Questões de Concurso para Avança SP

Q3284864

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Provas: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Motorista | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Marceneiro | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Operador de Máquinas Pesadas |

Q3284864 Matemática

Ana comprou 4 estojos, sendo que cada estojo custa R$ 15,00. Além disso, ela comprou 2 mochilas, sendo que cada mochila custa R$ 45,00. Qual foi o valor total gasto por Ana?

A

R$ 120,00

B

R$ 140,00

C

R$ 150,00

D

R$ 160,00

E

R$ 135,00

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Q3284862

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Q3284862 Português

Leia a tirinha e assinale qual figura de linguagem pode ser verificada no primeiro e no terceiro quadrinhos.
Imagem associada para resolução da questão

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Fonte: https://www.dicio.com.br/figuras-de-linguagem/

A

Sinestesia

B

Comparação

C

Metáfora

D

Catacrese

E

Metonímia

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Q3284860

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Q3284860 Português

Assinale a alternativa que NÃO apresenta termos antônimos.

A

redução – aumento

B

alegria – tristeza

C

coragem – medo

D

irritação – mágoa

E

força – fraqueza

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Q3284854

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Q3284854 Português

A concordância nominal ocorre quando substantivos, adjetivos, artigos, pronomes ou numerais se combinam em gênero e número. Assim, assinale a alternativa em que a concordância nominal está INCORRETA:

A

Meus avós paternos viveram naquela linda casa verde no fim da rua.

B

Silvia foi visitá-la duas vezes na semana passada.

C

Os amigos compraram vários bexigas, confetes e serpentina coloridas para a festa de carnaval.

D

A menina gostava de montar suas peças pequenas e coloridas.

E

Conheceu as três irmãs gêmeas na primeira escola que frequentou.

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Q3284853

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Provas: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Motorista | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Marceneiro | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Operador de Máquinas Pesadas |

Q3284853 Português

Texto associado

Leia a tirinha a seguir para responder à questão.

Captura_de tela 2025-04-07 195017.png (504×542)

Fonte: https://www.zinecultural.com/blog/melhores-tirinhas-da-mafalda

Em relação à frase da mãe de Mafalda no segundo quadrinho, “Porque eu estou mandando, e eu sou sua mãe!”, analise as afirmativas a seguir e classifique-as em verdadeiro (V) ou falso (F). Em seguida, marque a alternativa correta.

( ) O termo “porque” é classificado gramaticalmente como pronome relativo e está iniciando uma oração subordinada adverbial.
( ) A palavra “mãe” é um substantivo comum.
( ) “Sua” é um pronome possessivo.
( ) “sou” é um verbo de ligação e está conjugado na primeira pessoa do presente do indicativo.

A

V – V – V – V

B

V – V – F – F

C

F – V – V – V

D

F – V – F – V

E

F – F – F – F

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Q3284852

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Provas: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Motorista | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Marceneiro | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Operador de Máquinas Pesadas |

Q3284852 Português

Texto associado

Leia a tirinha a seguir para responder à questão.

Fonte: https://www.zinecultural.com/blog/melhores-tirinhas-da-mafalda

No trecho da tirinha “Se é uma questão de títulos, eu sou sua filha!”, a vírgula é corretamente utilizada. Qual das alternativas abaixo também apresenta uso correto da vírgula?

A

Andei e corri até, cansar.

B

Aquele grupo internacional famoso, cantou todas as músicas mais conhecidas.

C

Os colegas de classe, que trabalhavam chegaram atrasados para a prova.

D

João, desça já dessa escada!

E

Ficou, tanto tempo, trabalhando que, teve um torcicolo.

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Q3284798

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista |

Q3284798 Telecomunicações

Considerando os telefones úteis e de emergência existentes, em uma emergência no Brasil, qual é o número de telefone correto para acionar o Corpo de Bombeiros?

A

192.

B

193.

C

191.

D

190.

E

194.

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Q3284797

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista |

Q3284797 Gestão de Pessoas

Sobre as Relações Humanas no ambiente de trabalho, qual das alternativas abaixo descreve um objetivo fundamental para manter um bom convívio entre os colegas de equipe?

