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I. O Microsoft Word 2016 é um programa utilizado para criar e editar textos.
II. O Microsoft Word 2016 é um programa criado para o sistema operacional Linux.
III. O Microsoft Word 2016 permite que o usuário altere a fonte das palavras que são digitadas no documento.
Está(ão) Correto(s):
I - Manter um tom de voz profissional e cortês é fundamental. Isso cria uma imagem positiva e contribui para a confiança do cliente.
II - Atender prontamente as chamadas e resolver as consultas dos clientes de maneira eficiente transmite a mensagem de que o tempo deles é valorizado.
I - É um conjunto organizado de documentos, registros ou informações, armazenado de forma sistemática e acessível para fins de consulta, pesquisa, preservação e referência.
II – São métodos e procedimentos utilizados para organizar e armazenar documentos de maneira eficiente e acessível. São essenciais para facilitar a recuperação rápida e precisa de informações quando necessário.
Agora, assinale a alternativa correta acerca dos conceitos apresentados.
() As relações humanas no trabalho são fundamentadas na comunicação eficaz.
() Relações humanas saudáveis promovem a colaboração e o trabalho em equipe.
() Líderes que reconhecem a importância das relações humanas muitas vezes adotam abordagens de liderança participativa.
Indique “V” para verdadeiro e “F” para falso.
I - O ruído de comunicação refere-se a qualquer interferência, distorção, obstáculo ou fator que afeta negativamente a clareza, precisão ou compreensão de uma mensagem durante o processo de comunicação.
II - Esse "ruído" pode ocorrer em vários pontos do processo de comunicação e pode ter diferentes formas.
I - Clareza e Concisão: Expressar as ideias de forma clara e direta, evitando ambiguidades e informações desnecessárias.
II - Escuta Ativa: Prestar atenção total ao interlocutor, demonstrando interesse e compreensão por meio de perguntas, gestos e respostas apropriadas.
III - Uso de Linguagem Acessível: Adaptar a linguagem ao público-alvo, fazendo o uso jargões desnecessários e linguagem complexa.
I - É proibido afixar sobre a sinalização de trânsito e respectivos suportes, ou junto a ambos, qualquer tipo de publicidade, inscrições, legendas e símbolos que não se relacionem com a mensagem da sinalização.
II - Nas vias públicas e nos imóveis é permitido colocar luzes, publicidade, inscrições, vegetação e mobiliário desde que não possam gerar confusão, interferir na visibilidade da sinalização e comprometer a segurança do trânsito.
III - O órgão ou entidade de trânsito com circunscrição sobre a via poderá retirar ou determinar a imediata retirada de qualquer elemento que prejudique a visibilidade da sinalização viária e a segurança do trânsito, com ônus para quem o tenha colocado.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):