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Acerca de departamentalização, analise o texto abaixo e assinale a alternativa que complete correta e respectivamente as lacunas.
"Departamentalização é o nome dado à especialização _____ na organização através da criação de departamentos para cuidar das atividades organizacionais. A departamentalização por _____ é adequada para atividade continuada, rotineira e estabelecida a longo prazo. A departamentalização por _____ é contraindicada para circunstâncias estáveis e rotineiras. O agrupamento em função de saídas ou resultados quanto a um ou mais projetos é uma característica da departamentalização por _____ ." (Chiavenato, 2013)
Sobre comportamento profissional, atitudes no serviço, organização do trabalho e prioridade em serviço, analise as afirmativas abaixo.
I. Os atos, comportamentos e atitudes do servidor, serão direcionados para a preservação da honra e da tradição dos serviços públicos. Portanto, a dignidade, o decoro, o zelo, a eficácia e a consciência dos princípios morais são primados maiores que devem nortear o servidor público, seja no exercício do cargo ou função, ou fora dele, já que refletirá o exercício da vocação do próprio poder estatal.
II. Tratar mal uma pessoa que paga seus tributos direta ou indiretamente significa causar-lhe dano moral.
III. Salvo os casos de segurança nacional, investigações policiais ou interesse superior do Estado e da Administração Pública, a serem preservados em processo previamente declarado sigiloso, nos termos da lei, a publicidade de qualquer ato administrativo constitui requisito de eficácia e moralidade, ensejando sua omissão comprometimento ético contra o bem comum, imputável a quem a negar.
Assinale a alternativa correta.
Sobre a ética no serviço público, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) Jamais retardar qualquer prestação de contas, condição essencial da gestão dos bens, direitos e serviços da coletividade a seu cargo é dever fundamental do servidor público.
( ) Desempenhar, a tempo, as atribuições do cargo, função ou emprego público de que seja titular é um direito do servidor público.
( ) É vedado ao servidor público exercer atividade profissional aética ou ligar o seu nome a empreendimentos de cunho duvidoso.
( ) A função pública deve ser tida como exercício profissional e, portanto, se integra na vida particular de cada servidor público.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
Acerca da Administração Direta e Indireta, leia os trechos extraídos do Decreto-Lei nº 200/1967.
"As entidades compreendidas na Administração _____ vinculam-se ao Ministério em cuja área de
competência estiver enquadrada sua principal
atividade."
"A Administração _____, que se constitui dos serviços integrados na estrutura administrativa da Presidência da Republica e dos Ministros."
"_____ é o serviço autônomo, criado por lei, com personalidade jurídica, patrimônio e receita próprios, para executar atividades típicas da Administração Pública, que requeiram, para seu melhor funcionamento, gestão administrativa e financeira _____."
Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas,
Sobre as principais abordagens da administração, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) Na administração científica utilizavam-se técnicas como a padronização dos componentes dos produtos, o planejamento e a uniformização dos processos de produção e o pagamento de incentivos visando à eficiência.
( ) Segundo a teoria das relações humanas, o homem não trabalha apenas pelo salário, mas também por segurança, afeto, aprovação social, prestígio e autorrealização. Com isso, o trabalhador se sentia motivado a trabalhar com mais eficiência.
( ) Segundo Max Weber, o modelo ideal de burocracia tinha funções definidas por lei, direitos e deveres baseados no princípio da igualdade, definições de hierarquia e das competências para os cargos, impessoalidade nas relações, objetivos explícitos e estrutura organizacional formalizada e racionalidade instrumental.
( ) O estruturalismo originou-se com o objetivo de criar modelos de estruturas organizacionais mais eficazes para os diversos tipos de ambiente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
Sobre processo de planejamento, analise as afirmativas abaixo.
I. A matriz SWOT é uma ferramenta que favorece a empresa a identificar em que posição se encontra em relação às suas ameaças e oportunidades e quais são suas forças e fraquezas organizacionais.
II. Redes e alianças são formações entre diferentes organizações para obter fortalecimento estratégico como, por exemplo, as "Joint ventures". Uma vantagem nesses casos é o ganho na posição de negociação com fornecedores.
III.Na administração por objetivos o processo de desenvolvimento vem dos subordinados para os diretores. Todos os membros da organização estão envolvidos no processo de definição dos objetivos. Os objetivos aqui são de longo prazo, ao contrário do planejamento estratégico.