A

Evitar qualquer tipo de comunicação para garantir um ambiente mais tranquilo.

B

Focar apenas nas tarefas individuais, sem a necessidade de se comunicar com os outros.

C

Ignorar as diferenças individuais e tratar todos de maneira impessoal.

D

Ter consciência de que a comunicação e a expressão são essenciais para o bom convívio e interação entre os colaboradores.

E

Priorizar a hierarquia e não se conversar com os colegas de outras áreas.

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Q3284796

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista |

Q3284796 Logística

Leia o excerto abaixo e assinale a alternativa que apresenta ao termo correspondente pela lacuna:

O ______________ é um sistema de entrega de correspondências e encomendas que permite a comunicação e o transporte de mercadorias entre remetentes e destinatários. Este serviço é essencial para a sociedade, facilitando a troca de informações e produtos de forma segura e eficiente. No Brasil, é operado por empresas especializadas, que são responsáveis pela coleta, transporte e entrega das correspondências e encomendas.

A

Telefonema.

B

Rede de Distribuição.

C

Serviço Postal.

D

Pabx.

E

E-mail.

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Q3284795

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista |

Q3284795 Telecomunicações

Em um atendimento telefônico, um telefonista tem acesso a dados sensíveis de um cliente, como informações bancárias e pessoais. Qual atitude o telefonista deve adotar para garantir a manutenção do sigilo profissional?

A

O telefonista deve garantir a privacidade do cliente apenas dentro da empresa, sem se preocupar com outros canais de comunicação.

B

O telefonista pode compartilhar os dados com colegas, mesmo que a conversa envolva informações críticas.

C

O telefonista deve sempre confirmar os dados com outros departamentos.

D

O telefonista pode compartilhar informações pessoais com a autorização de qualquer colega da empresa.

E

O telefonista deve manter as informações confidenciais, não divulgando-as para ninguém, mesmo que seja um colega de trabalho.

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Q3284794

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista |

Q3284794 Telecomunicações

Com base nos princípios básicos do atendimento telefônico, qual seria o comportamento adequado ao atender uma ligação em uma central de atendimento ao cliente?

A

Falar de maneira amigável e disposta, oferecendo um atendimento humanizado e profissional, utilizando as ferramentas adequadas para acessar as informações necessárias.

B

Utilizar um tom de voz áspero, sem a necessidade de demonstrar interesse em ajudar.

C

Atender rapidamente, sem cumprimentar o cliente ou ouvir suas necessidades.

D

Usar um tom de voz formal, sem obrigatoriedade de demonstrar empatia.

E

Falar de forma educada, mas sem se preocupar com a postura profissional ou com o tom de voz.

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Q3284793

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista |

Q3284793 Gestão de Pessoas

Sobre a construção da imagem profissional no ambiente de trabalho, é correto afirmar que:

A

A boa aparência no trabalho está diretamente relacionada apenas ao uso de roupas de marca e de alta qualidade.

B

A imagem profissional depende unicamente da aparência física, não sendo importante o comportamento ou a postura no ambiente de trabalho.

C

Vestir-se de forma informal é sempre aceitável, independentemente da função ou cultura organizacional.

D

O cuidado com a higiene pessoal, o respeito ao dress code (código de vestimenta) da empresa e o comportamento adequado com colegas e superiores são essenciais para a construção de uma imagem profissional positiva.

E

A qualidade das roupas é o único fator que contribui para uma boa imagem profissional no trabalho.

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Q3284792

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista |

Q3284792 Ética na Administração Pública

A disciplina no trabalho está diretamente ligada à produtividade, pois influencia na forma como cada pessoa gerencia suas tarefas e administra seu tempo. Neste sentido, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta, considerando V (Verdadeiro) ou F (Falso):

( ) Manter uma rotina disciplinada reduz significativamente o número de tarefas urgentes;
( ) Um ambiente de trabalho em que há a aplicação da disciplina estimula a competitividade entre os funcionários;
( ) A disciplina no trabalho está diretamente ligada a redução do estresse no ambiente de trabalho, considerando a organização que essa atitude traz ao funcionário.

