de recursos da operação, mas faz intervenções na operação para corresponder às mudanças em circunstâncias de curto prazo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.