IV. Missão define a imagem ou ideia que a empresa tem de si mesma, e visão define a razão de existência da empresa.
Assinale a alternativa correta.
Sobre processos e certificação ISO 9000:2000, análise e melhoria de processos, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) Segundo essa norma, a determinação das necessidades e expectativas dos clientes e das outras partes interessadas é a primeira etapa para se desenvolver e implementar um sistema de gestão da qualidade.
( ) Essa norma determina que a organização monitore as percepções dos clientes quanto à sua satisfação, juntamente com a melhoria contínua de todo o processo da empresa.
( ) A intenção desta norma é de encorajar a adoção da abordagem de processo para a gerência da organização.
( ) A norma determina que a gerência operacional decida sobre as ações a serem tomadas para a melhoria do sistema de gestão da qualidade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo
Acerca dos principais teóricos e sua contribuição para a gestão de qualidade, analise o texto abaixo e assinale a alternativa que completa correta e respectivamente as lacunas.
Karou Ishikawa foi o criador de uma das sete ferramentas da Qualidade mais utilizadas: _____. Walter Shewhart criou o gráfico de controle e o _____. E Armand Feigenbaum trouxe o conceito dos _____ que afetam a Qualidad
Cultura organizacional pode ser compreendida como o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros de uma organização. Segundo Charles Handy (2006), a cultura organizacional está dividida em subculturas. Acerca desse assunto, analise as afirmativas abaixo.
I. Na cultura de pessoas os colaboradores são muito valorizados e existe uma integração maior entre equipes. O indivíduo é ponto principal e a influência é compartilhada.
II. Na cultura de tarefas os processos são engessados e pouco flexíveis. A cada colaborador é delegada uma função de acordo com sua especialização e qualificação. A estrutura é hierárquica (de cima para baixo).
III.Na cultura de poder não importa a especialização do indivíduo. O poder está concentrado nas mãos de uma pessoa e o processo de decisão é dominado por ela.
IV. A cultura de papéis é aquela em que as equipes da empresa são formadas para atingir as metas ou resolver problemas críticos.
Assinale a alternativa correta
Sobre as funções administrativas, analise o texto abaixo e assinale a alternativa correta.
"É o processo de mobilizar e acionar os recursos, especialmente as pessoas, para realizar as atividades que conduzirmo aos objetivos". (MAXIMIANO, 1995)
Sobre recrutamento e seleção de pessoas, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) Os testes psicológicos fazem parte dos tipos de seleção. São utilizados como uma medida de desempenho e se baseiam em amostras estatísticas de comparação, sendo aplicados em condições padronizadas.
( ) O recrutamento externo é ideal para situações de estabilidade e pouca mudança ambiental.
( ) No processo de seleção baseada em competências o objetivo primário é agregar competências individuais.
( ) No modelo de seleção de candidatos, cada um deles é comparado em relação aos requisitos exigidos, ocorrendo a aprovação ou reprovação dos mesmos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
A gestão de pessoas é responsável por administrar e gerir o capital humano das organizações. Acerca desse assunto, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) A gestão de pessoas é departamentalizada e tática. Suas principais atividades são: recrutamento, seleção, treinamento, administração de salários, benefícios, higiene e segurança. ( ) A gestão de pessoas deve contribuir para a eficácia organizacional ajudando a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão.
( ) O processo de gestão de pessoas inclui: identificar quem deve trabalhar na organização e o que cada pessoa deverá fazer, assim como recompensar, desenvolver, manter e monitorar essas pessoas.
( ) Globalização, tecnologia, informação e sustentabilidade são alguns dos desafios da gestão de pessoas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo
O Código de Ética e Disciplina para Arquitetos e Urbanistas trata no capítulo IV da aplicação de sanções ético-disciplinares, onde considera como circunstâncias agravantes, além das decorrentes de inobservância das recomendações do referido código de ética. Analise as afirmativas abaixo.
I. Imprudência; negligência e imperícia.
II. Erro técnico, uso de má-fé; danos temporários à integridade física e causa mortis.
III. Dano material reversível; dano material irreversível; dano reversível ao meio ambiente natural e construído e dano irreversível ao meio ambiente natural e construído.
Assinale a alternativa correta
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