A

F, F, V.

B

V, V, F.

C

F, V, F.

D

V, F, V.

E

Nenhuma das alternativas.

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Q3284791

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista |

Q3284791 Arquivologia

Em uma empresa multinacional, os documentos recebidos de diferentes filiais ao redor do mundo são organizados e armazenados conforme o local de sua procedência, como cidades, Estados e países. Este tipo de organização de documentos é caracterizado pelo uso do:

A

Método Cronológico.

B

Método Geográfico.

C

Método Alfabético.

D

Método Temático.

E

Método Funcional.

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Q3284790

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista |

Q3284790 Atendimento ao Público

No atendimento ao cliente, a aplicação dos princípios da excelência é essencial para garantir uma experiência satisfatória e fortalecer a reputação da empresa. Considerando esses princípios, qual das alternativas a seguir representa a conduta mais adequada em um atendimento de alta qualidade?

A

Priorizar a rapidez no atendimento, mesmo que seja necessário interromper o cliente para agilizar o processo.

B

Utilize sempre formalidades excessivas e trate todos os clientes de maneira igual, independentemente de seu perfil ou comportamento.

C

Manter a cortesia e a empatia em qualquer situação, chamando o cliente pelo nome sempre que possível e garantindo um atendimento ágil e organizado.

D

Atender apenas clientes que demonstram paciência e respeito, evitando interações com aqueles que aparentam estar irritados ou insatisfeitos.

E

Conduzir o atendimento de forma impessoal, focando exclusivamente na resolução do problema, sem a necessidade de estabelecer um relacionamento cordial com o cliente.

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Q3284789

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista |

Q3284789 Telecomunicações

Leia o excerto abaixo e assinale a alternativa que apresenta ao termo correspondente pela lacuna:

João trabalha em uma empresa há cinco anos e nunca chegou atrasado ou faltou sem justificativa. Além de comparecer regularmente ao trabalho, ele desempenha suas funções com dedicação e participa ativamente das atividades da equipe. A junção dos comportamentos de João demonstra um exemplo claro de ___________, fator essencial para a organização.

A

Assiduidade.

B

Descomprometimento.

C

Proatividade.

D

Fidelidade.

E

EficiÍncia.

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Q3284788

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Provas: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Encarregado de Turma | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Pintor | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Encanador | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Serralheiro | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Funileiro | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Motorista de Gabinete | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Pedreiro |

Q3284788 Matemática

Carla comprou 4 camisetas e uma calça em uma loja de roupas, gastando um total de R$ 580,00. Se o preço da calça é R$ 220,00, qual é o preço de uma camiseta?

A

R$ 360,00

B

R$ 350,00

C

R$ 85,00

D

R$ 90,00

E

Nenhuma das alternativas

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Q3284784

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Provas: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Encarregado de Turma | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Pintor | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Encanador | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Serralheiro | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Funileiro | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Motorista de Gabinete | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Pedreiro |

Q3284784 Raciocínio Lógico

Entre os números abaixo, todos são pares, exceto:

A

28

B

42

C

57

D

64

E

80

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Q3284783

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Provas: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Encarregado de Turma | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Pintor | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Encanador | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Serralheiro | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Funileiro | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Motorista de Gabinete | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Pedreiro |

Q3284783 Matemática

Ricardo está comprando materiais para a construção de seu jardim. Ele comprou 8 bancos e 5 vasos de flores, sendo que o preço de cada banco é R$ 120,00 e o preço de cada vaso de flor é R$ 75,00. Qual é o valor total que Ricardo gastou na compra dos materiais?

A

R$ 1.380,00

B

R$ 1.800,00

C

R$ 1.335,00

D

R$ 1.320,00

E

R$ 1.500,00

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Q3284781

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Provas: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Encarregado de Turma | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Pintor | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Encanador | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Serralheiro | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Funileiro | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Motorista de Gabinete | Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Pedreiro |

Q3284781 Raciocínio Lógico

Assinale uma alternativa que apresenta o quadragésimo quarto número par sucessor de 20:

A

64

B

66

C

62

D

108

E

106

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